Personal amable y eficaz. El servicio de atención al cliente es muy eficiente. Sin embargo, el hecho de que el descuento permanente en la compra de pasajes de Iberia haya desaparecido y se sustituya p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
He tenido suerte en que atendieran rápido la llamada, han sido diligentes, interesados en saber cual eran mid dudas, y qué era lo más conveniente para mi, ofreciéndome una buena opción en la renovaci... Se mer
Företaget har svarat
Estuve llamando mucho tiempo, pedí que me contactarán y no recibí respuesta. Volví a llamar y la empatía fue nula. Se ha efectuado un cargo no reconocido en mi tarjeta y la persona que me atendi... Se mer
Företaget har svarat
Se trata de una tarjeta de crédito (en mi caso la ICON) que te da Avíos por el gasto realizado, de hecho ya me he ido de vacaciones con los que he conseguido.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
Skrivet av företaget
- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
Kontaktuppgifter
Calle Albacete 5, 28027, Madrid, Spanien
- 913342150
- teayudamos@iberiacards.com
- www.iberiacards.es
¡Convierte tus compras en viajes!
3,8
Bra
496 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Muy buena atencion telefonica.
12 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Gracias por tu valoración! Nos complace saber que la atención telefónica que recibiste fue satisfactoria y que te hizo sentir bien atendido 😊
Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad, cercano y eficiente en todas nuestras llamadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Me atendió una gran profesional
Me atendió una gran profesional: amable, resolutiva y muy implicada. Ha resuelto todas mis dudas y ha mostrado una actitud proactiva buscando un beneficio mutuo, tanto para la empresa como para mí como cliente. 10 sobre 10.
12 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la profesional que te atendió fue amable, resolutiva e implicada, y que logró resolver todas tus dudas mostrando una actitud proactiva 😊
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficiente y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu duda fue aclarada perfectamente 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio claro, eficaz y cercano a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención telefónica de calidad y que tu incidencia fue resuelta de manera satisfactoria 😊
Valoramos tu feedback y seguiremos esforzándonos para mantener un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que consideras que la calidad del servicio ofrecido es inmejorable 😊
Seguiremos trabajando para mantener este nivel de excelencia y ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Las Asesoras fueron amables y efectivas en la resolución de problemas y gestión de mis peticiones
La gestora que me atendió, Luisa, ha sido muy efectiva y encantadora. Ha resuelto todas mis dudas y ha realizado todas las gestiones de manera diligente. Luego me atendió otra gestora que también me atendió igual de bien.
11 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Luisa te atendió de manera efectiva y encantadora, resolviendo todas tus dudas y gestionando tus solicitudes de forma diligente 😊
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
el cambio de condiciones para disfrutar…
el cambio de condiciones para disfrutar del descuento del 10% en billetes Iberia, de todos los billetes, a uno por año
10 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
Lamentamos que el cambio en las condiciones del descuento del 10% haya afectado tu experiencia y entendemos que pueda resultar frustrante.
Tomamos nota de tu comentario para seguir revisando cómo comunicamos y aplicamos los beneficios, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
TENER PRIORIDAD EN EL EMBARQUE
10 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la prioridad en el embarque 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cómodo y eficiente a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Muy buena tarjeta para viajar
Están genial los beneficios para viajar: los Avios que consigues, el nivel Iberia Club Plata, el 10% de descuento en Iberia, que te bonifiquen las comisiones cuando pagas en otras divisas, etc.
3 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás disfrutando de los beneficios de la tarjeta para viajar, incluyendo los Avios, el nivel Iberia Club Plata y el 10% de descuento en vuelos 😊
Nos motiva tu feedback y seguiremos esforzándonos para ofrecer ventajas útiles y un servicio de calidad que haga tus viajes aún más cómodos.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención agradable y que tu solicitud fue resuelta de manera satisfactoria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficaz y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Contento con la tarjeta Iberia
Desde que me saqué la tarjeta Icon he podido viajar dos veces pagando solo tasas. Tuve un problema con un fraude y me lo gestionaron muy bien, devolviendo el dinero. De momento, todo bien
3 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contento con la tarjeta Icon y que has podido disfrutar de viajes pagando solo las tasas. También nos alegra que el problema de fraude se haya gestionado correctamente y que el dinero te haya sido devuelto 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio seguro, eficiente y beneficioso para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención
La persona que me atendió fue muy educada, empatía y lo más importante, ejecutiva. Resolvió mis dudas de manera rápida y eficaz
10 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió mostró tanta profesionalidad, empatía y eficacia, y que tus dudas se resolvieron de manera ágil 😊
Valoramos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad y cercano a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Mi experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positiva
, Mi experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positivaespecialmente por las ventajas asociadas a Iberia Club Oro y la acumulación de Avios. Para alguien que viaja como yo, los beneficios en aeropuerto, la prioridad y el acceso a servicios premium aportan muchísimo valor.
3 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positiva, especialmente por las ventajas asociadas a Iberia Club Oro, la acumulación de Avios y los beneficios premium en aeropuerto 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad y beneficios que aporten valor a nuestros clientes viajeros.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Por la atención del agente y facilidad.
10 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte del agente y que el proceso fue fácil y ágil 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue tanto amable como efectiva 😊
Valoramos tu feedback y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención telefónica
La persona que atendió el teléfono entendió perfectamente mis dudas y las resolvió rápidamente.
9 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención telefónica fue excelente y que la persona que te atendió comprendió y resolvió tus dudas rápidamente 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
ENHORABUENA y muchas gracias
9 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
No me contestan para ampliar el límiteEl viernes cinco solicité ampliación de…
El viernes cinco solicité ampliación de límite de la tarjeta y estamos a día 8 y todavía no me han contestado
Esta tarjeta la tengo para conseguir a BIOS y si me falla en el momento oportuno no me interesa seguir utilizándola
8 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
Lamentamos la demora en la respuesta a tu solicitud de ampliación de límite y entendemos lo importante que es para ti disponer de la tarjeta en el momento adecuado para acumular Avios.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros procesos y en la atención al cliente, y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más ágil y eficaz.
Gracias por trasladarnos tu experiencia y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Fue bien resolvieron mis dudas.
8 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que resolvieron tus dudas de manera satisfactoria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio rápido, eficiente y cercano.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Seguridad intensa y resolución rápida
Considero que la seguridad ha funcionado muy bien, ante una sospecha razonable. Y la solución también ha sido adecuada y rápida.
8 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la seguridad funcionó correctamente y que la resolución de tu incidencia fue rápida y eficaz 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio seguro, ágil y confiable para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.