Havaianas Omdömen 

Bad experience trying to return a pair of slip on. It’s impossible to generate a return. Customer service does not reply to emails or telephone. I’m left with a write-off. Beware if you order

Na bijna twee week mijn bestelling nog niet verzonden. Ook geen reactie op mail en contact formulier. Ik ontvang graag mijn bestelling of mijn geld terug. Dank u!

ESTOY DESESPERADAAAAAAA
MI PEDIDO LO HICE EL 2 de julio y no ha manera de que me llegue esto es insoportable no hago más que hablar con robots y nadie me contesta
Me he gastado 100€ y no se si me va a llegar mi pedido …. Que impotencia esto es jugar con la gente

Ich habe Flip Flops aus einer Limited Collection bestellt. Nach 2 Wochen des eigentlichen Lieferdatums habe ich der Firma geschrieben. In der Hotline hing ich nämlich 2 Tage hintereinander über 1 Stunde ohne Ergebnis. Scheinbar wurde meine Bestellung nicht richtig verbucht, jedoch wird meine Bestellung auf Klarna nicht aktualisiert und retournieren kann ich nichts. Trotz mehrmaligem Kontakt bisher kein Ergebnis. Nie wieder!

Llevo años comprando un modelo de hawaiana, y siempre me fue muy bien ese modelo, este año lo compré de nuevo y aparentemente era el mismo, pero en la realidad es que no, ya que en menos de un mes se han roto cuando me duraban años, es una pena que ya no se pueda confiar ni en las marcas de siempre.....

Expérience catastrophique!! Je n'ai jamais été livrée de mes achats. Il utilisent GLS qui est une vraie catastrophe et au surplus, il est impossible de joindre tant GLS que leur société. Je déconseille fortement!

Tried returning no reply customer service
Order English size 35 as states large in size ! They still sent s 37 .. massive ..
Tried to obtain QR code for return haven’t heard a thing back
Have Contacted Customer Service eight times or more !!
BAD CUSTOMER SERVICE AND OBVIOUSLY DO NOT LIKE RETURNS OR REFUNDS .

Ich habe Anfang Juni 2026 1 Paar Havaiana Slide Strap Badeschuhe direkt bei Havaiana gekauft. Nach 3 Stunden am Beckenrand eines Freibades war der linke Schuh 1 cm länger und breiter, beide Schuhe sind seitdem stark aufgebogen
Fotos wurden der Firma vorgelgt, nach 4 Wochen noch keine Reaktion.
Besser andere Hersteller auswählen!

I love these flip flops. I ordered a pair incorrectly, straight away tried to cancel. Still not heard from customer services. Paid 5.90 to get the delivered. Now 4.90 to.return them
Ive never known such expensive postage and return.

Fatal hice el pedido el día 30 de junio y no ha llegado nada ni te dan información.
Nada recomendable.imposible contactar con ellos.

J'ai passé une commande le 22/06/26 (FR06222026-009996208), le 7/07/26 elle n'est pas livrée. Je cherche à joindre le service client par le formulaire de contact, ça ne fonctionne pas et après 20 mn d'attente au téléphone, j'ai abandonné...
Qu'ils se contentent des magasins s'ils ne sont pas capables de faire fonctionner leur site.

Nie wieder!!!! Habe 3 Paar bestellt und bezahlt, angekommen sind -ordentlich verpackt- 2 Paar. Hotline besteht aus einer Ansage in Dauerschleife, auf Emails wird nicht reagiert. 30€ futsch

Pongo una estrella porque quiero escribir, leer antes de hacer algún pedido con esta página de Hawaianas, una vergüenza, mi pedido no aparece y tampoco nadie que me diga después de 14 días donde está, fantasmas. Que pasa si me llevo algo de la tienda? Os gustaría?

Sent poor quality stock two pairs logo missing cuts and splits luggs too deep in sole.
Customer service slow and dismissive

Me parece una empresa nefasta y una estafa. Realicé un pedido el 14 DE JUNIO, estamos a 6 de JULIO y no sé nada del pedido, llamo y no me coge nadie el tlf, voy a la tienda y no me dan ninguna solución. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR ONLINE CON ESTA EMPRESA.

Ho comprato 3 paia di ciabatte, due infradito donna e una slides uomo. La spedizione è arrivata molto velocemente (3 giorni lavorativi, a Milano IT) e i prodotti erano quelli scelti.
Ho solo due note da segnalare.
Dopo l'acquisto - effettuato di lunedì- ho avuto conferma dell'ordine ma non ho ricevuto la mail sul tracciamento. Poi, due giorni dopo era il primo giorno del periodo in cui avrebbero consegnato e ho scritto all'assistenza clienti per avere informazioni. Dopo poco mi è arrivata la mail tipica sul tracciamento. La spedizione poi è arrivata il giorno dopo, come previsto, per cui tutto ok. Forse avevano dimenticato di inviare la conferma di spedizione? Ma comunque niete di grave.
Seconda nota, è che le tre paia di ciabatte sono arrivate con cartellino e sigillo, ma tutte e 3 in una busta da spedizione di carta, senza neanche un sacchetto di plastica ad avvolgerle e/o separarle. Credo che questo, nei vari spostamenti, abbia causato che la ciabatta slide ha riportato un segno di usura, come se fosse stata piegata.
Insomma, è vero che sto acquistando delle ciabatte in plastica di un marchio non lusso, ma un minimo di attenzione in più sarebbe apprezzato.
Nel complesso comunque un'esperienza positiva.

Tenia que haber leido las resenas, por que me da a mi que es una tienda estafa - no hay novedades de mi pedido, no responde nadie al rellenar el formulario de contacto de la pagina web y la linea de telefono esta constantemente ocupada. Customer Service es nulo y parece que me han timado!

I ordered 2 pairs of slippers online 5days ago, I trust the websites becoz of the name , but apparently they have a worst customer service you’ve ever encountered ( or maybe they dont have) , out of nowhere they refund one of the slippers which is i find it weird, coz i dont ask for it, i never see the slipper at all. they dont deliver the item, now im still waiting for another 1 item . i tried to called their phone number take note england number , send WhatsApp, email them, even on their website, no answer not at all, dont know if this website is scam or whatever?

Esperienza estremamente negativa. Ho effettuato un ordine approfittando di una promozione con spedizione gratuita, ho completato il pagamento tramite PayPal con la conferma dell’ordine. A quel punto ho semplicemente atteso la consegna, convinto che tutto fosse andato a buon fine. Invece le infradito non sono mai arrivate e non ho ricevuto alcuna comunicazione chiara che spiegasse cosa fosse successo.

Cercando recensioni online, ho trovato numerose testimonianze di clienti che confermano il medesimo meccanismo, proprio in occasione di giornate di promozioni. Ti annullano l’ordine e ti inviano coupon per rifarlo a prezzo più alto. Sono stati già costretti a chiudere tutti i monobrand in Italia perché il prodotto non andava, con questi atteggiamenti chiuderanno definitivamente.

Altamente da evitare. Chiaramente nessuna assistenza italiana per delle infradito in gomma da ben 30€.

I’ve placed 3 online orders with Havaianas as the first 2 orders had items missing from the order! Apparently “stock issues” even though the items were in stock when I ordered and they only informed me of this once I had received the orders and complained that flip flops were missing!

The 3rd order I made recently had also had miraculous “stick availability issue” 5 days after I placed my order.

I have never known such a disorganised company