Wir sind bisher rundherum sehr zufrieden. Schon die Bestellung über die Internetseite war unkompliziert und übersichtlich. Den Kaminofen hatten wir uns vorher genau angesehen, und er entspricht... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sehr gute Erfahrung mit der Online-Bestellung bei Hagebau. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung kam schnell und die Ware war ordentlich verpackt. Alles hat einwandfrei funktioniert. Gerne wie... Se mer
Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... Se mer
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2 Retouren verschickt. Eingang 07.08.2026 bei Hagebau im Retourencenter nachweisbar per Sendungsverfolgung. Etliche Telefonate und Mails mit dem Service und bis heute einen 4stelligen Betrag nicht zur... Se mer
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Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!
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- service@hagebau.de
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung heute angekommen ist und die Zustellung erfolgreich erfolgt ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Lieferung war okay
Lieferung war okay. Nur wurde die alte Spülmaschine nicht mitgenommen. Trotz vorher angemeldet.
24 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung insgesamt in Ordnung war.
Es tut uns leid, dass Ihre alte Spülmaschine trotz vorheriger Anmeldung nicht mitgenommen wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Gute Abwicklung
Gute Abwicklung. Jedoch Nachrichten von mehren verschiedenen Quellen. Dadurch etwas unübersichtlich. Ware einwandfrei. Gerne wieder.
24 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Schmähling,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und der Qualität der Ware zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Nachrichten aus verschiedenen Quellen.
Wir verstehen, dass dies etwas unübersichtlich wirken kann, und nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Zoch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
hier geht es um das Produkt Casaya…
hier geht es um das Produkt Casaya superflaches LED-Panel Armilla 2.0.
Ich rate vom Kauf eindringlich ab. Das quadratische Panel muss auf eine runde Grundplatte aufgeschraubt werden. Eine Ausrichtung parallel zur Wand ist nahezu unmöglich. Die Grundplatte ist so flach, dass das Aufsetzen des Panels eine schweißtreibende Angelegenheit wird.
24 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Hey,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Casaya superflachen LED-Panel Armilla 2.0 zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Montage Schwierigkeiten hatten und das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Insbesondere verstehen wir Ihren Hinweis, dass die Ausrichtung des quadratischen Panels auf der runden Grundplatte sowie die geringe Bauhöhe der Grundplatte die Installation erschweren können.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergegeben, damit diese bei der Überprüfung und Weiterentwicklung des Produkts berücksichtigt werden können.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Super Kundenfreundlich und kompetent
Niederlassung Stadt Kemnath, Super Kundenfreundlich und kompetent, weiter so, danke
21 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kundenfreundlich und kompetent erlebt haben.
Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind und sowohl die schnelle Lieferung als auch die einwandfreie Ware überzeugen konnten. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Abwicklung ohne weitere Probleme
Abwicklung ohne weitere Probleme. Avis hat funktioniert und die Ware wurde wie angekündigt geliefert.
15 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Wenz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung reibungslos verlaufen ist, das Avis wie geplant funktioniert hat und Sie Ihre Ware wie angekündigt erhalten haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder beliefern zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Bestellung und Lieferung einwandfrei
Bestellung und Lieferung einwandfrei. Spiegelschrank Qualität soweit so gut. Sollte die mittlere Tür von links auf rechts umgeschlagen werden. Es wurden aber leider die Schrauben der Kreuzplatten für die Bänder nicht auf beiden Seiten entsprechen angepasst da sie auf gleicher Höhe sitzen. Somit musste man diese kürzen.
23 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Eichler,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung, der Lieferung und der Qualität des Spiegelschranks insgesamt zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Türanschlags.
Es tut uns leid, dass die Schrauben der Kreuzplatten nach dem Umsetzen der mittleren Tür nicht entsprechend angepasst waren und Sie diese selbst kürzen mussten.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es an unsere Qualitätsabteilung weiter, damit solche Fälle künftig vermieden werden können.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Spiegelschrank.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Makita Akku Hobel
Ich hatte einen Makita Akku Hobel bestellt, der in der Beschreibung 2 Akkus und ein Ladekabel enthalten sollte. Geliefert wurde der Hobel ohne Akku und Ladekabel. Trotz mehrfachem Kontakt mit dem Kundendienst, keine Nachlieferung. Dann sollte ich einen Gutschrift erhaltn, dann kam wieder eine Mail, das ich doch keine Gutschrift bekomme. Ich fühle mich komplett verarscht. Nie wieder Hagebau Markt!!!!!!
22 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrte Frau Hilker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Makita Akku-Hobel nicht wie beschrieben mit den angekündigten Akkus und dem Ladegerät erhalten haben und dass es im Anschluss zu widersprüchlichen Informationen bezüglich einer Nachlieferung bzw. Gutschrift gekommen ist.
Wir können Ihren Ärger über diesen Ablauf gut nachvollziehen. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Die Beratung u.a
Die Beratung u.a. im Gartencenter ist alles andere als eine "Fachberatung" , ein völlig unkompetentes Personal!
15 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Weigelt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Beratung in unserem Gartencenter so unzufrieden waren.
Eine kompetente und freundliche Fachberatung ist unser Anspruch, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern an die zuständigen Verantwortlichen weitergeben, damit wir unsere Beratungsqualität weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, Sie künftig von einem besseren Service überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Bestellt einfach
Bestellt einfach, Lieferung und Ware im einwandfreien Zustand
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Haas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung, der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Zustand der Ware zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Die Pumpe wurde sehr schnell geliefert
Die Pumpe wurde sehr schnell geliefert. Bisher noch nicht ausprobiert.
20 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrte Frau Makowski,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Pumpe schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt ebenso zufrieden sein werden, sobald Sie es im Einsatz getestet haben.
Sollten Sie während der Inbetriebnahme Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ich habe einen Kleber bestellt.
Ich habe einen Kleber bestellt.
ALS ich den Karton öffnete, war ein großer Teil des Kleber heraus gelaufen, da der Deckel nicht gesichert war
Ich hoffe auf einen baldigen Ersatz
16 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Holzinger,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Kleber ausgelaufen bei Ihnen angekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns schnellstmöglich um eine passende Lösung kümmern. Wir hoffen, Ihnen zeitnah einen Ersatz zukommen lassen zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Kundenfreundlich
Guten Tag, heute ist wieder so ein Tag den bräuchte kein Mensch. Parkte mit dem Fahrrad draußen vor den Eingang Holzzuschnitt. Erstens, keiner weiß was Verbinungsschrauben für Holz/Spanplatten sind, das sind Schrauben die leicht konisch sind. Wollte mir den passenden ZYL.STFB besorgen. Die beiden Fachverkäufer, Antworteten haben hier nur Schrauben, da hinten zum Werkzeug???. Bei der Werkzeugabteilung fragte ich nach, nur das was hier hängt???. Ein anderer Kund, ich glaube der hat sie nicht verstanden. Nur gut das es Internet gibt. Ich bezahle die anderen Sachen aus dem Fachgeschäft und noch nicht alles gut, wurde mein Fahrrad vom Gabelstapler eingeparkt. Zurück an die Kasse zweite Frau kam zum anschauen, telefonierte dann kam der Abteilungsleiter, der belehrte mich auch noch, anstatt sich für den Gabelstaplerfahrer zu entschuldigen, dann weiterer Anruf, zum Schluss war der Weg frei um das Fahrrad aufzusperren. Ich wollte eigentlich noch sagen könntet ihr für die Schrauben gleich den passenden Bohrer anbieten. Noch was, wollte Kleber für Schaumstoff besorgen, fragte einen Mitarbeiter, der auch wieder, da hinten. Zum Glück war ein Mann der was zum sagen hatte, gehen sie mit dem Kunden zur der Abteilung, fand ich super.
Also viel Spaß beim Einkauf.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Wachter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkauf in mehreren Situationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass Sie nicht die gewünschte Unterstützung bei der Produktsuche erhalten haben und Ihr Fahrrad durch den Gabelstapler blockiert wurde. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust geführt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Hinweis zur Produktkenntnis unserer Mitarbeitenden sowie zu einer besseren Beratung, beispielsweise durch den Hinweis auf passendes Zubehör wie den richtigen Bohrer, ist für uns sehr wertvoll. Ebenso freut es uns, dass Sie die hilfsbereite Unterstützung eines Mitarbeiters positiv hervorgehoben haben. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Ihre Rückmeldung werden wir intern mit den zuständigen Bereichen besprechen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Es gibt eine Reklamation und bisher…
Es gibt eine Reklamation und bisher habe ich noch keine Antwort. Und da nun eine Aufforderung zur Bewertung kommt, ist meine Reklamation bisher offensichtlich noch nicht bearbeitet worden.
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Reklamation bisher noch nicht beantwortet wurde und Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Wir werden den Vorgang umgehend prüfen und uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Böttjer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Eigenmarke und dem attraktiven Preis zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Super einfache Bestellung online
Super einfache Bestellung online, das Gartenhaus wurde noch weit vor dem avisierten Lieferdatum zugestellt. Die Spedition hat mir gemailt wann die Lieferung stattfindet; der Fahrer hat mich dann am Liefertag eine halbe Stunde vorher angerufen. Super Kundenservice von Hagebaumarkt und Spedition- VIELEN DANK dafür! :)
13 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Preitschopf,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung und der Kommunikation durch unsere Spedition rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an alle Beteiligten weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Rückgabe verweigert!!!
beim Kauf eines Campinggasanschlusses gefragt, ob Artikel zurückgegeben werden kann, wenn Anschluss nicht passt, Heute wurde dennoch die Rücknahme verweigert, weil die Verpackung entfernt worden war.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Prömper,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch und der Abwicklung Ihrer Rückgabe unzufrieden waren.
Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist – insbesondere, wenn Sie sich vor dem Kauf nach den Rückgabebedingungen erkundigt haben.
Grundsätzlich können wir Artikel nur dann zurücknehmen, wenn sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Wird die Originalverpackung entfernt oder beschädigt, ist eine Rücknahme in vielen Fällen leider nicht mehr möglich, da der Artikel nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.
Sollten Ihnen vor dem Kauf andere Informationen gegeben worden sein, entschuldigen wir uns für das entstandene Missverständnis.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um unsere Beratung und Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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