Foto Konijnenberg Omdömen 

Ik had een lens gereserveerd bij Foto Konijnenberg. Deze zou vanuit hat magazijn, waar geverifieerd was dat deze daar lag en er geen reservering op zat, naar Den Ham komen om door mij te bekijken en als de lens naar wens was deze ook te kopen. Dit was op woensdag en we zouden de volgende vrijdag, dus 9 dagen later, langs komen in Den Ham voor deze lens. Krijg ik op woensdag, dus 7 dagen na de gemaakte reservering, een mailtje dat de lens niet meer leverbaar was; maw hij is dus aan iemand anders verkocht, ondanks de reservering en de gemaakte afspraken. Daarom KOOP NOOIT MEER IETS BIJ FOTO KONIJNENBERG WANT ZE LATEN JE GEWOON STIKKEN EN HOUDEN ZICH NIET AAN AFSPRAKEN!
Hoe zou dit gaan met dingetjes als garantie ed, als ze hun eigen werkwijze al zo hebben; Iik weet het niet. Wel dat ik met hen NOOIT meer zaken wil doen!

'Nooit iets kopen bij konijnenberg', de verkopers verkopen fotocamera's, terwijl ze zelf totaal niet weten hoe zo'n fototoestel in elkaar zit. En klantvriendelijkheid is een echte schande.

Een canon-lens gekocht bij Foto Konijnenberg. Snel geleverd, goede prijs. Ik wil meedoen aan de cashback actie van Canon, waar deze lens ook voor in aanmerking komt. Gaat helaas niet, omdat het een bulk versie is, niet in de originele doos. Dat had men er toch wel bij kunnen zetten?
Klantenservice zegt 'stuurt u hem maar terug'. Dat vind ik teleurstellend, kost me een hoop porto. En de lens wordt nog steeds aangeboden, zonder waarschuwing dat als je deze bij hun koopt, er geen cash back mogelijk is.

Groot assortiment met gunstige prijzen

Binnen 2 dagen was mijn digitale (compactt) camera binnen.
Was goed verpakt. Goede site en makkelijk te bestellen.

Hoe de aftersales is weet ik niet.. Ik hoop dat ik een goede camera heb die nooit retour hoeft of defect raakt natuurlijk.

Qua prijzen zouden ze iets scherper kunnen zijn.

Een breed aanbod aan proffesioneel en amateur matriaal aan correcte prijzen.

was hier het goedkoopst, zeer snelle levering.
De winkel in Den Ham is ook een aanrader, behulpzaam personeel.koffie staat altijd klaar.
Als je voor iets speciaals gaat, kun je van te voren bellen en dan leggen ze het apart, zodat je niet voor niets komt

Ik ben niet heel bekend met de site, (wel eens gekeken natuurlijk) maar mijn 5 sterren beoordeling gaat voornamelijk uit naar de super goede en persoonlijke service in de winkel!

Het was direct duidelijk dat ik op dat moment geen hoge bedragen kwam uitgeven maar toch werd er de tijd voor mij genomen en werd me rustig alles uitgelegd.

Heel tof en ik kom zeker een keer een mooi objectief kopen!

De bestelling lekker snel in huis .

Bij Konijnenberg Den Ham vroeg ik naar een afstandbediening voor enkel de bediening van mijn Nikon camera.
Men heeft mij een product aangeboden dat meer deed dan ik nodig had en ook de flitser op afstand kon bedienen. Daarom kreeg ik eigenlijk een product dat voor mijn gebruik onnodig 2x zo duur was.

Het was de Hahnel Combi TF Afstandbediening Nikon (€59,95). Thuis in Zoetermeer aangekomen bleek het "ding" na een hele morgen experimenteren van geen kanten te werken. De begeleidende informatie is zwaar onvoldoende om het probleem op te lossen. Totdat mij opviel dat de ontvanger voor Canon en de zender voor Nikon was.

Het kan niet anders dan dat ik een eerder geopende verpakking heb ontvangen. Noem het een etalagemodel. Ik kon het product opsturen of (voor mij) in Den Haag omruilen. Behalve tijd kost het mij weer eens 10 euro reiskosten.

Voor een waterpas op de camera bood men een 20% duurder alternatief dan elders in de schappen lag. Voor een zonnefilter dat niet op voorraad was probeerde men mij over te halen een bestelling neer te zetten met verzendkosten.

Het was een eerste ervaring met Konijnenburg, maar wel een teleurstellende! De tweede ster is voor het aanbod het product om te ruilen.

Ed Stevenhagen

Ik heb reeds verschillende keren bij Fotokonijnenberg besteld en ben altijd tevreden geweest over de bestellingen en leveringen. Ze doen wat ze beloven en hanteren lage prijzen.
Het enige wat me stoort, is de ongewoon hoge supplementen als je via creditcard betaalt. Het supplement dat wordt aangerekend is maar liefst 2,5% van het totaalbedrag.(véél meer dan zij aan hun betaalprovider moeten betalen) Ik ben er zeker van dat andere betaalmethodes hen ook geld kost en het kan niet dat ze winst maken op deze creditcard betalingen. Voor het overige: een zeer tevreden klant

Afgesproken dat ik teruggebeld zou worden als de Epson A3 printer er zou zijn. Guess what: It never happens.
Blijkbaar hebben zij mij als klant niet nodig.
Ik weet het zeker dat ik hun niet meer nodig heb.

Deze mensen weten waar ze het over hebben. zeer kundig en betrouwbaar

De mensen achter Fotokonijnenberg weten waar ze het over hebben. Ik heb er de flitser gekocht die ik anders in 'Groningen' had aangeschaft. In vervolg kijk ik toch eerst bij Fotokonijnenberg. Je weet wat je krijgt.

geen enkele match in de winkel met wat je wilt/belangrijk vindt en wat je aangesmeerd wordt. Hoe duurder de camera, hoe dikker de lenzen, des te beter zal alles zijn, aldus de verkopers.
Je gaat dus met de verkeerde spullen naar huis.
Als er wat mee is en je komt terug, dan ben je een zeur en staat iedereen je aan te gapen. De problemen met lenzen en bodies zoals breed uitgemeten op internet ligt allemaal aan de gebruiker en niet aan de apparatuur, dat kan niet, want zo'n dure camera, daar is toch niets mis mee?
niet kopen, ordinaire dozenduwers zijn het.

Ruim assortiment, goed advies. Prijstechnisch oké. Vaal erg druk in hun winkel, maar daar tegenover stat dat de verkopers over een ruime kennis beschikken, en dus goed advies geven.

Als je het lef hebt om in de vestiging van Den haag binnen te stappen verwacht dan niet dat ze blij zijn met je komst. De arrogante sfeer van het voormalige minderman is er helaas blijven hangen.

Ik durfde te vragen om advies over compact camera's met een grote zoom. Vermoeid werd ik verteld dat ze allemaal hetzelfde konden en dezelfde functies hadden, ik moest er maar gewoon eentje kopen.

Bijna opgestapt en naar Rotterdam gereden, wat een idiote houding. Als die nou zou zeggen "ik weet het niet" prima maar net doen of je als klant met een onzin vraag komt en daar dan een beetje om heen wouwelen, genante vertoning.

Aangezien de keuze van camera's toch vrij groot is en ik na de aanschaf er achter ben gekomen dat er toch wel degelijk minimaal 10 alternatieven zijn waar ik daar wel om vroeg maar NUL reactie op kreeg, ben ik niet blij met deze onzin houding. Zeker aangezien ik met de minst lichtsterke versie de deur uit ging. Uiteindelijk gewoon m'n LX3 en Canon 5DII weer lopen gebruiken omdat de TZ20 het niet trok.

Als wink personeel nou echt denkt dat we dat allemaal maar op internet moeten uitzoeken kunnen ze toch ook wel snappen dat ik het dan ook gewoon op internet kan bestellen ? Een winkel loop je toch binnen voor service?

Ook het kopen van een 1200 euro zoomlens hield niet over, als je het vergelijkt met het pro-actieve en enthousiaste gedrag van de uiterst behulpzame mensen van Kamera-express (die in dat geval ook nog eens honderd euro goedkoper zijn ) denk ik dat ze wel eens mogen dimmen met die haagsche kapsones.

Het zit toevallig bij me om de hoek maar de volgende keer zit ik liever een uur in de file en wordt zinnig /serieus behandeld dan die idiote onzin houding van de ex-minderman malloten.

Een winkel waar je je als klant moet waarmaken naar de verkopers toe, want een onzin! Service is alles, als ik alleen het product wil kan dat via een website.

hoe ik daar dan ook voor meer dan 12.000 euro aan spullen heb gekocht.. joost mag het weten .

....wat een hufters.

Netjes bevestiging van bestelling en betaling ontvangen, vrijdagavond bestelling geplaatst en werd na het weekend al gebracht. Prima.

Op vrijdagmiddag een bestelling gedaan van een product dat op voorraad was, ik werd met een paar uur al gesmst dat de zending onderweg was en de volgende dag bij mij zou worden geleverd. Het was netjes verpakt en is goed aangekomen. Over het product had ik ook nog enkele vragen en deze zijn telefonisch keurig afgehandeld. Voor mijn kennissen dus zeker een aanrader!

Op de site stond dat een produkt op dit moment niet leverbaar was. Ik informeerde per mail wanneer het weer kwam. Antwoord: het is er wel; als u betaalt stuur ik het..
Vervolgens ontving ik iets wat er in de verste verte niet op leek. Telefonisch kreeeg ik meegedeeld dat ik dat maar terug moest sturen en terwijl ik aan de lijn was werd het juiste besteld. Zou over 2 weken komen.
De volgende dat een mail dat mijn order was gecancelled omdat ik niet binnen de termijn had betaald. Let wel: ik had het bedrag al overgemaakt anders krijg je uberhaupt niets. Terugmailen kon niet, ik moest mijn klacht op de site invullen. Vervolgens werd gemeld dat dit een vergissing was. De volgende dag lag het in de bus (??!!). Het was echter onduidelijk hoe het bevestigd moest worden want er was geen handleiding bij. Na diverse mails waarin ik alleen te horen kreeg dat ik het maar terug moest sturen (alweer), belde ik maar eens om te zeggen dat zij misschien even de moeite konden nemen om het uit te zoeken. En jawel, uiteindelijk kreeg ik via een fotootje te zien wat de bedoeling was.
Ik ben ca. 2 uur kwijt geweest, bezinekosten en tijd voor een klein artikel.
Medwerkers lijken helpen niet op de eerste plaats te hebben staan.