Haier Omdömen 

Je n’ai pas reçu l'offre de remboursement 03573. Les délais de remboursement sont t de 12 semaines mais il sont dépassé. Haier ne me répond pas a mes messages.

Non-respect d’une offre de remboursement Haier J’ai participé à une offre de remboursement différé proposée par la société Haier, pour laquelle j’ai effectué une demande complète le 04/12/2025. Selon les conditions de l’offre, le remboursement de 50 € devait intervenir sous un délai de 12 semaines. À ce jour, ce délai est largement dépassé et je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté le service client à deux reprises via leur formulaire. À chaque fois, il m’a été confirmé que le remboursement serait effectué, sans qu’aucune action concrète ne suive. Je considère que cette situation constitue un non-respect des engagements commerciaux et trompeurs.

Offre de remboursement 030573 non respectée, délai de remboursement dépassé d'un mois. Aucun remboursement en vu malgré plusieurs appels au centre HAIER France qui me demande de patienter. Une façon frauduleuse d'attirer les clients vers leur marque ? Beaucoup de clients ne doivent jamais voir l'argent promis vu l'énergie nécessaire pour obtenir notre argent promis. Très déçus de ce comportement qui risque d'influer sur nos choix futurs d'électroménager dans notre nouvelle maison.

"Honteux ! Offre de remboursement toujours pas reçus. On me parle de 'retard' au téléphone sans donner de date. Est-ce une pratique habituelle chez Haier ?

SignalConso saisi dès ce soir."

Accueil SAV catastrophique...d une personne très très désagréable et hautaine avec les clients. Ego sur-dimensionné

Ne respecte pas leur delais de remboursement suite à une offre via un achat sur leur site.

J'aurais dû regarder les avis clients avant d'oser acheter un produit HAIER. Frigo combiné multiportes tombé en panne au bout de 2 mois d'utilisation.

Une semaine pour que le technicien intervienne sur le frigo (donc 8 jours pour être exact sans congélateur d'abord puis frigo par la suite). Le technicien constate une fuite de gaz donc irréparabilité du frigo. Il envoie le rapport.

D'après le service client, ils ont 48H après pour nous formuler une proposition. Nous sommes à J+8 après le rapport, aucune solution proposée. Ils disent ne pas savoir s'ils ont le produit en stock (alors que vous allez sur leur site vous pouvez tout à fait acheter le même frigo), ils refusent de rembourser pour que vous puissiez acheter un autre frigo et on parle pas de 10 e pour avancer les frais avant le remboursement.

Bref une horreur absolue, des heures passées au téléphone (littéralement) sans solution quelconque, j'ai donc engagé PAYPAL et CDISCOUNT via qui la commande a été passée pour obtenir le remboursement et ne plus jamais au plus grand JAMAIS acheter de produit de cette sous-marque qui vous prend pour des crétins (à chaque appel on nous disait qu'il fallait attendre encore 48H! on appelle le 04/03 ils disent attendez le technicien, vous appelez le 06/03 ils disent attendez encore 48H on vous formulera une proposition, vous rappelez le 08/03 ils disent on ne peut rien faire car on sait pas si on a le stock. Ok remboursez moi, on peut pas on doit voir avec le niveau d'au dessus. Bref, ils vous font poireauter, vous prennent pour des débiles. De mon côté ça part à une réclamation auprès de la DGCCRF pour non respect de la réglementation en vigueur.

Fuyez la marque honnêtement payez plus cher achetez autre chose

A fuir au plus haut point, leur lave vaisselle ne fait que fuir et aucunes solutions et trouver par le technicien ou leur service client qui est à fuir! Acheté d’autres marques!

Lave vaisselle 16 couverts encastrable à près de 850 euros acheté en décembre 2023.

Il n’a jamais bien lavé. Si la vaisselle n’est pas parfaitement rincée on doit la relaver ensuite à la main. Le tiroir à couvert supérieur ne lave clairement pas.

À peine 2 ans après, le démarrage à distance ne fonctionne plus.

C’est de la camelote.

Achat d’un combiné frigo congélateur en janvier à conforama en panne depuis septembre déplacement à 6 reprises d’un technicien et toujours sans solution fuyez

Zéro étoile pour Haier, Sté incapable d'offrir des applications simples et surtout opérationnelles; honteux vu le nombre de plaignants sur le web concernant la connexion Wifi avec leurs appareils connectés sur l'application Hon", très très minable pour une entreprise qui se dit N°1 mondial...Comment peut-on vendre des produits avec une connectivité vraiment nulle; ou alors les composants Wifi sont de piètre qualité (1Ct d'euro pas plus.)Surtout n'achetez jamais leurs produits connectés, eux-même n'y comprennent rien, le SAV nul de chez Nul, le dépanneur incapable de donner une solution sans avoir recours à la maison mère qui elle ne sait pas....donc, aucune réponse cohérente ni de Haier ni du dépanneur, Honteux!!! Fuyez cette marque...Lave-linge connecté qui ne se connecte à rien en fait! Pire que la peste bubonique....De très gros efforts seraient à faire sur l' application "Hon". Mais surtout restez très simples, c'est mieux pour tout le monde.

Marque bas gamme
Cher pour une qualité médiocre
ODR mensonger j’ai du mettre mon dossier au médiateur

Marque à fuir

Si pour le moment je n'ai pas de soucis particuliers avec mon réfrigérateur 🤞 acheté en août 2025, je n'ai pas contre toujours pas eu le remboursement de 100€ promis lors de l'achat !
Pourtant tout a été validé et je devais recevoir le remboursement vers le 20 décembre ! Impossible de joindre quelqu'un, et lorsque l'on essaye via le formulaire, il dit que le numéro de l'opération n'est pas bon alors que c'est bien celui-ci ! Achat effectué chez Boulanger, j'aurai aimé être avertie que ce n'était pas le top cette marque car à 1000€ le réfrigérateur et voyant les avis négatifs, j'espère que tout ira bien!

Horrible !!!!!
Mon réfrigérateur neuf présente un défaut de fabrication constatée par le service après-vente, après quatre passages où il a fallu se battre pour qu'ils admettent le défaut d'origine et le localise.
3 mois ont passé, j'attends toujours le changement de mon réfrigérateur.
J'appelle chaque semaine le service après-vente qui est incapable de me donner une date.
Tous les matins, je me réveille avec de l'eau devant le réfrigérateur.
Vraiment nul incompétent, pas sérieux !!!!

J’ai acheté une machine lavante séchante en février 2024. Achat effectué directement auprès de la marque Haier pour une machine qui coûte 800 EUROS ! En septembre soit 7 mois après. Sachant que j’utilise la machine 1 seule fois par semaine, le joint se trou ! Je le découvre car la machine fuit. Je contact le SAV qui m’annonce 200 euros de réparations à mes frais car ce n’est pas dans la garantie. Nous avons relancé Haier à des multiples reprises et entamé une conciliation judiciaire à laquelle depuis 3 mois aucune réponse nous a été donné ! Le fait qu’elle soit l’avant et séchante le joint est très sec après un programme, ce qui a du causer le trou. La marque ne veut rien savoir. Dernière achat que j’effectue chez eux ce sont des purs voleurs, je vous déconseille fortement !!!!

J’ai acheté un réfrigérateur Haier il y a moins d’un an et il vient déjà de tomber complètement en panne. Résultat : toutes mes denrées perdues, plus aucun congélateur, plus aucun frigo, et aucune solution rapide donnée par la marque.
Le technicien mandaté confirme qu’une pièce essentielle est défectueuse et qu’il faut 8 à 10 jours pour la commander, puis encore un deuxième rendez-vous pour l’installer. Autrement dit : plus de frigo pendant au moins 2 à 3 semaines. Inacceptable pour un appareil si récent.
Haier se cache derrière la “réparation obligatoire”, sans tenir compte de l’urgence ni du préjudice subi.
C’est simple : je n’ai plus aucune confiance dans cette marque, ni dans la fiabilité de leurs produits.
Haier vend des appareils fragiles qui ne tiennent même pas un an, puis laisse les clients sans solution réelle. Marque à éviter absolument.
Le pire : le SAV Haier est méprisant, ne comprend rien à l’urgence de la situation, et se contente de réciter “procédure : réparation”, sans aucune empathie ni prise en compte du préjudice subi.

There is a leak at the welding jonction copper of the inside unit on haier 6,8kw, there is no spring on copper, this is a poor quality product. Don t buy haier. Fuite sur soudure de mauvaise qualité unité intérieure PAC Haier 6,8 kw aucun ressort de courbure monté en extérieur du tuyau. Courbé avec cintreuse PE 11 mm. Évitez ce modèle Haier.

j'ai fait installer une climatisation haier ,depuis le début l'appareil marque 2 jours et s'arrettent j'ai appele le SAV
depuis le mois de juin j'attends une réponse et en faites
pas de nouvelles et me disent que ça ne vient pas d'eux
Alors un conseil fuyez cette marque chinoise qui n'a absolument pas serieuse et se foute de leur client

J’ai effectué un achat chez Darty en juillet 2025 pour un réfrigérateur congélateur Haier et effectué la demande de remboursement auprès d’Haier sur le site
J’ai attendu le remboursement prévu sous 12 semaines
J’ai relance début octobre ou j’ai du envoyer des pièces justificatives par courrier postal et depuis je ne cesse de relancer
À ce jour le site m’abandonne et ne me répond plus
Il n’y a aucun contact
Seule une personne qui signé Sophie Généreux répond toujours dans le négatif
Je suis très déçue de ce type de pratique
J’attend un remboursement dans les meilleurs délais