EntscheiderClub Omdömen 

Die App funktioniert nicht mehr. Es gibt keine Email Einladungen mehr. Das prüfen der Umfragen dauert über 1 Woche. Schade, war einmal einmal ein richtig gutes Umfrage Portal

Ich war mehr als 15 Jahre bei Entscheiderclub, doch seit der Übernahme hat sich das Institut in allen Punkten verschlechtert:

- dem Kundenservice gelingt kaum ein Satz ohne Fehler
- die Vergütung von früher 6 € pro Stunde (bei erfolgreicher Teilnahme) wurde wesentlich gesenkt und liegt somit weit unter der Hälfte des gesetzlichen Mindestlohns
- die Umfragen werden kaum gefiltert, sodass man aus überdurchschnittlich vielen rausfliegt
- es ist keine normale Überweisung mehr möglich (all die Jahre kein Problem), nur noch Paypal mit Gebühr, wer das nicht hat und auch keinen Gutschein möchte, hat Pech gehabt

Aus all diesen Gründen wollte ich mein Konto kündigen und bat um Auszahlung des Restguthabens. Antwort: Es sei unter dem Mindestbetrag. Das ist bei einer Kündigung allerdings nicht relevant – Restguthaben darf nicht einbehalten werden, gleichgültig in welcher Höhe, das wäre Unterschlagung. Darauf hingewiesen, erwidert der Support, es stünde so in den AGB. Nur wird es nicht legal, wenn es in den AGB wird – sondern die AGB werden sittenwidrig. Auch darauf hingewiesen, hieß es, das gebe man weiter. Seitdem Schweigen, auch auf Nachfrage. Das ausstehende Geld habe ich natürlich nicht zu sehen bekommen.

Ich kann nur raten, hier keine Zeit zu verschwenden.

Edit:
Habe ich bereits. Mehrfach. Antwort war das, was ich oben schrieb. Sie halten sich bezüglich des Restguthabens nicht an das Gesetz und planen auch nicht, das zeitnah zu ändern.

Seit einigen Monaten hat sich die Seite stark verschlechtert, Guthaben wird seit Wochen "geprüft", ich kann an so ziemlich allen Umfragen, die mir angezeigt werden, nicht mehr teilnehmen und das Auszahlen ist auch verkompliziert worden.
Kann ich nicht mehr empfehlen, verschwendete Zeit.

تقوم الشركه بشكل جيد وجاده في العمل وهذا لطيف

Ich warte über 3 Monate auf 15 Euro Paypal Auszahlung. Über 3 Monate!!!!!!!111

Nachtrag:
Die untenstehende Antwort von Entscheiderclub auf meine Erfahrung wurde um Mitternacht erfasst... das sagt wohl alles!

Ich schliesse mich der überwältigenden Mehrheit hier an: Entscheiderclub war bis Herbst 2023 eine Top-Adresse bezüglich Online-Umfragen. Ende 2023 gab es mit der Übernahme der erste Rückschritt (gebührenpflichtige Paypal Auszahlung statt automatische Banküberweisung). Dann wurde Guthaben stark verzögert ausgezahlt (Liquiditätsprobleme!!??). Und nun wird das hart verdiente Guthaben elendiglich lange geprüft und (in meinem Fall) abgelehnt. Weiter füllt man Umfragen aus, und ganz am Schluss(!!!) gibt es ein technisches Problem (ha ha ha). Zuguter Letzt können keine neuen Umfragen ausgefüllt/gestartet werden, obwohl mir unzählige angezeigt werden!

Ergo: Betrügerische Plattform, Hände weg!!!

Früher war der Entscheiderclub eine gute Plattform. Ich ließ mir immer wieder Geld auszahlen und das klappte prima, jetzt nach ein paar Jahren ist es der reinste Albtraum und eine Zeitverschwendung. Man wird von einer Marktforschungsplattform zur nächsten durchgereicht und wenn man daten gibt heißt es zum Schluss die Antworten konnten nicht verwertet werden. Dadurch bekommt man kein Geld gutgeschrieben. Spar dir die Zeit!

Das sind kriminelle Betrüger. Bitte können wir zusammen eine Klage machen, dass dieser Verein endlich dicht gemacht wird. Ich habe heute zum 100. mal diese gleiche standard mail von diesen Betrügern diese mail bekommen:
Hallo ....

Danke für Ihre Antwort.

Das habe ich Ihnen schon einmal erklärt.

Die ausstehenden Incentives werden vergeben, sobald der Kunde alle Ergebnisse überprüft hat. Sie erhalten dann das Geld auf Ihr Panel-Konto überwiesen. Dies kann bis zu vier Wochen oder länger dauern.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass die Zahlung letztendlich von der Zustimmung des Kunden abhängt und wir dies leider nicht garantieren können.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite:

Also das ist kriminell. Wochenlang ist mein guthaben offen und wird gutgeschrieben. Bei jedem anderen umfrageunternehmen wird das geld gutgescrhieben

Ich bin jetzt seit Jahren dabei, aber was jetzt abläuft ist der Hammer . Seit der Umstellung muss man 4 Wochen oder sogar länger warten bis das Geld gutgeschrieben wird wofür man seine Freizeit vergeudet hat. Das heißt aber nicht das man es gutgeschrieben bekommt da es erst geprüft wird und wenn den herren oder damen eine Antwort nicht passt bekommt man nichts. Das zb. Meinungsfreiheit. Hinzu kommt das das Verhältnis Umfrage Zeit und Belohnung sich überhaubt nicht mehr rentiert . Für 50cent muss man mittlerweile fast 15 Minuten an einer Umfrage teilnehmen. Auch Gelder die man monatlich bekommt weil man an eine Studie teilnimmt werden erst nach Mahnungen bereitgestellt.

Wegen der schlechten Rezensionen bin ich misstrauisch geworden und wollte mir mein Guthaben auszahlen lassen. Erst ließ sich der Pay Pal Button nicht anklicken. Ich habe den Support angeschrieben und sofort eine Antwort bekommen. Darauf hin konnte ich mein Guthaben anfordern und habe es auch erhalten. Gut, das Ganze ist etwas umständlich, aber letztendlich zu schaffen. Was die Umfragen betrifft, so habe ich auch früher relativ selten welche ab bekommen. Liegt wahrscheinlich an meinem Alter und das ich nicht mehr beschäftigt bin. Ich glaube, dass es Probleme bei der Umstellung gab und die Website sieht für mich etwas unfertig aus. Aber diese Leute als Betrüger zu bezeichnen finde ich schon ziemlich krass, obwohl ich den Frust sehr gut verstehen kann. Ich hoffe es regelt sich alles zu Eurer Zufriedenheit und Ihr bekommt die Euch zustehende Belohnungen.

Leider muss ich mich den ganzen negativen Bewertungen anschließen. Vor einem Monat habe ich zwei Gutscheine im Wert von jeweils 10 € angefordert, aber bis heute nichts erhalten. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, aber keine Antwort bekommen. Finger weg von dieser Plattform – hier verschwendet man nur seine Zeit!

Bin schon seit Jahren bei Entscheiderclub gewesen. Vor der Übernahme war immer alles gut. Jetzt klappt gar nichts mehr. Man nimmt an Umfragen teil, hinterher wird das Guthaben wieder abgezogen - ohne Erklärung. Noch schlimmer aber ist, dass ich an das Guthaben gar nicht mehr rankomme - obwohl fast das gesamte Guthaben noch aus der Zeit von vor der Übernahme stammt. Angeblich muss mein gesamtes Guthaben "geprüft" werden. Die dazugehörige Summe steht aber auf "0". Also gibt es nichts mehr zu prüfen. Support hat mir nach mehreren Tagen mitgeteilt, dass sie mein Ticket "in die Warteschleife" schieben. Einfach nur noch eine Unverschämtheit. Verbraucherzentrale ist über das ganze Gebaren schon informiert.

Hab echt kein Bock mehr. Seitdem die Seite „erneuert“ wurde, kann ich keine Umfragen mehr machen. Auf Anfragen bekomme ich keine Antwort. Meine Auszahlung habe ich auch seit dem 19.12 nicht erhalten und darauf bekomme ich ebenso keine Antwort. Ich habe keine Lust mehr und werde nach meiner Auszahlung meinen Account löschen und wenn ich sie nicht bekomme, dann gehe ich rechtlich dagegen an.

Ich fülle die Umfragen jeweils sorgfältig aus. Da ich in mehren Panel aktiv bin und auch sehr gut im schreiben und ausfüllen bin erledige ich solche Umfrage jeweils zeitlich speditiv und sorgfältig. Nun wurden mit mit dem neuen Panel auch immer wieder die Prämie nach der Überprüfung abgezogen. Ausserdem erhalte ich nur noch selten Umfragen und meistens gehöre ich dann nach dem ausfüllen plötzlich nicht mehr zur Zielgruppe. Ich bin auch schon seit 2016 dabei. Schade dieser Rückschritt. So wie ich die anderen Bewertungen lese bin ich da nicht der einzige mit diesem Problem. Ich hoffe der Entscheider Club überlegt sich hier eine Lösung wie er mit den langjährigen Kunden umgeht. Denn so wie im Moment macht das ausfüllen der Umfragen überhaupt keinen Spass mehr.

Bei den Umfragen von Appinio wird einem das Guthaben praktisch immer abgezogen, obwohl man die Umfrage und die Kontrollfragen super genau und wahrheitsgetreu beantwortet. Sowas grenzt an Betrug. Ausserdem muss man jetzt extrem lange warten bis einem Punkte gutgeschrieben werden.

Seit über drei Wochen warte ich auf Geld, nichts bewegt sich.
Mehrere Male reklamiert direkt oder via Support, wird einfach ignoriert.
Das ist doch Betrug?
Kann man da Anzeige erstatten?

Das neue System ist ja noch schlechter als das alte. Nicht gedacht, das dass möglich ist. Einfach eine lange Liste von möglichen Surveys (bzw. Beträge oder Dauer) aber zugelassen wird man zu praktisch keinem.

Bisher hatte ich keine Probleme. Meine Belohnungen habe ich alle bekommen, wenn ich sie angefordert hatte. Ich finde EC gut :-)