GO internet Omdömen 753

Peccato che non si possa mettere ZERO stelle. Credo di essere stata una delle prime clienti. A parte gli svariati problemi di segnale scarso e interrotto anche x giorni interi avuti in questi lunghi anni....adesso ho deciso di disdire...e NON RIESCO! Prima mi bloccano la pw e non me la fanno recuperare, poi 2 gg fa, mi guidano loro alla disdetta online...gentili...al ché chiedo, dopo aver cliccato "conferma" e ora? L'operatrice amministrativa mi dice che non riceverò alcuna mail di conferma disdetta....mhm...strana questa cosa, perché x chiudere la procedura devo recarmi, dal giorno dopo,al negozio più vicino e portare indietro il modem. Lì mi rilasceranno una certificazione di chiusura contratto.
Sono andata oggi....2 gg dopo...e al negozio non risulta alcuna pratica di disdetta.
Siete dei truffatori, io vi denuncio!

Scandalosi,dopo hanni che sono loro cliente da mesi si stanno comportando malissimo,ultimamente spesso viene mancare il segnale,chiami l'assistenza e non cavano un ragno dal buco,si passano la palla uno con l'altro nel frattempo la cosa non si risolve,ora è una settimana che di nuovo manca il segnale nonostante sia vicino alla loro antenna,la loro risposta alle mie lamentele?!..non si preoccupi a breve risolviamo,scusate una presa per i fondelli, lunedì tramite PEC disdico l'abbonamento.

SONO STATA SEGUITA DA FABRIZIO NELL'ATTIVAZIONE DELLA FIBRA; UN GRAZIE ALLA SUA DISPONIBILITA', PAZIENZA E CHIAREZZA NEL PASSAGGIO DELLE INFORMAZIONI E A QUELLA DI TUTTA L'ASSISTENZA CLIENTI.

Super consigliato. Super professionali! Grazie fabrizio

Ho trovato nell'operatore Gabriele Pintus del centro assistenza ottima professionalità e cortese disponibilità alla risoluzione dei problemi della linea internet

Da due mesi tutti i fine settimana non funziona è impossibile contattare il servizio clienti perché risponde da lunedì al venerdì i miei figli devono studiare servizio fibra pessimo servizio clienti pessimo probabilmente chiederò tramite legale il rimborso visto i giorni che sono stato senza internet .

Meravigliosi.. grazie mille dì tutto molto bravi.. Ho parlato con tre persone.r Raluca, Fabrizio e emanuele.grazzie di tutto 🤩🤩😘

Metto 5 stelle non per go internet ma per un tecnico di nome Gabriele che ha risolto molte volte i problemi di internet è molto cordiale è svolge molto bene il suo lavoro

Dopo aver avuto problemi con la connessione ho finalmente risolto e migliorato la mia esperienza con Gointernet, un doveroso grazie al supporto commerciale di Fabrizio e quello tecnico di Andreea che si sono dimostrate persone competenti e cordiali, sono lieto di essere stato affiancato e consigliato da codesti operatori. Continuate il vostro lavoro in questo modo affinché l'azienda della quale fate parte possa essere solo che orgogliosa dei propri dipendenti.

Cosa pessima,che uno debba pagare in anticipo i 2 mesi prima di sfruttare il servizio,infatti mi sono ritrovata il 22 dicembre 2022 senza intenet,dopo averli chiamati in passato sempre perché intenet andava e veniva,premetto che tutto ciò da quando mi avevano montato il modem esterno,detto ciò li chiamo e niente internet fino al 6 gennaio non andava e infatti ho mandato immediatamente la disdetta e in più ho richiesto la nota di credito dal 22 fino al 31 dicembre,per farla breve siamo ad aprile nessuno è venuto a ritirare il modem dopo 3000 chiamate e niente nota di credito. Poco seria la ditta, tutto il personale bene educato tranne una!
Risposta alla vostra risposta È febbraio che aspetto il tecnico che venga a smontare il tutto ho chiamato già 10 volte,in tutta Rimini mi fa strano che abbiate solo un tecnico

Ho avuto contatti col signor Fabrizio in merito alla linea internet. Persona gentile, preparata e disponibile!

Finalmente il giorno di Pasquetta ho trovato una persona , Gabriele, veramente disponibile e preparata. Siamo riusciti da remoto a ripristinare il collegamento. Mi ha dato anche consigli per implementare la connessione wireless nella mia casa.Molto bravo, merita le 5 stelle

Il tecnico è stata eccellente molto disponibile e cortese nel suo ambito lavorativo e professionale.

Sono stato mandato a casa per un breve periodo dall'ospedale e frà un paio di giorni dovrò tornarci per un intervento.
Ho bisogno di accedere al mio Fse , per leggera la posta elettronica etc etc purtroppo oggi è impossibile, da questa mattina manca la linea. Non posso neanche telefonare all call center perché ho la canula nella gola e non ho voce.
Complimenti fate delle belle figure sempre in negativo

Consulenza da parte di Fabrizio veramente preparata, dettagliata e disponibile! Solido confronto per l'offerta che si addice di più alle mie esigenze! Al momento sono soddisfatto dei consigli fornitomi! Rimane solo da provare e testare la fibra una volta installata

Ormai conosco a memoria il numero del call center, da fine dicembre ogni 7/8gg li chiamo.
Il servizio clienti è gentile, ma il servizio internet è pessimo, per non parlare del malfunzionamento utilizzando la piattaforma online per guardare il calcio, si blocca molto spesso.
Faccio una premessa, il loro ripetitore è a 300/400mt ed è "sgombro" da edifici, non capisco perché il segnale è debole

La disponibilità nell'aiutarmi a risolvere il mio problema e la loro gentilezza

abbiamo avuto un contatto con Fabrizio e con Gabriele e ci hanno contattato guidandoci nella risoluzione del nostro problema con gentilezza e competenza

Ho pagato 45 euro per due mesi gennaio e febbraio mi hanno staccato il 20 di gennaio perché il nuovo modem nn funzionava e di rimborso mi hanno ridato solo 22 euro vergognoso

Lasciate perdere. Internet lentissimo, il fine settimana soprattutto di sabato sera il modem dice internet assente. Per non parlare quando piove o c'è vento zero assoluto. Per non parlare del servizio clienti, tutta gente che non capisce quello che dici. Non regalate soldi a questi scappati di casa c'è di meglio.