FROM FUTURE Omdömen 2 101

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons eu une expérience très positive au magasin de st Tropez, extrêmement sympathique, très efficace et professionnelle et avec beaucoup d’humour. Nous reviendrons c est certain. Un grand merci.... Se mer

Företaget har svarat

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I’m really happy with my cashmere sweater from Future. The quality is beautiful — incredibly soft, lightweight, and warm without feeling heavy. The fit is elegant and flattering, and you can really fe... Se mer

Företaget har svarat

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J'ai appelé la boutique du Marais pour demander de me mettre un article de côté. Malheureusement, il n'était plus disponible en boutique, ni sur le site. La vendeuse a vérifié sa disponibilité à l'ent... Se mer

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Ho acquistato un maglione Giovedì 18 Dicembre pagando ben 13€ di spedizione express in 2-3 giorni lavorativi, ciò vuol dire che massimo entro Martedì 23 sarebbe dovuto essere consegnato, invece nulla... Se mer

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Företagsinformation

  1. Klädbutik

Skrivet av företaget

FROM FUTURE réinvente les matières nobles et naturelles à travers des mailles innovantes, des imprimés exclusifs et des coupes modernes. Des silhouettes audacieuses, pensées pour révéler les singularités.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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Pulls de très mauvaise qualité

Pulls de très mauvaise qualité, autant je n’ai pas de problème de bouloches, autant la fixation des couleurs est simplement catastrophique, les pulls dégorgent plus que de raison, les bandes de couleurs emblématiques de la marque se déposent sur les autres parties du pull (le mien est blanc….) et sur le dernier en date, gris clair, j’ai de grandes taches jaunes apparues au lavage au niveau du coeur rouge.
Je suis dépitée, c’est un pull acheté fin novembre pour ma fille.
Le seul que j’ai qui ne déteint pas est vert prairie, tous les autres, surtout les roses dégorgent exagérément.
Bref, je crois que c’était mon dernier achat, pourtant, j’aime le cachemire from future, et nous sommes clients depuis plusieurs années maintenant.

30 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception. Un problème de dégorgement ou de transfert de couleur n’est absolument pas normal. Nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos des articles concernés afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée. Votre fidélité nous est précieuse et nous prenons votre retour très au sérieux. 🌈

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Très satisfaite.

Superbe produit conforme au descriptif tant dans les couleurs que la qualité. Délais et suivi de livraison très corrects.

30 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le produit, les couleurs et la qualité aient répondu à vos attentes, ainsi que le suivi de livraison. À très bientôt ✨

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Return problems....

Made an order of 8 items, delivery was realatively prompt. Upon arrival i tried on all the items, and unfortunately had to send several back (5) as the material is too itchy for me (nothing against their quality!!). One jumper that i wanted to keep was unfortunatly damaged/faulty. Return reciept was organised and i sent an email regarding an exchange of the faulty item. This was 3 weeks ago, and I am yet to recieve a reply.
Return was sent the day after delivery. That was three weeks ago, and i am still yet to get an confirmation of the return or refund. 3 Emails and messages over Onlinechat have been sent and STILL no reply. Customer service non-existent with this company. For the prices they charge, i expect more!

7 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Thank you for taking the time to share your experience.

We sincerely apologize for the delayed response you experienced. During this period, our customer service team has been dealing with a particularly high volume of requests, which unfortunately has lengthened our processing times. This is not the level of service we strive to provide, and we completely understand your frustration.

If your return or refund is still pending, please contact our customer service team again.

We apologize for the inconvenience and remain at your disposal.

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Brand a 5 stelle

Adoro la qualità dei materiali e la rapidità di spedizione; acquisto i loro capi da diversi anni!

30 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Grazie mille per la sua fedeltà! Siamo felici che apprezzi la qualità dei materiali e la rapidità delle spedizioni. A presto 💛

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Très pro

Très pro. Je recommande.

30 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur !

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J'ai voulu profiter des soldes

J'ai voulu profiter des soldes, malheureusement, le modele n'est pas soldé (le cachemire blue avec les bandes signatures sur les bras )
tant pis je me suis fait plaisir quand même avec un autre modele cachemire...

22 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci pour votre message ! Certains modèles iconiques ne sont effectivement pas toujours inclus dans les soldes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec un autre modèle en cachemire 😊

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Livré rapidement

Livré rapidement , qualité top

24 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que la qualité soit au rendez-vous ✨

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Je recommande

Jolie boutique, super staff (très accueillant), large selection. Très bon service client.

23 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique et le service client aient été à la hauteur de vos attentes. ✨

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décevant

vous avez annulé ma commande pourtant disponible sur le site et que je devais la récupérer au magasin de Madeleine Paris, vous m'annoncez un remboursement alors que sur le site le pull était toujours disponible...
Clairement décevant

27 januari 2026
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Parfait rien à dire !

Parfait rien à dire !

27 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ✨

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Toujours une belle expérience

Toujours une belle expérience
Très belle qualité
Accueil très professionnel et sympathique

23 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes heureux que chaque expérience soit à la hauteur, A très vite ! 🌈

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L'envoi a été très rapide

L'envoi a été très rapide, je l'ai reçu dès le lendemain.
Le pull taille L, taille normalement.

19 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que la taille corresponde parfaitement. 😊

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Bel article

Un peu déçue par la qualité du carton d’emballage qui n’est pas très épais donc un peu abîmé.
Expédition rapide 👍
Très heureuse de mon achat.
J’attends de voir dans le temps comment vieillit mon pull. C’est une première commande chez From Future ☺️

27 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci pour votre retour détaillé 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le carton d’emballage. Nous sommes toutefois ravis que votre pull vous plaise et espérons qu’il vous accompagnera longtemps. Merci pour votre confiance pour cette première commande !

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Jolie collection jeune et vitaminée!

Jolie collection jeune et vitaminée!
Site très accessible pour des personnes de mon âge … pas toujours à l aise avec les commandes en ligne
Enfin , je voudrais souligner une organisation très pointue . Livraison tres rapide.

21 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci infiniment pour votre message ! Votre retour nous fait très plaisir ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vêtements agréables, doux et aux couleurs joyeuses

C'est une marque moderne, positive et joyeuse. Les vendeurs étaient aimables, compétents, souriants et aidants. C'était un cadeau qui a beaucoup plu. Merci

21 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l’expérience en boutique ait été agréable et que le cadeau ait plu. Vos mots nous font très plaisir 😊

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Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung

Ich habe am 13.01. einem Pullover aus meiner ersten Bestellung retourniert. Laut DHL ist das Paket am 14.01. bei FROIM FUTURE eingegangen. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung bzw. Rückerstattung erhalten. Ich habe 2 Mails geschrieben und um Rückerstattung gebeten. Leider keine Reaktion. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice.

13 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die ausbleibende Antwort. Unser Kundenservice-Team bearbeitet derzeit ein sehr hohes Anfrageaufkommen, was nicht unseren üblichen Servicestandards entspricht. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.🌈

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Articles de qualité

Articles de qualité, jamais eu besoin de contacter le service clients, livraisons rapides et sans souci

15 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

Merci beaucoup pour votre confiance ! À très vite🌈

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

My order was never dispatched

My order was never dispatched. I emailed several times and received no response. Finally I was told my order was not dispatched but no reason given. I would not recommend at all as response to emails and customer care is non existent.

8 januari 2026
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Svar från FROM FUTURE

We are sincerely sorry to hear this. Our customer service team has indeed been experiencing a particularly high volume of requests, which has impacted our processing times.

This in no way reflects the level of quality and responsiveness we strive to guarantee.

We hope your situation has now been resolved and look forward to assisting you again soon.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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