Verlichting Omdömen 2 274

product is goed.
Levering niet goed en in onduidelijke stappen:
1. eerst 2 lampbollen (waarbij de site deze adviseerde maar deze niet op de lamp pastte) geen communicatie over de deellevering en vervolg
2. Vervolgens zelf gebeld waar de 2 lampen bleven
3. Deze zouden later komen
4. Pakket arriveert, met 1 lamp
5. Wederom bellen
6. Daarna kwam 2e lamp.

Mooi product. Levering was vertraagd, maar goed opgelost.

goede website, heldere communicatie en snelle levering

Geen 5 sterren, omdat ik op 20 november een bestelling had geplaatst en betaald, na 3 dagen had ik nog steeds niet vernomen dat de artikelen verzonden waren. Heb hierover een mail gestuurd, wel de volgende dag een reactie van Joris, dat één van de bestelde artikelen niet op voorraad was.
Op 30 november ontving ik mijn pakketje van Foir.
Kortom: Betrouwbaar bedrijf, duurde wel wat lang. Had graag gezien dat het bedrijf zelf contact met mij opgenomen had, vanwege de vertraging.

Lampjes zijn hartstikke mooi. Ze doen het prima.

Er zijn een paar punten die nog verbeterd kunnen worden:
1. De siliconen afdichtingen zijn niet te gebruiken. Of in ieder geval ontbreekt de instructie hoe dit zou moeten. Ze klemmen niet vast in het randje en vallen er bij de geringste aanraking uit. Aanraken is niet voorkomen tijdens installatie.
2. Er zit een kleine LED-driver in. Die heb ik zelf met dubbelzijdig tape vastgezet, anders blijven ze in de weg zitten.
3. Het zijn de kosten niet, maar het is wel onhandig dat ik nog op pad moest voor kroonstenen om de lampjes te monteren. Ik weet het, doe je ze er bij, dan klaagt iedereen dat ze ze weg moeten gooien... Ik had het wel makkelijk gevonden.

Er was, vanuit mij, een misverstand bij de levering van een lamp. Foir mailde de volgende dag al met de uitleg. Erg blij mee, want de lamp is helemaal naar tevredenheid.

Prima levering en vriendelijk personeel
Bij installatieproblemen vragen ze de leverancier contact met de klant op te nemen om de problemen op te lossen

Goede en mooie producten . De tuin is nu echt bij de kamer getrokken door het mooie licht. fijn dat je pas hoeft te betalen als het er is, zo voorkom je heen en weer transacties . Jammer , dat je bij nalevering niet op de hoogte gehouden wordt, maar dat je zelf moet vragen of het er al is.

Was een beschadigde lamp bij mijn bestelling. Werd serieus mee omgegaan en binnen 2 dagen een nieuwe op de mat.

Heel behulpzaam, kreeg zelfs een mail met lampen die leken op de lamp die we al hadden en wilden vervangen met dezelfde waarvan we er nog een hebben. Hij zou er niet meer zijn maar ik kreeg vergelijkbare lampen te zien en daar was de onze ook bij. Hij was er dus nog wel. Verder heel tevreden over de rest!

Zeer slechte communicatie!
Wij hadden 23/09 een lamp besteld.
Na een week maar eens gebeld, bleek dat de lamp pas 24/11 geleverd kon worden.
Er werd ons heel netjes een andere ( vergelijkbare) lamp aangeboden.
Deze zou donderdag 5 oktober geleverd worden, maar helaas 10 oktober nog geen lamp.
Weer gebeld: oh ja, de lamp is op voorraad hoor, we zullen hem opsturen.
Jammer dat je dan twee keer moet bellen 😏

Top ervaring met foir, buitenlamp nog tijdens de verwerking kunnen ruilen en nog optijd binnen. Goed bereikbaar en service gericht.

24 september 5 buitenlanpen besteld, zouden 29 september geleverd worden werd op de site vermeld. Tot op heden nog geen lampen ontvangen.
Gemaild op 29 september en ze zouden 3 oktober verstuurd worden, nou nee. Gisteren nogmaals gebeld
Zeer vriendelijk te woord gestaan, maar helaas. Geen lampen

20 oktober 2023
Update
Na een goed gesprek vorige week
Deze week de lampen binnen gekregen. Waren wel het wachten waard.
Firma een upgrade gegeven van 2 sterren naar 4 sterren

Ik werd aan de telefoon juist geholpen en de lampen zijn op tijd geleverd

Aantal buitenlampen besteld die binnen 6 maanden al zeer sterk aan het verkleuren zijn. Reactie: deze kun je gewoon verven.
Zeer slechte kwaliteit dus. Je zou verwachten dat de verf ook geschikt is.

Goede service, snelle reactie op vragen.
Correctie levering
Aanbevelenswaardig