Gjorde en beställning för två veckor sedan och har inte fått något av det jag beställde eller någon information om varför jag inte fått något paket. På mina sidor står det inte ens om ordern är skic... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har nu väntat i en månad på min beställning för drygt 9000 kronor. Pengarna drogs samma dag jag beställde och jag har 4 veckor senare fortfarande inte fått min beställning. Ingen information från... Se mer
Allt ok förutom att det tog alldeles för lång tid att få varan. Jag fick stoppa fakturan hos klara och det känns inte ok. Men jag har beställt nya varor och hoppas att förseningen var en engångsföret... Se mer
Köpet var enkelt, men leveranstiden var oerhört lång och man fick inte veta det i förväg. Trodde faktiskt de hade glömt bort min order. Sen att storleken var alldeles för stor men ändå märkt med det j... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Vi älskar hästar. Och allt som rör dessa fantastiska djur. Horsemeup.se grundades 2012, och vi är idag stolta över att vara den ledande nätbutiken för exklusiva varumärken inom ridsporten i Sverige. Vårt mål är att inspirera genom att erbjuda en förstklassig shoppingupplevelse och den bästa kundservicen med en mix av välkända, lokala och internationella designade kvalitetsmärken. På HorseMeUp kommer du garanterat att hitta det du som ryttare och hästägare söker. Vi har samlat det senaste modet som hör hästvärlden till, på ett och samma ställe för att göra din shoppingrunda snabb, enkel och inspirerande. I vårt sortiment hittar du ridsportutrustning och ridkonfektion för både häst och ryttare för alla olika ridsportsgrenar så som Dressyr, Hoppning, Islandshäst, Western, Distansritt och mycket mer. Oavsett inriktning och häst kan du söka, jämföra produkter och priser. När du hittat det du letat efter gör du enkelt en beställning och får det skickat direkt hem eller till stallet. HorseMeUp grundare Monica Sjösvärd, med stor passion för hästar och ridsport, såg att det saknades ett, ridsportvaruhus med hög premiumkänsla och servicegrad på nätet. Som hästägare och aktiv ryttare sedan många år tillsammans med lång erfarenhet från konfektionsbranschen, handel och marknadsföring antog hon med stor kämparglöd uppdraget att skapa Sveriges största ridbutik på nätet. Tillsammans med alla fantastiska kunder som också älskar hästar är hon på god väg. Horsemeup.se hittar du online, i din mobil och i fysisk butik i Västra Frölunda.
Kontaktuppgifter
Reningsverksgatan 10, 42147, Västra Frölunda
- 031 89 12 50
- monica.sjosvard@horsemeup.se
- www.horsemeup.se
2,9
Medel
608 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lång leverans, bristande kundtjänst
Galet lång leveranstid, dålig kundtjänst som knappt går att få tag på trots flera ivägskickade mail, leveransen kom i 5 olika paket vid olika tillfällen och har fortfarande inte fått alla mina saker 3 månader efter beställningsdstum trots utlovande från kundtjänst. Marknadsförde sig som fri frakt och retur när jag la beställningen men kräver nu 39kr i returavg.
4 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Fick inte den vara jag beställde
Fick inte den vara jag beställde, istället kom en annan liknande vara.
3 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Det tog nästan en månad innan vi fick…
Det tog nästan en månad innan vi fick vårt paket vilket kändes som en evighet för vår dotter som beställt en efterlängtad käpphäst. Nu är däremot glädjen stor och hon leker med den varje dag.
29 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Såå struliga
Såå struliga, tog nån månad innan jag tillslut fick hem det jag beställt
25 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Dålig kundservice.
24 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Tar en månad att få hem 2bett o ändå är…
Tar en månad att få hem 2bett o ändå är inte det 3:e med o nu har det gått ytterligare 2v, så därför skickar jag tillbaka de 2 första o avbokar restordern, eftersom det bettet var det viktigaste för mej.och nu har jag lämnat bort hästen i proffsträning, så nu får de testa olika bett istället.
22 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Bra leverans!
Bra leverans, känd vara, lätt med betalning! Kunde finnas storlektguide! Användern på en annan sida!
21 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Helnöjd med Horsemeup
Helnöjd med Horsemeup. Snabb på svara på mejl när jag hade frågor.
17 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Allt ok förutom att det tog alldeles…
Allt ok förutom att det tog alldeles för lång tid att få varan. Jag fick stoppa fakturan hos klara och det känns inte ok. Men jag har beställt nya varor och hoppas att förseningen var en engångsföreteelse.
Hälsar Svenne Berg
17 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Lång leveranstid utan någon…
Lång leveranstid utan någon information, men varan isäg va bra👍
17 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Leveranstiden är oacceptabel!
Beställde genomtrampningsskydd på Black Friday. Fick leveransen den 16:e januari. Fruktansvärt dåligt med 2 månaders leveranstid.
17 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Bra varor men svåra att få kontakt med
Bra varor men svåra att få kontakt med. Ingen återkoppling via mail eller information om försenad leverans.
16 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och i gott skick.
16 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Dåligt
Väntade 4 veckor på varor som hade 7-10 dagars leveranstid. Varorna dök inte upp så jag avbröt ordern eftersom dom inte hade någon vettig förklaring.
14 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Beställde ett Amigo-täcke i slutet av…
Beställde ett Amigo-täcke i slutet av november, det stod att det finns i lager. Täcket att fortfarande inte kommit i mitten av januari. Har mailat Horsemeup flera gånger. Tydligen fanns inte varan i lager trots att det stod så på hemsidan. Sedan har dem lovat leverans som fortfarande uteblir. Det sämsta jag har någonsin fått från någon webshop
13 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Galet snabb leverans
Galet snabb leverans, riktigt fin vara.
Toppennöjd!
10 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Dålig leverans och information
Dålig leverans och information. Tog kontakt innan jul att mina varor skulle kommit innan jul. Och personen bakom skärmen sa att de skulle komma fram innan jul. En vecka senare så fick man mejl om att det varit svårt sen back friday. Vilket betyder att de redan visste om problemet. Varför lovar man nåt sånt att varorna ska komma fram?
Frågade även om mina saker fanns i butik. Fick inget svar bara om att de kommer på posten snart.
Snacka om att strunta i kunden.
Får la se om jag köper från er nån mer gång. Om man vågar... Fick 10% som bara gällde i en vecka. Innan man ens fått varorna. Varför skulle man ens vilja beställa mer för 10% innan man ens har fått det man beställt???! Nepp hoppas det blir en tankeställare.
10 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.