He hecho un fotolibro plux de 23x31. El programa es fácil de usar e intuitivo. Tiene mucha variedad de fondos, dibujos para incorporar e incluso puedes poner tus propios fondos. El colorido de las fot... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La posibilidad para pedir las copias muy cómoda y sin problema. Por poner un pero, sería que las fotos solicitadas on line tardan mucho tiempo en llegar y poderlas recoger y no entiendo muy bien por... Se mer
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Encargué un montón de copias, desde grandes hasta pequeñas. De las 50 copias, unas 45 eran de muy mala calidad. Algunas estaban recortadas de forma diferente a la imagen enviada y casi todas las imá... Se mer
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He recogido mis fotos en la tienda de Fotoprix de Irún . Todo correcto, tanto las fotos como la información recibida para ir a recogerlas. A destacar la amabilidad y muy buena atención del personal de... Se mer
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Mas de 170 tiendas locales por toda España, y web especializadas en fotografía, imagen e impresión. Servicios de Laboratorio profesional, Estudio fotográfico, fotografías para documentos oficiales y DNI, el mejor Fotolibro para fotografía de aficionados, Álbumes digitales profesionales, Imprenta Digital y Calendarios, Revelado online, Regalos personalizados, Decoración, Cámaras digitales y muchos más servicios a tu alcance. Con Fotoprix, tus fotos serán aún más especiales. Desde nuestro laboratorio, ponemos a tu alcance multitud de productos personalizados con tus fotografías para que puedas tenerlos en tu domicilio o en nuestras tiendas con la máxima calidad. Innovamos constantemente en nuestros productos y software para proteger tus recuerdos. Nuestro editor cuenta además con un sistema de paginación automática de Fotolibros para ayudarte a elaborar tu proyecto rápidamente. Cuidamos de tus fotografías para que puedas recordar y regalar los momentos más especiales de tu vida. Compra cómodamente desde nuestra web y APP, donde encontrarás todos nuestros productos de fabricación en laboratorio central con recogida gratis en tienda a partir de 10€ y también la opción de pedir a tienda con un amplio abanico de productos que podrás disfrutar en tiempo record.
Kontaktuppgifter
Arkatxa nº 1 Pab 4, 01006, Vitoria-Gasteiz, Spanien
- sac@fotoprix.com
- www.fotoprix.com
3,9
Bra
664 omdömen
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
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Todo el proceso fue fácil
Todo el proceso fue fácil, buena atención del personal de Fotoprix y producto bien acabado.
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola José Miguel,
gracias por tu reseña positiva. Ha sido un placer.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
No muy rápido
Contento con el resultado de la impresión de mis 25 fotos. No tan contento con haber esperado más de una semana para tener impresas 25 fotos. A los 3 días me avisan ya se ha concluido la impresión de las fotos. Lo cuál es lógico, no es una cantidad de fotos muy grandes, que en cualquier punto de impresión hubieran tardado en imprimir esta cantidad en 20 minutos. Lo que no se entiende es que desde el día me comunican se ha concluido la impresión, no recibo la comunicación para su recogida hasta otros 3 días. Imprimir unas fotos no es un trabajo que a mi entender requiera tanto tiempo. Y por otro lado, sugiero que entre las fases en las que se encuentre un pedido aparezca también la de recoger en tienda. Que aparezca como última fase concluido pero resulta que esta concluido en laboratorio no es útil. Induce a confusión y ya he ido dos veces a la tienda pensando estaba terminado y para recoger. Y resulta que no, que concluido no significa que tenga que pasar a recogerlo. Muy confuso.
9 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Jose,
Sentimos la confusión.
A través del apartado de la web de “consultar estado del pedido” puedes ver en todo momento el seguimiento. Cuando el pedido aparece como enviado, significa que ya ha salido de nuestro laboratorio y está en tránsito. Una vez llega a tienda, se te envía un email automático avisando de que ya está disponible para su recogida.
Sentimos que el proceso haya podido resultar confuso en tu caso.
Gracias por tu mensaje, nos ayuda a mejorar.
Un saludo 💛
Fotolibro... Cuidado que cambian el software y te dejan en blanco
Era usario de Fotoprix en la confeccion de fotolibros... Tras la desactivacion del anterior software de forma distatorail, me encuentro con un monton de fotolibros que ya no sirven para nada...
Ados Fotoprix
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fotoprix
Hola 😊
Sentimos lo que comentas.
El cambio de software al que haces referencia se realizó hace aproximadamente un año, y desde entonces utilizamos para la creación de fotolibros la propia web.
Esperamos que poco a poco te vayas manejando mejor con el nuevo editor 😊 Puedes consultar los tutoriales disponibles, ya que es muy sencillo e intuitivo de usar.
Gracias por tu mensaje.
Un saludo 💛
Rápido y muy bien impreso
Sinceramente son varios ya los productos que voy haciendo con vosotros, incluyendo antes de que actualizarais la página.
He de decir que quizá antes me gustaba más porque había más stickers, había más opciones y sobre todo me gustaba más cuando se podía abrir la foto individualmentey verla en grande para recortarla o añadirmarcos… pero bueno, sigo estando contenta con el producto y la rapidez de envío.
9 maj 2026
Svar från Fotoprix
Gracias por tus comentarios, porque nos ayudan a identificar donde podemos trabajar para seguir mejorando.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Muy simpáticas y agradables
9 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Alejandro,
gracias por tus comentarios.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
La alfombrilla es de mala calidad
La alfombrilla es de mala calidad, parece comprada en "todo a 1 euro". Tiempo atrás tenian mejor calidad, venían reforzadas por los laterales con costuras y al mismo precio. Adquirí hace poco una taza que me decepcionó igualmente. Ya no ofrecen las calidades que les identificaban.
No lo recomiendo
7 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Antonio,
Sentimos que tengas esa percepción sobre la alfombrilla y la taza.
Con el cambio de laboratorio, algunos productos pueden haber tenido pequeñas variaciones en el acabado, pero seguimos trabajando para mantener estándares de máxima calidad en toda la gama de productos.
Si quieres, puedes escribirnos a Atención al Cliente a través del apartado de Ayuda de la web para que podamos revisar tu caso concreto y ayudarte con más detalle.
Gracias por tu mensaje.
Un saludo 💛
Nueva web para fotorevistas
Las nuevas foto revistas con la nueva web son de peor calidad que las anteriores
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola,
Sentimos que tengas esa percepción sobre las fotorevistas.
Con el cambio de laboratorio, algunos productos pueden haber tenido pequeñas variaciones en el acabado, pero siguen manteniendo estándares de impresión de alta calidad.
Gracias por tu mensaje.
Un saludo 💛
Svar från Fotoprix
Hola Aida,
gracias por tu reseña positiva.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
todo muy bien gracias!
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Javi,
gracias por tu reseña positiva.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Tiempo de espera de llegada de pedido a sucursal
No funciona correctamente lo de retirar en sucursal. Tarda mas de 4 dias, cuando tienen todo en la sucursal para poder imprimirlo ahi sin tener que esperar que llegue desde otro lugar.
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Pablo😊
Si quieres hacer un pedido en tienda, es necesario seleccionarlo expresamente en la web desde el apartado superior de “pedido en tienda local”. Si no se selecciona esa opción, todos nuestros productos se procesan en el laboratorio central de impresión y siguen sus correspondientes plazos de producción y envío.
Sentimos la confusión, pero esta información esta indicada en la web.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo 💛
Rapidez, eficiencia y amabilidad
Por la rapidez, eficiencia y amabilidad de las 2 personas que trabajan en la tienda de Salamanca. Me asesoraron desde el principio y me ayudaron cuando surgió un problema a la hora de tramitar el pedido desde la web
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola María,
gracias por tus comentarios positivos.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Svar från Fotoprix
Hola Raúl😊
Sentimos lo ocurrido y entendemos la molestia.
Para poder ayudarte y revisar lo sucedido con la foto, te pedimos por favor que contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del apartado de Ayuda de la web y envíes una solicitud. Ellos lo revisarán contigo lo antes posible.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo 💛
Son importantes los cupones de…
Son importantes los cupones de descuento.
Aprovecho para sugerir ampliar los efectos y complementos al realizar las fotorevistas. Anteriormente el sistema ofrecia unas posibilidades muy amplias. Saludos,
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Albert,
gracias por tus comentarios, nos sirven para ver donde podemos seguir mejorando.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Todo bien pero no me gusta la…
Todo bien pero no me gusta la aplicación dd diseño online. Si lo pongo automático hace lo que quiere y si lo pongo manual no me deja poner las fotos como quiero ni cambiar una por otra.
Un desastre
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Elena,
gracias por la reseña, y tus comentarios que nos ayudan a mejorar. Tomamos nota.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Servicio muy lento y confuso
Realicé un pedido con suficiente antelación para que estuviera listo para el día de la madre y tardó dos semanas en estar listo en recogida. Me siento bastante engañado con la manera no suficientemente clara que tiene en la web de hacer entender que el pedido se va a enviar a producir en una tienda local para su posterior recogida cuando en realidad se realiza en otro sitio y solo se envía allí una vez concluido. Pienso que no está nada claro y da lugar a confusiones y decepciones. Para futuras ocasiones sale más a cuenta pedirlo en otras plataformas. Muy descontento.
8 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Pedro 😊
En la web, la opción de realizar pedido en tienda local aparece claramente marcada en rojo en el panel superior de la web. Los productos disponibles en la web se realizan en nuestro laboratorio central de impresión y siguen sus propios plazos de producción y envío, salvo que se seleccione expresamente la opción de pedido local en tienda.
En tu caso concreto, el pedido se realizó como un pedido online estándar a laboratorio central, por lo que ha seguido los plazos habituales de producción antes de su envío a tienda para la recogida.
Un saludo 💛
La chica de la tienda súper amable me…
La chica de la tienda súper amable me ha contado también las promociones que me vienen súper bien
7 maj 2026
Svar från Fotoprix
Gracias por tu reseña positiva.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Todo es más rápido si se trata con personas
No se me avisó de que el pedido llegó a tienda. Es frustrante tener que estar bot tras bot en atención al cliente para conseguir que alguien te atienda
7 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola María José😊
Para poder ayudarte de la forma más rápida, siempre puedes enviar una solicitud a través del apartado de Ayuda de nuestra web. El equipo de Atención al Cliente lo revisará y te atenderá en cuanto le sea posible 👌
Gracias por tu comprensión.
Un saludo 💛
Rápido y muy buen acabado
Llegó bastante rápido y me ha sorprendido gratamente el acabado y el nítido de las fotos. Me ha encantado
7 maj 2026
Svar från Fotoprix
Gracias por tu reseña tan positiva.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
La calidad del producto encargado es…
La calidad del producto encargado es increíble, y el trato de la dependienta muy 🔝, agradable y cercano
7 maj 2026
Svar från Fotoprix
Hola Paula,
gracias por tus comentarios.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Svar från Fotoprix
Buenos días,
Gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que pudimos resolver la incidencia de forma rápida. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y eficaz.
¡Un saludo!
Equipo Fotoprix
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