jem & fix Sverige Omdömen 

Obeskrivligt dåligt skött företag.
Varor som det står 2-3 dagar på kommer inte, kundtjänst har ”långa svarstider” och när de väl svarar är ena varan restad fast det i webbshopen fortfarande står 2-3 dagar.
Erbjuden att annullera ordern men avstod då det verkade som att det rörde sig om någon vecka.
Efter 2 månaders väntan insåg de att ena varan inte skulle dyka upp inom överskådlig tid och skickade den andra. Trots att jag bett dem ändra min adress till hemadressen och inte sommarstugan så ligger paketet där nu, bara 8 min bort och går inte att ändra. ”Är det inte närmsta utlämningsställe?”
I butik fanns INGEN som visste något om byggbranschen utan endast personal i övre tonåren uppenbart utan kunskap för att hjälpa kunderna.
Handla INTE på detta usla företag!

Sämsta företags kundservice svarar inte på mail och inte telefon
Avstå att handla

Fördröjningar i leveransen som de inte står för
Telefon går det inte att komma fram på, troligtvis finns det inte ens ngn som sitter med telefonen
Usel service, rekommenderar INGEN att köpa sina varor från Jem o Fix!

Skadade produkter, dålig service, nonchalant, otrevlig personal, dåligt bemötande. Aldrig mer Ludvikabutiken!!

Katastrofal kundservice! efter 10 dagar så har jag inte hört någonting om leverans... omöjligt att få ta i kundservice både via telefon och mail

Otrolig dålig kundtjänst. Svarar inte på varken mail eller telefon, trots upprepade försök. Har ännu inte mottagit min order, som skulle ha kommit efter 2-5 dagar. Återstår inget annat än att polisanmäla företaget

Sämsta service och köpupplevelse jag varit med om. Beställde tak till vår paviljong som skulle komma efter 4-5 dgr och det gick inte att beställa online eller på telefon utan man var tvungen att åka dit. Säljaren frågar efter hemadress för att skicka direkt från leverantör vilket var skitsnack för det var inte vad dem sa när vi efterlyste den veckan efter. 4 veckor har gått och ännu har den inte kommit. Ringt varannan dag för dem har ingen koll på när saker och ting kommer och får till svar att dem inte vet, kanske på fredag, kanske på måndag… otrevlig personal som skriker åt en att sluta ringa och att dem hör av sig vilket dem inte gör. Fått snäsiga svar på telefon, dåliga ursäkter fram o tillbaka. Nu säger dem att den inte kommer alls! Fy på er, inte ens en genuin ursäkt fick vi bara snäsig personal! Aldrig mer dit, detta var butiken i Ängelholm!!

Sveriges sämsta kundservice?
Är i butiken i Ängelholm och ska köpa en poolrobot, den kostar 1195kr, får till svar att den är slut men kommer in igen nästa vecka.
Varan är fortfarande slut veckan efter och priset är höjt till 1495kr.
Försökt och ringa dem men får till svar att det är hög belastning så maila oss istället. Jag mailar dem och efter 3 dagar har jag fortfarande inte fått svar. Testar och ringa dem igen men får samma svar igen att de vill att jag ska maila dem.
Hopplöst!
Kommer aldrig köpa något mer hos Jem & Fix och kommer aldrig rekommenderar denna affär.

La en beställning för en 9 dagar sedan. Det står att det ska skickas efter 1-2 dagar. Har fortfarande inte fått någon bekräftelse på att de skickat sakerna. Ringde kundtjänst har ”hög belastning just nu”, inget svar. Mailade kundtjänst och de behandlar ärendet efter 1-2 dagar fick jag meddelande om. Vi får väl se.. Så dålig service!

210617
Förmiddag
Var i Trelleborg och skulle köpa ca 4 soakerslangar. Jag hittade inga i hyllan, frågade personalen. Han pekade på gången, jag gick en gång till, såg ingen slang. Frågade igen -fick till svar väldigt nonchalant- jaha då finns det väl inga.
Jag gick. Sa till vad jag tyckte om hjälpen- fick till svar- jaha ja jag försökte ju hjälpa dig (skrattandes).
Jag säger bara- aldrig mer sätter jag foten i den butiken. Tur att man kan handla på andra ställe.

Gjort en beställning för leveres till butik. Väntade förgäves på sms om att kunna hämta i butiken i Varberg. TVÅ GÅNGER åkte jag och frågade i butiken. Trött personal ryckte uppgivet på axlarna och talade om att dom inte hade någon kontakt med huvudkontoret. 😳. Andra gången talade man om att flera arga kunder hade varit och frågat efter sina beställda varor... Oroligt ringde jag till huvudkontoret som var förvånat då dom hade skickat ordern, men inte varorna då dom skulle finnas i butiken. Sökt ringa butiken men ingen tar telefonen. Skäms på er. Sämsta butiken och bemötande. Absolut inget service sinne. Gå aldrig dit

0 kundservice. Jag la in en beställning. Glömde en vara och ville lägga ihop båda varorna i ett paket. Men...det gick inte.
Detta är inte kundservice.

Oansvarigt och nonchalant bemötande mot kunder.

Kan vara en av dom sämsta kedjorna i Sveriges avlånga land, Jem & fix är en okej affärsidé men allt fallerar på att dom är otrevliga och värdelösa!

Har aldrig besökt så många butiker inom samma kedja där oavsett vem man kommer i kontakt med i personalen, vare sig det är chefen eller "vanligt" anställda så är dom otrevliga och verkar vara så trötta på att jobba och verkar aldrig vilja sina kunder en bra besöksupplevelse.

Dom borde ha stannat i Danmark om ens där.

Skitställena som jag besökt är Vimmerby, Nässjö, Västervik och Nybro. Värdelöst.

var och köpte en paviljong idag 4999:- saldot sa att det skulle finnas 2 i lager men det fanns bara en kartongen var trasig grejer hade ramlat ur det var skrapmärken på delarna men eftersom jag behövde den snabbt så var det ju inget att göra åt det . frågade om prisreglering p.g.a uppenbara skador men det gick inte att få någon sådan svaret var "du får väl köpa den och reklamera i efterhand " det var UPPENBARA skador som syntes !!! Sa också att "vill du inte köpa den så kan du gå härifrån " Personalen var mycket otrevlig dessutom, och den ena hade ingen namnbricka och ville inte heller uppge sitt namn jag frågade 4 ggr innan jag fick hennes namn !Ja vad ska man säga aldrig mer jem o fix

Katastrofal dålig monteringsanvisning, dessutom fattas det hälften av spridarvagn. Jag fattar inte hur dem tänker. Vill dem inte att kunderna ska vara nöjda för att återkomma?!?

Köpte ett planteringsbord som var av usel kvalitet. Visserligen billigt men man borde orka med att svara när man skriver till kundtjänst.

En av produkterna var helt mosad

Ska börja med att säga att detta är ju inte riktad till jemfix i huvudsak utan tillverkaren fresh.
Men eftersom det är jemfix jag handlat på så blir det denna väg.

Köpte vvb 100L fresh funkade bra till en början vilket allt gör när man har bytt ut något och inbillar sig att nytt är fräscht.
Ca 3 månader senare så köper jag en till för jag skaffar ett badkar (har inte takhöjd till stor därför två små) 1 år går, 2 år och straxt efter det så börjar varmvattnet försvinna till och från. Den ena börjar läcka eftersom behållaren rostat hål i nu är vi uppe i ca 2,5 år och den slängs ut i väntan på reklamation. Ca 7 veckor efter har vi inget varmvatten för då har elektroden gått sönder. Så båda två gick sönder innan ens reklamationen löpt ut. Då till deras eget skyddsnät så står det i manualen att för att något ska gälla så ska den tömmas och kontrolleras varje år annars täcker det inte ett dugg. Jag tycker personligen att det är riktigt pissigt att man ens kan tillverka sådan dålig produkt och aldrig behövs stå till svars för det. Har en 50l vvb i stallet som suttit de senaste 15 åren som aldrig kollats någon gång och värmer som om den vore splitt ny.

Ska tillägga att jag har även letat på nätet efter ny elektrod som ska finnas som reservdel men ej funnit hos någon av de återförsäljare jag kollat hos (via Google)

Hoppas det hjälpte någon att spara några slantar

Ofta stämmer inte lagersaldo med faktiskt antal produkter. Generellt så har dom dålig koll på när restade produkter kommer in. Och detta händer väldigt ofta. Betyg blir tyvärr inte mer än 2 stjärnor. Hoppas att koncernen tar åt sig av kritiken och åtgärdar.