He hecho un fotolibro plux de 23x31. El programa es fácil de usar e intuitivo. Tiene mucha variedad de fondos, dibujos para incorporar e incluso puedes poner tus propios fondos. El colorido de las fot... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La posibilidad para pedir las copias muy cómoda y sin problema. Por poner un pero, sería que las fotos solicitadas on line tardan mucho tiempo en llegar y poderlas recoger y no entiendo muy bien por... Se mer
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Encargué un montón de copias, desde grandes hasta pequeñas. De las 50 copias, unas 45 eran de muy mala calidad. Algunas estaban recortadas de forma diferente a la imagen enviada y casi todas las imá... Se mer
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He recogido mis fotos en la tienda de Fotoprix de Irún . Todo correcto, tanto las fotos como la información recibida para ir a recogerlas. A destacar la amabilidad y muy buena atención del personal de... Se mer
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Mas de 170 tiendas locales por toda España, y web especializadas en fotografía, imagen e impresión. Servicios de Laboratorio profesional, Estudio fotográfico, fotografías para documentos oficiales y DNI, el mejor Fotolibro para fotografía de aficionados, Álbumes digitales profesionales, Imprenta Digital y Calendarios, Revelado online, Regalos personalizados, Decoración, Cámaras digitales y muchos más servicios a tu alcance. Con Fotoprix, tus fotos serán aún más especiales. Desde nuestro laboratorio, ponemos a tu alcance multitud de productos personalizados con tus fotografías para que puedas tenerlos en tu domicilio o en nuestras tiendas con la máxima calidad. Innovamos constantemente en nuestros productos y software para proteger tus recuerdos. Nuestro editor cuenta además con un sistema de paginación automática de Fotolibros para ayudarte a elaborar tu proyecto rápidamente. Cuidamos de tus fotografías para que puedas recordar y regalar los momentos más especiales de tu vida. Compra cómodamente desde nuestra web y APP, donde encontrarás todos nuestros productos de fabricación en laboratorio central con recogida gratis en tienda a partir de 10€ y también la opción de pedir a tienda con un amplio abanico de productos que podrás disfrutar en tiempo record.
Kontaktuppgifter
Arkatxa nº 1 Pab 4, 01006, Vitoria-Gasteiz, Spanien
- sac@fotoprix.com
- www.fotoprix.com
3,9
Bra
664 omdömen
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
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Problema con pedido resuelto satisfactoriamente
Aunque tuve un problema con el pedido, ya que la resolución de la foto no era buena, reporté la incidencia y me lo resolvieron. El servicio de atención al cliente respondió rápido y agradezco que me hayan dado una solución.
10 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Laura,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente inicial con la resolución de la foto, pero nos alegra saber que pudimos ayudarte y resolver la incidencia de forma satisfactoria. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja para dar respuestas rápidas y ofrecer siempre una solución. Gracias por confiar en nosotros y por tu valoración. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Equipo Fotoprix
Tienen que poner de forma visible el…
Tienen que poner de forma visible el tiempo de espera para que llegue el pedido a casa, desde la compra hasta la recepción. El tiempo de fabricación tienen que ponerlo claramente porque sino pueden tener clientes con compras no recibidas en el tiempo esperado por desconocimiento del tiempo de fabricación.
4 maj 2026
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Svar från Fotoprix
Buenos días,
Tomamos nota de tu comentario, ya que entendemos la importancia de disponer de información clara y visible sobre los plazos de fabricación y entrega antes de realizar una compra. Nuestro objetivo es que los clientes puedan planificar sus pedidos con total transparencia y evitar malentendidos respecto a los tiempos de recepción.
Actualmente mostramos los plazos estimados de producción y envío en nuestra sección de ayuda:
https://ayuda.fotoprix.com/hc/es/articles/4402828782097
pero valoramos comentarios como el tuyo para seguir mejorando la visibilidad y claridad de esta información.
Agradecemos que nos hayas trasladado tu sugerencia, ya que nos ayuda a mejorar la experiencia de compra para todos nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix.
Fotoprix Sagasta siempre bien
En Fotoprix Sagasta siempre atienden rápido y de manera amable.
Hemos venido varias veces y seguiremos viniendo.
4 maj 2026
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Svar från Fotoprix
Buenos días Carlos,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia en Fotoprix Sagasta ha sido siempre positiva y que destacas la rapidez y amabilidad del equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Será un placer seguir atendiéndote en tus próximas visitas.
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix 😊
Estoy en la tienda de Gamonal de Burgos…
Estoy en la tienda de Gamonal de Burgos
Estás chicas son muy competentes y magníficas. Nos solucionan los problemas
4 maj 2026
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Svar från Fotoprix
Buenos días Genoveva,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en la tienda Fotoprix Gamonal (Burgos) ha sido tan positiva. Trasladaremos tus palabras al equipo, que seguro las recibe con mucha ilusión. Nos esforzamos cada día para ofrecer una atención competente y ayudar a resolver cualquier necesidad de nuestros clientes. Será un placer seguir atendiéndote.
Un cordial saludo
Equipo Fotoprix 😊
La Chica que me ha atendido en caja muy…
La Chica que me ha atendido en caja muy amable y Antonio un fuera de serie, amable, atento.
Recomiendo!!
4 maj 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Miriam,
¡Muchas gracias por tu recomendación!
Nos alegra enormemente saber que la atención recibida ha sido tan positiva. Trasladaremos tus palabras tanto a la compañera de caja como a Antonio, que sin duda se alegrará mucho de leer tu comentario. Nos enorgullece contar con un equipo amable, atento y comprometido con nuestros clientes.
¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Un cordial saludo,
Equipo Fotoprix 😊
Problemas con las actualizaciones
Hace muchos años que hago albumes Fotoprix y no me gustan las actualizaciones que han hecho: no hay plantillas sin dibujitos, sólo con los marcos; me resulta muy difícil componer el álbum manualmente como siempre he hecho. Me estoy planteando dejar esta casa de elaboración de álbumes ya que la experiencia no me resulta positiva.
3 maj 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Eulalia,
gracias por tus comentarios y sentimos que nuestras actualizaciones no te convenzan. Seguimos añadiendo temas nuevos para álbumes, y estamos añadiendo videos explicativos para que podáis ver todas las posibilidades del software.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Quen perde a ética, perde máis ca cartos
Fotoprix Pontevedra. O home que atende cobra o dobre do que supostamente custa. Coidado con persoas despistadas e xente maior. Péssima experiencia e desconfianza total.
16 april 2026
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Svar från Fotoprix
Ola Ada,
sentimos moito a túa terrible experiencia na tenda.
Enviarémoslles unha nota interna para que a teñan en conta.
Saúdos.
O equipo de Fotoprix.
Clienta cabreando no lo siguiente
Hola soy clienta desde hace muchos años cada año hago mas de 2 o 3 fotolibros al año.
Acabo de hacer 2 y una quedo genial como siempre y el otro justo en la portada el título que pongo en vez de ponerlo en el lomo del fotolibro me lo han puesto detrás que queda fatal les e mandado mas 5 mensajes y me dicen que es culpa mia que no lo echo bien les mando las pruebas y en último mensaje me dice que yo modifiqué después de mandarlo .
De todas formas en que cabeza cabe que el título va detrás cuando todos estan en el lomo .
La verdad me parece una vergüenza que ni me den una solución ni siquiera me den un descuento para el próximo que hiciera ni me cambiará aunque fuera solo la portada.
Después del dineral que me gasto.
De vergüenza vamos.
Esta claro que han perdido una clienta y espero que la gente se lo piense ante de hacer un fotolibro con ellos.
Yo creo que si es un fallo de impresión por lo menos lo reconozcan
30 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Conchi,
entiendo por tus comentarios que ya has contactado con nuestro sac@fotoprix.com y no hemos podido resolver tu problema. Así que lo primero, sentimos no haber estado a la altura, y te contactaremos por privado para ver si podemos hacer algo más.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Svar från Fotoprix
Hola Raquel,
gracias por tus comentarios.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Svar från Fotoprix
Gracias David por tu reseña tan positiva.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
FotoPrix Postas Vitoria - Gasteiz
Lo que más me gusta es la experiencia de las trabajadoras de esta tienda. Tienda FotoPrix de la calle Postas de Vitoria - Gasteiz. 27-4-2026
27 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Antonio,
gracias por tu comentarios hacia nuestros compañeros.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Muy buena atención y calidad
Muy buena atención y calidad. Muy rápidos y amables.
30 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Enrique,
gracias por tus comentarios.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Buenos acabados y solución ágil de incidencias
Tras realizar el pedido en la web de forma sencilla en la primera entrega uno de los productos solicitados tenía un fallo y me solucionaron el problema con un nuevo producto de forma rápida y eficiente en menos de una semana. Satisfecho con el producto y muy satisfecho con el servicio de atencion
27 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Jon,
gracias por tu reseña tan explicativa.
Un placer.
Equipo Fotoprix.
Fotos muy buenas
Fotos muy buenas, atención al cliente muy buena, volveré seguro!!
28 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Mari,
gracias por tus palabras.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Svar från Fotoprix
Hola Rebeca,
gracias por tu visita y encantadas de haberte ayudado.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
La chica que nos atendió fue muy amable…
La chica que nos atendió fue muy amable y atenta . Tienda : gamonal
28 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Manuel,
gracias por tu reseñan positiva.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Chica muy amable encantadora. Tienda Gamonal
Chica muy amable encantadora.
28 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Cristina,
gracias por las palabras positivas.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Grata experiencia atendido por las…
Grata experiencia atendido por las dependientas, más concretamente por Miriam, me ha atendido de forma muy amable y todas las dudas que tenía me ha explicado muy bien. En gamonal.
28 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Manolo,
gracias por tu recomendación.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Las mejores
las mujeres muy educadas, muy atentas, muy amables súper contenta con su trato, burgos gamonal
28 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Emma,
gracias por tu reseña de nuestra tienda de Gamonal.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
Excelente atención en la tienda de…
Excelente atención en la tienda de Gamonal, las fotos justo lo que buscaba.
28 april 2026
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Svar från Fotoprix
Hola Monica,
gracias por tus comentarios.
Un saludo.
Equipo Fotoprix.
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