Haier Omdömen 

Des voleurs, des arnaqueurs, ne m ont jamais remboursé les 1600 euro qu ils le devaient. Service client nullisime. A fuir

Cela fait + de 3 semaines que mon lave lave est en panne est les pièces sont toujours en cours de livraison chez le réparateur !!!!! Je ne sais pas ce qu'ils ont commandé comme pièce et pour eux c'est normale, c'est la procédure.
Leur SAV est nul je ne prendrai plus cette marque.
Je n'ai jamais été rappelé par leur SAV c'est toujours à moi de relancé c'est inadmissible.

This is the worst product I’ve ever purchased. It was an extremely bad experience—poor quality, terrible service, and an awful product overall. Unbelievable!

Le service après-vente est nul. J'ai ouvert un incident le jour même de la réception du sèche-linge, depuis plus de 4 mois se sont écoulés et il n'est toujours pas résolu. Ils me contactent par email, j'envoie ma réponse immédiatement et ils me répondent au bout de 2 mois. un désastre du service après-vente

J'ai eu un lave linge séchant 2 fois j'ai changé la pompe à eau. J'ai fini par viré cette appareil, même pas 3 ans de vie. J'ai aussi un frigo américain. La carte mère à cramé!!! Il a 4 ans.

Pour moi Haier je pensais que c'était de la qualité comme Miele ou autre ou Bosh. Le nom était garant de qualité. Donc j'ai commandé mon sèche linge plus de 1000eu. Je me suis.dis je prends un modèle complèt pour la durée. Quelle déception. Lappateil n'a jamais fonctionné à plein régime à été très peu utilisé et 2 ans et demi plus tard lors d'une discussion avec une amie qui a acheté le meme je remarque que mon sèche linge à un dysfonctionnement chauffe pas comme le sien. Je contacte haier pour le signaler. Mais hors garantie on ne peut rien faire. on me propose de reprendre une garantie pour plus de 200euros mais que attention si après diagnostic ce n'est pas réparable alors on annule le contrat et faut aller en racheter un autre. Donc 1000euro même pas 3 ans sans utilisation complete. on rajoute 200euros. Merci au revoir. Donc le dysfonctionnement on s'en fiche. Fallait s'en rendre compte avant. on ma dit au telephone oui cest pas de chance. Je pensais qu'à ce prix là et avec le nom Haier je ne risquais rien je me suis lourdement trompee. Je ne rachèterai plus et ne conseillerai pas je retournerai chez miele.

J ai acheté une machine à laver sur laquelle le moteur est garantie 5ans et la boom 2 ans plus tard la machine s arrête en code F7 : panne du moteur et il refuse de la prendre en charge et font un devis qui est supérieur à l appareil lui même. Je les contacte par téléphone et il me renvoie au mail. J envoie un mail il me dise faut contacter Haier alors que c'est bien leur adresse mail. Bref à fuir vraiment !!!

J'ai acheté un frigo combiné de la marque Haier,
L'appareil fait énormément de bruit, il surchauffe.
J'ai pris rdv avec un technicien mandaté de la société SFG qui a due se présenter 2 fois à mon domicile après 1 mois d'attente entre chaque prise de rdv et qui me fait une réparation qui empire la situation.
Rebellotte prise à nouveau d'un rdv avec la société mandaté SFG , le technicien se représente chez moi mais ne constate rien, donc je reprend à nouveau un RDV, ce 1/10/2024, le technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile mais présente un rapport à la société Haier Candy Hoover disant qu'il n'a rien constaté et que tout va bien.
Je recontacte la société Haier qui me demande de patienter avant que l'expert étudié le rapport de la société mandaté qui en a déduit sans se présenter à mon domicile que tout va bien.
Ils se foutent royalement des gens , il ny a que l'argent qui compte!!!!
A FUIR ET A BANNIR
HAIER CANDY HOOVER
3 marques chinoise à fuir .

Bonjour,
L'achat satisfait par le vendeur de Boulanger avec une bonne découverte et un bon savoir.Nous devions être rembourser de 50e suite à une opération en partenariat
avec Haier.Une fois le dossier complet ,bien évidemment il manquait le numéro de série de la machine que j'ai renvoyé en temps et en heure. Remboursement maximum 2 mois , la nous sommes à 3 mois et après trois réclamations auprès de leur service , aucune réponse.Comme quoi le client est considéré comme un jeu de quille.Je trouve cela anti-commercial , fausse publicité et surtout malhonnête de leur part. Et pour ma part ce n'est pas une question d'argent mais une question de principe.Forcément je ne leur ferais pas de publicité.
Et aux vues des avis ,j’espère que je ne tomberais pas en panne.
Bien cordialement,
Mme Comoy

J'ai acheté une machine à laver en mai avec un ODR de 75€. J'ai envoyé les justificatifs au service concerné et on me le refuse car le produit ne fait pas partie de la liste alors que le site Haier indiquait avec un bandeau rouge ce remboursement.
Et depuis j'appelle, j'écris et je n'ai pas de réponse. Cette entreprise ne respecte pas son engagement, publicité mensongère. Je suis très déçu de l'enseigne et de sa façon de traiter ses clients.

Une honte !!!!
J’ai acheté un frigidaire à 1200 euros le 1 juillet on me la livré le 5 juillet. Le livreur le retire devant moi et me donne juste quelques papiers avec la n’bon ODR jusqu’à 200 euros remboursés.
J’apprends que si j’enregistrais mon produits dans les 60 jours j’avais 10 ans de garantie pièces mais je l’ai fait que maintenant car je ne recevais toujours rien au niveau ODR Haier ne veux pas me mettre la garantie.
Bravo HAIER je n’achèterais plus vos produits.
J’ai eu le service au bout de 15 coups de fil et me dit retenté et bien vous savez quoi rien.
N’achetez pas une marque Haier en plus on vous dit que c’est un haut de gamme une honte!!!!!!!!!!

Service après-vente absent, aucune nouvelle. Mon réfrigérateur/ congélateur est tombé en panne. Haier m'a conseillé de prendre une assurance pour garantir les réparations. Or mon appareil est irréparable, j'ai donc appelé pour annuler l'assurance (ce qui m'avait été confirmé par la marque; assurance annulée en cas d'irréparabilité) et là aucune réponse. J'ai dû écrire 3 fois en vain. Et et quand même j'ai reçu une mise en demeure de l'assurance de la payer. C'est du grand n'importe quoi. Aucune fiabilité de la marque au niveau commercial. A FUIR

Entièrement d'accord :Attention aux offres de remboursement différé qu'ils proposent. Pour ma part je n'ai pas été remboursé d'une partie de mon achat de Frigo Americain au motif que le modèle n'était pas éligible, alors que Darty me l'avait confirméet il l'était bien et sur le PDF de Haier, la référence était bien éligible à un remboursement. Service client malhonnête et impossible à joindre .Se méfier avant tout achat. Ils font TOUT pour ne pas appliquer leurs offres de promotions.

Je n’ai pas eu une expérience aussi désagréable et insultante que avec ce groupe suite à un achat d’un réfrigérateur qui n’a jamais fonctionné

Service apres vente tres nul ils ont pas de service technique il soustraite avec une autre société.le service technique 0.
Je ne conseille personne de cette marque.Faite attention

Très mauvais service après-vente. Nous avons acheté un four connecté à 1000 euros et depuis des mois le SAV nous ballade. Il y a une fonction (grill) qui ne fonctionne pas depuis le début et malgré les deux interventions ils n'ont pas trouvé de moyen de le réparer.
Leur solution : ils ont clôturé le dossier alors que nous avons toujours la fonction grill qui ne marche pas. Nous allons arriver en fin de garantie et ils nous mènent en bateau... c'est plus simple, une fois que la garantie sera fini ils nous diront que le four n'est plus garanti.

Pas de geste commercial, rien. A chaque fois qu'on les contacte ils nous baladent de service en service et on est toujours au même point.

Une honte pour un four de ce prix ! Nous étions ravis de notre ancien four (Bosh).
Si vous achetez de l'électroménager ne prenez surtout pas haier. C'est la 1ére et la dernière fois pour nous.

Jordan Guéritat

Très mauvais service après-vente. Nous avons acheté un four connecté à 1000 euros et depuis des mois le SAV nous ballade. Il y a une fonction (grill) qui ne fonctionne pas depuis le début et malgré les deux interventions ils n'ont pas trouvé de moyen de le réparer.
Leur solution : ils ont clôturé le dossier alors que nous avons toujours la fonction grill qui ne marche pas. Nous allons arriver en fin de garantie et ils nous mènent en bateau... c'est plus simple, une fois que la garantie sera fini ils nous diront que le four n'est plus garanti.

Pas de geste commercial, rien. A chaque fois qu'on les contacte ils nous baladent de service en service et on est toujours au même point.

Une honte pour un four de ce prix ! Nous étions ravis de notre ancien four (Bosh).
Si vous achetez de l'électroménager ne prenez surtout pas haier. C'est la 1ére et la dernière fois pour nous.

Jordan Guéritat

Une escroquerie fuyez à toute vitesse.
Livraison d'un produit endommagé
Après plusieurs appel et mail enregistré, ils me disent que mon dossier est toujours en attente et qu'il ne peuvent rien faire.

Livraison le 22 juillet 2024
Aucune solution, ni remboursement en vue.
Le service après vente incompétents, le support incompétents et doublement absent à nos demande.
Vivement qu'ils soient réprimandé

Une honte

Bonjour,

J'ai fait l'achat d'un réfrigérateur Haier "No frost" le 30 novembre 2019 qui a fonctionné jusqu'en janvier 2021. Puis plusieurs pannes: janvier 2021, mars 2021, mai 2021. La température montait à 17-18°C, beaucoup de bruit et accumulation de glace dans le fond du congélateur "No frost"....
A chaque panne, j'ai bénéficier du service assistance d'haier France. Lors de la 2ème réparation, le réparateur a constaté un défaut de fabrication! J'ai contacté le service après vente pour changer de réfrigérateur: il m'a été répondu d'attendre la fin de la garantie....
Décembre 2021, nouvelle panne, je contacte le service assistance d'haier: il m'a été proposé, étant donné que la garantie a expirée, soit de payer la réparation (150€) ou soit payer une assurance de 249€ pour un frigo de 280€ avec un défaut de fabrication!
Depuis janvier 2022, j'essaie de me procurer les 3 rapport d'intervention. J'ai récupéré que le 3ème.
En juillet 2023, le service après vente de haier m'a répondu avoir ces rapports d'intervention mais ne peut pas me les donner!
En Avril 2024, je saisi haier par courrrier en m'appuyant sur le fondement de l'article 1641 du code civil concernant les DEFAUTS CACHES DE LA CHOSE VENDUE et demande à rendre le bien avec restitution de la somme correspondant au prix d'achat 280€.
La réponse d'haier: il appartient au consommateur d'apporter la preuve de l'existence du défaut!
Comment SANS LES RAPPORTS D'INTERVENTION QU'ON REFUSE DE ME DONNER?
J'ai le sentiment d'avoir bien été roulée dans la farine surtout quand on me dit d'attendre la fin de la garantie....
En conclusion, N'ALLEZ PAS CHEZ HAIER, ALLEZ AILLEURS!!

Attention aux offres de remboursement différé qu'ils proposent, ils ne remboursent rien.