Kia Motors Omdömen 

Mi dispiace perchè sono cliente KIA da diversi anni, ma purtroppo devo constatare che il servizo post vendita ha degli enormi problemi, finchè la macchina funziona, bene, ma se devi rivolgerti al servizio assistenza, vengono richiesti tempi biblici. Devo constatare che però una volta che viene messo mano al problema, viene risolto con competenza e normali costi di lavorazione.

Stonic bicolore, e come tutte le auto Kia bicolore, il tetto wrappato , non verniciato, è ridotto in condizioni vergognose. La Kia Italia nn risponde della garanzia dei 7 anni, perché chi produce la pellicola colorata da una garanzia di soli due anni.
Dopo i due anni vi ritrovate una macchina da verniciare a vostre spese.
La garanzia dei 7 anni copre poco o nulla. Se dovete acquistare un' auto, rivolgetevi presso case automobilistiche più serie e accreditate, che non vendono fumo e soprattutto che sappiano risolvere al cliente gli errori che fanno in fase di costruzione.

Ho acquistato PICANTO presso la concessionaria KIA LARIO MI AUTO a Milano - Viale Fulvio Testi - il personale è gentile e disponibile ad ogni richiesta. In particolare il venditore Davide Cagnana è cortese, professionale e molto preciso nell'illustrare l'auto e risolvere ogni richiesta.

Macchina ferma da quasi un mese, a cui si è aggiunto un richiamo; concessionaria KIA a cui è stata portata mi ha detto che fino a Marzo non riuscirà a vederla perchè hanno troppo lavoro; sollecitati dicono che devono ordinare batteria da 12CV che non hanno a magazzino (una batteria); sia da Concessionaria che da KIA Italia non aggiornano, bisogna sempre chiamare e purtroppo arrabbiarsi; la risposta di oggi è stata "NON LO SAPPIAMO NON SIAMO IN GRADO DI DARE UNA DATA; l'auto sostitutiva disponibile solo dopo diagnosi, che la concessionaria non può fare perché non ha tempo; senza auto da un mese e ovviamente continuo a pagarla; ad oggi non so quando la riavrò in quanto non sono in grado di darmi una data.
Personalmente non vedo l'ora di restituire l'auto; non comprerò mai più una KIA; peccato perchè l'auto di per sè non era nemmeno male su vari aspetti

Una stella perché meno non si può.
Ho la Kia sportage da 1 anno ed è stata 5 mesi in officina.
Il problema è che oltre il guasto che si ripete il servizio di assistenza è scandaloso. Per ritirare l’auto mi hanno fatto aspettare un mese e poi la hanno trattenuta più di due mesi per fare una rigenerazione forzata dello scarico (lavoro da due ore massimo)
Dopo pochi mesi si è ripresentato il problema e attualmente sono ancora in attesa con l’auto ferma in officina da circa 3 mesi.

Mi sono recato in officina per chiedere un appuntamento ,mi è stato detto di chiamare fra 15 giorni perche' erano presi..E' una settimana che chiamo ma vengo preso per i fondelli ,ti dicono che verrai richiamato al piu' presto sto ancora aspettando. Nel frattempo ho ricevuto una raccomandata dalla kia che anno riscontrato un problema sulle kia sportege di prendere un appuntamento al piu' presto .Questo e' qqqqqqqquello che troverete in Clerici AUTO come assistenza fidatevi

SCONSIGLIO VIVAMENTE!!
Non fatevi ingannare dai 7 anni di garanzia di cui si pavoneggiano,perché in realtà in caso problemi con i materiali di costruzione dell'auto come nel mio caso la garanzia non ne risponde!!
La risposta che si riceve è la seguente:
La garanzia NON copre danni dovuti ad usura da agenti esterni.
KIA SPORTAGE 1.6 CRDI anno immatricolazione 2019 KM 78
PECCATO NON RIESCA A CARICARE LE FOTO!!
"Di sicuro mi impegnerò a fare una bella pubblicità all'azienda "

LA PEGGIORE DI TUTTE! DANNO L'IMPRESSIONE DI FREGARSENE DEL CLIENTE, RISPONDONO CHE I LORO MECCANICI SONO STATI FORMATI MA I TAGLIANTI FATTI DIMOSTRANO L'OPPOSTO. NON STRINGONO I BULLONI E NON RICHIAMANO LA CONCESSIONARIA PER INFORMARSI DELL'ACCADUTO . 57.00 EURO + IVA PER DEI RAGAZZOTTI DA CAMBIO OLIO E FILTRO E STOP.

Ho una kia stonic gpl da un'anno. Mi trovo abbastanza bene coi consumi, sono esattamente come quelli che vengono descritti dai venditori.
Altro vantaggio è la garanzia di 7 anni che copre quasi tutto, tranne lo schermo che è garantito solo 3 anni. Unica pecca è che per mantenere valida la garanzia occorre fare un tagliando ogni 15000km o max un anno di utilizzo. Al momento ne ho fatti 2 e mi sono costati sui 250 € circa a tagliando.

Ho portato l'auto ad aggiustare da 10 giorni e da Kia non c'è neppure alcun aggiornamento circa il pezzo di cui c'è bisogno.
Ho 2 figli e fatico a portarli a scuola.

MAI PIÙ KIA!
Fate schifo! incompetenti, branco di dilettanti

In 3 anni 2 pompa dell'acqua sostituite, la seconda a mie spese per evitare di ammalarmi di ulcera.kia?,una vera truffa....

HO MANDATO UN EMAIL A KIA ITALIA DOPO UN ORE HO RICEVUTO LA RISPOSTA: IL VENDITORE HA SEMPRE RAGIONE. DOPO UN TAGLIANDO FATTO CON NEGLIGENZA ( BULLONI ALLENTATI E UNO MANCANTE SULLA POMPA DELLA BENZINA) MI DICONO CHE I LORO MECCANICI SONO FORMATI E CHE OGNI CONCESSONARIA HA IL SUO METODO DI LAVORO. DIFENDONO I COLPEVOLI E I CLIENTI NON CONTANO.

Il peggior customer service e servizio al cliente mai ricevuto.
Mi si è rotta la pompa della frizione a 27000km su un veicolo di soli 27000 km sempre tagliandato (ma evidentemente la manutenzione non basta).
Il concessionario rifiutava di applicare la garanzia alla quale avevo diritto e di fare la diagnosi al veicolo.
Dopo 20 gg sto ancora aspettando che il customer service mi richiami per farmi sapere l'esito dei contatti col concessionario (mai ricontattato).
Mi comunicano che in Kia non esistono i reclami e che non è possibile fare reclamo.
Nel frattempo abbandonato da Kia ho ritirato il veicolo ieri (se ne saranno accorti?).
Dopo 4 veicoli Kia (Sportage, Optima, Picanto e Rio) senza problemi non mi aspettavo una tale mancanza di professionalità e di cura del cliente al primo intoppo.
E' così che si perdono i clienti.

Non sono contento del trattamento che mi hanno riservato, concordato il giorno del ritiro il venditore non era presente l'auto mi è stata consegnata da un ragazzo in gamba ma poco preparato ma questa cosa posso anche accettarla ,ma non posso accettare ciò che passo a descrivere, sono passati 5 mesi la macchina ha cominciato ad avere problemi sul impianto a GPL , aprendo il cofano mi sono accorto che un bullone del collettore di aspirazione era completamente svitato, controllo il tappo dell 'olio della protezione valvole e ho visto che non era mai stato aperto ,praticamente ho fatto 9000 KM senza la protezione delle valvole , qualcuno avrebbe dovuto dirmelo ma non è stato cosi, di norma quando si ritira un'auto nuova si spera che sia tutto a posto e verificato, l'auto e una KIA X CEED acquistata a BIELLA consegnata a me a marzo , e dire che mi avevano avvisato .

MAI PIU' KIA
Salve, ho comprato una kia rio 1.4 crdi nel 2017 e da allora è finita la pace. La macchina è in uno stato di perenne rigenerazione (parte ogni 10/15 km) e siccome non posso sempre sostare con il veicolo acceso aspettando che termini il ciclo mi vedo costretto ad aspirare spesso l'olio in eccesso dal motore, costringendomi a sostituirlo ogni 3000 km circa, quindi immaginate i costi sia come lubrificante che come consumi. Un'altro difetto che ha sempre avuto è la difficoltà nell'inserire la retromarcia. In concessionaria mi hanno detto che è un difetto di queste macchine e non si può intervenire. Sempre restando in tema concessionaria, ogni volta che mi recavo da loro con la spia avaria motore accesa mi facevano pagare i costi della pulizia del fap, per poi scoprire in seguito che si limitavano soltanto a pulire la lambda in alto vicino al collettore di scarico (che è la principale causa delle rigenerazioni dato che si sporca a distanza di 10 giorni se si è fortunati) e resettare l'errore dalla centralina. Ho lamentato il fatto che la strumentazione interna al cruscotto scriocchiola e nenche li mi hanno risolto il problema e vi assicuro che lungo o corto che sia il tragitto è veramente snervante. La cosa peggiore è che ho scritto a Kia italia e per ogni problema elencato mi hanno liquidato con le stesse risposte ridicole della concessionaria come se avessero un copione standard scritto, anzi hanno risposto con un messaggio su messenger dicendomi che la mia auto era un'auto usata: l'ho acquistata con 1 mese di vita, neanche 3000 Km e con i cellophane ancora attaccati all'interno. (auto comprata a km.zero in autosalone). Potrei continuare ancora con altri piccoli difetti ma credo di aver reso abbastanza l'idea sulla vettura, sul marchio e sull'assistenza. Pertanto mai piu Kia in vita mia!
PS: tagliandi abbastanza costosi considerando il livello di qualità del marchio.

Ho messo una stella solo perché non se ne possono mettere zero. Mi trovo purtroppo in pieno accordo con tutte le pessime recensioni già presenti nel sito.
Auto nuova (ad oggi ha meno di 3 anni) che ha iniziato a dare problemi dopo solo 6 mesi...abbiamo avuto problemi al GPL (perdita di GAS), problemi all'autoradio, problemi con una valvola, problemi di batteria e, dulcis in fundo, macchina non più camminante...nello specifico per il problema del GPL abbiamo impiegato ben 3, e dico 3 mesi per risolvere il problema perché nonostante la forte puzza di GPL dentro l'abitacolo la concessionaria diceva di aver fatto passare l'auto come il riso e che fosse tutto ok; dopo 3 mesi ed innumerevoli sfuriate controllano con il naso elettronico e casualmente individuano immediatamente la perdita proprio dalla bombola del GAS...e per fortuna che le prime volte "l'avevano fatta passare come il riso"! ...ovviamente in tutte le svariate volte che l'abbiamo dovuta lasciare in officina per questo problema non ci è mai stata concessa l'auto sostitutiva e facendo presente a Kia casamadre il problema se ne sono altamente fregati! Una volta aggiustata finalmente la bombola, dopo circa 2 giorni ecco l'ennesimo problema (seppure minore): l'auto inizia a fare un rumore strano! Questa volta per risolvere il problema abbiamo dovuto addirittura cambiare concessionaria, peccato che la più vicina a noi dopo quella della nostra città sia a circa 40km...ovviamente in tutto ciò abbiamo avuto anche problemi con l'autoradio che a navigatore inserito diventa improvvisamente tutta nera e smette di funzionare..questo problema ad oggi è ancora in attesa di risoluzione! Altro problema la batteria che a meno di un anno ha deciso di lasciarci a piedi con assoluta leggerezza del concessionario, il quale riteneva assolutamente normale che la batteria si scaricasse in meno di un anno...ma ora arriviamo al pezzo forte: venerdì 9 agosto l'auto decide, senza dare anticipatamente segnali, di non funzionare più! Per nostra disgrazia il carroattrezzi poteva portarla solo alla concessionaria (incompetente) della nostra città, il quale dice di aver individuato il problema ma che avrebbero chiuso per ferie fino al 22 agosto ed avremmo pertanto riavuto l'auto solo dopo quella data; facciamo presente che a noi l'auto serve per andare a lavorare e che non possiamo pertanto non averla e chiediamo, come da nostro diritto, di avere un auto sostituva...ci rispondono che se avessimo voluto l'auto sostitutiva avremmo dovuto pagare un contributi di 25€ al giorno. Contattiamo quindi Kiacasamadre più e più volte esponendo il problema e loro ci dicono che avremmo avuto diritto all'auto sostituva gratuitamente ma per poterla avere la concessionaria avrebbe dovuto mandare a loro la segnalazione con la diagnosi altrimenti loro non avrebbero potuto fare nulla. Morale: ad oggi, dopo tutti i disagi gia creati in precedenza ci ritroviamo di nuovo senza l'auto che stiamo profumatamente pagando ed anche senza auto sostitutiva, costretti a fare i salti mortali per poter arrivare a lavoro, con tutti i disagi che ne conseguono. Kia casamadre si limita a rimbalzare il problema ad ogni singola concessionaria perciò mi chiedo: sono le concessionarie in mano a Kia casamandre o è Kia casamadre in mano alle concessionarie?Reputo questa azienda davvero poco seria e possiamo garantire che MAI PIÙ un nostro famigliare, conoscente, amico, collega acquisterà una loro auto.

Buongiorno,
Da Marzo 2024 a oggi Luglio sono alle prese con un problema,la vettura spesso smette di andare a gpl segnalando tramite cicalino sonoro nello strumento indicatore gpl allarme.
Marzo 2024 ,tagliando e non riscontrato nessun problema
Maggio 2024 fermo macchina 15 giorni,sostituito pezzo brc ,problema non risolto
Luglio 2024 fermo macchina 7 giorni,sostituito ennesimo pezzo impianto brc,problema non risolto
Luglio 2024 fermo macchina 1 giorno,sostituito bobine impianto elettrico, problema non risolto
Siamo a fine mese,officina chiusa per ferie,incompetenza totale
Kia sportage 1,6 gpl anno 2021
Assistenza post vendita zero assoluto,
Top per i tagliandi,il resto a vista.

Assistenza inesistente, auto nuova e già con problemi alla testata. Arroganza e menefreghismo delle concessionarie. Evitate di compare una Kia

Sono andato per la prima volta alla concessionaria Kia di Pasquarelli auto in Rocca San Giovanni, a quattro Km dalla mia citta nell'anno 2015, in quanto facevano la rottamazione. Ho consegnato la mia Fiat Punto in quanto mi ripassavano la somma di 700 Euro per la rottamazione.
Pagata la Kia Picanto GPL in unica soluzione.
Dopo quindici giorni, per caso ho riconosciuto la mia Punto su un mercatino di macchine su Google in
vendita a 1700 Euro. Quindi mi sono chiesto come hanno potuto mettere in vendita quelli della concessionaria una macchina rottamata.
Sono andato a controllare il listino tramite Google e mi sono reso conto che ho pagato per intero la macchina e quindi non volendo avevo regalato la macchina alla concessionaria, credendo di averla rottamata ottenendo uno sconto di 700 euro, essendo inesperto sulla materia (cambio macchina in media ogni 20 anni). Sono andato a reclamare in concessionaria ma come risposta ho avuto un "innalzamento di spalle".
Pazienza, sono partito già male.
Anno 2020, la macchina fa molta fatica a partire da una sosta dopo che ha funzionato a gas, nel senso che se vado a benzina e riavvio il motore parte subito invece se vado a gas devo insistere con il motorino
d'accensione per un pò.
Ritorno alla concessionaria Pasquarelli e mi dicono che loro non trattavano piu KIA. Bisognava andare a
o a San Salvo o a città S. Angelo. Ho scelto S. Salvo, 50 km di distanza, ma prima di lasciare la macchina, l'ho fatta vedere ad un elettrauto di fiducia. Mi ha assicurato che il problema era un o più iniettori difettosi.
Ho lasciato la macchina alla concessionaria di San Salvo facendo presente che erano difettosi gli iniettori. Si sono tenuti la macchina otto giorni!!!!, senza darmi la macchina sostitutiva. Al ritiro mi hanno detto che hanno registrato non so che, escludendo che il difetto dipendeva dagli iniettori.
Ho dovuto trovare chi mi accompagnava sia per la consegna che per il ritiro della macchina.
Provo a mettere in moto e noto che il difetto c'era ancora. Mi dicono, non ti preoccupare, andrà bene
camminandoci. (Presa per i fondelli). Essendo subentrato il Covid, ho dovuto tenermela con il difetto.
Prima della scadenza della garanzia di 7 anni, ho provato a contattare la concessionaria di Città Sant'Angelo, vista la delusione di quella di San Salvo.
Mi dicono "mi dovete lasciare un giorno la macchina per vedere quale pezzo occorre, poi vi facciamo
sapere noi quando portarla”. (distante 60 km, quindi tutto ad andar bene 360 km e senza macchina di
cortesia).
Dico, se scegliete il giorno, quindi vi organizzate, non posso aspettare li, così dopo aver controllata la
macchina, me la posso riportare senza tornarci il giorno dopo? La risposta è NO!
Io che ho solo questa macchina e ci devo andare a lavorare, come faccio?
Mi rispondono "ci dispiace, ma questa è la prassi".
Vergognatevi
E' facile dire garanzia 7 anni a queste condizioni.
Purtroppo ho dovuto rinunciare causa la lontananza.
Ho ancora la macchina difettosa e il mio meccanico di fiducia mi deve sostituire gli iniettori a mie spese.
Mai più acquisterò un auto KIA!

Auto nuova. Stabilità zero. Sospensioni sottodimensionate, l'auto rimbalza (zompa) appena si trova una strada con piccoli avvallamenti o dossi... cioè ovunque. Freni che si scaldano anche con brevi frenate.
Quest'auto è una bara con le ruote. La cambierò e denuncerò la casa costruttrice. Queste auto non andrebbero messe in commercio.