Nous avons eu une expérience très positive au magasin de st Tropez, extrêmement sympathique, très efficace et professionnelle et avec beaucoup d’humour. Nous reviendrons c est certain. Un grand merci.... Se mer
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Det här tycker kunderna
I’m really happy with my cashmere sweater from Future. The quality is beautiful — incredibly soft, lightweight, and warm without feeling heavy. The fit is elegant and flattering, and you can really fe... Se mer
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J'ai appelé la boutique du Marais pour demander de me mettre un article de côté. Malheureusement, il n'était plus disponible en boutique, ni sur le site. La vendeuse a vérifié sa disponibilité à l'ent... Se mer
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Ho acquistato un maglione Giovedì 18 Dicembre pagando ben 13€ di spedizione express in 2-3 giorni lavorativi, ciò vuol dire che massimo entro Martedì 23 sarebbe dovuto essere consegnato, invece nulla... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
FROM FUTURE réinvente les matières nobles et naturelles à travers des mailles innovantes, des imprimés exclusifs et des coupes modernes. Des silhouettes audacieuses, pensées pour révéler les singularités.
Kontaktuppgifter
150 rue Gallieni, 92100, Boulogne-Billancourt, Frankrike
- www.fromfuture.com
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
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Livraison ultra rapide et pull parfait…
Livraison ultra rapide et pull parfait !
Je suis ravi(e) de mon achat chez From Future. Le pull correspond exactement à la description et aux photos : matière agréable, coupe impeccable et couleurs fidèles. La livraison a été très rapide, ce qui est toujours un vrai plus. Je recommande sans hésiter pour la qualité et le sérieux de la boutique. Merci !
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre pull corresponde parfaitement à vos attentes . Merci pour votre confiance et votre recommandation ✨
Tout simplement au top
Tout simplement au top! Colis soigné, expédition rapide. Mon pull en cachemire est juste magnifique, fidèle à la photo, qualité superbe. Super expérience de l’achat à la réception. Je recommande ! Merci & À bientôt.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Bonjour Leslie,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que l'expérience FROM FUTURE, de la navigation sur notre site jusqu'à la découverte de votre pièce, ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous apportons un soin particulier à la restitution de nos coloris et à la préparation de nos colis, car chaque détail compte pour sublimer la qualité de notre cachemire.
Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous avons déjà hâte de vous accompagner dans vos prochains choix chromatiques.
À très bientôt 🚀
Tout était parfait et l’accueil par la…
Tout était parfait et l’accueil par la vendeuse sympathique
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour ce retour qui nous touche tout particulièrement. Nous attachons une importance capitale à ce que l'accompagnement en boutique soit à la hauteur de la qualité de nos matières.
Votre message sera transmis à notre conseillère : savoir que votre expérience a été parfaite est notre plus belle réussite.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez FROM FUTURE 🚀
Produit fidèle à la description
Produit fidèle à la description, de qualité. Livraison rapide.
24 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions pour ce témoignage. Chez FROM FUTURE, nous mettons un point d'honneur à ce que l'excellence de nos matières, du cachemire à la soie, soit servie par une expérience de livraison irréprochable.
Savoir que votre pièce vous donne entière satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très prochainement pour explorer nos nouvelles collections.
A bientôt 🚀
Quick shipping
Quick shipping, proper packaging and fast delivery. Sweaters are great.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Hello Nicola,
Thank you for sharing your experience. We are delighted that you appreciated the quality of our knits as much as the care we put into our shipping process.
Ensuring our pieces reach you swiftly and in perfect condition is part of our commitment to excellence. We hope you enjoy the unique feel of your new sweaters.
See you soon✨
Qualité et choix des produits
Le choix des produits sur le site, la sélection facile et la commande rapide... sans compter la qualité du produit
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience complet. Nous concevons notre interface numérique avec la même exigence que nos collections : elle doit être intuitive, fluide et inspirante.
Savoir que vous avez apprécié la fluidité de votre commande autant que la noblesse de nos matières est pour nous la plus belle des validations.
Nous avons hâte de vous accompagner lors de votre prochaine sélection
A bientôt ✨
Produits magnifiques
Produits magnifiques. Le cachemire reste cher et je ne peux commander que pendant les soldes mais c’est un bonheur à chaque fois.
22 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour PM,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce partage d'expérience si enthousiaste.
Nous avons conscience que l'acquisition d'une pièce en cachemire est un investissement. Ce prix est le reflet de notre exigence : nous sélectionnons les fibres les plus longues et les plus pures de Mongolie-Intérieure pour vous offrir une douceur et une longévité exceptionnelles, saison après saison.
Nous sommes ravis que chaque commande soit pour vous un moment de bonheur. C'est précisément pour cela que nous créons ces collections.
A bientôt 🚀
Pull impeccable et livraison très…
Pull impeccable et livraison très rapide en 24h
26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour ce retour. L'efficacité est au cœur de notre promesse : vous offrir l'excellence de la maille, sans attendre.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre logistique et la coupe impeccable de votre pull aient été à la hauteur de vos attentes. C'est cette exigence de chaque instant qui définit FROM FUTURE.
Profitez pleinement de votre nouvelle pièce
A bientôt ✨
Bellissime maglie !!!
Bellissime maglie !!!! Uniche !!!
Colorate con disegni geometrici e unici. !
25 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Buongiorno Simonetta,
Grazie infinite per questo splendido feedback. Il colore e l'audacia dei motivi geometrici sono l'anima di FROM FUTURE, e siamo felici di sapere che ne abbiate colto l'unicità.
Ogni nostra maglia è pensata per essere un pezzo distintivo del guardaroba, unendo il savoir-faire delle materie nobili a un design contemporaneo.
Ci auguriamo che queste creazioni continuino a portarvi gioia.
A presto✨
Douceur et qualité
Article tout à fait conforme à mes attentes et livré dans un délai très court. Couleur magnifique et qualité exceptionnelle !
22 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Sabine,
Quel plaisir de lire votre retour. Chez FROM FUTURE, nous travaillons chaque nuance pour qu'elle soit aussi vibrante en réalité que sur vos écrans.
Savoir que la profondeur de nos couleurs rencontre votre exigence de qualité est notre plus grande satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à ce que ce coup de cœur vous parvienne dans les plus brefs délais, sans aucun compromis sur l'expérience.
Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de vous faire découvrir nos prochaines créations.
Bonne journée ✨
Svar från FROM FUTURE
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour ce retour. Proposer une large sélection de coupes et de tailles est essentiel pour nous : nous sommes convaincus que la noblesse des matières doit être accessible à toutes les morphologies, sans jamais faire de compromis sur le style.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la pièce parfaitement adaptée à vos attentes parmi nos collections.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site ou en boutique ✨
Accueil toujours très sympathique et…
Accueil toujours très sympathique et souriant . Nous sommes , ma famille et moi de fidèles clients .
Collections toujours superbes!
17 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Arielle,
C’est un réel plaisir de vous lire. Savoir que FROM FUTURE accompagne votre famille au fil des saisons est pour nous la plus belle des reconnaissances.
Nous attachons une importance particulière à ce que l'accueil en boutique reflète l'énergie et la générosité de nos collections. Votre fidélité nous inspire à continuer de placer la couleur et la qualité au cœur de chaque création.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau, vous et vos proches, pour vous faire découvrir nos prochains horizons chromatiques.
A bientôt ✨
Impossible de récupérer un pull acheté en ligne
J’ai commandé un pull en ligne, avec demande de livraison dans les boîtes automatiques de ma ville, accessibles 24/24. Le pull a été envoyé à l’autre bout du département. J’ai envoyé des mails, suis passée dans une boutique, ai laissé un message sur Instagram, pas de réponse à date. Numéro de commande : FROFS1702531. Mon pull doit m’être expédié dans ma ville ou à mon domicile, dans les meilleurs délais
21 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Elvire,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps et pour le silence de nos équipes, qui ne reflète absolument pas l'exigence de service que nous nous imposons. Un dysfonctionnement logistique a manifestement dérouté votre colis loin de votre ville.
Nous avons immédiatement repris la main sur votre dossier. Nous vous confirmons que votre pull vient d'être livré.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été entachée par ces délais, et nous vous remercions pour votre patience. Nous espérons que la qualité de votre pièce saura vous faire oublier ce désagrément.
Bien à vous,
LOVE From Future
LOVE From Future. I have more than 10 clothes from this brand! and I like to offer them to my friends. I ordered one for a wonderful person and she was so thrilled of her new asset. ;) Thank you! I even received a message that the delivery was given.
20 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Hello!
We are truly touched by your loyalty. Seeing our pieces become part of your personal collection is wonderful, but knowing you choose to offer them as gifts to those you care about is the greatest compliment we could receive.
We are delighted that your friend was thrilled with her new piece. At FROM FUTURE, we strive to create not just clothes, but lasting impressions through vibrant colors and noble materials.
Thank you for spreading the love for the brand. We look forward to being part of your next surprises!
Deux pulls pour Noël beaux et…
Deux pulls pour Noël beaux et irrésistibles! Service clients réactif et conciliant quand on découvre un petit accroc à l’un des pulls. Service top, rien à redire!
20 december 2025
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour ce témoignage. Nous sommes ravis que vos pièces de Noël aient fait sensation et qu'elles vous accompagnent désormais avec douceur.
La perfection de nos produits est notre priorité, mais c'est dans la réactivité de notre accompagnement que s'exprime notre véritable engagement envers vous. Savoir que notre service client a su répondre à vos attentes avec soin et conciliation est une grande satisfaction pour nos équipes.
Profitez pleinement de vos pulls irrésistibles, et au plaisir de vous retrouver pour vos prochains coups de cœur.
A bientôt ✨
J’ai du échanger mon pull pour la…
J’ai du échanger mon pull pour la taille en dessous le retour s’est très bien passé et je suis ravie de mon achat
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour ce témoignage. Nous sommes ravis que votre nouvelle pièce vous apporte désormais entière satisfaction.
Trouver la coupe idéale est essentiel pour apprécier pleinement la noblesse de nos matières. C'est pourquoi nous veillons à ce que nos processus d'échange soient aussi fluides et intuitifs que possible.
Profitez pleinement de votre pull et de son tombé parfait. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous 🚀
Très déçu par from Future
Très déçu par from Future : deux commandes deux échecs. Première commande pour Noël, à l’ouverture du colis, le pull neuf, avait une énorme tache noire sur la manche, procédure de reprise, remboursement, puis nouvelle commande, pour laquelle je paye un surcoût pour une livraison sous 24 heures. Bilan une semaine après ma commande, toujours pas de livraison, plusieurs messages au service client et au siège social, mais je reste sans réponse. Quand je contacte Chronopost, on m’indique qu’ils ne savent pas où est le colis et qu’ils vont ouvrir une enquête, mais qu’il faut que je me rapproche du Vendeur malheureusement From Future ne répond pas à mes messages….
21 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Fabien,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes et comprenons pleinement votre déception au vu de la situation décrite.
Concernant votre dernière commande, nous vous confirmons vous avoir répondu directement par message afin de vous apporter les informations nécessaires. La situation a depuis été prise en charge et est désormais résolue.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous redonner satisfaction lors d’une prochaine expérience.
Cordialement,
Arnaque
Arnaque ! J’ai reçu la moitié de me commande. Par contre débité de la totalité.
SAV inexistant !
21 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE
Bonjour Anouck,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement l'inquiétude causée par cette situation. Soyez assurée que la transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements.
Nous vous confirmons que votre dossier a été traité en priorité par notre équipe. Une enquête approfondie a été immédiatement ouverte auprès de nos services logistiques pour identifier l’origine de ce manquant.
Une solution satisfaisante vous a été transmise directement par e-mail afin de régulariser la situation sans délai.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Nie wieder werde ich bei From Future bestellen.
Ich habe mittlerweile zweimal bei From Future online bestellt und leider beide Male sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Bei meiner ersten Bestellung gab es große Probleme mit der Lieferung. Nachdem ich mehrmals per E-Mail nachgefragt habe, wo meine Bestellung bleibt, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Irgendwann ist das Paket dann doch angekommen, ohne Erklärung... Ich habe mir damals noch gedacht, dass es einfach Pech war.
Am 01.01.2026 habe ich zum zweiten Mal bestellt und bis heute ist meine Lieferung nicht angekommen. Auf meine E-Mails reagiert erneut niemand. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent.
Das ist extrem frustrierend, denn die Pullover gefallen mir eigentlich sehr gut. Aber wenn Bestellungen nicht ankommen und man komplett ignoriert wird, macht das einfach keinen Spaß.
Aus diesem Grund werde ich nie wieder bei From Future bestellen und kann den Shop leider nicht empfehlen.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Hallo Sara,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie zum zweiten Mal negative Erfahrungen mit unserem Versand und unserem Kundenservice gemacht haben. Dies entspricht absolut nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Aufgrund der aktuellen Sales-Periode erreicht uns derzeit ein außergewöhnlich hohes Aufkommen an Anfragen. Dies hat leider dazu geführt, dass wir nicht so schnell antworten konnten, wie Sie es von uns erwarten dürfen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für diese Verzögerung und das daraus entstandene Frustrationsgefühl.
Wir haben Sie soeben direkt per E-Mail kontaktiert, um eine sofortige Lösung für Ihre Bestellung vom 01.01.2026 zu finden und sicherzustellen, dass Sie Ihre Pullover so schnell wie möglich erhalten oder eine entsprechende Erstattung erhalten.
Wir hoffen sehr, Ihr Vertrauen in unsere Marke doch noch wiederherstellen zu können.
Herzliche Grüße,
Beautiful products - but terrible customer service
I love their products. But their customer service is practically non existent. It is absolutey TERRIBLE. I ordered 3 sweaters on their Italian website that I had in English (because I do not speak Italian). I put in a shipping address and didn't do anything with shipping methods (they were in Italian, so I just reckoned that the one that was chosen for me was just standard shipping, which was fine by me). But when I recieved an email saying that it would be sent to a pick up point I immediately sent WhatsApp messages, emails and Facebook messages - many of them - to stop them from sending my package to a pick up point. BUT NO ONE ANSWERED!!! The next thing I know is that they had sent my package out for delivery WITHOUT replying to any of my messages. (I got replies from the Facebook Messenger messages - but their only answer was to ask me to send an email to customer serice). As it turned out I had to drive for 3 hours during an Italian black evening in a rental car to pick up package after a workday. Their customer service is absolutely UNACCEPTABLE.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FROM FUTURE
Dear Loa,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear about the frustration and inconvenience you experienced with your recent order.
We understand how stressful it must have been to drive three hours after a long workday to retrieve your package. Please accept our sincerest apologies for this situation.
Regarding the points you raised, we would like to provide some clarification:
- Customer Service Delay: We pride ourselves on being available for our customers, but we are currently experiencing a very high volume of inquiries due to the sales period. This has unfortunately resulted in longer response times than usual, and we are working hard to catch up.
- Shipping Method: Once an order is validated in our system, the logistics process begins immediately. For technical reasons, we are unable to modify the shipping method or the delivery destination once the order is confirmed. We recommend double-checking the selection before finalizing the checkout, especially when using the site in a different language.
We take your comments regarding the communication on our social media and the language clarity of our checkout page very seriously. We are looking into ways to improve these aspects to prevent this from happening again.
We value your loyalty to our products and would love the chance to regain your trust.
Best regards,
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