Oil & Vinegar Omdömen 14

Waardeloos !! Op fles van mango sla dressing ( 57 € !!!! ) niet eens een schenktuitje. Na klacht beloofd een op te sturen. Nooit ontvangen. WAARDELOZE SERVICE !!
Ook niet op citroen en basilicum olie.

Snelle levering en correcte informatie over zending
Heerlijke kruiden en sauzen
Handige keukentools

Snelle levering

1ste keer dat ik online bestel, en het zal zeker niet de laatste keer zijn. Bestelling mooi op tijd geleverd. Netjes verpakt, zodat er niets kan gebeuren. Heel tevreden klant. Doe zo verder en ik weet zeker dat ik ga scoren met deze geschenkjes.

Wat een mooi aanzicht op mijn aanrecht, en met een stokbroodje en zout is dat heerlijk, en veel goedkoper dan bij bol.com en snelle levering.

Wij halen hier regelmatig olie en azijn en zijn erg tevreden. Altijd goede kwaliteit en advies. Minstens 1x per week gebruiken wij de producten om door de salade te gebruiken of om gerechten net dat extra te geven. Vooral de mango azijn is hier favoriet!

De winkel in Brugge heeft zeer onbeleefd personeel.
Ik vroeg welke producten vegan zijn dat het in Gent aangeduid staat en ik kreeg als antwoord " koop dan in Gent"
Zeer onbeschoft

Ik bestelde 2 flessen extra Virginie olijfolie bij oil en vinegar tegen de prijs a € 69,90. Krijg s avonds een track en trace code. Volgende dag wordt er een 1 doos geleverd, alles behalve de dure olijfolie. Maar een salebox ter waarde van€50 met waardeloze troep er in. Spullen die ik nooit zou kopen. Dus klantenservice gemaild, na wat mails over weer krijg ik reactie dat ik box terug moet leveren. Tegen mij zonder retour label mijn kosten maar over mijn olie een klein zinnetje dat de olie als nog geleverd zou worden.
Na 3 dgn nog niks ontvangen. Dus weer een mail waar mijn betaalde bestelling blijft, krijg ik als antwoord. Dat ik sale box moet terug sturen en dat de olies geleverd zijn. Niet dus.
Ik woon ver van post verzender en beschik alleen over een fiets. En dat met een doos gaat het ook niet worden. Tevens ik heb bijna 70 euro betaald en zij maken zich als een Jantje vallei er vanaf. En geld terugstorten ho maar.
Advies voor anderen bestel hier niks online, ik zelf never en nooit meer.
Foute levering en niet waarvoor je betaald heb!!!

Cadeaubon online besteld. Nooit aangekomen. Geen reactie op e-mails. Telefonisch niet te bereiken. Koop nooit iets online bij dit bedrijf!

Mijn bestelling werd keurig volgens afspraak bij mij geleverd. Een klein misverstnd over verzendkosten werd zeer elegant en snel opgelost.
Uitstekende communicatie en klantenservice. Ik beveel dit bedrijf dan ook aan.
Rosa Hustinx

Gisteren was ik speciaal naar Nijmegen gereden met 3 glazen flesjes om deze te vullen. Het was kwart voor 5. De dames stonden met zijn tweeen een klant te helpen. Toen deze klant 5 minuten later weg ging gingen ze samen naar buiten staan kijken. Dus ik vraag zouden jullie mijn flesjes kunnen vullen. En kan ik deze smaak even proeven? Nou nee dat kon niet want ze hadden net alles afgewassen en er waren problemen met de riolering en de tuitjes waren net schoongemaakt. Dus ik keek een beetje moeilijk waarop dame zei. Als u het echt perse wil?? Dus ik zeg nou ik ben hier niet voor niets naartoe gereden. Een diepe zucht. Waarop ik gezegd heb. Laat maar zitten en ik ben weggegaan. Verder geen enkele reactie. Echt slechte service ten top!

Contact gehad met de customer service en hier kan menig bedrijf wat van leren!
In de winkel een aantal producten gekocht en bij thuiskomst bleek één van de producten over datum te zijn. Aangezien ik zelf niet in de buurt van een winkel woon contact opgenomen met de customer service. Ik werd heel snel en vriendelijk geholpen. Zonder gedoe en er wordt een nieuw product toegestuurd. Top! Foutjes kunnen gebeuren.

Vandaag ging ik naar Oil & Vinegar in Schrijnwerkersstraat 22 2000 Antwerpen. Ik vroeg achter een specifiek product dat ze niet hadden en een zeer onvriendelijk oud vrouwtje (werkneemster) kijkt zelfs niet in de ogen om mij te woord te staan. En ze laat je heel onwelkom voelen in de winkel.

Op 13 September een order gedaan welke aan was gegeven binnen 2-3 dagen geleverd te worden. Na een week niets ontvangen en gevraagd wanneer het komt. Was vertraging excuus komt er nu binnen paar dagen aan. Vervolgens nooit iets ontvangen en op 3 oktober uiteindelijk de order gecanceld en geld terug gevraagd. Inmiddels 15 oktober en nog geen geld terug en er wordt gezegd dat het op 6 oktober teruggestort is maar niets op mijn rekening. Reageren via de mail heel snel, maar lossen niets op dus wat mij betreft wordt ik aan het lijntje gehouden. Wat een kansloos bedrijf nooit meer dat ik iets hier bestel