Flygpoolen Omdömen 

Bokade en resa från Köpenhamn till Bangkok med Turkish Airlines via flygpoolen ... utresan gick ju bra, men sedan kom coronakrisen och Turkish ställde in flyget tillbaka till Köpenhamn ... det var stört omöjligt att få kontakt med Turkish Airlines eller Flygpoolen ifrån Bangkok så jag fick köpa nya biljetter med Thai Airways för att kunna komma hem! Efter jag kom hem fick jag tag i Turkish Airlines som säger att de lämnar full ersättning till flygpoolen i detta ärende. Jag vill ju då få ersättning för den returresa som aldrig blev av och har mailat och ringt Flygpoolen massor av gånger utan att få något svar!

Återkom till era kunder!!

Jag vill avboka mitt resa eller byta datum och dem svara inte på mig...Jag har förlora så mycket pengar jag ska anmäla er

Fick ingen information om att mitt flyg blev inställt, gick heller inte att få tag på någon vis telefon och fick inte svar på mina mejl.
Ringde o mejlade flera gånger.

På grund av Corona krisen har vi velat avboka resan och det har gått några veckor och fortfarande inte fått något svar än. Ska resa nästa denna vecka den 4 april och de kontaktar inte tillbaka för en avbokning eller betala tillbaka resan.

Svarar inte på telefon eller mail, skulle resa till Thailand om en vecka, och trots att Thai Air säger att de ska återbetala eller boka om, så verkar inte Flygpoolen alls gå ut med information eller svarar. Ser pengarna rinna iväg och kommer aktivt avråda från denna resebyrån!

Det här är den sämsta service jag har upplevt..Dom tar inget ansvar för sina kunder utan säger bara nej eller skickar dej vidare. Särskilt nu i dessa Coronatider. Aldrig mer jag köper en biljett av detta inkompetenta företag.

utifrån coronavirusets framfart blev vår resa inställd (kan ej komma in i landet). Flygpoolen vägrar betala tillbaka biljett, trots att följande "Om du har bokat en reguljär flygbiljett så finns inte samma tydliga lagstiftning, men när UD nu avråder från alla resor till andra länder bör du kunna kräva att flygbolaget ska återbetala dig för hela flygbiljetten. Anledningen till det är att det bör ses som en force majeure-liknande händelse. En force majeure-liknande händelse är någonting som är ytterst ovanligt, oförutsägbart och bortom både din och flygbolagets kontroll." anser att det är fullt rimligt att det skall betalas åter.

Jag har inte fått någon bekräftelse, känns jätte osäkert. Får ingen återkoppling om det heller.

Dålig info ang Corona. Har mailat till dom dom svarar med noreply mail trots att dom frågar saker tillbaka.
Kommer aldrig boka via dom igen om dom inte steppar upp i dessa corona-tider.
Har skrivit 5 mail. De två första besvarades snabbt men nu är det helt tyst. Inget svar sen igår kväll

Ingen info om när biljetterna kommer.
Det gick inte att betala direkt med visa utan kredit👎

Hej, varför har ni ingen info om Coronavisrus och vad som gäller vid av och ombokningar?
Eller skall jag kontakta flygbolaget direkt?
//Cenny

Gick smidigt att boka

Allmänt dåliga i alla punkter. Får inte rätt rese information så man kan checka in i förväg. Ändrar priser. Sista gången jag bokar med dem.

Fick inte alla uppgifter man skulle ha vid in check online. Dåligt

Inga svar från kundtjänst. De haft 26 dagar att svara på ett mail i kundservice. Min första flyget app av tre är inställd pga Corona och de resterande flygresor kan ej användas. Bad om annullering/refund av resan. Men inga svar på första mail eller efterföljande.
Flygbolaget Cathai Pacific vid kontakt med dem hänvisar till resebyrå vid återbetalning.

Martin o Cricilsun

Allt gick smidigt och bra

Fick ingen bokningsbekräftelse med flygbolagets bokningsnummer så kunde ej checka själv och i god tid.

Bästa servicen !!!

Lätt att komma fram till rätt destination. Tack!!!!!