Feedaty Omdömen 304

Ho ordinato due abiti il 30 dicembre ed il corriere ha fatto un po' di ritardo a causa del periodo festivo. Ho comunicato la cosa alla Sig. ra Giorgia su whatsapp, la quale mi ha risposto con tempestività e dovizia di particolari, dopo essersi informata dell' accaduto. Il pacco è arrivato ieri, perfetto. Gli abiti sono molto belli. E' certamente un' azienda molto seria, alla quale mi rivolgerò ancora in futuro per i miei acquisti. Maria Rosaria Gensabella

Modifico la mia recensione dopo essere stato contattato dal team di Feedaty.

La piattaforma ha una procedura per cui, in caso di inserimento di una segnalazione negativa su un venditore censito nel loro database, avviano una procedura obbligatoria di conciliazione con il venditore recensito, anche se non richiesta dal pubblicatore.

Questo comporta che prima della pubblicazione, è necessario attendere obbligatoriamente ben 7gg lavorativi.

Su questo aspetto a mio avviso la piattaforma di Feedaty tutela molto (troppo?) il venditore e dovrebbe migliorare nella comunicazione e nella trasparenza verso l'utente finale; l'email che si riceve dal team di moderazione non è chiarissima e rimandano a dei link che non specificano con precisione i 7gg lavorativi di attesa.

Apprezzo la comunicazione e l'attenzione personalizzata, ma a mio avviso non è un'esperienza a 5 stelle.

Utilizzo sempre Feedaty per orientarmi tra i vari e-commerce e non mi ha mai deluso. Le recensioni sono verificate e questo mi dà assoluta tranquillità.
So che quello che leggo è l'opinione reale di chi ha acquistato davvero. La piattaforma è trasparente e molto intuitiva.
Una garanzia per i miei acquisti online

Per ben 2 volte ho compilato il form per rilasciare una recensione, la risposta è stata sempre la stessa, che non rispondedevo hai requisiti che ho seguito alla lettera. A distanza di alcuni giorni dalla presente recensione vengo contatto dal moderatore di Feedaty il quale si scusa richiedendomi d inviare documentazione che avevo già inviato nella prima richiesta tra l altro e di confermare la mail con la quale avevo fatto ordine con l azienda della quale chiedevo d recensire, mi si risponde che tutto andava bene e mi avrebbero mandato un link siamo al 11.01.2026,mai arrivato mi si richiedeva anche di rivedere questa revisione.

Trovo che Feedaty sia una delle piattaforme più serie in circolazione. Apprezzo molto il fatto che vengano pubblicate solo recensioni legate a transazioni reali, evitando così i fastidiosi commenti fake che si trovano spesso altrove. Vedere il bollino Feedaty su un sito mi dà immediatamente più fiducia nel venditore. Consigliatissimo!

Efficientissimi e tempestivi nell’accogliere le richieste degli utenti e nel far dialogare il cliente con il fornitore del servizio. Complimenti!!

Chiedono recensioni e se le fai negative di 1 stella non le pubblicano probabilmente hanno interessi poco chiari e limpidi con alcune aziende ho fatto una recensione il 12 dicembre poi aggiornata sempre dopo loro richiesta il 15 dicembre per una azienda resinbike ma non pubblicano la mia valutazione negativa.
Aggiorno a 3 stelle perché dopo la recensione fatta qui su trustpilot mi hanno scritto e hanno finalmente pubblicato la recensione di cui parlavo.

Très contente de la table ronde extensible Emma. Facile à monter et le résultat est superbe.
épaisseur et qualité au rdv

È una vera vergogna. Le recensioni pubblicate sono chiaramente selezionate: solo quelle positive vengono approvate. Vi sconsiglio di basare i vostri acquisti sulle recensioni riportate da questa piattaforma, perché manca la pluralità di opinioni.

Nel merito: dopo un acquisto ho recensito un’azienda, segnalando che la loro politica di non accettare resi per acquisti aziendali — pur essendo legalmente consentita — è, a mio avviso, anacronistica e poco corretta, soprattutto considerando che nel mio caso l’oggetto non era nemmeno uscito dal loro magazzino.

La recensione è stata rifiutata da Feedaty, dimostrando un approccio che definirei censore e antidemocratico. E trovo inaccettabile che, mentre le aziende hanno piena possibilità di replicare, ai clienti venga negato il diritto fondamentale di esprimere la propria opinione in modo civile e costruttivo..

Rispondo alla vostra risposta: è così che funzionano le recensioni. Io ho detto la mia e voi avete detto la vostra. Chiunque può leggere e tirare le conclusioni. In nessun caso viene applicata la censura. O ognuno è libero di esprimersi. Come vedete questo sito da questa libertà, il vostro che fa lo stesso lavoro no!

Ho atteso un paio di mesi prima di pubblicare questa recensione per poter essere il più obiettiva possibile. Premetto che scrivo come utilizzatrice dei servizi. Mi sono affidata a loro nel novembre 2023, pensando che passare da un piano gratuito con Trustpilot a un piano a pagamento avrebbe migliorato l'immagine di credibilità e incentivato gli utenti finali a recensire i servizi del mio shop. Facendo una riflessione alla fine del primo anno li ho contattati vedendo che non c'era ritorno, il tasso di conversione era bassissimo nonostante gli ordini fossero aumentati, quindi mi sono posta delle domande. L'assistenza post vendita non è stata troppo attenta alle mie esigenze di chiarimento e ai dubbi che comunque si erano sollevati. Ho tenuto il contratto per un secondo anno, sperando cambiasse qualcosa cambiando i parametri, ma secondo Feedaty le impostazioni erano tutte corrette. Novembre 2025, mi sono decisa a dare disdetta valutando: 800 recensioni spontanee con Trustpilot in 3 anni (gratuite), 170 con Feedaty in due (a pagamento). Non avrei potuto fare scelta migliore, sono passata ad altro servizio di recensioni verificate e ho avuto la svolta, e dico che non avrei potuto fare scelta migliore anche per il fatto che con il servizio di Feedaty le recensioni restano di loro proprietà, quindi anche quelle poche accumulate durante gli ultimi due anni sono andate perse, e non solo quelle dello shop ma anche quelle dei prodotti. Se vi affidate a loro tenete in considerazione che avrete recensioni fatte dai vostri clienti al vostro shop a noleggio, finito il contratto le perderete tutte. Ovviamente non mi sento di consigliare questa azienda.

Sto tentando di recensire un negozio e dopo aver digitato il nome la risposta con email di Feedaty é questa: …”Gentile Utente, Abbiamo ricevuto la tua richiesta di rilascio di una recensione per Grupporaffaella. La tua richiesta è stata presa in carico dal team di Moderazione che verificherà l'idoneità della tua richiesta. In caso positivo riceverai il link per rilasciare la tua recensione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e informazioni. A presto Il team di Moderazione
Feedaty… Idoneità di una richiesta da parte di un Team di Moderazione? Ma se nemmeno sanno di che cosa intendo scrivere…Figuriamoci la “moderazione” dell’opinione… grottesco! Aggiornamento:si… si… Ma non piangete ora…

Feedaty si presenta come un sistema di recensioni “certificate” e imparziali, ma nei fatti non è così. Quando un negozio acquista i loro servizi, le recensioni negative possono essere bloccate o non pubblicate, permettendo ai venditori paganti di mostrare solo ciò che fa comodo.

È quello che mi è accaduto con la mia recensione su Corazza Space. Una piattaforma che promette trasparenza non dovrebbe permettere ai negozi di “ripulire” la propria reputazione pagando. In questo modo non tutela i consumatori e non può essere considerata davvero affidabile.

Ottima azienda Italiana, molto semplice confrontarsi con loro

Feedaty si presenta come una piattaforma di recensioni “certificate” e imparziali, ma la realtà è molto diversa.
Le recensioni negative vengono filtrate o bloccate quando i negozi pagano per gestire la propria reputazione. In pratica, chi paga può scegliere quali recensioni rendere pubbliche e quali far sparire.

Nel mio caso, ho lasciato una recensione motivata, educata e pienamente verificabile su un negozio partner (Essenzaltro Profumeria Artistica). Avevo allegato anche le prove dell’ordine e delle comunicazioni avvenute con il servizio clienti. Tuttavia, la mia recensione non è mai stata pubblicata, mentre appaiono solo valutazioni a 4 o 5 stelle — un segnale evidente di filtro.

È inaccettabile che una piattaforma che dichiara di “garantire trasparenza e fiducia” consenta ai venditori di pagare per apparire impeccabili, nascondendo i feedback reali dei clienti insoddisfatti.
Feedaty non tutela i consumatori, ma i negozi che pagano.
Un sistema così non può essere considerato affidabile né indipendente.

AGGIORNAMENTO: “Ma guarda che magia…” Dopo settimane di silenzio… et voilà! Scrivo su Trustpilot, li avviso, e come per incanto - lo stesso giorno - arriva la mail dicendomi che “la mia recensione è stata appena lavorato”. Coincidenza? Certo, come no. Un “tempismo” che non fa che confermare quanto già avevo scritto: Di trasparente, qui, c’è ben poco.

Mi hanno censurato una recensione, dopo che su loro indicazione mi sono rifiutato di recensire positivamente un venditore. Totalmente inaffidabili..

mi chiedono continuamente recensioni. Potete utilizzare tutte le tecniche di marketing, ma con me mon attaccano. Sono consapevole dei pianti greci tale ad indurre ina recensione...MA lascio la recensione positiva ai negozi non nell'immediato ma dopo qualche tempo, perchè operano con corrertezza...ed è giusto informare altre persone. Quanto ai prodotti mi rifiuto di recensirli perchè non devo motivare la scelta di dare 3 o 5 stelle. Se lasci un commento negativo posdono sorgere problemi, quindi evito.

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Un team serio, professionale e incredibilmente gentile, sempre disponibile e competente. Il Prof. Dr. Roberto Cammarata, gentile, cordiale, appassionato e di grande competenza, mi ha seguita e trattata benissimo, facendomi sentire realmente ascoltata e compresa. Sanno davvero come prendersi cura dei clienti: onesti, affidabili e pronti a risolvere qualsiasi problema con tempestività. I prodotti sono eccellenti, le spedizioni rapide e impeccabili. Un servizio semplicemente perfetto: la migliore esperienza online di sempre!

I tempi.
Sono la cosa importante

Le aziende li pagano per avere buone recensioni.
Dati completamente falsi ed inventati.
Una parafarmacia alla quale davano un punteggio di 4.6 stelle, della quale dichiaravano più di 26 mila recensioni delle quali più di 5 mila nell'ultimo anno, da una mia verifica è risultata abilitata alla vendita dal ministero della salute soltanto da 5 mesi.