Fiat Italia Omdömen 308

Richiesta assistenza TECNICA Fiat per un problema di gestione del motore di una 500L specificando che due concessionari Fiat a cui ho portato la macchina non sono stati capaci di individuare e risolvere. Nonostante abbia chiaramente indicato che i concessionari non trovavano la soluzione e allegato i rapporti diagnostici CustomerCare Fiat mi risponde "La invitiamo a rivolgersi con fiducia presso la Rete Fiat, la quale sarà in grado di fornirle tutta l'assistenza necessaria"
Rilancio spiegando la mia necessita' e LA STESSA PERSONA mi risponde "Le alleghiamo, per sua comodità, il link alla sezione "Concessionari" del sito internet concessionari che le permetterà di trovare i Centri Autorizzati presenti nella sua zona." Imbecillita' artificiale???

Mi novia compró un FIAT 500X en 2020 con garantía extendida. En noviembre 2024 con 40.000 km y MANTENIMIENTOS EN TALLER OFICIAL, comenzó a consumir excesivo líquido refrigerante y sufrió una avería.

El taller oficial reconoció un DEFECTO DE FÁBRICA, ya que el bloque motor vino sin un tornillo. Aunque FIAT reconoció el defecto, la garantía había vencido dos meses antes y la reparación ascendió a casi 4.000€.

Después de muchas llamadas, emails y vueltas, FIAT me ofreció una atención comercial de 1000€ aprox., pero tras aceptar el presupuesto en enero, sigo sin coche por FALTA DE STOCK DE PIEZAS.

El trato ha sido nefasto, de total incompetencia y desinterés. Es un nivel de irresponsabilidad y maltrato al cliente que no puedo ni describir. Los denunciaría de la rabia que tengo, pero en este país todos sabemos cómo funciona la justicia.

Nada sirve, ni garantía extendida, ni mantenimientos en taller oficial.. Elegir FIAT y este taller en particular ha sido de las peores experiencias y decisiones. Expongo como advertencia para quien esté buscando coche en este taller, mucho cuidado con BONAVAL CAR, S.L. - Santiago de Compostela ⚠️⚠️

Concessionario della mia città Legnano provincia di Milano. Mi sono preso del bugiardo perché ho detto che a mia moglie non era stata fatta vedere hanno detto che gli hanno fatto vedere quella nel salone. Io ero presente nel salone non c'erano Panda.

Rimasto a piedi proprio ora. Macchina nuova, prima mi dice che il servosterzo ha dei problemi e poi non si riaccende più. Roba da matti.

Tutto come previsto. Non mi ero mai fidato e poi mi sono convinto ma ho sbagliato

Esperienza orribile acquistata Fiat panda cross ibrida a febbraio 2023 ho chiesto full optional... Non ha luce nel vano bagagli, non ha luce di cortesia passeggero posteriore, e non ha uno straccio di sensore di parcheggio... Ho scritto pec su pec mai risposto.. Li ho insultati pure.. Niente..
All'inizio ho chiamato numero assistenza clienti che, per prendere tempo, mi hanno richiesto il contratto...Richiesta firmata da PATRIZIA RUGANI.. che ho scoperto poi tramite una gaffe del numero verde essere nome di fantasia. Secondo me devono ancora coniare un aggettivo qualificativo per definirli.
Per me possono chiudere sia Fiat che
Stellantis... Appena mi riesce venderò l'auto e piuttosto che rivolgermi a loro andrò a piedi...

Io mi chiedo come ci siano ancora persone che cascano nella trappola FIAT...ho avuto una punto del 2001,una grande punto e una Giulietta....motori ok ma tutto il resto CHE FREGATURA..con la grande punto girano con la copertina a causa degli spifferi che entravano dalla scatola cambio/vetri... un' abominio...la Giulietta prima serie si smontava solo a guardarla,giravo con il ginocchio sulle casse per evitare che tremassere,cappelliera che urlava,cigolii e guarnizioni...lasciamo perdere....NON COMPRATELE,BASTA

Dal 10 di dicembre 2024 che ho la 500 ibrida ferma in carrozzeria perché mancano i pezzi di ricambio, a oggi 25 febbraio mi rispondono che non ci sono ancora i ricambi previsti per il 26 di febbraio e bisogna procedere a un altra richiesta. VERGOGNOSI, PENOSI. Mai più una Fiat 😡

Abbiamo comprato una Fiat Panda presso la concessionaria Progetto di Corso Unione. Siamo stati accolti caldamente dal venditore che si è prodigato per farci il preventivo e accontentare tutte le nostre richieste. L’auto in pronta consegna doveva esserci consegnata dopo 15 gg e invece ci è stata consegnata dopo numerosi e continui solleciti dopo più di un mese un giorno prima passasse la prima rata del finanziamento. Ma tralasciamo, nella rata è compreso anche il tagliando, primo anno tutto ok, ci è stato dato appuntamento presso un officina vicino casa ovviamente autorizzata Fiat, nel frattempo Progetto cambia gestione e si trasferisce in corso allamano e fin qui nulla da dire si dimostrano gentili e disponibili. Arriva il tempo del secondo tagliando e dopo ripetute chiamate e trascorsi due mesi finalmente mi viene dato appuntamento in corso allamano e che in due ore mi avrebbero ridato la macchina. Mi presento e mi viene detto che il tagliando non lo avrebbero fatto in sede ma da un altra parte ma che dovevo attendere, allora mi offro di portare direttamente io l’auto per risparmiare tempo,l’officina indicata si rivela presso un distributore di benzina, quindi non più in un officina autorizzata . Lasciamo perdere il servizio mi sono ritrovato il cambio unto d’olio e non hanno utilizzato nessun rivestimento. Non credo acquisteremo mai più da questa concessionaria perché è dall’acquisto che si è dimostrata poco professionale.

una cosa vergognosa comprato fiat stilo 1.3 sw le applicazioni non funzionano , non vengono fatti gli aggiornamenti con i nuovi telefoni perchè devi recarti in fiat a fare aggiornamento auto a pagamento veramente vergognoso, navigatore non conforme non si aggiorna perchè devi andare a pagamento fiat per aggiornamenti veramente vergognoso. Poi si dice perchè comprare auto cinesi??? perchè loro fanno tutto con aggiornamenti gratuiti e tramite le App. fiat vergognoso veramente del ridicolo auto ultima generazione posso solo usare lo stereo oppure il navigatore con mappa 2015/2019. vergognati fiatttttt

Metto 1 stella perché non posso mettere zero. Acquistata Fiat Topolino con ordine Novembre 2024, ad oggi la vettura è presso il concessionario ma nessuno sa darmi indicazioni sulla consegna. Nel frattempo sto pagando il finanziamento senza averne l’utilizzo! Pessimo Pessimo Pessimo

Sono proprietaria di una Fiat 500X, è dal 30/12/24 che la mia auto è in un'officina autorizzata in attesa dei pezzi di ricambio ad oggi dopo diverse segnalazioni al servizio clienti mi è stato risposto che il pezzo "dovrebbe"arrivare il 24 febbraio. Ritengo assurdo e IMBARAZZANTE dover aspettare così tanto tempo per un pezzo di ricambio, in tanto io sono a piedi da circa due mesi .......non ho parole.

E’ assurdo e incomprensibile come mai la FIAT sia caduta così in basso!
Nel mese di febbraio 2024 viene consegnata a mia moglie la Panda ibrida che in dotazione ha un’autoradio con schermo da 5”,bene,ma nessun cenno nel libretto di istruzioni della macchina di come utilizzare la suddetta radio.

1 Stella è anche troppo per l'assistenza che mi stanno dando.
Ho acquistato la Nuova 600 Hybrid e dopo 20 giorni dal ritiro non si accende ne il quadro e neanche lo stereo.. la macchina adesso è un mese che è in un officina autorizzata Fiat e ad oggi l'assistenza Fiat dopo tantissime chiamate da parte mia e da parte dell'officina non sono stati in grado nè di dare informazioni sul problema della macchina e neanche si stanno preoccupando di risolvere il problema.
Ma che ASSISTENZA DATE AI VOSTRI CLIENTI?? SIETE STATI IN GRADO SOLAMENTE DI DIRMI CHE STATE SOLLECITANDO PER RISOLVERE IL TUTTO MA INTANTO IO VI HO COMPRATO UNA MACCHINA NUOVA ED È UN MESE CHE SONO SENZA!
SCONSIGLIO LA NUOCA 600 ma soprattutto SCONSIGLIO LA FIAT E IL GRUPPO STELLANTIS PER L'ASSISTENZA CHE NON RIESCONO A DARE AI PROPRI CLIENTI.
MAI PIÙ FIAT!!

Buongiorno, ho una Fiat 500x 1600 turbo diesel. Un calvario!!! Dopo 30000 km tutti fatti in autostrada, frizione distrutta. Dopo altri 60000 km, sempre in autostrada, frizione e volano nuovamente distrutti (in 50 anni, con milioni di km alle spalle non mi era mai capitato di dover cambiare la frizione in altre macchine). Dopo 168000 km turbina disintegrata. Macchina sempre tagliandata. Dire un cesso, non basta, andrebbero insultati!!!

Scandalosi è dire poco......
Non mi meraviglio che Stellantis navighi in cattive acque.....
Ho acquistato on line una topolino (procedura assurda, burocrazia incredibile...) e nonostante la previsione di consegna e le rassicurazioni datemi dal call center, il giorno previsto non arriva....
Chiamo di nuovo l'assistenza, dopo 5 telefonate (CINQUE) mi rispondono e mi dicono che l'auto risulta nei loro piazzali....
Ancora la sto aspettando.......
Vergognosi

Alcuni problemi a reperire i ricambi. Tempi lunghi.

Fiat Panda acquistata nuova a 10/2023. A 11/2023 rimango a piedi in autostrada, richiedo assistenza a Fiat per il carro attrezzi ma mi rispondono che il carro è già stato chiamato da Autostrade e di conseguenza di pagare il conto che sarei stato rimborsato da Fiat. Ad oggi dopo centinaia di sollecitazioni a Fiat via mail e telefono, non ho ricevuto neanche un euro di rimborso. Servizio pessimo!! La garanzia che copre il soccorso stradale in realtà non c'è!

Comprati 2 fiat Ducato, uno nel 2022 e uno nel 2023. L'azienda madre indica di sostituire la cinghia di distribuzione entro i 140mila km, a tutti e 2 si è rotta a 90mila km. Con l'ultimo ducato immatricolato nel 2023 quindi ancora in garanzia, dopo un mese non sono riusciti a sistemare il tutto. Fatta la richiesta del mezzo sostitutivo (che mi spetta di diritto) ancora dopo ben due settimane il gruppo stellanti non riesce a trovare un furgone da darmi, segnalando tutto i giorni al call center questa situazione. Che dire, semplicemente vergognosi mai piu veicoli commerciali e auto da questo gruppo.

Buongiorno.
La presente per rappresentare il notevole disagio che stiamo subendo con le 6 ambulanze di ultima generazione, Fiat Ducato euro 6D. Le ambulanze del 2023 presentano notevoli problematiche e continuano ad andare in blocco. Diverse diagnosi effettuate presso l'officina Ghinzani di San Paolo D'Argon e reltivi azzeramenti non hanno sortito alcun effetto. L'officina rifersice che probabilmente sono i debimetri ed esige la comprova di aver effettuato i corretti tagliandi per passare gli interventi in garanzia per i numerosi problemi riscontrati. Per questioni che tra l'altro non hanno nulla a che vedere con la corretta manutenzione, poiché non è il cambio di olio o un tagliando effettuato che incidono su componenti come i debimetri! Ma il vero problema è un altro: Ghinzani NON ha il pont adatto per alzare i Fiat Ducato. Cioè una officina della rete Fiat Professional non riesce a risolverci un problema su un semplice Ducato.
Abbiamo contattato la rete ufficiale, che tra una risponderia e l'altyra ci ha indicato 3 officine in provincia di Bergamo:
1. Autoghinzani, a cui ci rivolgiamo solitamente.
2. Garage 2000 di Rota Andrea in Gorle (BG) che non ha un ponte idoneo.
3. Soliani Volmer in Grumello del Monte. Il numero fornito con l'sms della rete ufficiale era sbagliato, lo abbiamo cercato su google e contattato ci risponde "...un attimo che verifico se siamo Fiat Professional" Cioè una officina deve VERIFICARE se è una officina. Dopo 10 minuti di attesa ci risponde che "...ci dispiace ma non siamo Fiat Professional".
Tentiamo allora di contattare AUTO INDUSTRIALE di Dalmine (BG), che ci risponde testualmente che "non ce ne frega niente, noi non trattiamo furgoni che abbiano un allestimento successivo alla immatricolazione".
NOI ABBIAMO SOLO ED ESCLUSIVAMENTE FIAT DUCATO E 4 AUTOMEDICHE ALFA TONALE (su cui ci sarebbe da dire pure) e ABBIAMO 6 AMBULANZE NUOVE CHE NON STANNO IN STRADA PIU' DI 3 GIORNI SENZA DOVER ANDARE IN OFFICINA E NON SAPPIAMO NEMMENO A CHE OFFICINA RIVOLGERCI.
Anche quando Ghinzani può accoglierle sembra di prendere appuntamento per un intervento chirurgico, con settimane e settimane di attesa.
Si chiede pertanto di volerci segnalare una soluzione a questa grave problematica, che diversamente integra il reato di interruzione di pubblico servizio.
Chiediamo pertanto un contatto urgente al numero *********
Distinti saluti.
SILVIO RODOLFI - PRESIDENTE CROCE VERDE BERGAMO