FOCUS Bikes Omdömen 

Schnelle Rückmeldung, kompetent informativ und kundenfreundlich. 👍

Excellent service and git back to me with all the info I needed.

Habe zwei Bikes von Focus.
Ein Jam 6.8 2020 und ein Atlas 6.9 und bin mehr als zu frieden.
Auch die Angabe zu den Rahmengrößen auf der Webseite passen. Da sind andere Hersteller leider nicht so gut in der Kommunikation. Nachdem ich mehrere Hersteller probegefahren bin, passten beide Bikes von Focus von Anfang an, obwohl ich beide online Probefahrt bestellt hatte.
Die Qualität ist gut. Beide Räder sind leicht selbst in Schuss zu halten. Alles ohne Probleme.

Bei Emailanfragen reagieren die Mitarbeiter von Focus schnell und freundlich.

Heute hatte ich einen Platten gefahren. Leider bekommt man den Mantel nicht mit konventionellen Werkzeug runter. Nach der tollen ersten Inspektion mit Kosten von über 500 Euro jetzt wieder zusätzliche Kosten für Transfer und Reparatur. Ich hatte Werkzeug und Ersatzschlauch dabei. Was eine schlechte Konstruktion. Es ist schon wie beim Auto. Da kann man auch nicht einfach eine Birne wechseln. Ich bin von der Qualität des Fahrrads und dem schlechten Kundenservice echt enttäuscht. Das war ein sehr teurer Fehlkauf. Mein Kumpel hat ein Haibike. Da hatten wir bei einer Panne mit meinem Werkzeug ganz schnell den Schlauch gewechselt... Nie wieder Focus. Ein Bekannter hat auch keine Lust mehr auf sein Bike von Focus. Er wurde wegen den vielen Reparaturen sogar aus seiner Fahrradversicherung geworfen.

Ergänzung: Heute ist mir eine Speiche gebrochen. Das ging bei meinem Kumpel soweit, dass er ein neues Hinterrad kaufen musste, weil bei ihm immer wieder Speichen gebrochen waren.

Anja hat mir heute sehr sehr viel weiter geholfen. Alles was mein Händler in zwei Wochen nicht geschafft hat, hat sie in kürzester Zeit geschafft. Vielen Dank!

Echt schlechte Qualität ständig geht was kaputt 1. Bremshebel abgebrochen 2. Sattelhqdraulik abgebrochen
Bin echt sehr enttäuscht

Super Kundenservice. Schnelle und professionelle Beratung und Hilfe. Sehr freundlich und habe mich super betreut gefühlt. Großen Dank an Anja bin Focus Bikes!

Schnelle und kompetente Rückmeldung vom Service

I’ve had my Focus Paralane 105 road bike for 4 years now. Haven’t had a single problem with it, other than the fenders being a bit flimsy and loose/rattly so I just removed them anyway. Recently upgraded the wheel set. Looks like a lot of the problem reviews stem from mountain bikes so I can’t comment on that, but I’ve been completely satisfied with my Paralane 105 road bike on smooth roads, rough roads, and even 50+ mile gravel rides/races.

Verena from the Focus team was great in finding me the right parts for my old Izalco Team 1.0. Great service.

En cykel der skulle være en kvalitets cykel.
Min søn fik sin focus mountainbike købt hos Jesper cykel i viby. 11 mdr gamle.

Gear gik ind i hjulet så han væltede og måtte på skadestuen. Jesper cykler ville ikke lave den, sagde at service ikke var overholdt. Vi har været hos ham 2 gange hvor vi betalte for rep. Han sagde intet om service.
Han ville ikke lave Gearet så vi betalte en anden cykel smed.
Nu 1 mdr efter er Gear i stykker igen.
Virkelig dårlig når det skulle være en god cykel den var rimelig dyre. Bliver kun brugt til at cykel til skole.
Vil ikke anbefale en focus cykel

Gekauft habe ich ein eMTB Jam2 6.7. Ich bin vollumfänglich zufrieden. Das Bike fährt sich spielerisch und macht eine Menge Spass auf den Trails. Mit der Zeit musste ich sämtliche Schrauben an Lenker, Vorbau und Kurbeln nach einer Weile nachziehen. Ansonsten würde ich definitiv eine Kaufempfehlung aussprechen.

Ich habe mir vor 3 Wochen ein sam2 6.9 gekauft. Das preis leistungsverhältnis ist ok. Allerdings sollte man selber Schrauben können. Die ersten zwei Wochen waren ein Desaster. Was denkt sich Focus bei so einem bike eine Nabe zu verbauen die eigentlich keine Existenz haben dürfte. Eine Novatec Nabe hält nicht mal 300 km ohne Probleme. Dies war auch bei mir der Fall. Sie verweigerte die Arbeit. Freilauf blockierte , die Kassette zog die Kette hoch und riss mir mein schaltwerk in 2 Stücke. Eine Speiche musste auch noch dran glauben. Als ich alles repariert habe , sprich , ein vernünftiges Hinterrad eingebaut habe und ein neues schaltwerk montiert habe war erstmal alles in Ordnung. Außerdem viel mir noch auf das die Kette 2 Glieder zu kurz war. Bei einer Kompression in der 51 Abstufung riss einen förmlich nochmals das schaltwerk ab. Diesmal war es aber zum Glück nur das Schaltauge. Kurz danach fängt der Bock an zu knarzen. Es wurde immer schlimmer. Lokalisierung war fehlendes Fett an der sattlestütze und diese miese leitungsführung durch den Steuersatz. Der Sattelstütze war nach einer ordentlichen Fettpackung endlich das M… gestopft aber die Kabel nervten weiter bis hin zur leichten Verklemmung bei lenkbewegungen. Lösung , ich habe die Leitungen alle durch die rahmenöffnungen gezogen und das eisenschwein schweigt jetzt. Diese Lösung ,Kabel durch den Vorbau und Steuersatz zu führen , bekommen andere Hersteller perfekt hin. Focus hat da wohl einen Azubi in der Entwicklung seine Untaten walken lassen. Da gibt man knapp 7k aus und hat in den ersten 3 Wochen nur Stress.
Und nein , Ich war nicht beim Händler. Ich möchte gerne noch in der Saison viele km sammeln und nicht das Rad dauerhaft in einer Werkstatt verweilen lassen.
Fazit , wer Focus fährt und Geld sparen will muss selber Hand anlegen.

Top Service! Superschnelle, umfassende und freundliche Antwort. Bei Focus passt einfach alles zusammen: geile Räder und gute Leute, die dahinter stehen.

Purchased my new Focus Thron 6.7 MTB in Feb 2022
The bike is brilliant!
Its very comfortable, easy to ride and does all and more than i need. I am now 60 years old and find this bike flattens the hills but still gives me a workout (if I want it) So pleased with this bike looks, quality and ride.

schnelle, präzise Antworten auf meine Fragen und sehr freundlich

Flotter Kundenservice, prägnante und brauchbare Antworten!

Poor quality and service from this company. £6K bike will so many defects it managed 2 rides in the first month and both ended in mechanical failure that could have easily ended up in a trip to A&E.
Screw threads that have been covered in lacquer and cheap screws resulting in snapped screws, cranks falling off and freehubs breaking on second ride. Worst purchase I've ever made in mountain biking and the company simply do not want to know. Instead, all complaints must be through the dealer but the dealer can hardly be held to account for poor design and manufacturer. If you don't want to pay premium price for Trek/ Specialised etc then look to Vitus or Nukeproof to for value for money and quality.