Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe Online einen Kaminofen bestellt da ich zum Geburtstag und als Vorteilskarten Inhaber zwei Gutscheine bekommen habe. Beide Gutscheine wurden ohne weiteres anerkannt ich bekam eine Rechnung u... Se mer
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Meine Familie und ich haben eine Waschmaschine bei Ihnen bestellt und für die Lieferung bezahlt, aber die Lieferanten haben sich geweigert, unsere alte Waschmaschine abzuholen. Ich hatte viel Stress,... Se mer
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2 Retouren verschickt. Eingang 07.08.2026 bei Hagebau im Retourencenter nachweisbar per Sendungsverfolgung. Etliche Telefonate und Mails mit dem Service und bis heute einen 4stelligen Betrag nicht zur... Se mer
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Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!
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Alter Teichweg 25a, 22081, Hamburg, Tyskland
- 040 – 600 235 500
- service@hagebau.de
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habe mir ein Blockbohlenhaus bestellt
habe mir ein Blockbohlenhaus bestellt. ( Typ Spree )
Bei der Anlieferung gingen mehrere Teile kaputt.
Die Nachlieferung der kaputten Teile dauerte 5 Wochen.
In der Hoffnung, das die Nachlieferung schnell von statten geht ,fing ich mit dem Aufbau an.
Durch Hitze und Regen haben sich viele Teile dermaßen verzogen , das ein Einbau sehr schwierig war.
Anfragen per Mail und Telefon waren sinnlos - ich wurde nur jedes Mal vertröstet.
Bei einem Warenwert von 1700€ kann man Qualität und
ein gewisses Maß an Service seitens Hagebau online erwarten.
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde vom Hagebaumarkt Waren - Hagebaumarkt online nie wieder.
10 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung des Blockbohlenhauses „Spree“ eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Insbesondere die Beschädigungen bei der Anlieferung, die lange Wartezeit von fünf Wochen auf die Ersatzteile sowie die Schwierigkeiten beim Aufbau entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben, bedauern wir ebenfalls sehr. Gerade bei einem Kauf in dieser Größenordnung erwarten wir eine zuverlässige und zeitnahe Betreuung unserer Kunden.
Wir verstehen, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung aktuell enttäuscht von Hagebau Online sind. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie uns als langjähriger Kunde des Hagebaumarktes Waren grundsätzlich verbunden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben sie an die zuständigen Stellen weiter, damit die geschilderten Abläufe geprüft und Verbesserungen angestoßen werden können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Hermann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Beschiss bei Lüfter mit Hygrostat und…
Beschiss bei Lüfter mit Hygrostat und Timer sowie Display (159€), bestellt zur Abholung im Markt Hummelsbüttel. Freundlicher Mitarbeiter überreicht mir die nicht mehr verschweisste Plastikpackung. Ich schaue und staune, kein Display. War in der Packung des teuren Teils ein billigeres. Man fragt sich, wie es sein kann, dass ein Mitarbeiter der Fachabteilung das nicht bemerkt hat, als er die Bestellung zur Warenausgabe schickte. Da kommen einem ganz merkwürdige Gedanken.
Und dann wundern sich Leute, dass man lieber im Internet kauft, als sich freundlich im Geschäft bescheißen zu lassen. Wenn's mein Laden wäre, würde ich ne Inventur durch Externe machen lassen, und den Mitarbeitern klar machen, dass Beschiss zu Lasten des Kunden und damit auch des Arbeitgebers eine fristlose Kündigung nach sich ziehen kann
10 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Bukowski,
vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich über den Vorfall informieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei Ihrer Abholung in unserem Markt in Hummelsbüttel gemacht haben.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie verärgert und enttäuscht sind, insbesondere wenn Sie einen höherpreisigen Artikel bestellt haben und bei der Abholung feststellen mussten, dass sich ein anderes bzw. nicht vollständiges Produkt in der Verpackung befindet.
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Vorgang an den zuständigen Markt weitergeben und prüfen lassen, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Insbesondere werden wir auch nachvollziehen, wie die Bestellung kontrolliert und zur Warenausgabe bereitgestellt wurde.
Wir bedauern ausdrücklich die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns für die negative Erfahrung entschuldigen. Vielen Dank für Ihren Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Ich kaufe öffters bei Hagenbaumarkt und muss immer wieder feststellen das die Mitarbeiter super nett sind. Sie geben fachliche Tipps und bleiben egal, wie unerfahren man ist, ruhig und fachlich. Ausserdem ist der Baumarkt gut ausgestattet.
Ganz lieben Dank an die netten Mitarbeiter.
10 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie sich bei uns stets gut beraten und willkommen fühlen. Dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich, geduldig und fachlich kompetent erleben, ist ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung für unser Team.
Vielen Dank auch für Ihre Treue und die lieben Worte an unsere Mitarbeiter. Wir werden Ihr Feedback sehr gerne an das Team weitergeben – darüber werden sich unsere Kolleginnen und Kollegen sicherlich sehr freuen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ich bin rundum zufrieden
Ich bin rundum zufrieden. Gerne wieder. 👍
10 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Dobbe,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 👍
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schnell und alles ok
7 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Sensationelle schnelle Lieferung.
4 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Brennholzkorb
Hat alles super geklappt und die Körbe sehen Toll aus.
10 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihnen unsere Brennholzkörbe so gut gefallen.
Viel Freude damit und nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Alles Tip top … Bestellung 👍🏻 Service…
Alles Tip top … Bestellung 👍🏻 Service 👍🏻 Lieferung 👍🏻
4 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unserem Service und der Lieferung rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Motivation.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Preiswerte Lieferung
Preis-Leistungsverhältnis ist gut
Versandanzeige ist „ausbaufähig“
Lieferanzeige ist auch „ausbaufähig“: DPD wurde als Versender benannt, der Versandt erfolgte jedoch über DHL (vielen Dank!). Trotzdem sind wir sehr zufrieden!
31 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Richter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Versand- und Lieferanzeige. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation rund um den Versand weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist, und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schnelle problemlose Lieferung.
31 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Hensel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Lieferung zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Gutes Angebot und schnelle Lieferung
Gutes Angebot und schnelle Lieferung
30 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Siemens,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Toller Baumarkt
Sehr kompetente Mitarbeiter, immer freundlich, kundenorientiert und sehr hilfsbereit!
Es ist jedesmal eine Freude, hier einzukaufen.
4 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrte Frau Blau,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als kompetent, freundlich, kundenorientiert und hilfsbereit erleben. Ein so positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Dass Sie sich bei jedem Einkauf bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Kein Service
Ich habe einen Spühlkasten als Ersatz für einen Alten bestellt. Dieser kam noch vor dem angegebenen Lieferdatum an. Aber leider fehlt die Aufbau- und Bedienungsanleitung. Deshalb habe ich den Hagebaumarkt unter der Service Emailadresse, die in der Bestellbestätigung angegeben war, angeschrieben und darum gebeten den Mangel zu beseitigen.
Eine Möglichkeit wäre ja gewesen mir z.B. eine PDF Datei zur Verfügung zu stellen. Aber es kam einfach gar keine Antwort.
Ich habe den Retourenschein ausgedruckt, morgen geht das Produkt zurück
31 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Tietzel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung schneller als angekündigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass die Aufbau- und Bedienungsanleitung gefehlt hat und Sie auf Ihre Anfrage an den Kundenservice keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich unter diesen Umständen für eine Rücksendung entschieden haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir werden diesen intern weitergeben, damit wir unseren Service und unsere Prozesse verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schönes Gerätehaus mit perfekter Lieferung
Gute Kommunikation zur Lieferung. Alles sehr gut verpackt in 3 Paketen.
Die Folie auf manchen Blechteilen war nervig zum Entfernen.
1 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Fritze,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation zur Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Schutzfolie auf einigen Blechteilen. Wir verstehen, dass das Entfernen etwas mühsam sein kann. Die Folie dient dazu, die Oberflächen während Transport und Lagerung bestmöglich vor Kratzern und Beschädigungen zu schützen. Ihr Feedback nehmen wir dennoch gerne auf und prüfen, ob wir den Prozess künftig noch benutzerfreundlicher gestalten können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Sehr stabile und formschöne…
Sehr stabile und formschöne Pflanzenständer. Sehr gut für große Töpfe mit hohem Gewicht geeignet.
Der Zusammenbau ist simpel und selbsterklärend. Sind hochwertig und ich nehme diese jederzeit gerne wieder für weiteren „Zuwachs“. Der Preis ist gerechtfertigt.
3 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Gras,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität, der hochwertigen Verarbeitung und dem einfachen Zusammenbau unserer Pflanzenständer so zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu lesen, dass sie auch für große und schwere Pflanzentöpfe überzeugen konnten.
Dass Sie unsere Pflanzenständer auch für Ihren zukünftigen „Zuwachs“ wieder wählen würden, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und unseren Pflanzenständern.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Zufrieden
Die Ware wurde früher geliefert als angekündigt, der Selbstaufbau klappte gut.
1 augusti 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung sogar früher als angekündigt angekommen ist und der Selbstaufbau problemlos geklappt hat.
Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
keine Berücksichtigung "Premium Profi-Card"
Leider können oder wollen Sie bei Online-Bestellungen unseren ansonsten üblichen Rabatt über die "Premium Profio-Card" (aktuell 12%) nicht berücksichtigen.
Das macht Online-Bestellungen - vor allem dann, wenn es sich um größere Summen handelt - für uns unattraktiv.
Die Abwicklung unserer Bestellung an sich war problemlos und einwandfrei.
31 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Traub,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie mit diesem Teil Ihres Einkaufserlebnisses zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die fehlende Berücksichtigung des Rabatts Ihrer Premium Profi-Card bei Online-Bestellungen als nachteilig empfinden. Wir können nachvollziehen, dass dies insbesondere bei höherpreisigen Bestellungen enttäuschend ist.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Fachbereiche weiter, damit Ihre Anregung in zukünftige Überlegungen einfließen kann.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei hagebau begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Die rasche Lieferung
Die rasche Lieferung. Leider ist dieses Gerät nicht zum Mulchen geeignet, was ich der Beschreibung nicht entnehmen konnte, während der Vorgänger dieses Modells es konnte. Ärgerlich war, das Ihr Geburtstagsgeschenk von7% nicht angerechnet wurde.
25 juli 2026
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Sehr geehrter Herr Wolff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht und die Produktbeschreibung für Sie nicht eindeutig erkennen ließ, dass dieses Modell nicht zum Mulchen geeignet ist. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und werden prüfen, ob die Produktinformationen an dieser Stelle verbessert werden können.
Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass Ihr Geburtstagsrabatt in Höhe von 7 % nicht berücksichtigt wurde. Bitte setzen Sie sich hierzu gerne mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer in Verbindung, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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