Hertz Omdömen 

Bilen pajade fick väntade i timmar innan svar
Fick betala extra för att bilen inte kunde leveras till tilltänkt plats ? Hur skulle det gå till när bilen inte gick o köra
De fakturerar för allt som går och sen ska man överklaga
Dålig policy

Hyr aldrig bil från Hertz!!!!!!
Jag hyrde en bil i Stockholm för fem dagar över påsken och körde ner till Malmö. Väl där får jag punktering. Jag ringer och anmäler skadan – bilbärgning (tack Volvo Service för otroligt bra bemötande!) kommer snabbt och hämtar bilen. De reagerade direkt på att jag inte fick någon ersättningsbil, vilket också förvånade mig.
Bilen körs till verkstad, och trots att jag har tre dagar kvar av min hyresperiod, vägrar Hertz att ge mig en ersättningsbil. Istället ”anstränger” de sig genom att kolla om det finns några lediga hyrbilar i Malmö – något jag utan problem kunnat göra själv.
Sedan avslutar Hertz mitt hyresavtal bara sådär, och önskar mig lycka till. Jag blev alltså tvungen att på egen hand hitta en ny hyrbil – mitt under påskhelgen – för att kunna ta mig hem med mina barn.
Till saken hör också att jag hade tecknat fullt skydd på bilen. Det hjälpte tydligen inte alls.

Väldigt dåligt erfarenhet. Kostade mig mycket pengar. Rekommenderas absolut INTE. Hyr bil hos någon annan. Känner flera som blivt lurade. Man betalar extra försökring ifall skada uppstår men Hertz hittar på alltid någonting att försökring ska inte gälla.

Var på Hertz i Södertälje otroligt trevlig personal. Kunniga och tillmötesgående tack ni är bäst💐🎂. Conny

Hertz biluthyrning är en av dom bättre biluthyrarna men ett stort minus hos dom är när man har återställt bilen tar det ett jäkla tid innan man får tillbaka Depositionsavgift man kan tro att dom har glömt av kunden. Varför sätter dom inte över det via kortterminalen direkt som många andra. Skärpning skärpning 🤨

Uppdatering:

Pratade med Hertz Customer Experience Manager, Christin på telefonen idag och berättade min upplevelse av hur detta hanterats. Hertz tar detta på fullaste allvar och ser över sina rutiner inför framtiden. Ändrar därför mitt betyg till från 1/5 till 3/5.

Även den bästa i klassen kan göra fel.
________________________________________________

Bokade Kia EV Niro 460km i batteriet ,"eller liknande". Gå inte på denna bluff. Bokade via Thrifty och hamnade hos deras partner Hertz på Bromma Flygplats. Fick en Opel Mokka med max batteri 322km, att åka 50km vid minusgrader kostade 140km, snabbladdning tar 50min -1.20. helt bedrövligt.

Hertz slår ifrån sig helt och menar att de erbjudit en bil i samma klass. Representant gjorde inget på plats, hänvisade till deras kundtjänstnummer trots att jag stod vid disk. Kul att köra runt i denna 3v
som tjänstebil. 👎🏽

Nämnde jag att de fyllt sommarvätska som spolarvätska? Kul vid -9, allt frös

UNDVIK TILL VARJE PRIS.

Levererar alltid över förväntan. Bra service och alltid kvalitet på fordon

Jag hade den värsta upplevelsen med det här företaget.

Först ringde jag för att fråga om kostnaderna för att undvika dolda avgifter. Telefonen ringde i en halvtimme utan svar, så jag lade på eftersom de inte sa vilken plats jag hade i kön.

Sedan erbjöd det automatiserade systemet att ringa tillbaka, vilket jag gick med på och väntade ytterligare en halvtimme. När de väl ringde tillbaka, ringde det bara i en bråkdel av en sekund, och jag hann inte svara i tid.

Jag åkte till centret, och receptionens service var så dålig som den kunde bli. Personalmedlemmen ville bara ge mig nycklarna, köra sitt rutinmässiga prat och bli av med mig, trots att det bara fanns en annan person som väntade och inte hade bråttom.

Bilen jag bokade visade sig vara en annan än den jag fick – ett helt annat märke. De nämner på hemsidan att det finns en deposition, men de specificerar inte att den är 2000 SEK. Varför inte tydligt ange beloppet?

Jag kommer aldrig att hyra från Hertz igen, och jag rekommenderar inte att någon annan gör det heller.

Allt till belåtenhet utom att bilen inte var klar bokad tid. Men blev uppgraderad så jag är nöjd trots väntan

Hade jag kunnat ge detta företag noll stjärnor så hade jag gjort detta. Jobba ALDRIG för dessa idioter om ni värderar eran tid. Jobbade här som timanställd i mer en ett år, sedan det kom en ny chef i Februari så blev jag plötsligt utsatt för särbehandling, hn slutade få arbetspass trots att han skötte sitt jobb. Dessa idioter var inte ens professionella nog att ge mig ett besked att jag inte är anställd utan de bara inaktiverade mitt konto utan något besked. Detta är ett företag utan moral eller principer, hyr aldrig från dessa och sök aldrig jobb hos dessa om ni inte vill bli huggna i ryggen i framtiden.

Detta gäller Hertz Göteborg i Bergslagsgatan 6.

Hej det var toppen bra

Kände mig lurad. Påstod att vi va försenade men enda anledningen va att vi stod i deras kö som tog lång tid. Sedan påstod han att den bil vi bokad inte fanns längre.
Blev pålurad en annan bil till ett helt orimligt pris. Vi behövde bil så vi kände oss tvingade att acceptera.
Kommer aldrig hyra bil på Hertz igen.

I rent car in uppsala several times, god process, very Nice personal easy to pickup and returnera car

Jag håller med många med samma inlägg här. SCAMMAD AV HERTZ VINSTA i Västra Stockholm och fick betala 3000kr extra som drogs på kortet. Påstådda skador som jag INTE gjort, Mestadels smårepor och gamla odokumenterade skador under bilen som var svåra att upptäcka. Det spelade ingen roll att jag hade fotat hela bilen. Inställsamma och trevliga i början, men blev snart otrevliga och hotfulla. En riktigt HEMSK upplevelse, så ALDRIG MER HERTZ.

Hyrde en Polestar 2 från Hertz Schiphol. På plats berättar de att de tar 50 euro extra om bilen återlämnas med under 80% laddning. Om man vet något om elbilar så förstår man hur omöjligt det kravet är. En sur extra avgift som de inte berättade om vid bokningen.

Bra bemötande, glada, lättsamma uthyrare. Hjälpsamma och allt var enkelt med att hämta bilen och lämna tillbaka. Enkelt att betala.
Blir fler gånger👌😊

Enkelt och smidigt.
Både hämta och lämna.