Kia Motors Omdömen 

Kia stonic in garanzia (acquistata a febbraio 2023), malfunzionamento dell' aria condizionata (giugno 2023), tra vai e vieni continui a Luglio 2023 mi dicono di portare finalmente l'auto in sede (KIA MOTORS CASAMARCIANO), ad agosto mi dicono che il pezzo non è arrivato, loro chiudevano per ferie e che se ne parlava alla riapertura (avendo viasat l auto non era mai stata messa in moto prima di 2 giorni prima della telefonata in cui mi.dicevano di venirla a prendere. Chiamo Kia Motore Italia segnalando l enorme disservizio, e come per magia alla riapertura delle ferie mi dicono che il ricambio era arrivato...Giugno 2024...l aria condizionata non funziona di nuovo, porto in altra officina Kia (per la prima volta ho incontrato gente onesta) e mi evidenziano che il problema è da sempre il radiatore dell' aria condizionata... ovviamente è trascorso un anno dall' acquisto, auto non più in garanzia, la garanzia dei 7 anni è una presa per i fondelli pazzesca, ed ora a mie spese dovrò sistemare tutto! Sto valutando denuncia!

ASSISTENZA INESISTENTE-, GARANZIA 0 , MAI PIU KIA !!! LA MIA KIA PICANTO ANCORA IN GARANZIA.., NON SI TROVA IL PEZZO DI RICAMBIO X IL CATALIZZATORE DIFETTOSO
..,, ME LA TENGONO FERMA IN OFFICINA DA 1 MESE .. SENZA DARMI UN AUTO DI CORTESIA.. OPPURE DI TROVARE UN ALTRA SOLUZIONE !!!! EVITATE ASSOLUTAMENTE LA KIA !!!!!! MAI PIU !!!

Concession kia garges les gonesse réception par un employé très fatigué ( nuit agitée certainement tenue négligée ) lui précisons que nous sommes envoyé par aramis auto suite à une plaque sous le châssis qui se dévisse. Il nous préconise de retourner chez aramis bonjour l accueil et il nous annonce que le diagnostic visuel coûtera 229 euros. Tout est fait pour nous faire fuir. Aucun sens commercial.

800183418 numero di Assistenza, dopo mezza giornata di centralino auto ATI o nessuna risposta! Quindi Se hai bisogno di KIA Italia mi dispiace ma mettitela via! Dopo che è andata buca con Autofficina autorizzata non si può contare nemmeno su Kia Italia! MAI PIÙ AUTOVETTURE KIA....MAI PIÙ!

Kia niro hev del 2020,con 33.000 km,con problemi al motore ibrido(allarme che suona,perdita di potenza improvvisa durante la marcia,mancato intervento del motore termico).Entrata ed uscita 3 volte,con fermi auto precedenti anche di 15 giorni,dalla officina della concessionaria kia Clerici Auto di Saronno per lo stesso problema,mai risolto definitivamente,ora è di nuovo ferma,da 1 mese,presso la concessionaria in attesa della centralina elettronica da sostituire,in garanzia,che non arriva(??siamo in Italia o in mezzo al deserto del sahara??)e la Kia Italia che rifiuta di fornire un'auto sostitutiva,necessaria per andare in ferie,in quanto l'auto ha più di 3 anni,costringendomi a costosissime riparazioni di un'altra vecchia auto di proprietà,in via di sostituzione,per poter fare le vacanze..peraltro l'assistenza della concessionaria non è responsabile della mancata riparazione,in quanto il pezzo non viene fornito dalla casa madre...peccato avrei preso in considerazione l'acquisto di un'altra auto dello stesso marchio,fosse andata in altro modo..ora mai più un'altra kia in vita mia,e sconsiglieró tale marca a chiunque io conosca..naturalmente attendo di vedere come finirà con questa assurda attesa per una semplice riparazione che un qualsiasi elettrauto,pagando di tasca propria,avrebbe fatto in una giornata di lavoro.

A seguito del furto della mia KIA Xceed, la compagnia assicurativa imposta da Hyudai Capital "Acrisure di sassari" non sta liquidando il premio assicurativo del valore a nuovo da me sottocritto. I signori sono in ritardo di 22 giorni rispetto al termine massimo riportato nelle loro condizioni contrattuali.
Chiamandoli ho ottenuto solo risposte vaghe e mai risolutive, da parte mia ho proposto delle soluzioni tutte con risposta negativa.
A fronte di questo danno come previsto dal contratto assicurativo ho formalizzato il riacquisto di una vettuta a marchio KIA dando un'anticipo di €7000,00 e attualmente sto continuando a pagare le rate della vettura rubata.
Mi domando una cosa, se io mi dimentico di pagare una rata (€455,00) il giorno dopo vengo chiamato dall'ufficio recupero crediti con la minaccia di essere iscritto nella lista dei cattivi pagatori, di contro questi signori si permettono di non pagare il premio assicurativo e non succede nulla.... Prima e ultima volta con questi incompetenti !!!!!

SCONSIGLIATISSIMA!!!!!!!!!!!!!!Ho acquistato una Kia dalla concessionaria di Cagliari (San Sperate) SECAR SRL, ritirata il lunedì 20 Maggio 2024, sabato 25 Maggio trovo nell’auto, che era parcheggiata da ore in parcheggio sotto casa (strada semiprivata), una filatura che parte dalla guarnizione del parabrezza, quindi dalla base, e si ferma dopo circa 20 cm, senza alcuna evidenza di corpo esterno, dovuta chiaramente all’incollaggio del vetro non eseguito ad opera d’arte o ad un difetto di fabbrica, cosa che naturalmente l’officina e la casa madre non hanno riconosciuto e ammesso; naturalmente è stata fatta una perizia da due professionisti del mestiere che sostengono che la filatura non può essere stata generata da un corpo esterno. Però la Secar mi ha fornito un bel preventivo per sostituire il vetro a mie spese dopo avergli dato una settimana prima 20.000 euro… e la macchina in garanzia di 7 anni. Ridicoli, vergognosi. Sconsiglio vivamente questa concessionaria se una volta concluso l’acquisto la loro premura e assistenza è questa, cioè di chiederti 950 euro per sostituire un parabrezza che ti hanno fornito già fallato..davvero assurdi….che vergogna.

Kia sportage 1.6 MHEV tgdi acquistata ad agosto 2022, i primi mesi nessun tipo di problema e molto soddisfatti. Dopo diversi mesi iniziano i problemi, auto ferma perche non entrano le marce. Bloccata non si muove nemmeno in folle senza freno a mano. Dopo un paio di sforzi rientrano e sembra non essere successo niente. La portiamo in concessionario che durante la diagnosi non trovano nessuna anomali. Dopo poco piu di un mese ricapita la problematica, anche li dopo qualche sforzo entra la marcia e riparte come se non fosse successo niente. Riportiamo in concessionaria e di nuovo nessuna anomalia dopo la diagnosi. Ricapita dopo pochi giorni, non c'e verso di innestare le marce, chiamo l'assisitenza che mi dice che devo arrangiarmi per chiamare il carrattrezzi. Mi arrangio, la macchina arriva in concessionaria, la provano, risultato tutto funziona perfettamente. Per fortuna ci sono delle telecamere nel benzinaio dove si vede la problematica. Ah si una volta innestata la retro, la macchina fa un salto indietro e si spegne mentre la prima o altre marce di percorrenza non entrano. Alchè la macchina deve stare in concessionaria per accertamenti per piu di una settimana. Siamo rimasti 5 giorni a piedi prima di avere la possibilità di prendere un auto sostitutiva che per lo più ci è stata prenotata a 50km di distanza. Assistenza poco precisa e auto che palesemente ha problemi tecnici come vedo in diverse recensioni fatte precedentemente da altri utenti.

Pessima esperienza anche x noi. Dopo 28 gg dall'acquisto di una Sportage, pagata anche in contanti, inizia a dare problemi il motore. E la concessionaria se n'è lavata le mani in malo modo

Ho acquistato a metà Luglio 2023 una Kia Sportage Benzina/GPL usata di Marzo 2021 in perfette condizioni, con tutti i tagliandi fatti e con circa 64.000km... A metà gennaio 2024 in prossimità del tagliano dei 75.000km inizia a non funzionare più l'alimentazione a GPL... dai primi di febbraio 2024 ad oggi 21 Maggio 2024 è stata in officina almeno 6 volte ma il problema non si è mai risolto in maniera definitiva.
Le ultime due volte (entrambe a maggio) è durata 4gg la prima e 3gg la seconda... Visto il disagio del fare avanti e indietro all'officina, il fermo macchina e l'ingente spesa in benzina (in questi 4 mesi ho speso 845€ di benzina rispetto ai 386 dei 6 mesi precedenti), non resterà che rivolgermi ad un avvocato come ho letto ha già fatto qualcuno... Questà sarà la mia prima e credo ultima esperienza con KIA anche per il fatto che Kia Italia se ne lava bellamente le mani... quando li chiami l'unica cosa che sono in grado di fare è dare indirizzi di altre officine che per loro sono tutte brave uguali.. ne ho provate due ma nessuna delle due ha risolto il problema.. PESSIMI, state lontani da questa marca di automobili...

La mia Kia Venga 2018 con 7 tagliandi fatti si è fermata in autostrada a 15 km da Livorno, il 22 aprile, la porto nel centro autorizzato più vicino con il carro attrezzi. Polemiche per scaricarla perchè non la volevano, dopo una settimana mi dicono di andarla a riprendere perchè loro non l'avrebbero riparata. Dopo decine di telefonate al call center di assistenza della casa madre, dove non ho mai avuto indicazioni su come comportarmi la porto a Grosseto da Livorno con un carro attrezzi a mie spese. Dopo qualche giorno mi dicono che l'auto non è in garanzia perchè ho fatto dei tagliandi con chilometri di ritardo. Mi fanno un preventivo di riparazione di 6900 euro!!! Dopo 3 giorni mi chiamano per dire che non trovano i pezzi del motore per ripararla. Quando vado in officina dicendo che sarei intervenuto con un legale il giorno dopo mi dicono che in magazzino hanno reperito il materiale. A quel punto non mi sono più fidato e l'ho svenduta ad un commerciante di auto usate anche perchè tempi e spese di riparazione non erano certi. Un marchio quello della Kia da dimenticare.

Ho una Kia Sportage gpl acquistata nuova nel settembre 2020. Mai posseduto un bidone peggiore. L'auto non ha assolutamente spinta (ogni sorpasso è un'avventura) e rischia di piantarsi anche in salite collinari ma questo non è il vero problema. L'auto da quanto l'ho acquistata è stata già in officina per riparazioni in garanzia almeno una decina di volte. Ora l'auto ha circa 100.000,00 chilometri si è bevuta un litro d'olio in tre mesi e la spia del motore è sempre accesa. L'assistenza della Iperauto di San Martino Siccomario è ai limiti del ridicolo (l'auto è entrata in protezione dopo essere stata restituita una settimana fa dall'officina e loro non ci sono perché fanno il ponte del 26 aprile).

Spostandomi per lavoro, prendo appuntamento in ben due diverse officine autorizzate kia (una in Emilia ed una in Abruzzo) per un problema che io, pur non essendo un tecnico, avevo capito esser legato al motorino di avviamento della mia Kia Sportage, per farla breve l'auto non si accendeva. La risposta degli "esperti" era che se il problema non si verificava sotto i loro occhi non sapevano neppure su cosa lavorare, anche perché il computer dell'auto non riscontrava alcun problema...peccato che il computer rileva solo i problemi elettrici ed elettronici non meccanici. Nel frattempo, superati i 150000km, la garanzia, malgrado non avessi raggiunto i 7 anni, è decaduta. Ormai esasperato, scrivo alla casa madre riportando i fatti e l'evidente malafede con cui hanno gestita la cosa nei diversi centri ( forse seguendo indicazioni dall'alto) portandomi per le lunghe fino a far scadere la garanzia, non ho mai ricevuto risposta. Chiedo ad un centro autorizzato il costo di un motorino di avviamento e mi dicono 500 euro + la manodopera...alla fine ho fatto fare il lavoro da un'officina non Kia ed il tutto, comprensivo di manodopera, mi è venuto 350 euro! Ognuno tiri le sue conclusioni

compagnia orribile... Il servizio Kia prende semplicemente i soldi per cose che non hanno bisogno di essere riparate e poi tiene l'auto in riscatto se contesti. Ha diagnosticato erroneamente il problema e si è aspettato il pagamento completo per l'errore, quindi ha anche provato a addebitare un servizio quando l'auto è stata richiamata per il cambio della pompa dell'olio

PESSIMA ESPERIENZA al concessionario di La Spezia.Il post vendita in assistenza clienti purtroppo non funziona!
Finché si pagano profumatamente i tagliandi è ok ma nel momento in cui si presenta un problema con auto ancora in garanzia,il personale addetto inizia a fare lo scarica barile. Dopo la terza volta che mi sono presentato di persona alla reception dell'officina per un problema al funzionamento del GPL ,mi hanno fatto rimbalzare inutilmente da un officina esterna ad un' altra ( anche fuori provincia e regione) senza risolvere nulla. Ho telefonato per segnalare il problema e mi hanno riattaccato il telefono in faccia.
Infine ma non per ultimo,dopo 5 mesi che avevo chiesto una sostituzione per una cassa acustica mal funzionante,ancora ad oggi non mi hanno risolto nulla!!
Peccato perché sia io che mia moglie siamo clienti da diversi anni e la cosa sta andando a peggiorare!!

Ho portato la mia Kia PICANTO a fare il tagliando in officina Kia a Villafranca di Verona. Ho segnalato un problema di eccessiva condensa in entrambi i fari anteriori. Mi è stato risposto dal desk che è un problema fisiologico. A me non è mai successo che una vettura con 3 anni di vita e 7 di garanzia possa avere tali problemi e soprattutto che il cliente venga liquidato in maniera superficiale nonostante la presenza di foto scattate il giorno prima dell'appuntamento in officina. Vogliamo risolvere la problematica o vogliamo mettere la polvere sotto il tappeto? Questa è la mia prima esperienza con Kia e vorrei fare in modo che continuasse nel tempo....

Da tre mesi possessore di una Kia nuova, ho scritto al servizio Kia Charge per ottenere dei chiarimenti su un addebito secondo me ingiustificato. Ho ricevuto delle risposte da una certa Elisa di Kia Charge che non davano alcuna spiegazione. Ho scritto allora a Kia Italia per avere dei chiarimenti, ma da Kia Italia non ho ricevuto alcuna risposta. Anche se l'auto che ho comprato funzionerà bene, non credo che la prossima auto sarà una Kia.

Improvvisamente la macchina ha smesso di rispondere ai comandi mentre era in moto! Auto pericolosa. L’assistenza qui a Cagliari è oscena la
Macchina verrà trattenuta per diversi giorni e non avrò nemmeno l’auto sostitutiva; dovrò provvedere io a noleggiarne una a mie spese. Credo che sarà l’ultima volta che prenderò una Kia e la sconsiglierò a chi pensa di prenderne una

Aggiorno la mia recensione del 21 febbraio.
Dopo essermi recato dal mio legale per una richiesta di garanzia (NEGATA) per il cambio di un tasto posto sul volante al quale è saltata la cromatura,la KIA ha riconosciuto il cambio con tanto di scuse!
Non sono comunque contento in quanto ho perso tempo e ho affrontato delle spese legali, quindi è come se il ricambio lo avessi pagato, inoltre l'amarezza per la maleducazione nel non rispondere alle mie PEC rimane, per non parlare del servizio clienti! Mi rimane solo la soddisfazione di averla vinta (a caro prezzo) e una grossa delusione di come hanno gestito la questione, a meno che non venga direttamente contattato da KIA (la mia PEC ce l'hanno), scusandosi anche con me e proponendomi almeno uno sconto sui materiali del prossimo tagliando per poter recuperare l'esborso economico che ho dovuto sostenere.
State attenti prima di acquistare questo marchio, io allo stato attuale non so se a scadenza di questa presunta garanzia acquisterò un'altra KIA. Ancora permane la forte delusione!
Devis Gobbo

Ho scritto 3 mail ed una PEC (a infokia) solo per avere una informazione sulla rete di assistenza Kia sul territorio di Alba (Cuneo) e dintorni. Risposte: ZERO.
Se non ti dicono neanche chi fa il servizio di manutenzione, figuriamoci il resto.
Ho avuto dei problemi sin dall'inizio con la mia Kia Venga GPL, mai risolti e non avendo viaggiato nel periodo del lockdown (chissà come mai....) non ho fatto il tagliando annuale (avevo fatto circa 2500km in un anno) ho perso il diritto alla garanzia.
KIA, MAI PIU' fino alla fine dei miei giorni!!!
PS: presso un'altra officina NON KIA ho trovato chi ha risolto in modo eccellente il problema! Quindi si-può-fare!!!