Verlichting Omdömen 2 274

Na het retour sturen van mijn producten kreeg ik mijn geld niet teruggestort. Op emails en telefoontjes werd niet gereageerd. Na 3 maanden heb ik mijn geld eindelijk terug gekregen nadat ik een deurwaarder op het bedrijf heb afgestuurd.

bestelling retour gestuurd vanwege niet goed werkende lamp. Nooit mijn geld gekregen

Helaas, trustpilot niet van te voren gecheckt en inderdaad: opgelicht. Besteld betaald en niets ontvangen. Geen reactie op mail. Dit was weer een wijze les :(

Zeer slechte webshop. Lamp besteld op 17/11. Wordt niet verzonden. Telefoon wordt doorgeschakeld naar 06nr en die wordt niet opgenomen. E-Mail wordt niet beantwoord. Blijf hier weg. Pure oplichting. Ik ga aangifte doen.

Levert niks , reageert niet op mails . Niet betellen oplichters!!!!!!!!!!!!

Lamp besteld, die na installatie enkele uren heeft gefunctioneerd, waarna hij niks meer deed. Mail naar Foir gestuurd met een verzoek om instructies voor retourzending. Ik kreeg daarop een automatisch antwoord met een link waarmee ik een retourlabel zou kunnen downloaden. Achter die link zit echter geen retourlabel, maar wordt doodleuk een adres gegeven. M.a.w. je mag de verzending zelf betalen. Drie mails gestuurd en nu, na 10 dagen, nog geen enkele reactie ontvangen. Ronduit schandalig.

Update op 17 november: Nu, bijna twee weken later, nog steeds geen reactie ontvangen. Waar is dit bedrijf mee bezig?

lamp was tijdens het bevestigen al kapot gegaan. op mijn mail kreeg ik de reactie dat ik wel een nieuw onderdeel kon krijgen, maar dat wordt vervolgens nooit opgestuurd. Ik krijg ook geen reacties meer op al mijn vervolg mails. Ik had dus geen andere keus dan mijn kapotte lamp retour te sturen, maar bij aanklikken retour label krijg ik een Error. Kortom geen aanrader.

Vol verlichting in Leende , wat hebben ze er veel en tis een schone zaak dus de mevrouw die er poets een extra compliment verder vriendelijk en behulpzaam personeel zelfs de eigenaar hielp mee sjouwen en dat waardeer ik altijd , een team zoals het hoort. Mooie zaak waar je zeker kunt slagen ik wel voor heel mijn appartement

Heb zojuist een bestelling geplaatst, aanbod is goed en bestellen ging makkelijk. Bij afrekenen pop-up voor 5% korting als je je aanmeld voor de nieuwsbrief, prima scheelt weer. Duurt alleen even voor het mailtje met de kortingscode binnenkomt.

Stom is wel dat ze automatisch een peertje toevoegen als je een lamp besteld. Ik kon deze niet verwijderen in de winkelwagen, hij was überhaupt niet zichtbaar. Bij het afrekenen zag ik hem wel maar kon ik hem ook niet verwijderen.
Beetje jammer want ik heb genoeg lampen liggen..

Na de levering zal ik deze review updaten.

Lamp is goed geleverd en hangt er mooi bij.

afgelopen vrijdag een ventilator besteld , op maandag een mailtje gestuurd wanneer ik deze kan verwachten, dinsdag geen bericht, nogmaals eens een mail gestuurd, woensdag erop nog geen gericht , wederom weer een mail gestuurd geen tegen bericht ook een telefoontje gepleegd om 15:00 krijg ik een voicemail, ik deze ingesproken of ze mij willen bellen , nu om 21:00 nog steeds niets gehoord, ben benieuwd of ze wel gaan leveren als de communicatie nu al zo moeizaam verloopt, wacht ff af tot vrijdag anders maar even langs Zoetermeer gaan misschien kunnen ze mij dan wel het een en ander uitleggen.

Hanglamp besteld. Zoals in andere reviews beschreven duurde de levertijd inderdaad wat langer dan aangegeven, maar de lamp hier was €20 goedkoper dan dezelfde lamp bij Living24 en zelfs €50 goedkoper dan die bij Karwei, dus die paar dagen extra neem ik voor lief. Netjes en in goede staat geleverd. Lamp is als op de foto's. Goed telefonisch geholpen. Aanrader.

Drie maand geleden buitenlampen besteld, volgens site leveren binnen 1-3 werkdagen. Na maand gevraagd waar lampen bleven en geen antwoorden gekregen dus maar om teruggave van geld gevraagd. We zijn inmiddels twee maand verder en diverse mailtjes verder maar tot op heden niets meer gehoord. Ook diverse malen gebeld maar niet te bereiken. Hier niets bestellen men is alleen geïnteresseerd in geld en anders niets!! Slechte behandeling van klanten!

1 december een lamp besteld! Tot op heden nog niets ontvangen of gehoord van hun.

3 lampen besteld waarvan later bleek dat 1 lamp niet op voorraad was. Ik werd daarover niet geïnformeerd. Ook niet dat de order niet verstuurd werd totdat de laatste lamp ook beschikbaar was. Na 1 week wachten gebeld waar de order bleef: uitleg gekregen en bericht dat de lamp 2 dagen later binnen zou komen en dan verstuurd zou worden. 1,5 week later nog steeds geen bericht en nogmaals gebeld. Laatste lamp was nog steeds niet binnen. Verzocht om order gedeeltelijk te annuleren zodat ik de overige lampen wel zou ontvangen. Uiteindelijk lampen ontvangen maar de terugbetaling van de geannuleerde lamp liet op zich wachten. Nogmaals gebeld en het werd teruggestort. Na verwerking bleek niet het volledige bedrag teruggestort te worden. Nogmaals gemaild en gebeld en toen pas werd het rechtgezet. Ik heb werkelijk nog nooit zoveel moeite moeten doen om een bestelling te ontvangen. Lampen zijn mooi, maar ik ga hier nooit meer iets bestellen vanwege al dit gedoe.

Eerste bestelling ging goed, daarna 2 exemplaren van hetzelfde product weer besteld, lange wachttijd, na mailen bleek dat ze op een nieuwe levering aan het wachten waren. Een van deze nieuwe lampen ging snel kapot. Toen hebben ze een nieuwe opgestuurd en snel daarna ging de andere lamp en nieuwe beide kapot. Contact gezocht met FOIR maar geen reactie meer van ze gekregen. Het zijn slechte producten!

Onlangs vier buitenlampen gekocht, waarvan drie binnen een maand kapot waren.
Bleek een productiefout te zijn, probleem was bekend.
Opgebeld, paar foto’s opgestuurd en de volgende dag drie nieuwe armaturen in huis.
Erg netjes opgelost.

Geweldige service
We hadden een sensor kapot van een lamp maar geen probleem foto maken en dag erna nieuwe lamp al in huis .
Zo een service maak je niet altijd mee .
Ga zo door super

We hadden een probleem met lamp.
Maar dat was geen probleem even bellen foto opsturen dag erna was nieuwe lamp weer bij ons thuis .
Dus geweldige service zo maak je het niet altijd mee .
Bedankt ga zo door

Zeer slechte service, eigenlijk geen service. Paar jaar geleden 3 lampen gekocht, zonder oorzaak 1 kapot. Via website uiteindelijk van ellende maar een nieuwe besteld na 3 weken contact zoeken. Binnen, wat blijkt, niet dezelfde. Weigeren mee te werken aan een oplossing. Zeer slecht bedrijf, niet aan te bevelen!

Ik had een lamp besteld. Op de site stond de geschatte levertijd. Nadat deze verstreken was, ben ik gaan mailen. De lamp was nog niet geleverd door de leverancier. Na enkele dagen opnieuw gaan mailen. Bleek dat de lamp niet leverbaar was. Zeer onprofessioneel en onklantvriendelijk! Je moet overal zelf achteraan. Nooit meer foir voor mij....

Ps. Reactie na ruim 1 jaar na plaatsing review!!!