IberLibro.com Omdömen 

Excelente. Libros de un valor incalculable y difíciles de conseguir, en perfecto estado, baratos y enviados por empresas de mensajería fiables y serias, no como Seur

compre un libro pero ya van 45 dias y no llega, tampoco responden nada desde la libreria ni de iberlibro

La experiencia nefasta, compré un libro hace 12 días y el libro no llegó y pedí la devolución del dinero y tampoco. Les envié dos correos y tampoco contestaron así que no compréis aquí porque os quedaréis sin libro y sin dinero

Me han cobrado un pedido dos veces
El día 12 de agosto compré un libro en iberlibro me han cobrado dos veces, al aceptar un aumento del precio del envío. Y por sorpresa se ha quedado el anterior pago cobrado. He pedido resolución a atención al cliente. Espero que se resuelva. Sino pondré la correspondiente denuncia a consumo.

EDITO:
A LOS 10 MINUTOS SE HA RESUELTO
ESTA TODO OK Y ES BUENA WEB!!

Lamentablemente, no puedo dar una buena opinión, compre un libro hace un mes y medio y solo me responden que por las elecciones se ha retrasado las entregas, y no tienen ni número de seguimiento del envío, ya va ser dos meses y lo compre antes de las elecciones y el libro no llega, y. La respuesta sigue siendo la misma, es decir doy por perdido el pago y totalmente inseguro

Todo perfecto,el producto y la entrega,merecio la pena

Anuncian un libro, lo pido y pago. Luego me envían un correo electrónico y me dicen que el libro no está disponible.

This company along with Abe Books is part of Amazon. Try and contact them and you get absolutely nowhere. Their 'Help' function is useless. I tried to order a book from Iberlibro and it was going to be delivered via AbeBooks. They asked for extra postage to be paid and using their website, it was impossible to do and there is absolutely no way of contacting them to get help. Totally useless and pointless.

Te pretenden cobrar comisiones que no están estipuladas en la factura ni te las cominican en un principio.
Protesté y me contestaron que era problema de la librería. O sea, se lavan las manos.
La librería "El pergami Vell" dice que es culpa mía por no mirar las condiciones, cosa totalmente falsa, ya que no había ningún tipo de condición diferente cuando hice la compra

Desde que hice el pedido hasta que me llegó tardo 9 días, dentro del plazo indicado, me lo enviaron desde una librería de Berlín, el libro se veía usado, pero en perfecto estado.
La librería me envió la factura, me indicó cuando salio el pedido, todo correcto.

Iberlibro es una plataforma que funciona muy bien... a nivel nacional. El problema es a nivel internacional.
Los problemas fundamentales son dos:
1- si tienes cualquier problema con el vendedor, el equipo de atención al cliente te da buenas palabras... pero no hace absolutamente nada.
2- En envíos internacionales, NO INDICA LAS TARIFAS DE IMPORTACIÓN, con lo que te llevas una desagradable sorpresa al ir a recoger tu paquete a Correos.
Iberlibro... buenos precios, malas experiencias.
Avisados. Un saludo.

Mi experiencia de compra en Iberlibro ha sido nefasta. El día 10 de Enero hice un pedido, y hoy día 1 de Febrero de 2023 sigo esperando que llegue el paquete. La información de seguimiento no aparece en la compañía de transporte, y llevo una semana esperando que el servicio de atención al cliente se ponga en contacto conmigo. La mayor parte del catálogo se encuentra en Amazon dónde el servicio de atención al cliente es mejor, y los tiempos de espera son menores.

Personalmente no volveré a hacer una compra en esta librería on-line, y no recomiendo a nadie que lo haga. Probablemente haga una reseña en mi blog con el caso. Este tipo de negocios solamente sirven para enfadar a la gente, y hacer que otras librerías on-line con un buen servicio pierdan clientes.

My shopping experience with Iberlibro has been disastrous. On January 10 I placed an order, and today February 1, 2023 I am still waiting for the package to arrive. The tracking information does not appear on the shipping company, and I have been waiting for a week for customer service to contact me. Most of the catalog is on Amazon where customer service is better, and wait times are shorter.

Personally I will never make a purchase from this on-line bookstore again, and I do not recommend anyone to do so. I will probably do a review on my blog with the case. This kind of business only serves to make ungry people off, and make other on-line bookstores with good service lose customers.

Podrás encontrar mi opinion en Español al finalizar la parte escrita es Inglés.
Abebooks.com and IberLIbro.com, both are the same company. The worst deal you can imagine, books paid in avance on early August, seller asking for more money because the shipment prices, books never have arrived, the answer from IberLibro.com if you would try to claim: We will not help you, it is a direct business between you and the seller so, ask directly to the seller... and the seller which is "Skoobswell (Southport, CT U.S.A.)" still have 5 starts and you can not give your own opinion. The worst deal ever made, never again.

Abebooks.com e IberLIbro.com, ambas son la misma empresa. La peor oferta que puedas imaginar, libros pagados por adelantado a principios de agosto, vendedor pidiendo más dinero porque los precios del envío habían subido, los libros nunca han llegado, la respuesta de IberLibro.com si intentas reclamar: No te ayudaremos, es es un negocio directo entre usted y el vendedor, así que pregúntele directamente al vendedor... y el vendedor que es "Skoobswell (Southport, CT U.S.A.)" todavía tiene 5 estrellas de valoración y yo no puedo dar mi propia opinión. El peor trato jamás hecho, nunca más.