Frederikssundpejsecenter Omdömen 

Vi valgte at tage på et uforpligtende besøg hos Frederikssund Pejsecenter, da vi havde besluttet os for at få en brændeovn. Men da vi blev vældig godt ekspederet, fik vi hurtigt en aftale om at få en ud allerede dagen efter til at besigtige og give tilbud, da vi også skulle have installeret skorsten.
Vi fik meget professionel rådgivning efterfulgt af fint tilbud inkl en åbent-hus-rabat, som vi uden at vide det var berettiget til.
Brændeovn og skorsten er nu installeret - alt er gået meget hurtigt og professionelt til, og vi er fuldt tilfredse - og stor-nyder vores flotte brændeovn

Har nu skiftet brændeovn ud med pilleovn og selvom den første var defekt fik pejsecentret skiftet den til en ny på et par dage, professionel rådgivning og installation 👍👍👍.

Vi fik over telefonen en fast pris på udskiftning af vores gamle brændeovn i sommerhuset. De kom på det aftalte tidspunkt og ringede til os da de var færdige (så tyverialarmen kunne sættes på igen). Her i weekenden var vi så oppe og indvie den. Virkelig flot og professionelt arbejde - ikke et spor af at en ovn var taget ned og en anden sat op. Ingen støv eller sod - alt var i skønneste orden (og reelt set noget pænere end da I kom ! 😜 )
Bagefter fandt jeg ud af at jeg skulle bruge et produktionsnummer og årgang for ansøgning om skrotpræmie. Ikke noget problem. Steen fandt ovnen frem ude bagved. Tog billeder med mobilen og sendte dem til mig med det samme.
Flot arbejde og tusind tak for hjælpen !

Super oplevelse hele vejen igennem :)

Jeg var blevet anbefalet at besøge Steen, og det fortryder jeg ikke.
Selvom jeg kom 10 minutter i lukketid en mandag aften, så fik vi en god snak om hvilken pillepejs jeg skulle have, og hvor i mit hus det ville give bedst mening at placere den.

Dan og hans kollega kom og monterede pejsen, efter de var færdige med montering fik jeg en god vejledning i brug og Dan lagde sit private nummer hvis jeg skulle have flere spørgsmål :)

Det hele spiller og jeg er super tilfreds - tak for handlen.

Giver "kun" 4 stjerner da der skal være noget til "forbedring" hvis/når vi skal have ny pejseindsats.
Pejsecentret var desværre for mig men godt for dem mega besat og jeg havde håbet at min pejse-låge var blevet hurtigere færdig pga. koldt hus... MEN MEN igen det lykkedes og jeg er meget taknemmelig for centrets hjælp og forståelse for mit problem.

Jeg fik aldrig købt en ovn, hvilket tog 6-7uger at få afklaret. Jeg er ikke fagperson på brændeovn området, og havde derfor søgt professionel hjælp, som jeg håbede at få. Det var en overrumplede oplevelse at skulle svare på spørgsmål, jeg ikke har baggrund for at kunne besvare, igen, derfor havde jeg søgt den professionelle. "Sagen" blev afsluttet med, at Steen ikke kunne eller ville påtage sig opgaven, lidt sur r.. at det skulle tage så lang tid, for afklaringen kom. Jeg var blevet lovet, at du skal nok få din brændeovn, Rikke, hvilket vr et stort ønske inden jeg skulle flytte ind i mit "nye" gamle hus. Overordentlig skuffende og arrogant behandling, nu har jeg kun et.stort hul i skorstenen. Føler mig dårlig behandlet... Handl et andet sted..

Manglende service. De kommer ikke når man ringer, selv om det er hundekoldt. Ringer ikke tilbage selv om de har lovet det. Man føler sig til besvær. Man føler sig dårligt behandlet.😤😤😤

Jeg har haft en usædvanlig god oplevelse i forbindelse med at jeg skulle have opsat en skorsten til min brændeovn i sommerhuset. Lige fra første møde i butikken til arbejdet var færdiggjort har jeg været super tilfreds. Montøren Dan var fantastisk dygtig og meget behagelig. Jeg tror aldrig jeg har oplevet en håndværker der var så selvhjulpen og samtidig havde sans for detaljerne. Hatten af for det. Tak til hele holdet............. det varmer 😊 Hilsen Lars Svankjær

Fremragende vejledning til køb af ny brændeovn, uagtet at Steen fremhævede, at vi allerede ejede ‘verdens bedste brændeovn’. Den passede blot ikke til vores smalle stue, så Steen fandt den rette væghængte model og anbefalede at vi satte den gamle til salg, hvad vi gjorde med held. Kyndig flytning af hul til skorsten og montering, til en væsentlig billigere pris end vi tidligere har oplevet.

Manglende eftersalgsservice og manglende kendskab til den solgte gaspejs. Derfor var der ikke den hjælp at hente til opbygning af pejsemur ig opsætning som vi havde forventet. Efter tilslutning af naturgas var vi klar til opstart, en aktivitet vi havde forventet FP ville interessere sig for og hjælpe os med, men fik blot besked om at det kunne vi blot selv gøre. De fleste nye brugere vil formodentlig være lidt betænkelige ved selv at skulle starte den op.

Kære Steen. Tak for varmen!
Udover den varme, der nu behageligt fylder vores stue i det ældgamle hus, er min tak tillige myntet på den imødekommende og faglige dygtighed, der mødte os i Frederikssund pejsecenter for små 3 uger siden. Vi følte os taget imod med et fagligt modspil af muligheder.
Kulminationen på købet af en TermaTech brændeovn kom med opsætningen af ovnen. Den servicemindede indstilling som Dan, din installatør, lagde for dagen var unik. Påpasselig, smilende kompetent, effektiv og troværdig er bare nogle få tillægsord, som jeg vil sætte på Dans virke. At Dan efterfølgende og uopfordret satte stigen opad gavlen og reparerede skorstenens inddækning og mellemsamling med silikone fik helhedsoplevelsen et “hak” op.
Kunne jeg give mere end 5 stjerner, ville jeg bestemt gøre det.
Tak Steen.
Med venlig hilsen
Morten Kjelmann

God oplevelse 👍👍👍
Kom til aftalt tid og efterlod det pænt igen 😊😊

God gammeldags service ! :-)

Jeg har for anden gang købt brændeovn af Steen fra Frederikssund Pejsecenter.

Jeg fik så god service dengang for 10-12 år siden, at jeg stadig huskede den oplevelse.

Jeg var i lokale pejsecentre og lure lidt inden køb - men ville ikke købe før jeg havde været forbi Frederikssund Pejsecenter.

Og jeg fik en helt anden service, og ikke mindst - gode tilbud. Jeg følte mig mere tryg, så handelen blev lagt der igen.

Der var en lille udfordring med en ny låge der var lidt problemer med, men den blev selvfølgelig byttet.

Da den blev byttet, blev ovnen rengjort og shinet op igen - så lækker service.

Jeg kan kun anbefale Frederikssund pejsecenter, her får I den bedste service og den bedste pris.

Tak for en helt fantastisk Service.
Jeg et problem om aften. Fordi jeg ikke havde styr på brændenovnen.
Jeg ringede om aften efter lukketid.
Og fik hjælp til at få styr på ovnen.
Kan ku anbefaling og købe her!!!!

Skrækkeligt personale og skamfuld service. Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Magen til næsvished skal man lede længe efter! Puhaaaa

Er blæst bagover af dårlig service, og helt chokerende uhøfligt personale....

Useriøst og nedladende personale

Det skal lige siges at hvis jeg kunne give 0 stjerner her, så havde jeg gjort DET.
Mig og min kæreste kom op for at få rådgivning omkring vores skorsten, (det skal lige siges vi lige havde købt vores brændeovn i Silvan) men vi tænkte vi kunne få et råd eller to hos vores lokale pejsecenter, da vi ikke kunne finde rør der passede til vores gamle skorsten. Desuden er vi to unge mennesker der ikke har råd lige pt. til at købe dyre brændeovne.

Så kommer vi derop og bliver mødt af en sur og tvær receptionist eller hvad hun er, som i ovenkøbet vil minde mig om at vi IKKE skal søge hjælp hos dem så længe vi ikke har købt produkter hos dem! Ualmindelig uhøflig kvinde, og slet ikke det mindste kundemindet. Jeg kontakter efterfølgende skorstensfejeren og han beklagede sig på firmaets vegne og ville gerne komme og kigge på vores skorsten, men ingen hjælp at hente der - VI BLEV BRÆNDT AF 3 GANGE I TRÆK, og sidste gang dukkede han aldrig op selvom vi ventede på ham derhjemme. Vi har ikke set ham siden.

Vi sætter ALDRIG vores fødder deroppe igen, og jeg vil kraftigt anbefale at i handler i Roskilde istedet da de er rigtig søde og yder en god service deroppe.

Super hjælpsomme medarbejdere, der kom hurtigt ud og hjalp med nedtagning af gammel skorsten og brændeovn. Vejledning og gode råd👍🏻
Stor Tak til Patricia og Dan
Venlig Hilsen
Pia fra Hillerød

Super udstilling, med imødekommende og kompetent rådgivning - samt efterfølgende opsætning af ny pejseindsats. Just In time. Tak.