Service client inexistant. Appel le centre d'appel qui prend note et dit qu'on vous rappellera. Trois appels et plus d'un mois plus tard, aucun feedback ni par téléphone, ni par mail.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous résidons pour la plupart du temps à l'étranger. Pour la vente de notre appartement de Liège, Immoweb nous a mis en contact avec une agence sur place. L'agence nous a accompagné très professionne... Se mer
Habitant à l’étranger, sans Immoweb, je ne sais pas ce que j’aurais fait pour mettre en vente mon appartement. Communication parfaite, suivi impeccable … ça ne pouvait pas être mieux. Je recommande... Se mer
Mon annonce et mon compte ont été supprimés car, je cite "elle enfreint nos conditions d'utilisation en mettant en avant un bien suspect". Après avoir appelé 4 fois le call center et envoyé une demand... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
So many dreams, one address.
Kontaktuppgifter
Rue aux Laines, 70, 1000, Brussels, Belgien
- +3223332506
- annonces@immoweb.be
- www.immoweb.be
3,5
Medel
193 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Ils m'ont mies en relation avec plusieur agence dont une où nous sommes très content. Century 21 Best House. Nous avons eu une conseillère immoweb à l'écoute et de bon conseils. Je recommande vivement. De plus ça n'engage rien de les écouter.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Plate-forme pratique et rapidité de…
Plate-forme pratique et rapidité de réponse. Personne sympathique et agréable, à l'écoute et réactive
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Service très sérieux personne a…
Service très sérieux personne a l’écoute du client il s’occupe de vous du début à la fin de la vente à recommander
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Ik probeer al een week iets aan te passen…
Ik probeer al een week om aanpassingen aan mijn geplaatst zoekertje te doen. Al zo'n 20x geprobeerd via gsm en PC. Helpdesk gecontacteerd. Ik krijg antwoord met hoe ik het de wijzigingen moet doen maar het werkt niet, nadien krijg ik geen reactie meer... Ik weet echt wel hoe ik met een PC moet werken dus daar ligt het niet aan...
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Valse beloftes en onprofessioneel
Op 16 april zetten wij onze woning te koop online. Wij betaalden daarvoor 310€ en kozen voor het duurste pakket omdat er dan een gepersonaliseerd V-bord wordt beloofd.
Na 12 dagen en 3 telefoons met de klantendienst is er nog steeds geen enkele mail van Bpost die het versturen van het bord aankondigt. Wij hebben ondertussen zelf nog een bord gekocht. Deze valse beloftes en onprofessionele begeleiding zijn zeer teleurstellend.
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo duidelijk met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat de levering van het V-bord niet is verlopen zoals beloofd en dat u hiervoor meerdere keren contact heeft moeten opnemen zonder resultaat. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, zeker wanneer u voor het meest uitgebreide pakket heeft gekozen.
Intussen hebben wij een nieuw V-bord voor u laten verzenden, zodat u dit zo snel mogelijk ontvangt.
Uw feedback nemen we zeer serieus en we nemen dit intern verder op om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Camille
Heel goed gesprek gehad met mevrouw…
Heel goed gesprek gehad met mevrouw Donika 👋
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Beste Meneer De Raeve,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u een goed gesprek heeft gehad met onze vastgoedadviseur.
We geven uw compliment met plezier door.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Camille
Heel onprofessioneel
Dinsdag 14 april 2026 heb ik mijn woning online geplaatst en hiervoor €202 betaald. Helaas werden mijn gegevens niet correct opgeslagen, waardoor ik meerdere keren opnieuw moest beginnen en uren tijd verloren heb. Tot op vandaag zijn er zelfs nog steeds gegevens die niet juist aangepast zijn.
Daarnaast heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantendienst, maar de medewerker die ik aan de lijn kreeg was bijzonder onvriendelijk en bood geen enkele hulp aan.
Mijn ervaring met dit platform was dan ook zeer teleurstellend en ik raad het dan ook af.
Vandaag, donderdag, heb ik mijn woning via een ander platform geplaatst "zimmo" , en dat verliep vlot en zonder enige problemen.
Heb een telefonisch contact gehad met immoweb en ze hebben het probleem opgelost op 21/04
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Beste Mevrouw Blockerye
Bedankt voor het delen van deze ervaring. Dit is duidelijk niet het niveau van service dat we willen bieden.
Het spijt ons te horen dat het plaatsen van uw woning niet vlot is verlopen. Ook uw feedback over het contact met onze klantendienst nemen we zeer serieus, dit komt niet overeen met hoe wij met onze klanten willen omgaan.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo duidelijk toe te lichten. We hebben intussen telefonisch contact met u gehad om dit samen te bekijken en een oplossing te vinden. We hopen dat uw recente ervaring intussen vlotter en positiever is verlopen.
Alvast bedankt voor uw feedback, die helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groeten
Camille
Très peu de mises à jour
Trop peu de mises à jour, des biens sous options restent visibles bien après la vente.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
J ai 2 comptes un privé et l autre en…
J ai 2 comptes un privé et l autre en société non assujettie à la TVA .
Le premier problème est que je ne sais pas comment passer d un compte à l autre pour le payement .
Le second problème est que la facture ne sera adressée que via peppol que je n ai pas puisque ma société est non assujettie
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que la gestion de deux comptes ainsi que la question de la facturation puissent prêter à confusion. Nous souhaitons vous aider à clarifier ces points, notamment concernant le passage d’un compte à l’autre et les options de facturation adaptées à votre situation.
Pouvez-vous nous contacter en message privé avec vos coordonnées ou l’e-mail lié à vos comptes ? Nous pourrons ainsi vous accompagner rapidement.
Bien à vous,
Camille
Immoweb pour de super trouvailles
Immoweb m’a permis de trouver l’appartement idéal avec des critères de recherche pourtant pointus. L’offre est incomparable et la communication avec les agences/vendeurs est très facile.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super service
Snelle updates in de app, vriendelijke klantenservice, en nog meer dat er voor gezorgd heeft dat wij onze nieuwe woning gevonden hebben!
26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Je recommande vivement immoweb
Je recommande vivement immoweb. Grâce à eux nous avons trouvé notre maison. Personnel très sympa.
J’ai aussi vendu ma maison par immoweb.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que notre efficacité et rapidité.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien à vous,
Camille
Hartelijk dank voor uw telefoontje en…
Hartelijk dank voor uw telefoontje en de tijd die u voor mij heeft genomen.
Ik wil u echt bedanken voor de vriendelijke en duidelijke hulp. U heeft mij enorm geholpen met mijn vragen, en dankzij uw uitleg is alles voor mij veel duidelijker geworden.
Het geeft mij een gerust gevoel dat ik nu verder kan. Uw hulp wordt echt enorm gewaardeerd.
Nogmaals heel erg bedankt!
Met vriendelijke groeten,
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht en voor deze positieve feedback! We zijn blij te horen dat het telefoongesprek u duidelijke antwoorden heeft gegeven en u verder heeft kunnen helpen.
Het doet ons plezier te weten dat onze begeleiding u heeft gerustgesteld en nuttig voor u was.
We helpen u in de toekomst graag opnieuw verder.
Met vriendelijke groeten,
Camille
Remarquable et au top
Un très bon conseil de la part d'immoweb.
Stéphanie immo à fait un travail remarquable et très professionnel une très bonne approche une équipe au top à l'écoute. Que du positif
Encore bravo et merci
Maryline, Patrick
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour Maryline, bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre message et pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils ont été utiles et que vous avez bénéficié d’un accompagnement de qualité tout au long de votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
Camille
ils n`ont pas fait démarche certaines…
ils n`ont pas fait démarche certaines formulaire et une fois la maison vondue ils n`ont pas fait le control de citerne de GAZ ca ma couté 500€ que le notaire avez bloquer
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après lecture de votre message, il semble toutefois y avoir une confusion. Immoweb est une plateforme immobilière qui met en relation vendeurs et acheteurs, mais nous n’intervenons pas dans les démarches administratives liées à la vente d’un bien, telles que les contrôles techniques ou les obligations prises en charge par le notaire ou l’agence immobilière.
Nous comprenons néanmoins votre situation et le désagrément rencontré.
Afin de clarifier cela avec vous et de vérifier votre dossier, nous vous avons envoyé une demande d’informations via Trustpilot. Pourriez-vous y répondre ?
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
Camille
accompagnement au top
Je suis ravi des conseils et de l'accompagnement offert par immoweb. Ils m'ont été d'une réelle aide dans le choix de l'agence et dans leurs explications concernant les diverses procédures liées au processus de vente de ma maison. J'ai trouvé l'agence adéquate et ma maison s'est vendue en 1 semaine.
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement et nos conseils ont pu vous aider dans le choix de votre agence et dans la compréhension des différentes étapes de la vente.
C’est un réel plaisir de savoir que votre bien a trouvé acquéreur aussi rapidement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien à vous,
Camille
JE RECOMMANDE VIVEMENT IMMOWEB
Je recommande vivement Immoweb car grâce à eux, j’ai pu tomber sur une superbe agence immobilière qui se trouve à Mons c’est l’agence IMMOTOP. J’ai pu vendre ma maison en mois de quatre mois. Je recommande vivement de passer par Immoweb si vous souhaitez vendre votre bien immobilier rapidement. C’était que du bonheur. Merci encore à toute l’équipe d’Immotop Mme Bar et à Mme Volant qui étaient efficaces et très professionnelles. 👍🌟
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Immoweb vous a permis de trouver une agence immobilière de qualité et de vendre votre bien rapidement.
C’est un plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l’accompagnement reçu. Votre témoignage nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien à vous,
Camille
Agréablement surprise
Très bien accompagnée par Justine Février, elle n’a rien lâché. Merci beaucoup
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accompagnée par notre conseillère immobilier et que son engagement a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
Camille
Hopeloos medeplichtig bedrog.
Een paar dagen geleden schreef ik een negatieve review, ongeveer in de volgende bewoordingen: Immoweb, een van de grootste spelers in België is medeplichtig aan het verspreiden van frauduleuze advertenties. Ook is de site blijkbaar zo ontwikkeld dat elke opmerking of poging tot melding door een wakkere consument mislukt, zogezegd door technische storingen. Dit is misbruik van machtspositie, geen respect voor gebruiker, ethiekloze geldmachine.
Deze review triggerde vandaag een reactie van immoweb.
In deze reactie vraagt Immoweb enkel mijn persoonsgegevens.... Waarom vraagt Immoweb niet meteen welke problemen ik heb ondervonden bij mijn herhaaldelijke pogingen om hen een verdachte advertentie onder hun aandacht te brengen?
Allemaal zo frustrerend!
Ik blijf bereikbaar voor Immoweb om hen de informatie over de betreffende frauduleuze advertentie mee te delen, als ze daar interesse in hebben. Maar zelf ga ik er verder geen tijd meer in steken. Het heeft mij al genoeg van mijn vrije tijd en energie gekost.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Immoweb
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij nemen meldingen van frauduleuze advertenties zeer serieus. De veiligheid en het vertrouwen van onze gebruikers zijn voor ons een absolute prioriteit.
Om de situatie die u beschrijft grondig te kunnen onderzoeken, hebben wij u via Trustpilot een verzoek om bijkomende informatie gestuurd. Kunt u hierop antwoorden en ons meer details bezorgen?
Zodra wij deze informatie ontvangen, zullen wij de nodige controles uitvoeren met de betrokken teams en komen wij zo snel mogelijk bij u terug.
Met vriendelijke groeten,
Camille
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.