Euronics Italia Omdömen 

Ho comprato un condizionatore portatile da loro perché mi serviva urgentemente e dicevano di consegnare la stessa settimana. Ho pagato pure un prezzo esagerato di €45 per la consegna, ma va bene. Alla fine siamo a più di una settimana e ancora il mio ordine è "in lavorazione", ho fatto mille chiamate, ho scritto mille mail e loro non sanno dire nulla, dicono che hanno sollecitato notizie al magazzino che non li risponde mai. è veramente un assurdo la mancanza di organizzazione e trasparenza della azienda e il modo cui mentono ai cliente sulle tempistiche di consegna. Se io sapesse che avrei dovuto aspettare così tanto, avrei comprato da un'altra parte. è assolutamente una mancanza di rispetto con il cliente non fornire almeno una data prevista per la consegna e nascondersi in un "il magazzino non risponde, non possiamo fare nulla", non esiste!!! Io voglio una risposta! Il servizio è veramente una vergogna! Non comprerei mai più nulla di questa azienda!

Azienda pessima. Non hanno alcun tipo di coordinamento interno. Sono incapaci di consegnare il prodotto acquistato entro i termini da loro indicati e, successivamente, non sono nemmeno in grado di fornire informazioni chiare riguardo alla spedizione.

Ho il sospetto che abbiano venduto un prodotto che, in realtà, non era nemmeno disponibile.

Sconsiglio vivamente qualsiasi tipo di acquisto con loro.

Mi sono recato presso il punto vendita Euronics Tufano di via Argine 380 Napoli. Ho chiesto di una lavabiancheria Candy che sul sito di Euronics costava
€ 199,00. Non era nel punto vendita ma avrebbero potuto farla arrivare. Io ero d’accordo. Mi hanno fatto lasciare un acconto di € 50 dicendomi che dopo pochi giorni sarebbe arrivata. Sono trascorsi 10 giorni, sono tornato ben 3 volte (l’ultima oggi) e la lavabiancheria ancora non è arrivata e mi dicono di attendere ancora.

A volte mi chiedo se il personale abbia voglia di lavorare, o è solo lì per far presenza, mi sono recato presso il punto vendita di Barletta (Puglia) per l'acquisto di una chiavetta per wifi, chiedo informazioni per la compatibilità con winfows 7, tra tutti i modelli che c'erano mi consiglia il più scarso dicendomi che era l'unica.....fortunatamente mi fido solo di me stesso, e guardo anche le altre, benedetto chi ha inventato AI...chiedo informazioni , evricevo tutte le risposte che volevo, credo che il dipendente faccia meglio a cambiar lavoro.

Nonostante avessi fornito le misure corrette per l'installazione del piano cottura a induzione, me ne è stato recapitato uno più grande. Ho telefonato per chiedere spiegazioni e al telefono la venditrice che si è occupata della vendita mi ha detto che un piano cottura delle dimensioni da me fornite non esiste. Questa informazione mi è stata taciuta al momento della vendita così come la richiesta di 25 euro per procedere al taglio del top della cucina, da parte dell' installatore. La venditrice è dunque poco professionale e trasparente e ha reso la mia esperienza presso questo punto vendita estremamente negativa. Avrei gradito una presa di responsabilità e un gesto commerciale per gli errori commessi, che ovviamente non c' è stato. Sconsiglio questo punto vendita.

mi è stata attuata una truffa da parte di euronics, non ordinate mai sul sito, con le loro clausuline, se vi fanno sparire da un pacco qualcosa (sempre per colpa dei corrieri) lo prenderete in quel posto, ho ordinato un telefono da 1300€ e se ne vogliono lavare le mani, pessimo servizio non ordinate...
molto meglio amazon

VERGOGNA.Testo:Ho ordinato un Chromebook il 10 luglio. Per 11 giorni lo hanno tenuto fermo nei loro magazzini. Ho chiamato ripetutamente l'assistenza implorando di annullarlo per poterlo comprare di persona in un negozio Euronics a Roma, vista l'urgenza. Oltre a rifiutarsi di aiutarmi, gli operatori del call center si sono permessi di rispondere con sufficienza mentre parlavo. La beffa finale? Oggi sapendo benissimo dello sciopero a oltranza di BRT a Modena, hanno fatto partire il pacco consapevolmente verso il blocco logistico pur di lavarsene le mani, lasciandomi senza tracciamento . Fortunatamente mi sono tutelata da sola: questa mattina ho inviato una PEC ufficiale di recesso e ho bloccato le rate su Klarna allegando le prove di consegna [Condizioni Generali di Vendita - Euronics]. Siete di una maleducazione e incompetenza mai vista. Avete perso un'intera comitiva di clienti per sempre.

Esperienza pessima. Effettuato l’ordine online di un obiettivo fotografico in data 13/07/2026, dopo otto giorni non ho ancora ricevuto nulla e il tracking della spedizione non risulta disponibile. Contattato il Servizio Clienti che ha promesso aggiornamenti che non sono ancora arrivati.
Ho effettuato l’acquisto fidandomi del marchio, ma viste le pessime esperienze anche degli altri utenti, vi sconsiglio vivamente di acquistare dall’e-commerce. Con ogni probabilità, sarò costretta a richiedere l’annullamento dell’ordine.

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Sono riuscita ad ottenere il rimborso solo grazie a PayPal tramite reclamo, avendo io pagato tramite di loro: tutto risolto in un giorno e ottenuto annullamento ordine. Lascio la recensione consigliandovi di non acquistare da questo e-commerce, senza la “copertura” di PayPal probabilmente starei ancora qui a sperare in un rimborso.

Ho acquistato da Euronics perché mi sono fidato della reputazione del marchio, convinto di ricevere un servizio all'altezza. Purtroppo l'esperienza è stata completamente diversa.

Il problema non è solo il prodotto, ma soprattutto la gestione della consegna. Euronics affida questo servizio a un corriere che, nel mio caso, si è dimostrato del tutto inefficiente: dopo 10 giorni dalla presa in carico della spedizione, non sono stato nemmeno contattato per fissare una data di consegna. Nessun aggiornamento, nessuna comunicazione, nessuna attenzione verso il cliente.

Quando si sceglie un'azienda come Euronics, ci si aspetta che selezioni partner affidabili. La qualità del servizio di consegna fa parte dell'esperienza d'acquisto e la responsabilità di scegliere collaboratori competenti ricade anche sul venditore.

Mi auguro che Euronics riveda seriamente la scelta dei propri partner logistici, perché un servizio così scadente finisce inevitabilmente per danneggiare anche la reputazione del marchio. Dopo questa esperienza, ci penserò molto bene prima di acquistare nuovamente da Euronics.

Gestione degli ordini online pessimi. Ordinato e dopo 7 giorni dovevano ancora preparare l’ordine per la spedizione. Nonostante nel sito ci sia scritto che in massimo 72 ore viene preparato e spedito. Fatti vari solleciti sia nel loro forum che via telefono non era cambiato niente quindi annullato ordine. Fanno solo perdere tempo. Se potessi metterei zero.

Sono stato oggi all' Euronics del Centro Commerciale Vibo Center e purtroppo si moriva dal caldo perché aria condizionata non funzionante. Sono dovuto uscire subito per prendere un po' d'aria fuori.

Buongiorno sono giorni che faccio trafile x una lavastoviglie in garanzia con estensione di garanzia Genius.Questultima non funziona xchè continua a chiedere info senza poi trasmettere agli uffici interessati sconsiglio vivamente di non utilizzare questa garanzia inutile e dispendiosa ti rimbalzano da un centralino all'altro senza concludere nulla

da Euronics Marcianise (centro commerciale campania) personale poco professionale. Avevo con me il buono Carta Docente ma non potevo permettermi di spendere più del budget del buono, avevo trovato un tablet Crome che rientrava perfettamente nel prezzo, ho dovuto lasciar perdere il prodotto perché alla cassa volevano vendermi a tutti i costi l'antivirus e farmi sforare col budget nonostante avessi specificato che non ero interessata. quando sono andata via ho salutato e la signora con aria molto scocciata nemmeno mi ha risposto.

È iniziato un incubo,ho ordinato online un computer da 8 giorni tra l'altro già pagato,ho contattato il servizio clienti tre volte e non mi danno delucidazioni tra l'altro molto scorbutici ho inviato mail senza avere risposte .Per fortuna non sono trascorsi 15 per il ripensamento lunedì se non ho risposte recedo dal contratto, purtroppo non ho cercato le recensioni prima pensando fosse un azienda seria!!!

Articolo non funzionante, ventilatore Macom colour fan comprato online. Sconsiglio il prodotto e sconsiglio Euronics per come gestisce male il problema. Qua bisogna sempre aspettare aspettare che qualcuno ti scriva come risolvere e devi richiamare: ci siete? Che faccio? allora se i tecnici non ti calcolano proprio o perché bisogna aspettare aspettare...chiedo di renderlo e il rimborso. No assolutamente no lei non ha pagato la consegna. Cosa? Eccome che l'ho pagata €99,90 il ventilatore + €7,5o la consegna. Inaffidabili non professionali vendere tutti bravi e poi la differenza la vedi nelle risoluzioni con i clienti

Esperienza assolutamente negativa con l ‘acquisto on Line
Ordinato una friggitrice ad aria il 3 luglio e dopo vari solleciti, sono stato costretto ad annullare l ‘ ordine in quanto il magazzino ( così a detta degli operatori telefonici)non ha mai risposto
Sevizio assente , sconsiglio di fare ordini online con questa azienda

Operatore scortese,si pone male e con arroganza ma non è la prima volta, evidentemente è un marchio di fabbrica. Attacca il telefono senza neanche salutare e alza la voce. complimenti.

Ci tengo a condividere la mia pessima esperienza d'acquisto sul sito EURONICS ONLINE.
in data 03/07 ho acquistato uno smartphone.
dal 06/07 ho contattato il servizio clienti richiedendo informazioni riguardo lo stato del mio ordine e su quando venisse affidato al corriere.
servizio clienti alquanto inutile siccome l'unica cosa che riescono a fare ogni volta che chiami è inviare un sollecito al magazzino logistico che nemmeno viene preso in considerazione.
Morale della favola oggi,17/07,ancora non ho ricevuto informazioni dettagliate riguardo il mio ordine e se verrà affidato o no al corriere. ogni volta che chiamo rispondono: "LE FAREMO SAPERE TRAMITE MAIL". mentre quando sono io ad inviare mail la risposta avviene sempre tramite un testo di default scritto da loro.
ci tengo anche a precisare che, in data 14/07, ho provato a contattare la sede principale situata Milano per cercare di avere un riscontro più preciso: anche qui la risposta è stata: "MI FORNISCA I DATI DELL'ORDINE E LE FAREMO SAPERE"(ovviamente mai più sentiti).
sicuramente questa sarà la mia ultima volta con EURONICS. valutate attentamente prima di acquistare su questo sito e-commerce.
Nessuna attenzione e cortesia verso il cliente.
Mi dispiace non poter mettere zero stelle.
DAVVERO MOLTO SCONSIGLIATO

Spedizione un disastro dopo una settimana non arrivato niente

Il 3 luglio abbiamo acquistato una friggitrice ad aria,in sconto.Non abbiamo più avuto notizie.Abbiamo chiamato l’assistenza diverse volte e non sanno più cosa dirci…
Vogliamo sapere se avete o no questo prodotto che abbiamo pagato subito appena abbiamo fatto l’ordine?!
Se c’è, perché non viene spedito??
Quanto tempo dobbiamo ancora aspettare ??
Per favore potete dirci se qualcuno che ha chiesto il rimborso le sono stati restituiti i soldi?in quanto tempo?grazie mille!!
Pessima esperienza!!!
Sconsiglio questa azienda!