Már több alkalommal foglaltunk náluk utazást. Minden rendben ment ismét. Korrekt, gyors válaszokat kaptunk. Az egyetlen kérés amit nem tudtak teljesíteni, hogy angol nyelvű tájékoztatót, utazási dokum... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Statt gleich den günstigsten Preis anzugeben geht es nur mit Cashback der erst nach der Reise gezahlt wird - schlecht und unverständlich. Bei Auswahl von Rechnung als Bezahlart kann nur per PayPal ge... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe das erste Mal telefonisch bei HolidayCheck gebucht. Super freundliche, kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich ausreichend Zeit für mein Anliegen genommen und konnte meine Wünsche zu... Se mer
Företaget har svarat
Abends Hotel gebucht, Bestätigung bekommen, Kreditkarte belastet. Am nächsten Tag Email bekommen, es hätte technische Probleme gegeben, die Buchung wäre nicht durchgegangen, ich müsse neu buchen. N... Se mer
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umgehende Antworten
umgehende Antworten, Orientierung über Verlauf. Bis jetzt vollkommen zufrieden

Svar från HolidayCheck.de
Am 29.09.2026 stand ich am Schalter von…
Am 29.09.2026 stand ich am Schalter von Sicily by Car am Flughafen Palermo und konnte das gebuchte Fahrzeug nicht entgegennehmen, da meine physische Kreditkarte (auf meinen Namen) nicht akzeptiert wurde. Auch andere Kreditkarten (virtuell) wurden nicht akzeptiert. HolidayCheck konnte mir schon da nicht weiterhelfen.
Ergebnis: Ich musste vor Ort nochmals eine Zusatzversicherung über rund 350 € bezahlen, um das Fahrzeug überhaupt nutzen zu können. Also praktisch nochmals die gleiche Summe, somit hat der Mietwagen anstelle von 500 EUR schlussendlich 850 EUR gekostet.
Auf meine anschließende Reklamation reagiert HolidayCheck mit Textbausteinen: Man bedaure die Situation, könne aber als „reiner Vermittler“ angeblich nichts tun und zeige keinerlei Kulanz. Kein Entgegenkommen, keine Unterstützung, keine Verantwortung.
Wer einen Vermittler sucht, der im Problemfall erreichbar ist und sich für seine Kunden einsetzt, ist hier an der falschen Adresse. Nie wieder!
Klar und Übersichtlich
Es werden mehrere Angebote aufgelistet und klar dargestellt. Daher, und durch die seriösen Bewertungen, ist auch eine rasche Entscheidung möglich.

Svar från HolidayCheck.de
Ich kann den Kundenservice nur…
Ich kann den Kundenservice nur empfehlen. Man bekommt schnell eine Antwort und die Mitarbeiter sind freundlich.
Macht weiter so!!! 😊

Svar från HolidayCheck.de
Wenn eine Umbuchung von 94 € mit…
Wenn eine Umbuchung von 94 € mit Frühstück Ende November auf 155€ ohne Frühstück angeboten wird, dann gute Nacht und ein solches Unternehmen kann man nicht mehr wählen. Traurig, traurig…… und….. .

Svar från HolidayCheck.de
Buchung und Rechnung sehr schnell
Buchung und Rechnung sehr schnell. Bei Rückfragen ist die Buchung über das Reisebüro HolidayCheck sehr hinderlich, da kein Kontakt DIREKT zum Veranstalter möglich ist. Immer über eine 3. Person, lästig, Zeit geht verloren.
Wenn eine Antwort dann kommt, ist sie unvollständig und beantwortet genau das, was ich wissen möchte, NICHT. Einfach nur umständlich und lästig, besser direkt buchen, weniger Stress

Svar från HolidayCheck.de
Tippfehler bei Namen kostet die Änderung 75 Euro
Hallo. Bei uns ist ein Tipp Fehler beim Vornamen meiner Frau passiert. Die Änderung kostet jetzt 75 Euro. Das ist doch nicht normal. Da muss man in Zukunft überlegen wo man Bucht.

Svar från HolidayCheck.de
Sehr gute Leistung
Sehr nette, höfliche, hilfsbereit und kompetente Mitarbeiter.

Svar från HolidayCheck.de
Katastrophe bei Mietwagenservice
Ich habe bereits oft Urlaube über HolidayCheck gebucht und war immer zufrieden. Jetzt habe ich den Fehler gemacht und einen Mietwagen dort gebucht. Die Unterlagen waren nicht eindeutig, der Vermieter weder telefonisch erreichbar noch am Flughafen anwesend. Somit stand ich mitten in der Nacht auf Kreta am Flughafen und musste mir telefonisch ein Hotel suchen sowie am nächsten Tag ein anderes deutlich teureres Auto buchen. Das Engagement des Serviceteams von Holidaycheck war sehr überschaubar und ich bin somit auf meiner Anzahlung sitzen geblieben. Ich fliege mindestens dreimal jährlich in mein Haus auf Kreta und habe sowas mit check24 noch nie erlebt. Tip an HolidayCheck: Schuster bleib bei deinen Leisten. Das mit der Mietwagenvermittlung solltet ihr definitiv lassen. Ich habe mich natürlich da abgemeldet, diesen Servicelvel brauch eich nicht.

Svar från HolidayCheck.de
Unkomplizierte Buchungsänderung …
Es war unkompliziert unsere Buchung zu ändern, lediglich die Wartezeit am Telefon könnte etwas verkürzt werden, aber wenn letztendlich die Änderung funktioniert ist das zu verschmerzen

Svar från HolidayCheck.de
NIE WIEDER!!! HÄNDE WEG VON HOLIDAYCHECK!
Ich habe über HolidayCheck Mietwagen einen Mietwagen für Antalya, 03.06.-10.06.2026, gebucht. Laut Buchung war ein Vollkasko- und Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung durch Erstattung enthalten.
Vor Ort beim lokalen Vermieter wurde mir jedoch erklärt, dass meine Buchung über HolidayCheck beziehungsweise die dortige Versicherungsregelung für den Vermieter in der Türkei nicht relevant sei. Mir wurde der lokale Mietvertrag vorgelegt, auf dem eine Selbstbeteiligung von 1.000 bis 2.500 € aufgeführt war. Genau diese Passage wurde mir gezeigt und es wurde mir vermittelt, dass ich dieses Risiko akzeptieren müsse, wenn ich die lokale Zusatzversicherung nicht abschließe.
Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich bereits über HolidayCheck einen entsprechenden Versicherungsschutz gebucht hatte. Trotzdem wurde mir weiterhin erklärt, dass dies für den lokalen Vermieter nicht gelte. Nach einer Diskussion von über einer halben Stunde und weil ich mit meiner Familie vor Ort war und unseren Urlaub nicht gefährden wollte, habe ich schließlich unterschrieben und die zusätzliche Full-Coverage-Versicherung bezahlt, um die Selbstbeteiligung auf 0 € setzen zu lassen.
Auf dem lokalen Mietvertrag war die Selbstbeteiligung von 1.000 bis 2.500 € aufgeführt und wurde nach Abschluss der lokalen Versicherung durchgestrichen beziehungsweise auf 0 € reduziert. Genau das bestätigt aus meiner Sicht, dass mir nicht einfach nur ein neutrales Zusatzprodukt angeboten wurde, sondern dass ich unter erheblichem Druck stand.
Besonders enttäuschend war anschließend die Reklamationsbearbeitung. Zunächst wurde behauptet, ich hätte keine Kreditkarte auf meinen Namen vorgelegt. Diese Aussage wurde später korrigiert. Außerdem wurde bestätigt, dass meine Kreditkarte für die reguläre Kaution gar nicht getestet wurde und keine Kautionsvorautorisierung versucht wurde.
Trotz dieser widersprüchlichen Aussagen wurde meine Reklamation abgelehnt. HolidayCheck hat im Wesentlichen immer wieder die Aussagen des lokalen Vermieters weitergeleitet, obwohl diese sich im Verlauf geändert beziehungsweise korrigiert haben. Eine eigene nachvollziehbare Prüfung durch HolidayCheck konnte ich nicht erkennen.
Ich habe über HolidayCheck gebucht, weil ich auf eine seriöse Vermittlung, klare Vertragsbedingungen und Unterstützung im Reklamationsfall vertraut habe. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in HolidayCheck Mietwagen erheblich beschädigt.
Für mich bleibt der zentrale Punkt offen: Wenn meine Buchung bereits einen Schutz mit Selbstbeteiligungserstattung enthielt und meine Kreditkarte für die reguläre Kaution gar nicht geprüft wurde, warum wurde mir dann vor Ort eine zusätzliche lokale Versicherung verkauft, nachdem mir eine Selbstbeteiligung von 1.000 bis 2.500 € vorgelegt wurde?
Ich werde meine Erfahrung mit den vorhandenen Unterlagen weiter prüfen lassen. HolidayCheck Mietwagen kann ich nach dieser Erfahrung definitiv nicht empfehlen.
Der Support war für mich eine große Enttäuschung. Aus meiner Sicht wurde keine eigene Entscheidung getroffen und keine ernsthafte, unabhängige Prüfung vorgenommen. Stattdessen wurden fast ausschließlich die Aussagen des lokalen Vermieters weitergeleitet – selbst nachdem diese Aussagen teilweise korrigiert werden mussten.
Für mich hatte der Support weder erkennbare Entscheidungsmacht noch eine echte Lösungsorientierung. Die Bearbeitung wirkte unprofessionell, wenig kompetent und für mich nicht vertrauenswürdig. Als Kunde bleibt man am Ende mit widersprüchlichen Aussagen des Vermieters allein.

Svar från HolidayCheck.de
Schnelle und kompetente Hilfe bei Flug…
Schnelle und kompetente Hilfe bei Flug Check in! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Mühe!

Svar från HolidayCheck.de
Einfach und übersichtliche Buchung
Einfach und übersichtliche Buchung, jederzeit wieder.

Svar från HolidayCheck.de
Buchung per Telefon
Ich habe das erste Mal telefonisch bei HolidayCheck gebucht. Super freundliche, kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich ausreichend Zeit für mein Anliegen genommen und konnte meine Wünsche zu 100% erfüllen. Am Ende des Gesprächs nochmal Abgleich der Daten. Perfekt 👍

Svar från HolidayCheck.de
Einfacher und schneller…
Einfacher und schneller Buchungsvorgang, übersichtliche Webseite

Svar från HolidayCheck.de
Schnelle Antwort besser geht es nicht
Schnelle Antwort besser geht es nicht

Svar från HolidayCheck.de
FÜRCHTERLICH!!!!!!!!!!
Wenn Sie anstelle einer Mail den Überweisungs Code
per Watts App auf das Handy schicken gibt es keine Probleme.
Jetzt ist es Unterirdisch schlecht !!!!!!!!!!

Svar från HolidayCheck.de
Reisevermittlung mit Verbesserungspotential
Ich habe über HolidayCheck eine Hotelunterkunft zum günstigst zur Verfügung stehenden Preis gebucht (top!). Was ich jedoch nicht wusste, war, dass HolidayCheck das Hotel über ein Reisebüro als Veranstalter bucht. Somit sind drei „Parteien“ involviert gewesen, und die Kommunikation bei der kurzfristig notwendig gewordenen Teilstornierung unserer Gruppenreise war kompliziert und etwas unkoordiniert. Letzenendes hat das Hotel die offensichtlichen Kommunikationsprobleme professionell und vorbildlich gelöst. HolidayCheck als Vermittler wäre jedoch beim nächsten Mal nicht mehr meine erste Wahl.

Svar från HolidayCheck.de
Sehr freundlich
Sehr freundlich, mein Anliegen wurde gleich ausgeführt und ich bin sehr zufrieden

Svar från HolidayCheck.de
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