Hebtrek Omdömen 29

Na de bestelling gedaan te hebben, heb ik ruim 2/2,5 u moeten wachten op een koude bestelling! Omdat de fiets blijkbaar kapot was gegaan van de bezorger. Na mail contact word er alleen gratis bezorgen aangeboden voor de volgende bestelling, ik zal nooit meer bestellen via hebtrek en wil nog steeds mijn geld terug voor de bestelling die de prullenbak in ging.

Vandaag 22 december 2023 een bestelling geplaatst. De geschatte bezorgtijd was 60 to 75 min. Vonden we al lang maar goed toch gedaan. Na 2 uur nog geen bestelling. Gebeld met KFC en die gaven aan dat er geen bezorger is en dat zij er niks mee kunnen. Moet toch echt bij hebtrek zijn. Vervolgens heb trek klantenservice getracht te bellen. Kom ik in de wachtrij. Bijna 6 minuten aan de lijn gehangen en geen idee wanneer ik aan de beurt kom. Tegelijkertijd kreeg ik een SMS dat er een bezorger beschikbaar was. Na bijna 2,5 uur dan toch het eten binnen gekregen. Schandalig! Als je niet kunt leveren moet dit aan de voorkant duidelijk zijn. Slechte service in mijn optiek en voor mij geen hebtrek meer.

Voor het eerst bij Hebtrek besteld. Een wachttijd van 1.5 uur. Voor ons een dieptepunt, zelfs op een zaterdag in het provinciale Spijkenisse. En dan eindelijk rijdt de bezorger voor, blijft op zijn gemak ff in zijn karretje zitten, stapt uit, gaat nog ff uitgebreid met iemand door de telefoon staan te kletsen en ja hoor hij belt aan. Wij zullen niet snel nog eens Hebtrek inschakelen.

Wat een corrupte bende is de heb trek over de rug van 16 jarige gewoon een week lang gewerkt voor niks. Is opeens niet meer terug te vinden en betalen dat ook niet meer uit. Afspraken niet nakomen. Niemand persoonlijk spreken, alleen via de mail.
Nooit gaan werken lees goed je contract want je hebt een torenhoge eigen risico als er wat gebeurd. Kan je met dat kleine loontje nooit meer terug verdienen.
Schandalig dat zulke bedrijven nog bestaan.

HebTrek is voor zowel klanten, als medewerkers zo goed als uitwerpselen. Als je hier komt werken, betaal je 25eu borg voor je kleding die niet zoveel waard zijn, ook kan je 2 maanden lang wachten op je salaris als je het uberhaupt krijgt. Als klant kan je wel vergeten dat je je eten warm/optijd en heel aan krijgt, omdat elk drankje omvalt bij het bezorgen. Klantenservice is enkel via mail te bereiken, snap ik ook als je zoveel problemen veroorzaakt, telefonisch is het te eng voor hen. Slechtste bedrijf waar ik ooit in contact mee ben gekomen.

Als je me vraagt of Hebtrek betrouwbaar is voor gebruikers, dan is het antwoord ja. De klantenservice is ook op de vermelde tijdstip bereikbaar en naar mijn ervaring proberen ze altijd wel in mijn voordeel te bemiddelen.

Als ik hier de opmerkingen/beoordelingen lees begrijp ik dat vele dit zien als hun uitlaat klep als er iets mis gaat. Maar wees eerlijk tegen jezelf.. 9/10 keer gaat alles goed en wordt je per sms geïnformeerd.

Er zit een uplift in de kfc prijzen via hebtrek.nl versus de werkelijke kfc prijzen via kfc.nl. Dit varieert per product, maar voor de family bucket scheelt het al 10 euro. Dan ga ik zelf wel even rijden. Was ik dan wel benieuwd waarvoor deze uplift bedoeld was, aangezien er ook nog 2,95 voor bezorgkosten in rekening gebracht worden.

WAT EEN K... BEDRIJF NOOIIIIITTTT MEEEEERRRRR BESTELLEN IK WACHT AL 2 HALF UUR OP MIJN BESTELLING EN IK BEN AAN HET WERK WE DACHTEN SNELLE LUNCH OP HET WERK MAAR NEE HOOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Top geregeld, eten op tijd en communicatie goed!

Super slechte service, erkennen de fout maar beweren je niet te kunnen helpen....
*Edit: ' irrelevante opmerking'

Superslechte service
Telefonisch niet te bereiken en heb meer dan twee uur op mijn eten moeten wachten
Kan je beter bij thuisbezorgd bestellen!!!

Houd rekening met wachttijden van 2,5 uur waar de bestelling al een tijd bereid is maar er te weinig bezorgers blijken te zijn om deze bestellingen te vervoeren.
Broodjes van Subway zullen zonder enige uitzondering koud aan komen.
Als je hier rekening mee houdt is het een prima oplossing voor een brakke zondag ochtend.

Uitermate slecht bedrijf.
Houden werknemers niet op de hoogte over te late uitbetalingen. Je moet hier zelf achteraan gaan en zelfs dan wordt er geen duidelijkheid gegeven.
Werknemers worden niet tegelijkertijd uitbetaald, de ene heeft geluk en krijgt wel uitbetaald en de ander moet 2/3 weken wachten.
Naar werknemers met vragen hierover wordt niet goed door gecommuniceerd hoe het ervoor staat.

Ga hier dus niet werken als je wel gewoon elke maand je welverdiende salaris wilt ontvangen!!!!

Echt top service ben ook goed op de hoogte gehouden ik ga hier zeker vaker bestellen

Als ik je zeg dat het een slecht bedrijf is dan is het ook echt slecht, je bent heletijd buiten 5/6uur lang. Geen vaste plek waar je bezorgd. Communicatie is ook heel erg slecht, ze zijn bijna niet te bereiken via het nummer of de mail. Ze betalen je nooit op tijd uit, pas 2/3 weken later krijg je het binnen. Als je er zelf er achterna gaat. Duss ik raad het je echt af om daar te werken doe het je zelf niet aan !

Zeer slechte ervaring vorige week. Bestelling gedaan bij KFC via Hebtrek. Pas na meer dan 1,5 uur en 2x bellen wordt de bestelling bezorgd, kletsnat. De inhoud was slecht. Friet slap, koud en zeer zompig, de Zingerburger ook koud en taai en zompig. Alles was verlopen en smakeloos, echt niet meer te eten. Geklaagd bij Hebtrek, zij bieden deze service immers aan. Wijzen het af. Bieden alleen vergoeding van de bezorgkosten aan. Aangegeven dat ik dat niet accepteer, ik wil het volledige aankoop bedrag, dat ik via Hebtrek heb betaald, terug. Helaas is klantgerichtheid en service onbekend bij Hebtrek, want dat wijzen ze keihard af, verschuilend achter wetsartikelen en procedures. Zoekt u het maar fijn uit meneer.
Dit was meteen de laatste keer dat ik iets via Hebtrek besteld heb, wat een waardeloze houding!

Bram Ladage (Rotterdam Zuid) besteld via Hebtrek.nl, ging gemakkelijk en het eten was er vrij snel. Echter kwamen we bij het uitpakken van de tas erachter dat we het een en ander misten. Na Bram Ladage te hebben gebeld werden we doorgestuurd om Hebtrek.nl te bellen met motivatie dat het bij de bezorging is misgegaan. Bram Ladage heeft 2 tassen meegegeven aan de bezorger van Hebtrek, maar wij hebben er 1 gekregen.
Na Hebtrek.nl gebeld te hebben, zouden zij het uitzoeken en terugbellen. Na 15 minuten werden we teruggebeld en werd ons gezegd dat ze er niks aan kunnen doen. Belachelijk dat ze niet eens de moeite doen om het voor ons op te lossen. Plaats hier geen bestelling, de klant is hier alles behalve koning.

Aan de deur zag ik dat er wat drinken miste in de bestelling, dus dit gelijk bij de bezorger aangegeven welke direct netjes voor mij aan de slag ging om dit op te lossen. Nette service, eten was er op tijd.

Tijdens de schoolvakantie met de kinderen een hele berg heerlijk KFC besteld ,ik moet zeggen, geweldig, Hebtrek was supersnel, de bezorger was keurig netjes en vriendelijk en het eten was ook nog heerlijk warm. KFC is niet mijn eerste keus , maar het was lekker en de kids hebben genoten, grote klasse,