GO internet Omdömen 753

Dalle mie parti non ha mai funzionato e per due anni di contratto vincolato, ho pagato a vuoto un servizio inefficiente, giusto per non pagare PENALI che credo rappresentino il core business e il vero guadagno dell'azienda.
Spero di essere stato utile a chi si approccia per la prima volta

sono stati di parola mi hanno rimborsato il disservizio linea casa

Abbiamo scritto per migliorare la connessione, ci hanno risposto in maniera veloce e professionale, grazie mille a Fabrizio per la celerità e cortesia! Grazie per essere stato chiaro e preciso, spero di passare presto alla fibra!

Gabriele il tecnico con cui ho parlato per il problema della velocità internet è stato molto gentile e competente ed ha risolto il problema.

Esperienza più che positiva: servizio ottimo, condito da disponibilità e cura dei dettagli, in particolare da parte dell'operatore Andrea che ha seguito la mia attivazione dall'inizio alla fine, occupandosi in prima persona sia di questioni burocratiche che pratiche con cordialità e professionalità.

Gabriele grazie mille sei stato molto utile e mi ha risolto tutto

Fabrizio (non posso mettere il cognome per privacy), mi ha fornito una precisa assistenza consigliandomi l'istallazione della fibra nelle condizioni più vantaggiose e mi ha fornito assistenza nella compilazione dei documenti necessari alla sottoscrizione del contratto compreso l'ottenimento del Voucher.
Grazie Fabrizio

Grazie all attenzione verso il cliente Andrea è riuscito a inserire la mia richiesta di FTTH nonostante ci fosse un incongruenza con i civici.
Adesso navigo a 980 mega in download e sono una persona molto felice.
Grazie

Tempistiche di allaccio fibra circa un mesetto

Ho messo la linea go internet da molto tempo mai dato problemi Ottima linea internet super veloce operatori sempre disponibili e gentilissimi gz fabrizio

Da 2 anni che sono con loro con fibra FTTH, almeno un giorno al mese cade la connessione ed ora da 20 giorni dopo un guasto tecnico creato da terzi ancora non navigo.
Continuano dare la colpa ad openfiber e dire che anche in altri comuni non c’è la connessione, ma non sapendo che ho amici e parenti in quei comuni e loro non hanno problemi.
Compagnia da evitare, sono più informato io dei loro tecnici non avendo nemmeno studiato questo campo.

Dopo alcuni mesi di buio, causa malfunzionamenti di segnale / antenna (sostituito anche apparati da parte del loro tecnico) ho avuto la fortuna di essere contattato dal tecnico (ITALIA) Gabriele, dove ha dato una massima disponibilità telefonica / WhatsApp per risolvere la problematica che nessuno era mai riuscito (anche puntamento antenna LTE). Ringrazio nuovamente Gabriele per competenza e disponibilità.

É più di una settimana che manca la connessione in provincia di ancona. Ho telefonato e mi é stato detto che c'è un guasto serio!! Quanto dovremo aspettare perché i vostri "tecnici" risolvono il problema? Grazie

Il Tecnico Gabriele, una persona cortese ma soprattutto professionale si è messo completamente a disposizione.ho avuto un guasto e lui mi ha seguito la pratica fino alla fine . È riuscito a farmi risolvere il problema in poco tempo .Sono rimasta veramente contenta del suo servizio.

Fabrizio è stato gentilissimo e competente nel trovare il problema e risolverlo.
Si è interessato al caso e ci ha più volte contattati per avere un riscontro della soluzione al problema.

Grande servizio, cortesia e disponibilità per venire incontro alle esigenze. Ringrazio Fabrizio per avermi fornito con facilità tutte le informazioni necessarie.

Tre giorni senza internet il tecnico non arriva lunedì do la disdetta uno paga e deve stare senza internet e me so rotto le palle pure

Abbiamo avuto la fortuna,dopo diverse chiamate di reclamo per un servizio che ha sempre funzionato bene per il nostro utilizzo con un prezzo abbordabile fino all'arrivo del 5G che ha peggiorato nettamente la prestazione, d'incappare in Fabrizio un'operatore competente e molto attento alle esigenze del cliente che da subito ha dato consigli su cosa fare e come muoverci... Dopo diversi tentativi(fibra e misto da noi non potevano essere installati) ci siamo arresi a mettere l'antenna che amplifica il segnale. Ieri è venuto Alessandro istallatore veloce e pratico che in poco tempo ha tirato i cavi e finalmente dato rete.... Ovviamente il segnale non è veloce come potrebbe essere la fibra ma ieri sera siamo riusciti a vedere interamente un film senza che si bloccasse a metà.... Grazie mille a Fabrizio per la sua illimitata pazienza

oggi per la seconda volta in 2 settimane è macata la connessione e andiamo avanti cosi sa si e no 8/9 mesi nonostante ho il ripetitore vicino casa!!
li chiami e dicono che tra qualche ora si risolve o che richiamano loro ma non fanno mai una delle 2 cose, li devi tartassare di chiamate altrimenti internet non ritorna, per non parlare della qualità della connessione fai almeno sempre 100/130 ms quando piove o va lentissima o se ne va del tutto (la linea)
sto pensando di cambiare gestore anche se non credo che sia facile leggendo le recensioni delle altre persone.

Ho avuto il piacere di trovare l'operatore Fabrizio molto disponibile preparatissimo bravissimo nell'ascoltare il cliente è a fare fronte alle esigenze del cliente ed a risolvere il problema. Veramente il top. Grazie

DA ANNI CONNESSIONE VERAMENTE SCADENTE. QUANDO PIOVE E NELLE ORE DI MAGGIOR TRAFFICO LENTISSIMA ,PROGRESSIVAMENTE SEMPRE PEGGIO NEGLI ULTIMI TEMPI .NON SO' PERCHE' SONO ANCORA CON LORO ,DEVO DECIDERMI A PROVARE UN'ALTRA SOLUZIONE.