Flygpoolen Omdömen 1 496

Katastrof!!!
Har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar efter nästan 2 år.

Fruktansvärt !
Skyldig mig 15000 kr !
Pga pandemin, slet & jobbade ihop en resa till mig & barnen !

Går inte att få tag på! beställ ingenting med detta företag !
(Sviin) Karma Alltså säger jag !

Hade bokat flygbiljetter till Kreta via Flygpoolen våren 2021, flyget blev inställt och jag blev lovad pengarna tillbaks, har nu väntat sedan 23 juli 2021.
Flygpoolen har ingen hemsida, kan inte kontaktas via mail eller telefon, dom har gjort sig oanträffbara.
Mycket oseriöst företag.
Anders Frisk

2 år har snart gått sen inställd resa pga pandemin men fortfarande inga pengar tillbaka. Att företaget inte ens svarar på uppmaningar samt krav från ARN och Kronofogden säger en hel del om vad det är för företag.

Skulle flyga till Japan men pandemin satte stopp på resan. Efter flera månader fick jag en vouchen som går ut den sista april i år. Flygpoolen svarat bara en gång och då med automejl om 30 dagars svarstid men inte svar då heller. Inga svar på telefon. Felmeddelandet när jag försöker boka ett flyg. British Airways hänvisar till Flygpoolen och påstår att de inte kan hjälpa mig. Gjort anmälan till KO och ARN med långa handläggningstider. Varning, sådana företag som Flygpoolen/Flightfinder/Uvet Nordic AB borde inte finnas! Någon skrev om att få till KFM. Nästa steg kanske.

Köpte en flygbiljett i början av 2020 och sen kom Corona. Har fortfarande inte fått tillbaka pengarna för biljetten...

Bokade flygresa med Flygpoolen mars 2020 och valde SAS-flight. Sen kom Corona. Trots flera mejl får man inget annat svar än att pengarna återbetalas så snart flygbolaget återbetalat till dem. Nu ska jag testa kronofogden och betalningsföreläggande och se om det hjälper. Kommer aldrig mer använda Flygpoolen igen.

Jag bokade en resa våren 2020. Det blev inställt pga Covid-19 och jag var lovad pengarna tillbaka. Nu har det gått mer än ett år sen resan skulle ha blivit av och några pengar har jag inte fått tillbaka. De sa först att det kunde ta 20v men skyller nu på flygbolaget men ger inget besked om när jag faktiskt kan få min återbetalning.

Har aldrig varit med om något liknande och varnar som starkast för att använda dem för att boka era framtida resor. Händer det något så kommer ni inte få hjälp eller se skymten av någon återbetalning.

Hade det inte varit för att det var ett sånt stort belopp hade jag gett upp, men det är inte småpengar de har blåst mig på.

Fick vänta över ett år på pengar. Till slut gick jag in på kronofogden.se och ansökte om ett betalningsföreläggande (enligt tips i annat omdöme) och då betalade Uvet på två veckor. Hoppa över ARN och gör direkt en anmälan hos kronofogden, det är det enda som hjälper. Inte särskilt svårt, tog ca 15 min att fylla i ansökan och kostade 300 kr men det var det värt! Kommer aldrig använda mig av flygpoolen eller bolag inom samma koncern igen.

Fortfarande inga pengar tillbaka för utebliven resa april 2020. Ärendet ligger nu hos ARN.

Varning Varning.
Köpte en resa till Dublin precis innan pandemins utbrott som blev inställd.
Jag fick då en voucher på motsvarande belopp med sista förfallodag 2021-03-30.
Men när jag från vintern 2021 har försökt att få kontakt med bolaget för att boka upp en ny resa, så har de totalt dissat mina meddelanden. Har även försökt gå via moderbolaget Uvet Nordic, men tyvärr så var det lika illa där.
Förstår inte hur de fortfarande får bedriva en verksamhet, då det i det här fallet är en ren stöld från resenärerna.

Bokade en resa för drygt 17000:- som blev inställd pga pandemin.Fick en voucher som skulle användas senast sista mars i år.Försökte få den förlängd eftersom pandemin fortfarande pågår men det går inte att få kontakt med Flygpoolen.
Funderar på att samla ihop fler missnöjda kunder och göra en polisanmälan.

2019 Jag beställde en resa för 14404 kr till Filippinerna. Pga pandemin blev resan inställd. Den 5 juni 2020 fick meddelande om att pengarna skulle återbetalas minus en avgift på 395 kr biljett. Tiden för återbetalning skulle ta minst 12 veckor. Jag har sökt kontakt med Flygpoolen utan något som helst svar. Jag tog kontakt med ARN som gav mig rådet att ha hjälp av Kronofogdemyndigheten och göra ett föreläggande. Så fort föreläggandet var på plats, fick jag svar från Flygpoolen att pengarna från flygbolaget kommit och pengarna skulle återbetalas till mitt bankkonto. Ytterligare några veckor dröjer och den 19:e april 2021 fanns pengarna på kontot. Jag är ganska säker på att många inte orkar eller osäkra hur man går tillväga för att driva liknande ärenden. I mitt fall tog jag råd från ARN som visade sig vara ett lyckokast. Taktiken från Flygpoolen är att förhala och tiga för att på så sätt trötta ut kunderna. Jag kommer aldrig att använda mig av Flypoolens tjänster i framtiden!

Vårt flyg till USA i september 2020 blev inställt och jag sände mail om att jag räknade med att få pengar tillbaka för resan. Fick svar ganska omgående att de sänt begäran till British Airlines och lite senare kom frågan om jag ville ha en voucher för kommande resa eller pengar. Jag skrev tillbaka att jag ville ha pengar insatt på kontot. När jag senare fick ett mail från dem att de skulle betala ut pengar och önskade ett bankkonto upptäckte jag att de bett om det tidigare men jag glömt skriva det. Vår resa skulle gå 11/9 och runt 28/12 kom pengarna. Kontakten med dem funkade utmärkt och kommer anlita dem om jag reser igen.

Betalar ej tillbaka pengar för flyg som ställdes in april 2020 p.g.a. pandemin. Svarar ej på mail.

Bokade resa för ett år sedan och fick reda av SAS att flyget inte skulle flyga. Skrev till flygpoolen då att flyget är inställt och att jag ville ha tillbaka pengarna, dom sa att det fortfarande skulle flyga. På dagen då resan skulle ske fick jag ett Mail om att flyget är inställt men ingenting om återbetalning. Anmälde till ARN och där gick dom med på att betala tillbaka pengarna och att jag kunde få vänta upp till 12 veckor på dom. Jag gick med på det och ARN släppte målet. Idag har jag inte sett skymten av dom pengarna och det är ett halvår sedan jag hade kontakten med dom. Detta företag lurar folk på pengar, boka aldrig via flygpoolen

De har inte betalat tillbaka min 14780 kr. Flyg bolaget har betalat till Flygpoolen men de har inte betalat för mig. Oseriös företaget. 🤦🏻‍♂️ De frågade min konto uppgifter. 2020.11.20 Idag 2021.02.24 Ingen pengar ingen svarar på telefon eller mejl.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Väntar fortfarande på en återbetalning (17731 kr) från maj. Flygbolaget har betalat till Flygpoolen men Flygpoolen har behållt pengarna.

Uppdatering: fick tillbaka pengarna

Flyget inställt med avresa 18 juli, biljetten skulle återbetalas genom flygpoolen. Det enda svar vi fått var då vi valde att få pengarna tillbaka, sedan dess inget svar på Mail eller telefon. SAS skickade pengarna till dem i oktober men nu i januari har vi ännu inte fått någon respons. Kollade huvudägarnas hemsida i Italien och det är samma frågor där nere om återbetalning. Ser alltså mörkt ut för oss, 4x8100kr

saknar fortfarande att få pengar från resa. 19 mars 2020 ingen svarar på tel.nr.