Min son fick en skolkatalog med tryckfel på flera sidor inklusive sin egen klass. Mejlade och fick svar att de skulle skicka ny katalog. Inget hände på över en månad. Mejlade igen de svarade igen att... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Känns som att affärsidén är att försöka sälja på dig sånt som du inte vill ha egentligen. Köp ett paket och spara si och så. Hade hellre plockat ihop ett eget paket och fått rabatt. Ibland tveksamt fo... Se mer
Företaget har svarat
Dålig kvalitet på magnet bilderna i övrigt var bilderna bra, kundtjänst trevliga å bra
Företaget har svarat
Helt ok. De är iaf servicemedvetna
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
EXAKTA PHOTO är ett skolfotoföretag som med engagemang och yrkesstolthet skapar minnen. Med ödmjukhet och envishet strävar vi framåt för att befästa vår position som Sveriges största skolfotoföretag.
Kontaktuppgifter
2,7
Dålig
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Om de var möjligt att inte lägga en…
Om de var möjligt att inte lägga en enda stjärna så är de exakt vad jag hade gjort helt enkelt ett riktigt dåligt företag som inte bryr sig om något förutom sina egna marginaler hade ringt dom och sagt att jag krävde pengarna tillbaka och att jag hade returnerat bilderna samma dag jag fick dom men ändå hade jag fått ett en faktura betalade fakturan så att skiten inte skulle gå vidare till Kronofogden och sen när jag pratar med en anställd där så börjar hon säga att jag har intygat att bedömning är korrekt bara för att jag hade betalat fakturan deklart som faan att jag betalar fakturan om du skickar den till mig ska jag gå till Kronofogden pågrund av de här sketna företaget köp inget från exakta Photo
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme men väldigt tråkigt att du känner så! Beklagar om någonting blivit fel. Fakturan du har betalt är ett inkassokrav. När du mottagit ett inkassokrav måste du kontakta inkassobolaget och bestrida kravet om det är felaktigt, alternativt ringa oss då någonting har blivit fel och vi inte mottagit din retur.
Mvh, Exakta Photo
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Så roligt att höra.
Mvh, Exakta Photo
Mycket trevlig tjej som svarade på mina…
Mycket trevlig tjej som svarade på mina frågor.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme. Så roligt att höra att du fått den hjälpen du behövde!
Mvh, EXAKTA PHOTO
Svarade snabbt
Svarade snabbt. Trevligt bemötande och fick i alla fall ett ungefärligt besked på när jag får min beställning.
Därav betyg 4, annars betyg 5.
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme! Katalogen genomgår en stor process och det är därför svårt för oss att ge ett mer exakt svar gällande leveranstiden. Roligt att du är nöjd med bemötandet du fick!
Mvh, EXAKTA PHOTO
Superbra service o trevlig tjej
Superbra service o trevlig tjej. Löste allt perfekt.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt fina omdöme. Så roligt att höra!
Mvh, Exakta Photo
Den jag pratade med LEVERANS
Den jag pratade med , har svarat på ett bra sätt, låtit mig prata och förklara det som har hänt. Han förklarade tydligt det han kommer och göra för att lösa problemet.
Nöjd för denna gången.
För info bara: Han som jag pratade med heter Vigo A.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Roligt att höra att du fått bra service!
Mvh, Exakta Photo
Dålig kvalitet på magnet bilderna
Dålig kvalitet på magnet bilderna i övrigt var bilderna bra, kundtjänst trevliga å bra
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Beklagar att du inte är nöjd med magnetens kvalitet, men roligt att du fick bra bemötande av vår kundtjänst!
Mvh, EXAKTA PHOTO
Utmärkt service!
Utmärkt service!
Hög tillgänglighet och vägledning.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det gläder oss att höra!
Mvh, Exakta PHoto
Ensamrätt = högt pris
Ganska dyrt men det är väl så det blir när man har ensamrätt på skolbilder…. Köper allt färre bilder nu på 3:e barnet som fotograferas, blir löjligt dyrt med många bilder.
1 december 2024
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte är nöjda med våra priser. Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo.
Skolfoto
Skolfoto. Jag har märkt att fotograferna inte alltid hjälper eleverna med att sitta med rak rygg eller justera håret innan bilden tas, vilket ibland påverkar resultatet. Dessutom upplever jag att många bilder blir ganska mörka, särskilt i den nedre delen.
En annan sak är att bilderna ofta kommer fram fuktiga i brevlådan. Det hade nog kunnat undvikas om de hade legat i en tunn plastpåse vid leverans.
Jag hoppas att ni tar detta som konstruktiv feedback för att förbättra både fotokvalitet och leverans framöver.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi tar din feedback med oss. Du får gärna kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp med en reklamation på bilder som blivit blöta så hjälper vi dig självklart med nya bilder!
Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Roligt att du är nöjd!
Mvh, Exakta Photo
Bra service
Hon som tog emot mitt samtal var super trevlig och hjälpte mig utan några konstigheter. Väldigt serviceminded och bara någon minut kötid innan jag kom fram.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Väldigt roligt att du fått så bra bemötande från vår kundtjänst! Det betyder mycket för oss.
Mvh, Exakta Photo
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Så roligt att höra!
Mvh, Exakta Photo
Mjölkar dina pengar
Känns som att affärsidén är att försöka sälja på dig sånt som du inte vill ha egentligen. Köp ett paket och spara si och så. Hade hellre plockat ihop ett eget paket och fått rabatt. Ibland tveksamt fotat också. Man köper med viss ångest.
1 december 2024
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Det är inget tvång att beställa bilder och det är såklart tråkigt att det är ångestladdat för dig. Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@exaktaphoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 0431-445600.
Mvh, Exakta Photo.
snabbt och smidigt!
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Mvh, Exakta Photo
Beställde skolkatalog för nästan 2…
Beställde skolkatalog för nästan 2 månader sen. Har fortfarande inte fått den. Ringer till deras kundtjänst och de vet inte heller någonting. Likadant varje år. När kommer skolkatalogen?
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Skolkatalogen genomgår en stor process innan den är färdig för utskick. Vi vet hur uppskattad den är av eleverna men tyvärr är det svårt att ge er ett exakt leveransdatum pga dess omfattning. Håller tummarna att den når er snart!
Mvh, Exakta Photo
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Så roligt att höra att du tycker om våra bilder!
Mvh, Exakta Photo
Alltid trevliga och Flexibla Tack
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Mvh, Exakta Photo
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Roligt att du tycker att vi är bra på service. Det gläder oss att höra!
Mvh, Exakta Photo
Mycket bra
Så smidigt, överraskande hur mycket jag uppskattade detta! Trevlig service!
11 november 2024
Svar från exaktaphoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Så roligt att höra att du är nöjd!
Mvh, Exakta Photo
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.