Jaiplusdecroquettes.com Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Se mer

Företaget har svarat

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Je donne la note maximale. J'ai rencontré un petit souci lors de la préparation de ma commande, mais ce genre de situation peut arriver. Heureusement, le problème a été résolu très rapidement, sans mê... Se mer

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5 Mars 2023 . Le relooking du site " J’ai plus de croquettes " a entraîné des dysfonctionnements informatiques majeurs en fin d’année 2022 . Retour à la normale pour le Service Client depuis que " Nic... Se mer

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Les commandes sont expédiées rapidement "normalement". J'ai dû appeler la semaine dernière pour savoir pourquoi ma commande n'était pas partie. Une charmante dame m'a expliqué que la personne qui... Se mer

Företagsinformation

  1. Djuraffär

Om Jaiplusdecroquettes.com

Skrivet av företaget

J'ai plus de croquettes est une animalerie sur internet proposant une vaste gamme de produits et d'aliments premium des plus grandes marques (Royal Canin, Versele Laga, Pro Plan, Sleepypod, Virbac, etc...) pour tous vos animaux: chats, chiens, rongeurs, oiseaux (de la nature).

Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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2 tn omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Depuis plus de 3 semaines j’ai commandé…

Depuis plus de 3 semaines j’ai commandé une housse de matelas pour Chien
Je ne l’ai toujours pas reçu , malgré mes relances , soit disant le transporteur aurait mal aiguillé mon colis .
Ils ne m’ont toujours pas remboursé

14 mars 2023
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Svar från Jaiplusdecroquettes.com

Madame Durand bonjour,
Je vous invite à vérifier votre compte bancaire car le remboursement a été établit la semaine dernière.
Bien à vous
Cécile

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Site " J’ai plus de croquettes "

5 Mars 2023 . Le relooking du site " J’ai plus de croquettes " a entraîné des dysfonctionnements informatiques majeurs en fin d’année 2022 . Retour à la normale pour le Service Client depuis que " Nicolas " du Service Logistique a repris les choses en main . Situation débloquée en ce qui me concerne . Qu’il en soit remercié !

22 februari 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

JE RECOMMANDE +++

Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique du coup boutique virtuelle au travers du site. Très bonnes expérience, si un produit est manquant sur ma commande, appel de jaiplusdecroquettes! Livraison en 48h. Donc je recommande +++

7 februari 2023
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Svar från Jaiplusdecroquettes.com

Merci 🌷
Si vous passez à l'occasion sur la zone commerciale de Plan de Campagne n'hésitez pas à aller faire découvrir à Eliott ce joli magasin de l'enseigne 🤗
Belle journée et câlins à Eliott 🤍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Premiere commande pour moi

Premiere commande pour moi sur votre site.
Tres bien conditionnée et 2 paquets de bonbon parfum agneau offert a l'interieur.
Super car mon BB chien ne peut pas manger de boeuf ou de poulet sa tombe bien.
A bientot pour une prochaine commande. merci

6 februari 2023
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Svar från Jaiplusdecroquettes.com

🌷

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaque ou pas, bonne question

Arnaque ou pas, l'avenir me le dira, mais j'en suis à me demander si le magasin internet existe réellement. Commande passé le 1/02/2023, pour des croquettes noté comme en stock et livrable en 48h, on est le 6, ma commande est juste "a traiter" sur le site mais aucune nouvelle rien. J'appelle au moins 4 fois par jours depuis le 3/02/2023 pour avoir plus d'informations, personne ne répond jamais. La messagerie est une messagerie électronique de base (celle qu'on a par défaut sur tous les numéros), disent que le correspondant est injoignable et je ne suis jamais rappeler. Idem, jamais de réponse à mes mails. Mon chien n'a plus de croquettes, j'ai du faire avec le reste de ce que j'avais avant...grosse diarrhée, mais ce n'est pas eux qui payeront mes frais vétos.... bref, je ne sais pas où est ma commande je sais juste que mes pas loin de 200€ ont très vite étaient débités de mon compte....

5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Jaiplusdecroquettes.com

Bonsoir,


Nous venons de vous envoyer une demande d'informations afin de bien identifier la commande concernée et traiter celle-ci au plus vite.

Dans le cas où il s'agirait des croquettes Royal Canin Energy 4800 (15 kg), il est possible que vous ayez mal interprété le statut du stock ("croquettes noté comme en stock et livrable en 48h") car comme vous pouvez le vérifier ce 06/02/2023 depuis l'url https://www.jaiplusdecroquettes.com/energy-4800-royal-canin-15-kg-p-60107 la couleur du statut du stock est bien en VERT mais avec une date dans le futur ("Expédié le 10 février" au 06/02/2023) car il s'agit d'un produit commandable chez le fournisseur mais pas physiquement encore en stock chez nous)

Le délai de 48h est à compter de l'expédition de la commande.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez une annulation et remboursement de la commande.


Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sérieux

Sérieux, rapide, les croquettes sont de qualité ! Il faut juste monter les 3 étages avec mais ça le site n’y peut rien !

2 februari 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Désolée

Désolée , les produits ont augmentés de 5€ !!! Nous aurions êtres prévenus , en tant que Clients 😡

21 januari 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Magasin de Mérignac 33700

Magasin de Mérignac 33700
Peu de monde dans le magasin et pourtant personne ne se dérange pour un conseil sur les croquettes et me demande d aller voir le rayon (sic)
Je ne trouve pas, je sors personne ne dit au revoir et je suis déjà client..
Je n y retournerai plus

19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Article arrivé cassé aucun SAV

Un article est arrivé cassé. Un mail a été envoyé. Aucune réponse. J'ai téléphoné, on devait me rappeler. Aucun appel reçu. SAV inexistant. C'était ma 1ere commande et ce sera la dernière. Je ne recommande pas ce site.

3 januari 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir

J’ai fait une commande livrée partiellement impossible de me faire rembourser ni de le faire libre les croquettes manquantes j’ai fait 5 téléphones ou on doit me tenir au courant et envoyer 4 mails restés sans réponse !! Ce sont des escrocs à fuir absolument !!

12 november 2022
Omdöme utan inbjudan

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