GO internet Omdömen 753

In questi giorni ho chiesto informazioni alla vostra azienda ed ho avuto la fortuna di parlare col servizio clienti con Fabrizio che si è dimostrato molto gentile, disponibile, paziente e professionale ed ha risposto alle mie mille domande e ai miei dubbi. Ora il REPARTO HD con Raluca ha preso in carico la mia richiesta e attendo loro informazioni per portare avanti il tutto. Posso solo complimentarmi, mi sono trovata benissimo!!

Personale molto qualificato e sempre disponibile..ottimo

Ho apprezzato la costanza dell'operatore nel seguirmi passo per passo nella procedura con informazioni dettagliate

Il primo contatto con l'azienda l'ho avuto con Fabrizio, cortese professionale e molto disponibile. Ottimo tutto il reparto assistenza tecnica. Precisi e puntuali negli interventi!

Grazie a Fabrizio- Matteo e Gabriele per aver risolo i problemi della prima connessione della fibra.

Servizio pessimo, sconsigliato!
In un mese di attivazione ha funzionato si e no 10 giorni.
Appena tira un po’ di vento salta tutto!
Disdico il contratto immediatamente!
Diffidate!

Assistenza clienti:
È stata un’esperienza molto altalenante, il servizio tramite call center è abbastanza inutile, poiché è gestito dall’estero con personale scortese e mal disposto.
Poi mi sono ricordato di avere il numero di Fabrizio che mi aveva contattato un anno fa per cambiare promozione ecc.
E lui è stato fantastico, gentile, disponibile e cortese; mi ha fatto capire che si era preso in carico il mio problema e che si è impegnato a risolverlo.
Che dire le 5 stelle sono tutte per lui, per il call center al massimo mezza stella.

Gentili e disponibili, ok! Ma il segnale è debole da sempre, troppo debole per qualsiasi cosa tu voglia fare in internet. In sostanza l'essere gentili va bene!!! Ma è il servizio che pago ed è ciò che manca!!!

Fabrizio professionale e cortese

Tutto molto semplice attacchi il router alla presa della corrente e incominci a navigare.Assistenza cliente veloce a risolvere qualsiasi problema,nel mio caso Fabrizio è stato molto gentile nella prima configurazione del router.

Nonostante qualche problema iniziale con la gestione degli appuntamenti il cambio indirizzo è andato bene.
Consiglio solo maggior precisione e la possibilità di parlare con i tecnici per evitare lunghe attese.

Connessione internet assente ormai da 2 giorni! Segnalato il problema via mail più volte senza ricevere alcun riscontro. Chiamato il numero di assistenza ricevendo le solite risposte di routine. Peccato che se ho sottoscritto un contratto per la fibra non lo uso per connettermi a Facebook ma per lavorare. Cosa pressoché impossibile da due giorni! Complimenti per l’efficienza e per la gestione dei problemi!

Una perfetta e veloce assistenza per risolvere problemi di connessione.
Un ringraziamento particolare a Fabrizio Naticchi per la avermi spiegato alla perfezione i problemi sulla linea e per avermi attivato in tempi brevi (come comunicato) la Fibra.
GRAZIEEEEE

Sempre dei problemi con la connessione internet non è possibile nel week end che non riesco a contattarvi da venerdì sera ore 20 a sabato pomeriggio ore 15.26ancora non è stata ripristinata la problema e comunque nessun numero da chiamare fatto e siamo nella me ... grazie a go internet che si prende più di 35 euro al mese

Ciao,Quasi una settimana ho riscontrato qualche problemi con l’Internet a casa ma grazie a Gabriele che mi ha subito sostituito con un’altra Modem risolvendo subito il problema.Grazie ancora Gabriele.

Pagamento effettuato sul loro sito tramite carta di credito,con tanto di conferma di pagamento,inviato tutto previa WhatsApp,oggi mi tolgono internet (causandomi danni in quanto in smartworking) sono due ore che mi devono contattare dall'ufficio fatture e ancora nn ho ricevuto nemmeno una risposta.
Non ci si comporta così, soprattutto quando si inviano tutte le ricevute,il mio lavoro ne sta risentendo e non è assolutamente corretto, procederò per vie legali.

Dell'epoca dei contratti facili ho trovato una persona come Fabrizio che si è adoperato per cercare di risolvere le mie problematiche con professionalità e disponibilità.. Negli anni si sono rivelato un team competente e disponibile..grazie

Consiglio a tutti! Se hai un problema sono sempre disponibili, avevo un problema di connessione ed abbiamo cercato assieme una soluzione, mi hanno anche permesso di provare un router senza impegno senza sottoscrivere un contratto, ho avuto il piacere di parlare con Fabrizio assistenza clienti, insomma un operatore diverso dai tradizionali che mette al centro le persone e sanno ascoltare! E questo per esperienza non è poco.

Il tecnico Gabriele di è dimostrato cortesissimo e molto competente e ha fornito tutto i chiarimenti richiesti.

Assistenza fantastica.
La disponibilità, la correttezza la precisione,l'essere seguito passo passo con tutto il tempo necessario da dedicare al.cliente.
Gabriele Pintus è esattamente quello che un cliente vorrebbe come assistenza. Stra stra stra consigliato.