Horsemeup Omdömen 

Beställde ett täcke i stl 145 men fick hem ett ca 115. Var dock märkt 145

Utebliven leverans, inget svar på mail, när det äntligen gick att få tag i på telefon och de lovade att återkoppla, hörde de ej av sej

Fick räkning på vara som var returnerad (oprovad tom) sedan 1,5 månad.
Horsemeup svarar varken i telefon eller på 5 skriftliga reklamationer/bestridanden av fakturan.
Har även skickat ett mejl till marknadschefen nu.
Tycker tydligen de att kunderna ska betala för varor som redan returnerats.
Kundrelationsbetyget kan bara få bottennapp.
Lång leveranstid (18 dagar)
Visar sig att man inte heller får prova att produkten är i rätt storlek.
Andra gången de krånglar till ett köp, förra gången blev det en reklamationshistoria som drogs ut på i 9 månader.

Blev otroligt besviken på leveranstiden. Beställde julklappar till min dotter, nästan två veckor före jul. Igår levererades paketet (den 3/1-19). Samtliga av de andra web-butikerna vi beställde julklappar från levererade på max 3-5 vardagar, någon var till och med ännu snabbare än så. Horsemeup levererade på 16 vardagar. Mycket illa... allra helst före jul (eller ja, det blev ju EFTER jul). Dessutom var käpphästen trasig vid leverans (dock troligtvis pga slarv från PostNord), men då vi väntat så galet länge valde vi att ändå behålla leveransen och laga den själv.

Beställde en liten bjällra i GOD tid inför jul som med all säkerhet hade kunnat skickas i ett helt vanligt kuvert dagen efter och delas i brevlådan...
Fick inget bekräftelsemejl vid beställningen, så jag trodde att beställningen inte hade gått igenom. Men det hade den tydligen för fakturan har jag fått nu, en och en halv månad senare!
Vet inte om bjällran ligger i brevlådan där hemma, eller om jag bara fått fakturan.
Men Så dåligt!! Ska det ta sådan tid?? Vill inte ens ha den längre då det skulle va en julklapp. Otroligt besviken och missnöjd!

snabbt och smidigt. hemsidan gjorde det lätt att hitta vad jag behövde

Först levererade ni fel produkt, jag uppmanades göra en ny beställning och ligga ute med dubbla köpesumman, vilket jag gjorde och när ni skickade på nytt fick jag en trasig produkt... och ingen annan kompensation än 15% rabatt på NÄSTA köp (och något sådant kommer det inte bli, av förklarliga skäl)
Uruselt!

Beställde första varan mitten av november och efter en vecka fick jag veta att varan var slut. Det gick dock fortfarande att beställa den online... Beställde en annan liknande vara den 10/12 och har fortfarande inte fått den. Kundservice obefintlig först men efter ett antal mail fick jag svar.. att varan kommer. Undrar när??

EXTREMT långsam leverans och fick inte allt som jag beställt

Inget kom som lovat 10 dagars leverans! Nu är det den 1/1-2019 och köpet gjordes 27/11.
Har mailat och påpekat men fortfarande inte kommit!

Jag har beställt grejer flr en månad sedan och har fortfarande inte hört något. Oacceptabelt.

Glitterspray bra men synd att sporrarna var slut.

Verkar inte få den vara jag beställde den 23 november. De har lovat leverans till jul. Verkar som om de beställer varorna från utlandet först. Akta dig för dem. Absolut sämsta köp någonsin.

42 dagars leveranstid och inga meddelanden från företaget förrän efter förfrågan - usel kundservice.

Leveransen kom aldrig fram och trots flertalet mejl under flera veckors tid fick jag aldrig hjälp eller pengarna tillbaka. Otroligt besviken och undrar hur de ser på sin "Nöjd kund-garanti" egentligen? Väntade i över sex veckor och försökte under denna tid både kontakta dem flera gånger, reklamera varan och istället på pengarna tillbaka. Fick ingen hjälp eller ens svar på flera av mejlen. Tänker inte handla av dem någon mer gång, värdelöst!!

Varan skickades aldrig, trots att den var betald. Fick ringa för att den skulle skickas om. Har inte fått den än, så vi får väl se hur det slutar.

Jag har bestält en grej men jag fick en annan smak.

Varan precis som beskrivningen. Bra kvalité. Bra pris. Snabb leverans.