Zeer slechte service verkopen een nieuwe fiets van bijna 4000 euro maar bij thuis komen zien we dat er al 90 km mee gefietst is antwoord ook niet op mail snel geld pakken geen service
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zoals ik hier ook lees, een echte fake handel. Heb mijn fiets ook bij izibike gekocht, moet onderhoud hebben, sturen je naar een lokale fietsenmaker. Zien mij al komen, fietsje in Nederland gekocht e... Se mer
Företaget har svarat
What a terrible experience... I arrived and the bike had no pedals despite being delivered with pedals... I needed the bike on the day so the sales rep deducted the 15eur worth pedals off new shimano... Se mer
Företaget har svarat
service point? Trap er niet in! is gewone fietsenmaker! niks met izibike te maken. Zojuist gebeld met izibike. Blijkt dat alle fysieke winkels dicht zijn, zonder de communiceren. Nu moet ik zelf naar... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Als een van de eerste online-fietsenwinkels van Nederland verzorgen wij sinds 2004 de moderne route naar een nieuwe fiets. In 2004 was het aankopen van een fiets via internet nog ongebruikelijk, maar in de huidige tijd is het online shoppen niet meer weg te denken. Hoewel de tijd snel gaat, en de ontwikkelingen des te harder is onze filosofie niet veranderd: eenvoud!
Kontaktuppgifter
De Overmaat 48, 6831 AJ, Arnhem, Nederländerna
- 026 327 27 31
- info@izibike.nl
- www.izibike.nl
1,1
Mycket dålig
2 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer slechte service verkopen een…
Zeer slechte service verkopen een nieuwe fiets van bijna 4000 euro maar bij thuis komen zien we dat er al 90 km mee gefietst is antwoord ook niet op mail snel geld pakken geen service
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Do not order online
I ordered a lady"s bike online some time back. I still had to take to a bike shop for some adjustments that should have been done at the factory. Worst is that it is not possible to pump the bike without having to own 2 different pumps as the valves are different. Izibike acknowledged this. I asked them to correct this and they refused! It is annoying and a nuisance!
27 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från izibike.nl
Dear Kaimbu, thank you for your review. Annoying to read that the service has not been to your liking.
Could you give us your order number.
We will contact the store to find out what we can do for you. Greetings Roderick | Mantel.com
Guter Kauf
Hallo. Fahre jetzt seit zwei Jahren mein eike Gazelle Orange Wie schon bei meinem Erstkauf vor sieben Jahren, habe ich auch dieses Mal ein hervorragendes Fahrrad bekommen.
Einen aufgetretenen Garantiefall hat ein ortsansässiger Radhändler mit Gazelle geregelt.
Bis jetzt nach fast 3000 gefahrenen Kilometern ein tolles Rad. Bestellung,Lieferung per Spedition alles prima
Vielen Dank dafür.
PS. Immer eine Empfehlung wert. Hans Höfken
11 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Zoals ik hier ook lees
Zoals ik hier ook lees, een echte fake handel. Heb mijn fiets ook bij izibike gekocht, moet onderhoud hebben, sturen je naar een lokale fietsenmaker. Zien mij al komen, fietsje in Nederland gekocht en kom hem hier bij jullie, LoBike in Lochristi België laten onderhouden. Ze zullen mij zien komen...
Dus goodbay onderhoud, fiets van 2700Euro!
14 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från izibike.nl
Hoi Didier,
Op onze website staat duidelijk vermeld dat je het onderhoud het beste bij een lokale dealer uit kunt laten voeren. Veel dealers hebben vanuit de producenten ook de verplichting om de fietsen aan te nemen.
Een bijkomend voordeel van lokaal onderhoud is dat je de fiets maar een korte tijd kwijt bent. Wanneer de fiets naar ons toe zou moeten, zou hier zo maar 2 weken over heen kunnen gaan door de tijd die het transport kost. Dat is gewoon zonde van de tijd, afgezien van de kosten die het transporteren van een fiets met zich meebrengt.
Hidde | Mantel
Levering top!
Fiets is keurig op de afgesproken dag en tijd geleverd!
9 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
service point? Trap er niet in! is een normale fietsenmaker! niks met izibike te maken.
service point? Trap er niet in! is gewone fietsenmaker! niks met izibike te maken. Zojuist gebeld met izibike. Blijkt dat alle fysieke winkels dicht zijn, zonder de communiceren. Nu moet ik zelf naar een fietsemaker en dit zelf regelen in de hoop izibike dit dan vergoed....? Moet ik ook nog zelf regelen ipv dat dit zogenaamde service contact heeft met izibike, moet ik dit zelf regelen met izibike.... WAARDELOOS!
11 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från izibike.nl
Hoi Malika,
Bedankt voor jou geplaatste review. Elke online aangeschafte fiets moet na 6 maanden zijn eerste onderhoudsbeurt ondergaan voor het behoud van zijn kwaliteit/garantie. Deze servicebeurt kan bij elke willekeurige fietsenmaker worden uitgevoerd tegen betaling. Mochten er klachten zijn die onder garantie lijken te vallen dan kan je altijd contact met ons opnemen om te kijken wat wij hier in kunnen betekenen.
Antoine I Izibike
Goed product tegen een scherpe prijs
Goed product tegen een scherpe prijs. Prima service.
9 december 2017
Omdöme utan inbjudan
Prima bedrijf.Heb een fiets gekocht via …
Prima bedrijf.Heb een fiets gekocht via de werkkostenregeling.de administratie van Izibike heeft me goed geholpen met de juiste gegevens op de factuur te krijgen maar wat ook belangrijk is: de fiets rijdt uitstekend!
30 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Snelle levering, redelijke prijs
Helaas loopt achterband aan, dus moeten eerdaags terug
27 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Geen enkele service
Erg ontevreden! Fiets besteld. Moest hier een maand op wachten. Erg lange levertijd. Afspraak laten inplannen om mijn fiets te bezorgen. Zou in de vroege ochtend een bericht krijgen over hoe laat ik de bezorger kon verwachten. Geen bericht gehad. Meerdere malen contact gezocht met de klantenservice. Kan geen excuus van af. Izibike kan er niets aan doen. Hebben geen contact met het externe bedrijf die de fietsen bezorgd. Inmiddels al 4 uur aan het wachten en nog steeds geen enkel bericht van Izibike. Willen ook de bezorgkosten niet retourneren. Echter wordt er absoluut niet aan de bezorg voorwaarden voldaan. Helaas ben ik door mijn verzekeraar (fiets was gestolen) verplicht om mijn fiets af te nemen bij Izibike, omdat ik mijn fiets hier had aangeschaft. Ik raad het iedereen af om een fiets te kopen bij Izibike. Het is misschien iets goedkoper, maar geen enkele service!!
Helaas nog steeds geen fiets of enkel bericht van Izibike ontvangen......
25 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från izibike.nl
Hoi Wendy,
Zoals reeds telefonisch besproken betreuren wij het ook dat je levering niet goed is verlopen. We hopen dat deze komende woensdag wel goed zal verlopen en je veel plezier van je nieuwe fiets gaat beleven.
Niels | Mantel
snel geleverd en goede kwaliteit!
23 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Prima ervaring
Vriendelijk personeel en een mooie fiets gekocht hier.
Wel was in eerste instantie een te grote maat fiets besteld. Dit was niet een goede keuze omdat het om een moederfiets gaat en goed op- en afstappen belangrijk is voor de veiligheid. Dit had de medewerker m.i. kunnen voorzien gezien mijn lengte.
17 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Vriendelijke medewerker die goed …
Vriendelijke medewerker die goed luisterde naar mijn wensen. Mooie fiets uitgezocht en deze vrijblijvend besteld omdat deze niet op voorraad was. Na het zien een en het maken van een testrit de fiets gekocht en er een gratis slot bij ontvangen.
16 november 2017
Omdöme utan inbjudan
What a terrible experience..
What a terrible experience... I arrived and the bike had no pedals despite being delivered with pedals... I needed the bike on the day so the sales rep deducted the 15eur worth pedals off new shimano ones.
He seemed really helpful and friendly until my first ride. Weird noise, something touching the weels.. I took it to a specialist : the mountianbike (a 1300€ bike worth!) had not been assembled properly : the derailleur was not straight and the disk break was touching the wheel. I had to pay another 15€ to have it fixed. Friendly staff (at least the young guy!) but clearily not competent and very disappointed after spending 1000€ !
12 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från izibike.nl
Hello Valerie, thank you for your review. How unfortunate that you had to experience these inconveniences. Our customer service would have been happy to have provided you with a fitting solution. Therefore, we find it a pity that you haven't contacted us any sooner so that we would have had that opportunity. In any case, I hope the problem has been solved and you are able to enjoy your new mountainbike. If not, please contact our customer service. You can find the contactinformation here: http://bit.ly/2zwKMw9
Frederik | Mantel
Snelle levering en redelijke prijs
12 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Alles is naar wens verlopen.
5 november 2017
Omdöme utan inbjudan
Super goede service op tijd geleverd
Super goede service op tijd geleverd
100% rijklaar afgeleverd
Half uur voor de afleverdatum netjes gebeld
4 november 2017
Omdöme utan inbjudan
IK heb fietstassen en een slot besteld …
IK heb fietstassen en een slot besteld en ontvangen en ben helemaal tevreden.
30 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Werden snel en vlot geholpen en vragen …
Werden snel en vlot geholpen en vragen werden naar tevredenheid beantwoord super jongens
22 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.