jem & fix Sverige Omdömen 216

TrustScore 1.5 av 5

1,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 57 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många kunder upplevde problem med produkternas kvalitet, där varor som väggfärg, spabadspumpar och trädgårdsslangar visade sig vara defekta eller av undermålig standard vid leverans eller kort efter användning. Det fanns också klagomål på att produkter som gräsfrön och ängsblomsterfrön inte växte som förväntat, och att trimmertråd gick sönder lätt. Flera personer rapporterade att de fick felaktiga varor eller att delar saknades vid köp, och att det var svårt att få hjälp med reklamationer eller returer. Många kunder var missnöjda med personalens bemötande, som beskrevs som otrevligt, oengagerat och med bristande produktkunskap, vilket ledde till frustration vid frågor och returer. Det fanns även problem med prisinformation, där skyltade priser inte stämde överens med priset i kassan, och med företagets returpolicy som upplevdes som orimlig vid uppackade men oanvända varor. Vissa kunder upplevde dock att vissa varor hade bra pris/kvalitet och att personalen i vissa butiker var trevlig och hjälpsam.

Ämnen som oftast nämns

Product

Människor rapporterar negativ upplevelser med produkter, där många konsumenter upplever att varor är trasiga,... Se mer

Staff

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med personalen, där vissa upplever ett fruktansvärt dåligt bemötande och... Se mer

Quality

Konsumenter uttrycker stor besvikelse över produktkvaliteten, där många varor inte lever upp till... Se mer

Price

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med prissättningen, där vissa upplever att avdrag kan vara... Se mer

Retail

Recensenter nämner tvetydig feedback om retail, där vissa kunder rapporterar utmaningar med kundbemötande och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handlade i Kristianstad på varan jag skulle köpa stod det pris. När jag skulle betala, var varan 40 kr dyrare än vad som stod på skylten. Påpekade de men fick till svar att man inte hunnit ändra prise... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Att beställa via nätet fungerade mycket dåligt, ingen responsiv sida, plottrigt vid betalning. Försökte nå företaget ang. min order via mail, men har nu på elva (11)! dagar ännu inte fått något alls... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en belysning till julgranen vilken hade ett allt för starkt sken enligt mitt tycke och normalt brukar man kunna byta då den inte är enligt förväntan och öppet köp gäller. Här vill jag lyfta ett... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Handlade online men ville returnera varan. Ingen retursedel i leveransen utan den fick jag ringa och be om. Tog 12 dagar innan den anlände. När jag ringde efter en dryg vecka och efterlyste den sa tj... Se mer


Företagsinformation

  1. Byggmarknad
  2. Trädgård
  3. Järnhandel
  4. Butik med isoleringsmaterial
  5. Gräsklipparbutik
  6. Utemöbler

Skrivet av företaget

Hos jem & fix hittar ni ett brett sortiment av byggvaror till låga priser. Kom till en av våra lågprisbyggmarknader - Alltid äkta lågpris!


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

216 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Glad bemötande personal

Glad bemötande personal. Mysigt fina juldekoration o pynt till hyggligt pris Nöjd kund, bra säljare( jag gjorde mer köp vid kassan 😜👍) sååå glad över min nya telefonkiosk. Som en snöglob man skakar på fast m knapp, njuter av vehaglig, glittrer show m snögubben inuti och pratar i luren 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 värt stjärnorna ✨ vacker att se på mmm söt dekoration behaglig. GO WITH THE FLOOW good feeling pryl 👍🥰😃

20 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Eftersom det ej fanns polkagriskäppar i…

Eftersom det ej fanns polkagriskäppar i butiken tänkte jag att jag handlar online. När jag gjort beställningen 3 oktober fick jag inte varan förens den 18 oktober. Det står 2- 5 arbetsdagar tills varan ska finnas hos kunden! Det stod även på nätet att ni hade polkagriskäpparna på lagret när jag gjorde beställningen! Jag blev minus frakten 70 kr. pga er okunnighet då jag kunnde senare köpa dessa käppar i butiken tidigare!
Ni har dessvärre ingen själv kännsla mot kunden då ni ej kan binda er från era regler. Ni ska väll kunna rekompensera kunden om ni ej kunnat fullfölja det ni har i er reglemente? Är inte nöjd med servicen jag fått från Er! Kommer inte handla mer på Jem och Fix.

18 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varberg kl 1755

Varberg kl 1755. Jag ber om att få köpa fönster drev.får till svar vi har låst den dörren????.frågar om dom stänger 5 i 6 eller kl 6.får till svar att dom stänger 6 och den är strax 6?????.blev inget köp åkte till bygg max.

13 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

pellets i nybro

vi köpte 10 säckar pellets i nybro. halva innehållet i påsarna var oanvändbart. några pellets skulle svälla upp och smula genast. Dessutom består en stor del av innehållet av sågspån i en klump, vilket tyder på att innehållet har dragit fukt. Du kan inte använda det för uppvärmning. Så vi körde 40 km och visade den dåliga produkten för kundtjänst, som bara sa att det inte var deras problem. Rederiet kan ansvara för detta och det finns därför inget substitut. det är vårt problem nu. så jag betalar halva priset för icke-brännbart sågspån och måste hoppas att resten av påsen kan användas. Det bör också nämnas att pellets ofta lagras utanför lagret. vi får se vad som finns i resten av påsarna. Jag kommer aldrig att köpa saker från jem & fix igen och önskar personalen där liknande upplevelser och kalla fötter på vintern!

30 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Obeskrivligt dåligt skött företag.

Obeskrivligt dåligt skött företag.
Varor som det står 2-3 dagar på kommer inte, kundtjänst har ”långa svarstider” och när de väl svarar är ena varan restad fast det i webbshopen fortfarande står 2-3 dagar.
Erbjuden att annullera ordern men avstod då det verkade som att det rörde sig om någon vecka.
Efter 2 månaders väntan insåg de att ena varan inte skulle dyka upp inom överskådlig tid och skickade den andra. Trots att jag bett dem ändra min adress till hemadressen och inte sommarstugan så ligger paketet där nu, bara 8 min bort och går inte att ändra. ”Är det inte närmsta utlämningsställe?”
I butik fanns INGEN som visste något om byggbranschen utan endast personal i övre tonåren uppenbart utan kunskap för att hjälpa kunderna.
Handla INTE på detta usla företag!

19 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fördröjningar i leveransen som de inte…

Fördröjningar i leveransen som de inte står för
Telefon går det inte att komma fram på, troligtvis finns det inte ens ngn som sitter med telefonen
Usel service, rekommenderar INGEN att köpa sina varor från Jem o Fix!

7 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otrolig dålig kundtjänst

Otrolig dålig kundtjänst. Svarar inte på varken mail eller telefon, trots upprepade försök. Har ännu inte mottagit min order, som skulle ha kommit efter 2-5 dagar. Återstår inget annat än att polisanmäla företaget

29 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta service och köpupplevelse jag…

Sämsta service och köpupplevelse jag varit med om. Beställde tak till vår paviljong som skulle komma efter 4-5 dgr och det gick inte att beställa online eller på telefon utan man var tvungen att åka dit. Säljaren frågar efter hemadress för att skicka direkt från leverantör vilket var skitsnack för det var inte vad dem sa när vi efterlyste den veckan efter. 4 veckor har gått och ännu har den inte kommit. Ringt varannan dag för dem har ingen koll på när saker och ting kommer och får till svar att dem inte vet, kanske på fredag, kanske på måndag… otrevlig personal som skriker åt en att sluta ringa och att dem hör av sig vilket dem inte gör. Fått snäsiga svar på telefon, dåliga ursäkter fram o tillbaka. Nu säger dem att den inte kommer alls! Fy på er, inte ens en genuin ursäkt fick vi bara snäsig personal! Aldrig mer dit, detta var butiken i Ängelholm!!

25 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sveriges sämsta kundservice

Sveriges sämsta kundservice?
Är i butiken i Ängelholm och ska köpa en poolrobot, den kostar 1195kr, får till svar att den är slut men kommer in igen nästa vecka.
Varan är fortfarande slut veckan efter och priset är höjt till 1495kr.
Försökt och ringa dem men får till svar att det är hög belastning så maila oss istället. Jag mailar dem och efter 3 dagar har jag fortfarande inte fått svar. Testar och ringa dem igen men får samma svar igen att de vill att jag ska maila dem.
Hopplöst!
Kommer aldrig köpa något mer hos Jem & Fix och kommer aldrig rekommenderar denna affär.

18 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La en beställning för en 9 dagar sedan

La en beställning för en 9 dagar sedan. Det står att det ska skickas efter 1-2 dagar. Har fortfarande inte fått någon bekräftelse på att de skickat sakerna. Ringde kundtjänst har ”hög belastning just nu”, inget svar. Mailade kundtjänst och de behandlar ärendet efter 1-2 dagar fick jag meddelande om. Vi får väl se.. Så dålig service!

17 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Var i Trelleborg och skulle köpa ca 4…

210617
Förmiddag
Var i Trelleborg och skulle köpa ca 4 soakerslangar. Jag hittade inga i hyllan, frågade personalen. Han pekade på gången, jag gick en gång till, såg ingen slang. Frågade igen -fick till svar väldigt nonchalant- jaha då finns det väl inga.
Jag gick. Sa till vad jag tyckte om hjälpen- fick till svar- jaha ja jag försökte ju hjälpa dig (skrattandes).
Jag säger bara- aldrig mer sätter jag foten i den butiken. Tur att man kan handla på andra ställe.

17 juni 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer