iGarden Omdömen 

Een uitstekend bedrijf .
Goed voorgelicht en uitstekend ingelicht over levertijd en bovendien een uitstekende prijs betaald.
Zowel de levering als levertijd was keurig en volgens afspraak.
Ik beveel dit bedrijf voor 100% aan.

Prachtig op maat gemaakt tuinhuis besteld bij iGarden en tevens laten monteren. Het is een plaatje geworden in de tuin en we zijn er enorm blij mee. Super professioneel in elkaar gezet door de monteurs en echt kwaliteit wat er geleverd is.

Fijn meedenkend bedrijf. Een overkapping 5x3 douglas bij iGarden besteld en alles ziet er top uit. Helaas ontbraken er een paar onderdelen bij de bestelling maar deze konden we binnen het kwartier netjes ophalen in de winkel. Goede service en communicatie.

Gewoon alles liep zoals het zou moeten dus top ook goed afgeleverd

Fijne service en goede adviezen

Komt haar afspraken na en reageert snel ook al is de koop al gesloten. En ook niet onbelangrijk: een prachtig tuinhuis geleverd en gemonteerd!

Snelle ongecompliceerde afhandeling!
Prima bedrijf!!

De prijzen van de tuinhuizen zijn betaalbaar
Ze zijn bereid om het installeren indien nodig af te breken tegen een bepaalde prijs,
Niet iedereen heeft die mogelijkheid om het af te breken en opbouwen, in verband met het juiste gereedschap, en mankracht
Bij keuzes maken kan iedereen anders denken

Mooi materiaal
Gratis thuisbezorgen
Enkel de transporteur met een oplegger laten komen voor 2 dozen (samen ) 80kg
Vind ik wat absurd
Mvg serge

Geleverd conform afspraken. Communicatie hierover verliep goed.
Product dat nageleverd zou worden na aanbetaling.

Ik bestelde in januari een kerstboom in voorverkoop voor de nieuwe leveringen in het najaar. Deze week heb ik de kerstboom reeds ontvangen, 4 maanden vroeger dan ik hoopte. Ik werd hiervan zeer correct op de hoogte gehouden. Super service.

Goed geholpen eb vriendelijk personeel.
Prijs van het gras is goed.

Goede en fijne winkel goed geholpen en netjes thuis bezorgd

We hebben alles in één keer besteld voor onze tuin. Het is optijd en perfect bezorgd en we zijn er heel blij mee !

We hebben onze prachtige schuur/blokhut bij IGarden gekocht. Super fijne service. Alles gemaakt zoals we wenste. We hadden wat problemen met het goed hangen van de deuren,maar we kregen de juiste tips en hulp en uiteindelijk stond onze schuur er prachtig bij. Top bedrijf!!

Zowel bij de advisering als de nazorg stond IGarden klaar. We hadden de bouw van onze overkapping zelf ter hand genomen.
Toen er iets door ons verkeerd was ingeschat schoot IGarden gelijk te hulp. Dus bij de voordeur stopt de service niet bij IGarden. Ik kan iedereen deze zaak aanbevelen!!

We raden iGarden absoluut niet aan bij de aankoop van een nieuw tuinhuis. We betreuren vooral heel erg de aanpak van de communicatie naar jullie klanten toe. We hebben heel wat problemen gehad, die zich maar bleven opstapelen en behulpzaam was IGarden allesbehalve. Ik som even op wat er allemaal is misgegaan bij ons.
1) KAPOTTE RAMEN IN DE DEUREN
Onze deuren van het tuinhuis zijn geleverd met kapotte glazen erin, dit is op zich iets wat kan gebeuren door transport, dat begrijpen wij wel. Echter wou IGarden geen nieuwe glazen opsturen, want de kans dat ze terug kapot gingen toekomen was groot. Nog steeds heel begripvol, hebben we zelf iemand gezocht bij wie we nieuwe glazen konden bestellen. Uiteindelijk wilde IGarden slechts een deel van de factuur betalen. De door ons gecontacteerde firma had ook de glazen geplaatst in de deuren en dit wilden ze niet betalen. Dit is totaal geen service en dit was niet zo afgesproken!! De plaatsing hadden we zelf maar moeten doen, volgens IGarden: totaal onbegrijpelijk.
2) TE WEINIG HOUTEN PLANKEN VOOR HET DAK
Voor het plaatsen van het dak, hadden we geen handleiding. Het enige wat in de handleiding stond, was 'plaats de dakplanken'. We merkten al snel dat we niet voldoende planken geleverd hadden gekregen. Geen probleem volgens IGarden, dat kan al eens gebeuren dat er iets te weinig wordt geleverd. We konden gewoon bij de lokale houthandelaar gaan en deze planken daar gaan kopen. Na 3 houthandelaars gedaan te hebben, hadden we toch een handelaar gevonden met dezelfde dikte van planken. Echt dezelfde breedte hebben we nooit gevonden. Langs de binnenkant van ons tuinhuis zie je nog steeds het verschil. Weeral geen hulp van IGarden: we konden het zelf maar oplossen.
3) TE WEINIG SHINGLES DAK
Bij het leggen van de shingles op het dak, hadden we al weinig vertrouwen meer in de geleverde artikels... Na 1 zijde van het piramide dak te hebben gelegd, telden we de shingles en kwamen al snel tot de conclusie dat ook deze te weinig waren geleverd. Opnieuw konden we dit volgens IGarden vinden bij de lokale handelaar, maar deze shingles waren te specifiek en waren niet terug te vinden. Uiteindelijk hebben ze er hiervan wel extra opgestuurd, maar natuurlijk niet het aantal dat we nodig hadden zoals aangegeven. IGarden heeft er bewust nog minder opgestuurd...
4) DRIEHOEK BOVEN DEUR NIET GELEVERD
Aan de ingang van het tuinhuis moesten we ook nog een klein stukje plafond plaatsen: deze planken waren gewoon helemaal niet meegeleverd... Opnieuw zijn we zelf moeten gaan zoeken bij de lokale houthandelaar.
5) PLANKEN TUSSEN WAND EN DAK TE KORT/TE WEINIG
Deze planken waren tot onze grote verrassing wel geleverd in de juiste hoeveelheid. Echter waren deze planken korter dan aangegeven in de handleiding, zodat we opnieuw planken te kort hadden... Opnieuw naar de lokale houthandelaar...
6) SLECHTE HANDLEIDING
De handleiding die voorzien was bij het tuinhuis, was meer dan sober. Onze beide vaders zijn schrijnwerkers, dus je zou verwachten dat de moeilijkheid ervan dan nog meevalt.
7) SLECHTE COMMUNICATIE
Na enkele keren getelefoneerd te hebben met jullie, werd al snel duidelijk dat jullie nummerherkenning hadden, waardoor we vaak niemand aan de lijn kregen. Indien jullie ons dan wel eens telefonisch te woord stonden, waren jullie net met onze zaak bezig...

KORT SAMENGEVAT.
Dat er soms problemen kunnen optreden, kunnen wij nog begrijpen. Maar de manier waarop jullie hiermee omgaan, is teleurstellend. Heel veel frustraties en vooral heel veel tijd is verloren gegaan door het slechte tuinhuispakket dat door jullie werd geleverd. Het lijkt ons ook geen toeval te zijn, dat letterlijk bijna alle onderdelen te kort zijn geleverd...
Enige compensatie of verontschuldiging zou wel op zijn plaats geweest zijn.
We hebben deze klachtenmail dan ook naar jullie doorgestuurd, maar zonder reactie. Hopelijk kunnen we met deze recensie klanten behoeden voor jullie manier van werken.

Duidelijke site, snelle levering en verzorgd

Gisteravond kwam deze Kerstboom online voorbij, even getwijfeld want ik ben niet van een kunstboom maar deze Everlands Grandis met verlichting is inderdaad niet van echt te onderscheiden.
Samen met de overzichtelijke site en de snelle keurige bezorging van DPD staat de boom een dag later al in de woonkamer.
Nu nog een witte Kerst.

Goede prijs en service

Ik heb bij iGarden een aantal artikelen voor ons Kerstdorp van Lemax besteld. Zij zijn veruit de goedkoopste en alles werd snel en netjes verzonden. Helaas had toch één van de huisjes schade opgelopen, maar dit werd goed en adequaat opgelost.

Hier een tevreden klant.