HolidayCheck.de Omdömen 

Alles wie immer, klar deutlich sehr gute Informationen🥰

Total einfache Buchung über PC alles super abgelaufen.

Morgens gebucht, mittags storniert von Holidaycheck. Der Flug war noch buchbar, wollten uns auf Nachtflug mit fast 7Stunden Aufenthalt in Istanbul umbuchen.
Die erste Dame wollte uns akkustisch nicht verstehen, der zweite Herr meinte dann lapidar als wir erwähnten bei Check24 gibt es das Angebot noch, im frechen und unfreundlichen Ton dann buchen sie dort und legte auf.
Nie wieder Holidaycheck.

Achtung Täuschung! Unfairer Umgang mit älteren Menschen!
Finger weg bei Nachtflügen auf diesem Portal! HolidayCheck hat zwei 74-jährigen Damen, die ein ganzes Jahr auf diese Reise gespart haben, ein Paket als „10 Tage / 9 Übernachtungen“ verkauft. Die Realität: Die erste Nacht verbringt man komplett im Flugzeug (Abflug 23:30 Uhr, Ankunft 04:10 Uhr am Folgetag). Man bezahlt also den vollen Hotelpreis für eine Nacht, in der man im Flugzeug sitzt. Andere Anbieter deklarieren das fair als 8 Übernachtungen! Hätten die Damen das gewusst, hätten sie bei ehrlicheren und günstigeren Veranstaltern gebucht.
Als wir den Fehler reklamierten (sofort nach Buchung) forderte man am Telefon dreist 2.500 € Stornogebühr oder 5.000 € für eine Umbuchung. Erst nach massivem Druck durch uns als Familie wurde die Umbuchung als schwaches Trostpflaster auf 2.154 € korrigiert. Dass man hier kurz vor Reiseantritt die Gutgläubigkeit älterer Menschen so schamlos ausnutzt, ist einfach nur traurig.
Jetzt müssen sie die Reise antreten und haben komplett einen Tag verloren zudem einen Preisdifferenz von 170 Euro mehr zu anderen ehrlicheren Anbietern bezahlt. Der Veranstalter ist TUI, bitte lasst die Finger weg. Beide verweisen dem anderen gegenüber und am Telefon haben diese Menschen leider auch kein Verständnis.

Statt gleich den günstigsten Preis anzugeben geht es nur mit Cashback der erst nach der Reise gezahlt wird - schlecht und unverständlich.
Bei Auswahl von Rechnung als Bezahlart kann nur per PayPal gezahlt werden. Die möglichen Leistungen eine Kreditkarte (Reiserücktrittsvers., Auslandskrankenschutz, usw....) können also nicht genutzt werden. Schlechte Übersicht zu den Zimmerkategorien, genauen Details muss man erst suchen unter Zimmerdetails.

Ich habe schon unendlich viele Reisen mit Holidaycheck gebucht und würde es immer wieder tun. Als ich mir eine Reise mit einem fragwürdigen Veranstalter "eingefangen" habe, war Holidaycheck an meiner Seite bis ich mein komplettes Geld wieder hatte. Das war ein gutes Gefühl

⭐ 1 Stern – Für mich die letzte Buchung über HolidayCheck / VTOURS

Leider ist die Vorfreude auf unseren Jahresurlaub durch die gesamte Abwicklung inzwischen erheblich getrübt.

Wir haben unsere Pauschalreise über HolidayCheck mit VTOURS als Reiseveranstalter gebucht. Da wir mit unserer einjährigen Tochter reisen, haben wir bei der Buchung ganz bewusst einen späteren Rückflug am Nachmittag gewählt und dafür auch einen höheren Reisepreis in Kauf genommen. Uns war eine angenehme Rückflugzeit mit Kleinkind wichtiger als die günstigste Verbindung.

Inzwischen wurde unser Rückflug jedoch bereits mehrfach geändert – mittlerweile zum dritten Mal. Aus dem bewusst gewählten Nachmittagsflug wurde zwischenzeitlich ein deutlich früherer Rückflug. Aktuell liegt die Rückflugzeit bei 11:10 Uhr.

Mir ist mittlerweile bewusst, dass Flugzeiten bei Pauschalreisen grundsätzlich Änderungen unterliegen können. Genau deshalb möchte ich mit dieser Bewertung andere Reisende – insbesondere Familien mit kleinen Kindern – auf unsere Erfahrung aufmerksam machen.

Wer bei HolidayCheck eine Pauschalreise bucht und für vermeintlich bessere Flugzeiten bewusst mehr bezahlt, sollte sich aus meiner Sicht darüber im Klaren sein, dass diese Flugzeiten später trotzdem erheblich verändert werden können. In unserem Fall hat uns der gezahlte Mehrpreis für den späteren Rückflug letztlich nicht davor geschützt.

Besonders ärgerlich war für mich auch das Thema Kompensation: Von HolidayCheck wurde mir mitgeteilt, dass eine mögliche Kompensation erst eine Woche vor Reisebeginn geprüft werden könne. Bei einem späteren direkten Telefonat mit VTOURS wurde mir dagegen erklärt, dass eine Kompensation ab einer Abweichung von fünf Stunden möglich sei. Zu diesem Zeitpunkt hatte sich unsere Flugzeit allerdings erneut verändert und die Abweichung betrug nur noch 4 Stunden und 50 Minuten. Damit war diese Möglichkeit nach der mir erteilten Auskunft nicht mehr gegeben.

Obwohl sich letztlich herausgestellt hat, dass solche Flugzeitenänderungen bei Pauschalreisen grundsätzlich möglich sind, bleibt für mich die Frage, welchen tatsächlichen Mehrwert es hat, bewusst einen teureren und familienfreundlicheren Flug auszuwählen, wenn sich die Zeiten anschließend mehrfach ändern können.

Nach diesem ganzen Hin und Her, zahlreichen E-Mails und Telefonaten ist die Vorfreude auf unseren Jahresurlaub deutlich gesunken.

Für mich persönlich steht deshalb fest: Meine nächste Reise werde ich nicht mehr über HolidayCheck in Verbindung mit VTOURS buchen. Familien mit Kleinkindern würde ich empfehlen, sich vor einer Buchung sehr genau mit der Unverbindlichkeit der angegebenen Flugzeiten auseinanderzusetzen – insbesondere dann, wenn man für eine vermeintlich bessere Flugzeit einen Aufpreis zahlt.

DERTOUR and HolidayCheck completely abandoned us when a critical issue arose with our return flight ticket. The local representative in Kos was terribly rude, hostile, and utterly useless, offering zero assistance other than arrogantly telling us to just show up at the airport at 6:00 AM without a confirmed ticket or check-in and "hope for the best." Left stranded and under immense stress, we had to figure out a workaround and solve everything on our own. On top of that, being forced to walk to an off-site pickup location at 3:30 AM in the middle of the night for our transfer was excessive. Overall, our hotel and the time spent on Kos were great, but do yourself a favor and book through a different agency that actually cares about its clients. We will never book through DERTOUR or HolidayCheck again.

Ich werde wunderbar betreut und mir wird bei allem geholfen
Immer wieder sehr gerne

Holidaycheck Team, sind alle echt Profis , egal in welchem Bereich.
Ich habe sehr oft mal telefoniert wegen Buchung, Umbuchung, mit Buchhaltungsabteilung. Man bekommt immer ein Rat und Hilfe.

Über das Reiseportal HolidayCheck haben wir bereits zwei Reisen gebucht und schon die dritte geplant. Besonders schätzen wir den persönlichen und hilfsbereiten Service. Bei Fragen war immer jemand erreichbar und unsere Anliegen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war insgesamt gut. Wir fühlen uns bei HolidayCheck sehr gut aufgehoben und buchen gerne wieder dort, weil der gesamte Ablauf zuverlässig und angenehm war.

Reisebuchung und die Reise selbst lief komplett stressfrei und ohne Probleme.

LMX erhöht nach der Buchung auf Holidaycheck die Preise (von 1570 auf 1760€) solche Reiseanbieter sollten auf ihrer Seite nicht angeboten werden. Sehr unseriös gegenüber den Kunden.

Finger weg !!!
Hier werden Reisen verkauft und dann storniert damit man für 300 Euro mehr eine andere Reise kauft !!!
Finger weg!!!
Und ihre Standard KI Antwort können Sie sich sparen .

👍 very good service

Die Urlaubspreise sind gut, die Website übersichtlich. Die Filteroptionen sind etwas fehlerhaft, lassen sich aber umgehen.

Ärgerlich: Im Newsletter gibt es keinen direkten Abmeldelink. Abmelden geht nur über „Newsletter verwalten" – und das erst nach Login. Das ist unnötig umständlich und aus meiner Sicht kaum mit der DSGVO vereinbar, nach der ein Widerruf so einfach sein muss wie die Anmeldung.

Pauschalreise gebucht und nach nur wenigen Stunden der Buchung eine Flugzeitenänderung bekommen welche gar nicht für unsere Vorstellungen passen würde. Kann passieren und ist sehr unschön, aber dass exakt die gleiche Reise mit genau diesen Flugzeiten weiterhin angeboten wird ist meiner Meinung nach Täuschung am Kunden. Somal man die Reise nicht stornieren konnte ohne eine Stornierungsgebühr zahlen zu müssen ist der Höhepunkt. Selbst nach mehrmaligem Hinweisen meinerseits und sämtlichen Versuchen des Entgegenkommens gab es keine Einsicht von HolidayCheck und angeblich auch nicht vom Veranstalter direkt.
Ich bin sehr verärgert.

Sehr zeitnahe Rückmeldung. Sehr kulant. Am Telefon immer sehr freundlich und geben gute Auskunft.