Hoover Omdömen 570

Le sav ne répond pas

Tengo una lavadora Hoover con menos de 3 años y el cierre de la puerta está totalmente roto. Me llaman del servicio técnico y dicen que si hay algo roto no lo cubren. La lavadora está rota por defecto de fabricación de ellos y no pienso pagar ni un euro. Es una gran estafa, no recomiendo a nadie esta marca de electrodomésticos, en concreto sus lavadoras, no duran ni 3 años.

Hola. Tengo un aspiradora Hoover hf500 plus que realmente funciona bien. Mi queja va al servicio de repuestos hooverpremiun que gracias a ellos no volveré a comprar ninguna aspiradora Hoover. Vamos al turrón, en el mes de junio se me cayó el aspirador al suelo y se me rompió el cubilete que almacena la basura, entonces no quedó más remedio que acudir al servicio de repuestos hoover. Compré el repuesto en el mes de junio, pasado un mes decidí ponerme en contacto por correo porque me pareció raro que tardara tanto en llegar el repuesto. Bueno pues me contestan y me piden disculpas que lo entregarán en mi domicilio a principios de agosto, total que acepto las disculpas. A finales de agosto decidí otra vez ponerme en contacto con ellos porque todavía no lo había recibido, me contestan diciendo que hasta finales de año no hay el repuestos ( diciembre) ya entro en cólera y les digo que anulo el pedido. Me dicen que en 3 días me harán el reembolso, pasan 3 días y no hay tu tía, les vuelvo a mandar otro correo y me dicen que hasta finales del mes de agosto no hay reembolso que valga, madre mía que gentuza y yo con la aspiradora casi 3 meses parado en casa.
Gracias a que pagué por PAYPAL, tuve que recurrir a ellos y fue entonces cuando de inmediato me hicieron el reembolso si no todavía estoy esperando. La intención de ellos que se veía era de no reembolsarme el dinero y que me cansara de reclamar.
Destacar que también escribí un correo a Hoover España denunciando la situación y no me hicieron ni puñetero caso.
Osea que el que se esté pensando en comprar un aspirador de esta marca pensarlo 2 veces antes de hacerlo .

La peor, pagamos casi 900 eur por una lavasecadora Hoover (la de máxima capacidad) a compramos hace 2 años y el técnico ha venido ya 7 veces por distintas fallas. La primera que no variaba el agua y se me inundó el lavadero...la siguiente falla que el termostato se dañó y ya no seca. No te cambian las piezas desde el comienzo, lo que hacen es arreglar la que está dañada. Luego el técnico te dice que no puedes poner toallas ni colchas ni mucha ropa y es de 14 kgs de carga (el modelo de más capacidad) así que si no quieren pagar un dineral para solo lavar pañuelos y ropa interior mejor busquen otra marca!!

The fact is I just open the box and the brush was missing, and a major corporation cannot send me the missing one that cost them 2.50 to make but charge 25 plus 15 shipping is HORRIBLE image for a company. I am on disability and haven't income replacement and yet I go out of my way in June to get this vacuum cleaner thinking I will use it in the near future. Not evening open the box to ensure all parts are there because I blindly misplaced my trust in a company that had been around over 50 years.

Hoover, un grand nom pour de l'électroménager bas de gamme !
Aspirateur acheté sur leur site, cassé à peine 6 mois après. tube principal qui se décolle de la base et donc inutilisable.
SAV inexistant, plusieurs mails fait qui reste sans réponse, appel au service technique qui me dit de refaire un mail, la blague !
plus jamais Hoover !

Absolutely ridiculous service. Couldn't pull out a tumble drier. Made my wife pull it out before he would fix the machine. Refused to put it back. Would plug it back in to test it.

Worst experience with Hoover and tumble dryer. Tumble dryer plug went on fire and damaged the socket. It melted and left a massive black mark and cracked the socket

The water tank fell off and got damaged it’s so poorly made.

Why do they write in big letters 10 year parts guarantee then get the man who writes on rice to write underneath ring this number and at a cost

Absolutely craps and worst of all the customer service is extremely lousy and dishonesty!! We bought two carpet cleaners and a spot cleaner and all stopped working within few months or a year. They wouldn't honor any warranty at all. The customer service attitudes were so bad n would argue and lie to deny any claims or warranty. I'd never buy that brand again.

Très mauvais expérience j'ai acheté un lave-linge en mai 2025 après un mois et demi d'utilisation le hublot s'est cassé sans cause extérieure.
La marque a décrété que c'était dû un mauvais usage de ma part et refuse de prendre en charge la réparation.
Je le retrouve avec un lave-linge neuf et inutisable.
La qualité des matériaux est médiocre.
Très déçue de mon achat.

Fatal, no compréis no responden.

First any and all coupons don’t work on anything they sell I bought a car kit the picture of the add has a 12 oz cleaner that comes with it and even on the box itself but nothing the kit cost 40.00 $ after shipping Tax now it 70$ the kit cost Hoover to make about 2$ cheap shit and the best part you can’t return anything because they never get back to you for a shipping label stay away

Tras un año y medio de la compra de una Lavadora Hoover 8 kg modelo HW28AMBS1S, se rompió el anclaje de giro de la puerta con todo su embellecedor con una simple maniobra de apertura. No se hizo ningún movimiento de esfuerzo porque la puerta inicialmente estaba medio abierta y sin carga.
Consideramos que debe ser un defecto de fábrica dado el buen uso que se ha hecho de la lavadora y así lo constató el técnico del servicio técnico. Sin embargo Hoover considera que no entra en garantía. Pero tampoco considera la posibilidad de un defecto de fábrica. Lamentamos la resolución de Hoover y así informamos a quien quiera comprar una lavadora Hoover. Mejor pensarlo antes de comprar Hoover.

Phone hoover to get a code how to undo to child lock on tumble dryer wich top the tumble dryer working all they tried to do was sell me insurance l will never buy a hoover products ever again.

Order 672175 still has not arrived and has been stuck in Georgia for the last 4 days, I've contacted customer service and they are totally incompetent, won't even reach out to FedEx to file a claim or find out what's going on that my order hasn't moved. It took almost 5 days to move from South Carolina to Georgia. I asked that they cancel my order, but I'm told the same baloney, that they won't cancel because its been shipped. Why the heck can't your team call FedEx? This is getting ridiculous. Im ready to call my credit card company. Worst company ever!

Aspirateur qui ne s allume plus, sous garantie, ramené en magasin, envoyé pour réparation. Soit disant aucun problème de la part d Hoover! Retour de l aspirateur et même problème!
4 mois de vas et viens entre le magasin et le service réparation…
Au final mon magasin a repris l appareil et m’a fait un avoir! Heureusement qu ils sont professionnels et commerciaux!!! Par contre je boycotte la marque Hoover, plus jamais… 👎 ils sont totalement incompétents!!!

15% disct for email and phone is a scam. Even if you haven't bought from them before if you were ever on their site and put in your email you are ineligible. Go to Bissell!

Viernes11 de julio me toman nota para un lavavajillas que no funciona. Cita para hoy día 15 de julio de 9 a 11. Les he estado esperando y cuando les llamo a 2 minutos de las 12, me dicen que la cita se anuló con el cliente.
Me han hecho perder mi tiempo, que también vale dinero, para afirmar que me avisaron. NO ME AVISARON DE NINGUNA FORMA. SERVICIO AL CLIENTE "CERO".

Compré una lava-secadora que me costó bastante dinero pensando q sería una buena compra.
Lo peor q he podido hacer, deja la ropa super arrugada, da igual el programa o el centrifugado q pongas, sale como trapos, además tiene auto dosificador y será q coge poco, porq la ropa cuando sale no huevle bien, ni a detergente ni a suavizante, a veces incluso huele a sucio...estoy súper disgustada, ha sido un gran error, no lo recomiendo para nada, la peor lavadora q he tenido y eso q las otras me costaron la mitad o menos.