Personal amable y eficaz. El servicio de atención al cliente es muy eficiente. Sin embargo, el hecho de que el descuento permanente en la compra de pasajes de Iberia haya desaparecido y se sustituya p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
He tenido suerte en que atendieran rápido la llamada, han sido diligentes, interesados en saber cual eran mid dudas, y qué era lo más conveniente para mi, ofreciéndome una buena opción en la renovaci... Se mer
Företaget har svarat
Estuve llamando mucho tiempo, pedí que me contactarán y no recibí respuesta. Volví a llamar y la empatía fue nula. Se ha efectuado un cargo no reconocido en mi tarjeta y la persona que me atendi... Se mer
Se trata de una tarjeta de crédito (en mi caso la ICON) que te da Avíos por el gasto realizado, de hecho ya me he ido de vacaciones con los que he conseguido.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
Skrivet av företaget
- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
Kontaktuppgifter
Calle Albacete 5, 28027, Madrid, Spanien
- 913342150
- teayudamos@iberiacards.com
- www.iberiacards.es
¡Convierte tus compras en viajes!
3,8
Bra
496 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Iberia Cards
Hola Walter,
¡Muchas gracias por indicarnos! Nos alegra saber que lo prometido se ha cumplido y que tu valoración es positiva.
Seguiremos trabajando para mantener esa confianza.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
En pocas palabras
En pocas palabras, no saben por donde andan. Sistema obsoleto, respuesta tardía y sin justificar. Te atienden personas que no saben de lo que les estás hablando
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Lester,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar con la atención recibida y los tiempos de respuesta.
Tomamos nota de tu comentario, especialmente en relación con la claridad de las respuestas y el conocimiento del caso por parte del equipo, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio.
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Aceptable.
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Jorge,
Gracias por compartir tu valoración. Seguiremos trabajando para que tu experiencia con Iberia Cards sea cada vez mejor.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
La cuota mensual es muy cara versus…
La cuota mensual es muy cara versus beneficios que te ofrece
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Oleksandr,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la cuota mensual no se ajuste a la percepción de valor que esperabas de los beneficios de la tarjeta.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir revisando nuestra propuesta y a trabajar para ofrecer una experiencia más competitiva para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Entrega lo que prometen
Entrega lo que prometen.
Todo es claro.
Cuando hay alguna situación, siempre se resuelve.
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Jorge Alberto,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras la claridad del servicio y que las gestiones se resuelven cuando surge alguna situación.
Seguiremos trabajando para mantener esa confianza y ofrecer siempre una experiencia a la altura.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Svar från Iberia Cards
Hola Rufino,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada, ágil y cercana.
Para nosotros es muy importante que cada gestión esté acompañada por personas que puedan entender y resolver las necesidades de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Rápido en llegarme la tarjeta y…
Rápido en llegarme la tarjeta y esperando disfrutar de los beneficios
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Javier,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la tarjeta te llegó rápido.
Esperamos que disfrutes de sus beneficios y que tu experiencia con Iberia Cards sea muy positiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
La experiencia es buena pero…
La experiencia es buena, pero veo dos problemas: (i) en el teléfono de atención al cliente tardan mucho en atenderte, (ii) dificultades para pagar con la tarjeta contactless (sobretodo fuera de España)
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Carlos Jose,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, la valoración de la tarjeta es positiva.
Tomamos nota de los aspectos que mencionas sobre los tiempos de espera en Atención al Cliente y el uso contactless, especialmente fuera de España. Comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar mejoras en la experiencia de uso y en nuestros canales de atención.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Muy buenos beneficios cuando vuelas con…
Muy buenos beneficios cuando vuelas con Iberia, para el resto nada particular para este nivel de tarjeta .
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente los beneficios asociados a viajar con Iberia.
Tomamos nota de tu comentario sobre el resto de ventajas de la tarjeta, ya que nos ayuda a seguir revisando cómo aportar más valor a nuestros clientes en su día a día.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Bien, pero se necesita mas.
Funciona bien, pero le falta tener mas upgrades que otras tarjetas tienen. Que siga así, pero le falta mas.
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Jaume,
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia está siendo positiva y que la tarjeta funciona bien para ti.
Tomamos nota de tu comentario sobre posibles mejoras y nuevas ventajas, ya que nos ayuda a seguir evolucionando el producto y adaptarlo mejor a las necesidades de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Es buena la App
Es buena la App, pero mejoraría lo lento y la performance que da al usuario final
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Francisco Javier,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente la app.
Tomamos nota de tu comentario sobre la velocidad y el rendimiento, ya que son aspectos clave para seguir mejorando la experiencia digital de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Faltan beneficios
Hay tarjetas en el mercado que no son de Iberia que dan 1.5 Avios y resulta extraño que la propia Iberia con tu tarjeta ms top no proporcione ese beneficio.
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Juan Carlos,
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos tu comentario sobre la acumulación de Avios y sabemos que es uno de los beneficios más valorados por nuestros clientes.
Tomamos nota de tu feedback, ya que nos ayuda a seguir revisando nuestra propuesta de valor y a trabajar para ofrecer ventajas competitivas y útiles para quienes viajan con Iberia.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Los beneficios de la tercera y la…
Los beneficios de la tercera y la atención por parte del personal es buena.
La cuota es una desproporción. Muy alta la cuota.
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Jose Félix,
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoras positivamente la atención recibida por parte de nuestro equipo y los beneficios asociados a la tarjeta.
Tomamos nota de tu comentario sobre la cuota, ya que entendemos que es un aspecto relevante para nuestros clientes y nos ayuda a seguir revisando nuestra propuesta.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Svar från Iberia Cards
Hola,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención recibida fue ágil y cercana 😊
Valoramos mucho que nos lo hayas compartido y seguiremos trabajando para mantener una experiencia positiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Svar från Iberia Cards
Hola Jose Manuel,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención recibida fue ágil y cercana.
Valoramos mucho que nos lo hayas compartido y seguiremos trabajando para mantener una experiencia positiva en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Amabilidad y rapidez en la resolución…
Amabilidad y rapidez en la resolución de problemas.
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Ricardo,
¡Gracias por dejarnos tu comentario! Nos alegra saber que recibiste atención con amabilidad y que tus problemas se resolvieron de manera rápida.
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficiente y de calidad a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Todo perfecto
15 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola Alberto,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto en relación a nuestra atención y servicio al cliente.
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
No resolvio mi problema
13 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu problema no haya sido resuelto y entendemos la frustración que esto puede generar.
Para poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución adecuada, te pedimos que nos escribas a teayudamos@iberiacards.com, donde nuestro equipo podrá atenderte directamente y dar seguimiento prioritario a tu incidencia.
Gracias por trasladarnos tu experiencia y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Viaje ya 2 veces y todo bien
Viaje ya 2 veces y todo bien, salvo unas comisiones que no comentaron en Iberia
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tus viajes han sido satisfactorios y que la experiencia con la tarjeta ha sido positiva 😊
Tomamos nota de lo que nos comentas sobre las comisiones, ya que nos ayuda a mejorar la comunicación y transparencia sobre los costes asociados.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Por la atencion
12 juni 2026
Svar från Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue satisfactoria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.