Na het retour sturen van mijn producten kreeg ik mijn geld niet teruggestort. Op emails en telefoontjes werd niet gereageerd. Na 3 maanden heb ik mijn geld eindelijk terug gekregen nadat ik een deurwa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aang... Se mer
24 september 5 buitenlanpen besteld, zouden 29 september geleverd worden werd op de site vermeld. Tot op heden nog geen lampen ontvangen. Gemaild op 29 september en ze zouden 3 oktober verstu... Se mer
Företaget har svarat
Hanglamp besteld. Zoals in andere reviews beschreven duurde de levertijd inderdaad wat langer dan aangegeven, maar de lamp hier was €20 goedkoper dan dezelfde lamp bij Living24 en zelfs €50 goedkoper... Se mer
Företaget har svarat
3,3
Medel
2 tn omdömen
Har besvarat 12 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Het bestelling was heel snel bezorgt en…
Het bestelling was heel snel bezorgt en netjes verpakt alles ging soepel,
31 juli 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Een aanrader deze site
Snelle levering en een klantvriendelijke medewerker!! Product voldoet volledig aan de verwachting!!!
2 augusti 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Duidelijke communicatie tijdens…
Duidelijke communicatie tijdens belletje omtrent lever tijd en daarna nakomen zoals besproken. Goeie prijs! Verbetering: indicatie lever tijden bij bestellen. Gaat niet om snelheid maar duidelijkheid.
11 juli 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review! We gaan kijken hoe we je feedback kunnen toepassen! :)
Super snelle levering
5 juli 2023
Bestelling was uitstekend en levering…
Bestelling was uitstekend en levering ook. Philips Hue lamp past er goed in. De buurvrouw wil er ook een.
22 juni 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review, goed om te horen! Mochten we nog wat voor je kunnen doen, dan horen we het graag!
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Klantenservice is top
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aangaf dat het probleem verholpen zou gaan worden. De melding per mail verzonden en na het doorsturen van een foto van het lampje werd er een nieuw exemplaar opgestuurd. Binnen 1 dag alles geregeld. Gaat wel eens anders tegenwoordig.....
29 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Een leveringsprobleem svp dan even door Foir een bericht via de email geven.
Bij het aangeven duur te leveren product op de side van het betreffende product zou het handig zijn als deze datum met betrekking tot levering wordt overschreden dit aan de geadresseerde via zijn/haar account dan te melden met reden. Hierdoor wordt m.i voorkomen dat er onrust kan ontstaat. Meldt dan ook wat de reden van vertraging kan. Na mijn telefoontje werd door jullie wel direct ingegrepen en werd de oorzaak snel gevonden en het bestelde snel geleverd. Hierdoor heb ik het vertrouwen in Foir behouden!
26 juni 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
De beweegbare kap is haast niet vast te…
De beweegbare kap is haast niet vast te zetten met het schroefje.
Het bijgeleverde lampje is te groot om in de fitting te draaien
21 juni 2023
Svar från Verlichting
We hopen dat het inmiddels gelukt is om de lamp vast te zetten, mocht je nog problemen ondervinden dan kun je altijd contact met ons opnemen via contact@foir.nl of via de telefoon.
De ST64 led lichtbron die je los hebt besteld past inderdaad niet in dat model, ik heb de tekst zojuist aangepast om dit in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat je alsnog veel plezier zal beleven van de tafellamp!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.