Enel X 

Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I dipendenti della MISAT SRL, RUSSO Antonio e GERMINARIO Nicola, hanno dimostrato professionalità e gentilezza. Dopo aver effettuato l’installazione dei climatizzatori hanno lasciato gli ambienti di l... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mi sono affidato a ENEL per l’installazione di due pompe di calore in una casa su due livelli, convinto di trovare professionalità e organizzazione. Purtroppo è stato l’esatto opposto.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trattandosi della mia prima volta, inizialmente avevo qualche timore, ma è bastato seguire le istruzioni – chiare e ben scritte – perché tutto filasse liscio. Il servizio clienti è stato un valore agg... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho messo una stella perché di meno non se ne possono mettere, acquistato caldaia Ferroli 3 anni fa', mai andata bene, ultima disavventura è un mese che aspetto l'assistenza e nessuno si fa' vivo o... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Energiutrustning och -lösningar
  2. Leverantör av solenergiutrustning
  3. Solcellsanläggning

Skrivet av företaget

Enel X Global Retail permette ai propri clienti di fare scelte sostenibili, convenienti ed efficienti per avere il controllo sulla gestione e il consumo energetico, fornendo loro un ecosistema di soluzioni integrate e facili da usare per l'efficienza energetica della casa e per la persona: energia elettrica, gas, fibra, soluzioni di raffrescamento e riscaldamento, fotovoltaico, dispositivi smart home e servizi di assistenza per garantire loro maggiore risparmio, efficienza, comfort e sicurezza nelle case e nella vita quotidiana. Questo approccio pone i bisogni delle persone al centro, ed è basato su un mindset innovativo e un'offerta completa e integrata grazie ad un fornitore unico ed esperto.  Enel X Global Retail è la scelta energetica di riferimento per un utilizzo più diffuso delle soluzioni alimentate da energia elettrica e per la digitalizzazione dei clienti residenziali. Soluzioni efficienti, innovative e convenienti che generano miglioramenti reali nella vita quotidiana delle persone.  La strategia di Enel X Global Retail per i clienti residenziali mira ad aumentare il valore del cliente, abilitando un utilizzo più diffuso dell’energia elettrica, facendo leva sull'integrazione di materie prime e servizi per migliorare l'efficienza energetica dell’ambiente domestico.   Enel X Global Retail lavora per garantire ai clienti residenziali una maggiore indipendenza nell’approvvigionamento e un miglioramento della resilienza energetica, garantendo al contempo risparmi significativi e incrementando la sostenibilità di produzione e consumo dell’energia. 


Kontaktuppgifter

Alla omdömen

(1 519)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Funziona sempre tutto perfettamente

Funziona sempre tutto perfettamente

11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enel.it. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cancellazione dell’utente da un loro errore di sistema

Esperienza estremamente negativa. Dopo anni di utilizzo senza problemi, il nostro account aziendale è stato cancellato senza preavviso da un errore del loro sistema, causando l’annullamento di una tariffa bloccata e vantaggiosa che avevamo da tempo. Da allora (fine aprile), non abbiamo più potuto ricaricare né utilizzare il servizio, con gravi conseguenze per la nostra attività.

A oltre un mese di distanza, nonostante numerose segnalazioni e solleciti, il problema non è stato risolto. La tariffa non risulta più disponibile e viene il sospetto che questa cancellazione non sia stata del tutto casuale, proprio in un momento di aumento dei prezzi.

Invito chiunque si trovi nella stessa situazione a segnalare pubblicamente quanto accaduto. Se siamo in molti, valuteremo azioni comuni a tutela dei nostri diritti.

28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo rapporto qualità/prezzo

Ottimo rapporto qualità/prezzo, mi hanno contattata velocemente per fissare il montaggio, installatori molto professionali e competenti.

9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tecnici educatissimi

Oggi per l'installazione dei condizionatori sono venuti due operatori della MISAT SRL, Russo Antonio e Andriano Pasquale. Si sono dimostrati degli ottimi lavoratori educatissimi e soprattutto molto puliti nel loro lavoro... Grazie mille

9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quando l'App non va e non sai come sbloccarla

Ho avuto necessità di assistenza ed in pochi minuti con il servizio assistenza telefonica ho risolto.
L'operatore è stato cortese e competente.
Tempo di attesa praticamente nullo.

7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottima risposta dell'help desk di ENEL

Nell'ambito dell'app Enel X way ho attivato l'opzione ricarica flessibile; dopo alcuni giorni ho notato che non avevo alcun guadagno in termini economici. Per di più mi si è complicato moltissimo la gestione dell'app: dovevo dare vari comandi sia nell'app Enel X way, sia nell'app dell'auto elettrica.
Contattato l'help desk dell'ENEL ho dovuto attendere qualche giorno ma poi è andato tutto a posto quando mi anno disattivato ricarica flessibile.
Sulla competenza e gentilezza nulla da eccepire; solo un po' lenta la risposta.
Tutto ciò non cambia il mio giudizio positivo sull'ENEL, sia come gestore di luce e gas, sia come fornitore di ricarica a domicilio e pubblica per le auto elettriche.

7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio eccellere

4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Affidabilità e competenza

Affidabilità e competenza, questo è quello che posso dire dei tecnici di Eco Energy, ci siamo trovati benissimo, super consigliati!

6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personale molto gentile e preparato

Personale molto gentile e preparato
Ho avuto supporto da eco energy
Mi hanno risolto diversi problemi con la caldaia
Lo consiglio

4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personale qualificato...mi sono trovata…

Personale qualificato...mi sono trovata molto bene soprattutto con ecoenergy .. lo consiglio!

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La mia esperienza è stata molto…

La mia esperienza è stata molto positiva, personale molto preparato e gentile...soprattutto con la consulente Antonella e con i tecnici di Eco Energy, lo consiglio!😉😚

3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Assistenza clienti Enel X…

Semplicità di accesso all assistenza clienti tramite App e rapidità della risposta ottenuta tramite operatore molto cortese e disponibile

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Acquisto caldaia

Ho acquistato una caldaia a un prezzo molto competitivo. Mi sono affidata agli installatori specializzati di Enel. Persone fantastiche e super preparate . La caldaia funziona benissimo e mi ritengo pienamente soddisfatta del mio acquisto.
Consiglio vivamente Enel X a tutti voi

9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo

Ottimo, professionali, disponibili ed educati e grazie all' azienda Misat sono tranquillissimo per le manutenzioni effettuate

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gli operatori Di Tullio Ivan

Gli operatori Di Tullio Ivan, Bevilacqua
Samuele precisi e ordinati MISAT SRL

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Manutenzione ordinaria

Gli operai di tullio nazzario ivan , e samuele beviacqua sono stati puntuali nell’appartamento , e soprattutto educati e gentilissimi
misat srl ( d’Elena Angelina)

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Con Eco Energy mi sono trovata…

Con Eco Energy mi sono trovata benissimo e la straconsiglio. Precisi, puntuali, gentili e disponibili. Ottimo servizio.

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La mia esperienza con Una delle migliori aziende con cui abbia mai avuto a che fare.EcoEnergy è stata…


La mia esperienza con EcoEnergy è stata davvero eccellente sotto ogni punto di vista. Fin dal primo contatto ho percepito professionalità, competenza e un’attenzione al cliente fuori dal comune. Ogni fase del processo è stata curata nei minimi dettagli: dalla consulenza iniziale all’installazione, fino all’assistenza post-vendita.

Il team è formato da persone preparate, gentili e sempre disponibili a chiarire ogni dubbio. Si vede che lavorano con passione e serietà. In un settore dove spesso si trovano realtà improvvisate, EcoEnergy si distingue per qualità, trasparenza e affidabilità.

Consiglio questa azienda senza alcuna esitazione a chi cerca un partner serio, efficiente e all’avanguardia nel campo dell’energia sostenibile.
Complimenti davvero!

1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Enel X

Svar från Enel X

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La tua opinione per noi è sempre importante! Se avesse necessità di supporto, può contattarci attraverso i canali riportati sul nostro sito web https://www.enelx.com/it/it/contatti. Il servizio clienti le risponderà nel più breve tempo possibile.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer