Már több alkalommal foglaltunk náluk utazást. Minden rendben ment ismét. Korrekt, gyors válaszokat kaptunk. Az egyetlen kérés amit nem tudtak teljesíteni, hogy angol nyelvű tájékoztatót, utazási dokum... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Die Buchung war relativ simpel. Leider hilt die Vorfreude nicht lange an. Bereits nach kurzer Zeit begannen die Mails mit Flugzeitänderungen. Nach der 3 Mail mehrere Monate vor Reisebeginn hat man sch... Se mer
Ich konnte heute leider keine Bestätigung finden, ich hatte im August ein Hotel für Ende Oktober gebucht. Ich habe mich an HolidayCheck gewendet, die Bestätigung kam sehr schnell. Dankeschön dafür,... Se mer
Företaget har svarat
Ich buche bei Euch eine Reise die durch Ltur durchgeführt wird, die Bestätigung/Rechnung kommt dann von TUI. Soweit so gut. Mit dem Buchungscode (6stellig) soll ich dann den Online Check-in bei der F... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HolidayCheck ist eine der größten Reise- und Bewertungsplattformen Europas. Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit unserer Website, App, Buchung oder dem Service von HolidayCheck Reisen. Teilen Sie, wie Sie Urlaube und Mietwagenangebote vergleichen und buchen, Bewertungen abgeben oder das Reiseforum nutzen. Leistungen von Hotels, Airlines oder Anbietern vor Ort bitte auf der jeweiligen Firmenseite bewerten. Wir freuen uns über Bewertungen zu Ihrem Erlebnis mit HolidayCheck : wie Sie unsere Website oder App nutzen, wie einfach Sie den passenden Urlaub gefunden haben, Ihre Erfahrung mit Buchung, Service oder Beratung, den Service unseres eigenen Veranstalters HolidayCheck Reisen, wie Sie Bewertungen abgeben oder Reisetipps lesen, oder wie Sie das Reiseforum und den Austausch mit unserer Community und den engagierten Admins erleben. Bitte beachten Sie: Bewertungen zu Hotelaufenthalten, Flugzeiten, Airline-, Mietwagen- oder externen Veranstalterleistungen vor Ort gehören nicht auf dieses Profil, da diese Leistungen nicht direkt von HolidayCheck erbracht werden. Solche Erfahrungen können Sie gern auf der jeweiligen Hotel-, Veranstalter- oder Anbieter-Seite teilen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, HolidayCheck stetig weiterzuentwickeln – damit Urlaubssuche, Service, Bewertungen und Austausch in unserer Community noch besser werden.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- www.holidaycheck.de
3,5
Medel
10 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sehr gute Leistung
Sehr nette, höfliche, hilfsbereit und kompetente Mitarbeiter.
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Liebe Rodica,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Serviceteam als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen, und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse!
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Katastrophe bei Mietwagenservice
Ich habe bereits oft Urlaube über HolidayCheck gebucht und war immer zufrieden. Jetzt habe ich den Fehler gemacht und einen Mietwagen dort gebucht. Die Unterlagen waren nicht eindeutig, der Vermieter weder telefonisch erreichbar noch am Flughafen anwesend. Somit stand ich mitten in der Nacht auf Kreta am Flughafen und musste mir telefonisch ein Hotel suchen sowie am nächsten Tag ein anderes deutlich teureres Auto buchen. Das Engagement des Serviceteams von Holidaycheck war sehr überschaubar und ich bin somit auf meiner Anzahlung sitzen geblieben. Ich fliege mindestens dreimal jährlich in mein Haus auf Kreta und habe sowas mit check24 noch nie erlebt. Tip an HolidayCheck: Schuster bleib bei deinen Leisten. Das mit der Mietwagenvermittlung solltet ihr definitiv lassen. Ich habe mich natürlich da abgemeldet, diesen Servicelvel brauch eich nicht.
13 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Lieber Frank,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie uns bei Ihren bisherigen Reisebuchungen immer wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Mietwagenbuchung auf Kreta zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und Sie dadurch zusätzliche Unannehmlichkeiten und Kosten hatten. Wir können nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, insbesondere mitten in der Nacht vor Ort kein Fahrzeug übernehmen zu können.
Bitte beachten Sie, dass wir als Vermittler keinen direkten Einfluss auf die Organisation und Bereitstellung der Fahrzeuge durch den lokalen Vermieter haben. Selbstverständlich setzen wir uns bei solchen Problemen für unsere Kunden ein und bemühen uns gemeinsam mit dem zuständigen Veranstalter um eine Lösung. Die Entscheidung über mögliche Erstattungen oder Kulanzleistungen liegt jedoch beim jeweiligen Vertragspartner.
Leider können wir Ihre Mietwagenbuchung anhand der Bewertung nicht eindeutig zuordnen und daher weder die Angaben in den Buchungsunterlagen noch die bisherige Bearbeitung Ihres Anliegens nachvollziehen. Gerne können Sie uns Ihre Buchungsnummer zukommen lassen, damit wir den Sachverhalt genauer prüfen können.
Wir bedauern, dass diese Erfahrung Ihr bisheriges Vertrauen in HolidayCheck beeinträchtigt hat. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Enttäuschung zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Denn auch bei Schwierigkeiten setzen wir uns stets bestmöglich für die Anliegen unserer Kunden ein.
Freundliche Grüsse,
Ihr MietwagenCheck Service-Team
Unkomplizierte Buchungsänderung …
Es war unkompliziert unsere Buchung zu ändern, lediglich die Wartezeit am Telefon könnte etwas verkürzt werden, aber wenn letztendlich die Änderung funktioniert ist das zu verschmerzen
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Änderung Ihrer Buchung unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Ihren Hinweis zu den Wartezeiten am Telefon nehmen wir gerne auf, denn wir möchten unseren Service kontinuierlich verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder unterstützen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
NIE WIEDER!!! HÄNDE WEG VON HOLIDAYCHECK!
Ich habe über HolidayCheck Mietwagen einen Mietwagen für Antalya, 03.06.-10.06.2026, gebucht. Laut Buchung war ein Vollkasko- und Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung durch Erstattung enthalten.
Vor Ort beim lokalen Vermieter wurde mir jedoch erklärt, dass meine Buchung über HolidayCheck beziehungsweise die dortige Versicherungsregelung für den Vermieter in der Türkei nicht relevant sei. Mir wurde der lokale Mietvertrag vorgelegt, auf dem eine Selbstbeteiligung von 1.000 bis 2.500 € aufgeführt war. Genau diese Passage wurde mir gezeigt und es wurde mir vermittelt, dass ich dieses Risiko akzeptieren müsse, wenn ich die lokale Zusatzversicherung nicht abschließe.
Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich bereits über HolidayCheck einen entsprechenden Versicherungsschutz gebucht hatte. Trotzdem wurde mir weiterhin erklärt, dass dies für den lokalen Vermieter nicht gelte. Nach einer Diskussion von über einer halben Stunde und weil ich mit meiner Familie vor Ort war und unseren Urlaub nicht gefährden wollte, habe ich schließlich unterschrieben und die zusätzliche Full-Coverage-Versicherung bezahlt, um die Selbstbeteiligung auf 0 € setzen zu lassen.
Auf dem lokalen Mietvertrag war die Selbstbeteiligung von 1.000 bis 2.500 € aufgeführt und wurde nach Abschluss der lokalen Versicherung durchgestrichen beziehungsweise auf 0 € reduziert. Genau das bestätigt aus meiner Sicht, dass mir nicht einfach nur ein neutrales Zusatzprodukt angeboten wurde, sondern dass ich unter erheblichem Druck stand.
Besonders enttäuschend war anschließend die Reklamationsbearbeitung. Zunächst wurde behauptet, ich hätte keine Kreditkarte auf meinen Namen vorgelegt. Diese Aussage wurde später korrigiert. Außerdem wurde bestätigt, dass meine Kreditkarte für die reguläre Kaution gar nicht getestet wurde und keine Kautionsvorautorisierung versucht wurde.
Trotz dieser widersprüchlichen Aussagen wurde meine Reklamation abgelehnt. HolidayCheck hat im Wesentlichen immer wieder die Aussagen des lokalen Vermieters weitergeleitet, obwohl diese sich im Verlauf geändert beziehungsweise korrigiert haben. Eine eigene nachvollziehbare Prüfung durch HolidayCheck konnte ich nicht erkennen.
Ich habe über HolidayCheck gebucht, weil ich auf eine seriöse Vermittlung, klare Vertragsbedingungen und Unterstützung im Reklamationsfall vertraut habe. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in HolidayCheck Mietwagen erheblich beschädigt.
Für mich bleibt der zentrale Punkt offen: Wenn meine Buchung bereits einen Schutz mit Selbstbeteiligungserstattung enthielt und meine Kreditkarte für die reguläre Kaution gar nicht geprüft wurde, warum wurde mir dann vor Ort eine zusätzliche lokale Versicherung verkauft, nachdem mir eine Selbstbeteiligung von 1.000 bis 2.500 € vorgelegt wurde?
Ich werde meine Erfahrung mit den vorhandenen Unterlagen weiter prüfen lassen. HolidayCheck Mietwagen kann ich nach dieser Erfahrung definitiv nicht empfehlen.
Der Support war für mich eine große Enttäuschung. Aus meiner Sicht wurde keine eigene Entscheidung getroffen und keine ernsthafte, unabhängige Prüfung vorgenommen. Stattdessen wurden fast ausschließlich die Aussagen des lokalen Vermieters weitergeleitet – selbst nachdem diese Aussagen teilweise korrigiert werden mussten.
Für mich hatte der Support weder erkennbare Entscheidungsmacht noch eine echte Lösungsorientierung. Die Bearbeitung wirkte unprofessionell, wenig kompetent und für mich nicht vertrauenswürdig. Als Kunde bleibt man am Ende mit widersprüchlichen Aussagen des Vermieters allein.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Lieber Urlauber,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Übernahme Ihres Mietwagens in Antalya zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie mit der anschließenden Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass bei einem Vollkasko- und Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung durch Erstattung grundsätzlich zwischen der Absicherung über den gebuchten Veranstalter und den Bedingungen des lokalen Vermieters unterschieden werden muss. Bei diesem Versicherungsmodell kann vor Ort weiterhin eine Selbstbeteiligung im Mietvertrag ausgewiesen sein. Im Schadensfall erfolgt die Erstattung gemäß den vereinbarten Versicherungsbedingungen über den zuständigen Vertragspartner. Eine zusätzliche Versicherung vor Ort ist daher nicht automatisch erforderlich.
Als Vermittler haben wir keinen direkten Einfluss auf die Beratung und den Abschluss zusätzlicher Versicherungen am Mietwagenschalter. Selbstverständlich setzen wir uns bei Reklamationen für unsere Kunden ein und leiten die entsprechenden Nachweise und Einwände zur Prüfung an den zuständigen Veranstalter weiter. Die abschließende Entscheidung über eine mögliche Erstattung liegt jedoch beim jeweiligen Vertragspartner.
Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend unterstützt worden zu sein. Unser Ziel ist es stets, unsere Kunden auch bei Schwierigkeiten bestmöglich zu unterstützen, selbst wenn wir auf die Entscheidungen des Veranstalters oder lokalen Vermieters keinen unmittelbaren Einfluss haben.
Freundliche Grüsse,
Ihr MietwagenCheck Service-Team
Schnelle und kompetente Hilfe bei Flug…
Schnelle und kompetente Hilfe bei Flug Check in! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Mühe!
11 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Herr Fust,
vielen lieben Dank für das positive und liebe Feedback.
Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Urlauber glücklich machen können.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsplanung behilflich.
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an buchung@holidaycheck.de mit Ihren Wünschen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Einfach und übersichtliche Buchung
Einfach und übersichtliche Buchung, jederzeit wieder.
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrte Frau Döll,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Urlauber glücklich machen können.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsplanung behilflich.
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an buchung@holidaycheck.de mit Ihren Wünschen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Buchung per Telefon
Ich habe das erste Mal telefonisch bei HolidayCheck gebucht. Super freundliche, kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich ausreichend Zeit für mein Anliegen genommen und konnte meine Wünsche zu 100% erfüllen. Am Ende des Gesprächs nochmal Abgleich der Daten. Perfekt 👍
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Herr Seibert,
vielen lieben Dank für das positive und liebe Feedback.
Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Urlauber glücklich machen können.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsplanung behilflich.
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an buchung@holidaycheck.de mit Ihren Wünschen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Einfacher und schneller…
Einfacher und schneller Buchungsvorgang, übersichtliche Webseite
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsbuchung behilflich. Schreiben Sie uns gerne eine EMail
mit Ihren Urlaubswünschen an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Schnelle Antwort besser geht es nicht
Schnelle Antwort besser geht es nicht
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen lieben Dank für das positive und liebe Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsbuchung behilflich. Schreiben Sie uns gerne eine EMail
mit Ihren Urlaubswünschen an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
FÜRCHTERLICH!!!!!!!!!!
Wenn Sie anstelle einer Mail den Überweisungs Code
per Watts App auf das Handy schicken gibt es keine Probleme.
Jetzt ist es Unterirdisch schlecht !!!!!!!!!!
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Herr Dannhaus,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Anliegen nicht sofort gelöst werden konnte. Anhand Ihrer
Bewertung haben wir versucht Ihre zugesendete E-Mail zu finden, allerdings waren wir erfolglos.
Wenn wir Ihr Anliegen genauer prüfen dürfen, können Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer
HolidayCheck-Buchungsnummer und Ihrer Beschreibung an buchung@holidaycheck.de "zu Händen
der Qualitätssicherung" zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Reisevermittlung mit Verbesserungspotential
Ich habe über HolidayCheck eine Hotelunterkunft zum günstigst zur Verfügung stehenden Preis gebucht (top!). Was ich jedoch nicht wusste, war, dass HolidayCheck das Hotel über ein Reisebüro als Veranstalter bucht. Somit sind drei „Parteien“ involviert gewesen, und die Kommunikation bei der kurzfristig notwendig gewordenen Teilstornierung unserer Gruppenreise war kompliziert und etwas unkoordiniert. Letzenendes hat das Hotel die offensichtlichen Kommunikationsprobleme professionell und vorbildlich gelöst. HolidayCheck als Vermittler wäre jedoch beim nächsten Mal nicht mehr meine erste Wahl.
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Es tut uns ehrlich leid, dass unser Service nicht wie gewohnt aufrechterhalten werden konnte und Sie
sich nicht gut durch uns betreut gefühlt haben. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wenn wir Ihr Anliegen genauer prüfen dürfen, können Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer
HolidayCheck-Buchungsnummer und Ihrer Beschreibung an buchung@holidaycheck.de "zu Händen
der Qualitätssicherung" zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Sehr freundlich
Sehr freundlich, mein Anliegen wurde gleich ausgeführt und ich bin sehr zufrieden
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen lieben Dank für das positive und liebe Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsbuchung behilflich. Schreiben Sie uns gerne eine EMail
mit Ihren Urlaubswünschen an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Sehr freundliche und hilfsbereite…
Sehr freundliche und hilfsbereite Menschen im Team.
Nach eine uneinigkeit mit die Reiseversicherung hat das Team vom HolidayCheck die Angelegenheit nach meiner zufriedenheit lösen können.
Danke nochmals.
10 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsbuchung behilflich. Schreiben Sie uns gerne eine EMail
mit Ihren Urlaubswünschen an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
So einen schlechten Service
So einen schlechten Service habe ich noch nirgendwo erlebt. Seit vier Monaten werden wir bei anrufen und Mails nur vertröstet. Wir wissen jetzt, 18 Tage vor Reisebeginn nicht, an welchen Tag wir hinfliegen.
Ich habe meine Lektion gelernt. Nie wieder Holiday Check.
79396875
Ist die Buchungsnummer
Zunder Mailadresse habe ich auch schon geschrieben, aber immer werde ich nur vertröstet.
11 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
lieben Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Anliegen nicht sofort gelöst werden konnte. Anhand Ihrer
Bewertung haben wir versucht Ihre zugesendete E-Mail zu finden, allerdings waren wir erfolglos.
Wenn wir Ihr Anliegen genauer prüfen dürfen, können Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer
HolidayCheck-Buchungsnummer und Ihrer Beschreibung an buchung@holidaycheck.de "zu Händen
der Qualitätssicherung" zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Buchungsprozess leicht zu vollziehen.
Buchungsprozess leicht zu vollziehen.
11 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsbuchung behilflich. Schreiben Sie uns gerne eine EMail
mit Ihren Urlaubswünschen an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsbuchung behilflich. Schreiben Sie uns gerne eine EMail
mit Ihren Urlaubswünschen an buchung@holidaycheck.de.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Hotelsuche erfolgreich!
Das war der erste, sehr positive Kontakt mit HolidayCheck. Der hilfsbereite Mann am Telefon hat innert nützlichster Frist mein Wunschhotel gefunden. BRAVO!
11 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrte Frau Maritz
vielen lieben Dank für das positive und liebe Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.
Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsplanung behilflich.
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an buchung@holidaycheck.de mit Ihren Wünschen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Excellent service
Excellent service and unbeatable prices! Highly recommended! ⭐⭐⭐⭐⭐
I couldn't be happier with HolidayCheck! Their communication is absolutely outstanding — they reply to emails incredibly fast, and every single request or issue is handled immediately without any delays.
Even though I currently live in the Netherlands, I always choose to book my trips through this agency and fly out from Germany. Their prices are simply unbeatable and consistently the lowest on the market.
If you are looking for a reliable, quick, and budget-friendly travel agency, this is the one. I highly recommend them to everyone!
11 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Dear Sorbjan,
Thank you very much for your positive and kind feedback.
We’re glad you’re satisfied with our service.
Customer satisfaction is our top priority.
We’d be happy to help you plan your next vacation.
Please feel free to send us an email at buchung@holidaycheck.de with your requests.
Best regards,
The HolidayCheck Quality Assurance Team
Enttäuschender Kundenservice
Enttäuschender Kundenservice – für uns nie wieder HolidayCheck!
Wir haben am 26.09.2026 eine Pauschalreise nach Tunesien für über 2.650 € gebucht. Am 01.10.wollten wir die Reise stornieren bzw. alternativ umbuchen. Das Ergebnis: über 800 € Stornogebühren und keinerlei Bereitschaft, eine Umbuchung oder Kulanzlösung zu prüfen.
Besonders enttäuschend war der Umgang am Telefon. Statt einer kundenorientierten Beratung wurde mir sinngemäß vorgehalten, ob ich denn die AGB nicht gelesen hätte. Auch auf meine anschließende ausführliche Beschwerde per E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Meine Mutter und ich verreisen seit Jahren regelmäßig und haben so etwas noch nicht erlebt. Wir erwarten keine Sonderbehandlung, aber einen respektvollen Umgang und zumindest den Versuch, eine Lösung zu finden.
Zwei langjährige Kundinnen verloren! Wir werden künftig nicht mehr über HolidayCheck buchen. Für uns zählen Kundenservice und Wertschätzung – beides haben wir hier leider vermisst.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Reisegast,
lieben Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Es tut uns ehrlich leid, dass unser Service nicht wie gewohnt aufrechterhalten werden konnte und Sie
sich nicht gut durch uns betreut gefühlt haben. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wenn wir Ihr Anliegen genauer prüfen dürfen, können Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer
HolidayCheck-Buchungsnummer und Ihrer Beschreibung an buchung@holidaycheck.de "zu Händen
der Qualitätssicherung" zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Bei Fragen zum gebuchten Hotel bzw
Bei Fragen zum gebuchten Hotel bzw. Reise wurde mir nicht geantwortet.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HolidayCheck.de
Sehr geehrter Herr Kukla,
lieben Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Es tut uns leid, dass unser Service nicht wie gewohnt aufrechterhalten werden konnte und Sie
sich nicht gut durch uns betreut gefühlt haben. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wenn wir Ihr Anliegen genauer prüfen dürfen, können Sie uns gerne eine Nachricht mit Ihrer
HolidayCheck-Buchungsnummer und Ihrer Beschreibung an buchung@holidaycheck.de "zu Händen
der Qualitätssicherung" zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.