Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hab 3 Sommerkleider Gr.40 im sale bestellt. 2 davon passen perfekt,das 3.ist zu klein, ob wohl ich es in einer anderen Farbe bereits habe. Vermute daher ein falsch eingenähtes Etikett. Ansonsten... Se mer
Bei der von mir bestellten Hose war am Reißverschluss unten die Naht ein Stück weit offen. Ich konnte die Naht an der komplizierten Stelle nicht selbst zunähen und habe die Hose daher wieder retournie... Se mer
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... Se mer
Företagsinformation
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heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
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Postfach 669, 1000, Wien, Österrike
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,3
Utmärkt
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Gewohnt gut!
Wie gewohnt: schnelle Lieferung, schöne Ware, gute Qualität
15 oktober 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für das positive Feedback!
Das freut uns natürlich, dass Sie mit unserem Angebot so zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Teillieferung nicht notwendig...
2 Lieferungen kamen einzeln, und sehr knapp hintereinander. Das ist meiner Meinung nach nicht unbedingt notwendig und könnte in einem Liefervorgang erfolgen. Sonst war alles wunderbar. Verpackung und Bestellabwicklung - wie immer super! Bin sehr zufrieden.
2 november 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut über die Teillieferungen kann ich nachvollziehen.
Oft kommen Artikel aus verschiedenen Lagern. Um zusätzliche Versandkosten bzw. Transportzeit zu vermeiden, senden wir Ihnen die Artikel direkt aus den Lagern, in denen sie sich befinden, anstatt diese erst an ein zentrales Lager zu transportieren, um sie gemeinsam zu verpacken. Aus diesem Grund können Sie kurz nacheinander mehrere Pakete erhalten.
Hoffentlich ist dieser Vorgang für Sie nachvollziehbar. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter service@heine.at zur Verfügung!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Fescher Mantel
Fescher Mantel, leicht und warm, ist sein Geld auf alle Fälle wert.
30 oktober 2022
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Svar från Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel glücklich sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Sehr gute Passform
Sehr gute Passform, sehr gute Qualität, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
30 september 2022
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Svar från Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Ware zusagt!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Heine
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Heine. Seit meinem Umzug 2019 von Deutschland nach Österreich bin ich mit der Situation konfrontiert das Produkte nicht lieferbar sind bzw. Erst sehr viel später geliefert werden. Das ist mir in Deutschland nie passiert. Dies ist mir in Österreich nun schon öfter zugestoßen das angebotene Produkte kurzfristig ausverkauft sind.
22 oktober 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut kann ich nachvollziehen. Sowohl beim Transport, als auch in der Produktion kann es manchmal kurzfristig zu Verzögerungen kommen bzw. kann es vorkommen, dass nicht die gesamte geplante Menge eines Artikels produziert wird.
Da sich unser Hauptsitz und unsere Lager in Deutschland befinden und wir in Deutschland unseren internen Zusteller Hermes verwenden können, fallen Verzögerungen im Transport nicht so auf wie in Österreich.
Wir können uns in diesem Bereich auf jeden Fall noch verbessern! Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Habe das erste mal bei Heine bestellt und bin begeistert …
Habe das erste mal bei Heine bestellt und bin sehr zufrieden. Die Ware entspricht der Beschreibung. Preis /Leistung passen, die Lieferung erfolgte prompt
15 september 2022
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Svar från Heine
Super, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns gleich so zufrieden sind! Hoffentlich haben wir in Ihnen eine treue Kundin gewonnen!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Schöne Ware!
11 oktober 2022
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Svar från Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schön, dass Ihnen unsere Ware so zusagt! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Svar från Heine
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Hoffentlich sprechen Sie von unserer Ware und von unserem Service!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Restlos zufrieden
Finde eigentlich immer etwas,Qualität und Preis total in Ordnung
20 september 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Sortiment so zusagt. Gerne haben wir Sie jederzeit wieder bei uns!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Volle Zufriedenheit
Ich bin sehr zufrieden. Gute Qualität, freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung, große Auswahl. Von mir volles Vertrauen und Weiterempfehlung. Daumen hoch.
2 oktober 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank, dass Sie uns so loben! Schön, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Super Ware
Super Ware - schnelle Lieferung - keine Probleme wenn man etwas retourniert. Empfehlenswert !!!!!
2 september 2022
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Svar från Heine
Das freut uns natürlich, dass Sie mit uns so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrung…
Bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrung gemacht. Qualität ist gut.
22 augusti 2022
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Svar från Heine
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit uns so zufrieden sind!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Tolle Qualität zum vernünftigen Preis
Tolle Qualität zum vernünftigen Preis. Sehr gerne wieder
21 augusti 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Ware zusagt.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Schnell und unkompliziert..
Schnell und unkompliziert... immer wieder gerne...
5 augusti 2022
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Svar från Heine
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder beliefern zu dürfen!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Ich kaufe v.a Möbel /Wohnen /Haushalt
Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich. Zuletzt konnte jedoch ein Artikel nich geliefert werden, der nicht sofort lieferbar war sondern nach einigen Wochen. Ich würde mir in einem solchen Fall einen Vermerk wünschen, dass die Lieferung nicht garantiert werden lann. Hatte ihn zusammen mit einem sofort lieferbaren Artikel bestellt, denm ich alkein nicht gekauft hatte.
5 augusti 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback, ich leite es gern weiter.
Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Danke!
Danke!
Eine Ware - graue Bluse - passt mir und gefällt mir.
Toll aber auch teuer, leider
2 augusti 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bluse so gut gefällt.
Wir sind jederzeit mit gewohnter Qualität für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
War mit der Qualität sehr zufrieden
War mit der Qualität sehr zufrieden, mit der Passform leider bei 1 Artikel gar nicht, war viel zu groß trotz
der gelieferten Grösse die normal passt.
1 augusti 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass nicht alles gepasst hat.
Im Zweifelsfall können Sie gerne 2 verschiedene Größen zum Probieren bestellen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos!
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, gute Passform und guter Preis. Alles in allem sehr zufriedenstellend und kann ich gerne weiter empfehlen.
28 juli 2022
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Svar från Heine
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freunde mit den neuen Artikeln. Freundliche Grüße, Ihre Renate vom heine Kundenservice
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt. Liefertermin eingehalten, Ware bestens!
11 juli 2022
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Svar från Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles einwandfrei geklappt hat.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
+ Ein wunderschönes Kleid
+ Ein wunderschönes Kleid, tolle Qualität und die ärmel sind der absolute Hingucker
- knittert leicht und die ärmel zu bügeln ist eine Herausforderung
Trotzdem (5 punkte) liebe ich dieses Kleid 😍
11 juli 2022
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Svar från Heine
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Kleid so gut gefällt.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
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