Materac, który zakupiłam według sprzedawcy nie rozpompowal się prawidłowo, brakuje mu 10 cm szerokości, na długości 5 cm. Żałuję że go kupiłam, dodatkowo firma zamknęła sprzedaż w Polsce, martwię się... Se mer
emma-materac.pl
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dostaliśmy ten materac w prezencie od koleżanki. Z początku byłam trochę zawiedziona że materac jest jednostronny i szybko się wyrobią wgłębienia. Zaraz będzie dwa miesiące jak go posiadamy i szczerze... Se mer
Företaget har svarat
Uwielbiam tę poduszkę! Na prawdę polecam z całego serduszka:) Od kilku lat mam problemy z kręgosłupem, nie ukrywam że w końcu mogę przesłać całą noc i rano czuję się wyspana. Wielkość idealna bo za ka... Se mer
Företaget har svarat
Od dłuższego czasu miałam problem z bólem pleców. Za poradą znajomych zaczęłam chodzić na pilates i zmieniłam swój materac. I to był strzał w dziesiątkę! Materac Emma totalnie zmienił moją wieczorną r... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Emma to wiodąca na świecie internetowa marka materacy, sprzedawana w ponad 30 krajach. Dzięki 7-letnim badaniom nad snem i 40+ nagrodom Emma odmieniła sen ponad 4 milionów ludzi na całym świecie. Bądź jedną z pierwszych osób w Polsce, która wypróbuje nagradzany komfort Emma® przez 100 nocy bez ryzyka.
Kontaktuppgifter
Svar från emma-materac.pl
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z produktu. W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu pod mailem kontakt@emma-materac.pl.
Brak zamówienia, brak kontaktu ze strony sklepu
Mam duże wątpliwości co do wiarygodności firmy.
Od 4 tygodni czekam na materac, zamówienie cały czas jest w trakcie realizacji. Nie ma zupełnie kontaktu ze sklepem. Telefony do biura obsługi klienta są wyłączone, brak odpowiedzi na maila.
Nie wiem co robić dalej
16 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Ewa, Uprzejmie informujemy, że odpowiedzieliśmy na Pani wiadomość mailową. Mamy nadzieję, że uda nam się rozwiązać Pani problem jak najszybciej. W razie dodatkowych pytań, zapraszamy do kontaktu. Życzymy miłego dnia!
Porażka
Porażka
Zero informacji o nr-e zamówienia
Brak kontaktu z firmą (infolinia , email, Ig, FB)
Anulowanie zamówienia niemożliwe bo nikt nie odp
Nigdy się z czymś takim nie spotkałam
I to ma być LIDER ???
Sprawa zostanie zgłoszona do władz jeśli nie będzie kontaktu ze strony firmy
15 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry! Z naszych informacji wynika, że komunikowała się już Pani z naszą obsługą klienta i zostało podane rozwiązanie. Mamy nadzieję, że zmiana sytuacji poprawi Pani mniemanie o Emma i że wszystko zostanie rozwiązane bez dalszych problemów. Życzymy wszystkiego dobrego!
Produkt zgodny z opisem
Produkt zgodny z opisem
Opakowany bardzo dobrze
Dostawa nawet przed prognozowanym terminem
12 mars 2024
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Beato, cieszymy się, że otrzymała Pani zamówienie przed czasem. Mamy nadzieję, że nasze produkty poprawią komfortu snu!
Svar från emma-materac.pl
Cześć Marcin, cieszymy się, że Twoje doświadczenie z Emma jest pozytywne. Życzymy Ci miłych snów!
Svar från emma-materac.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Mamy nadzieję, że materac posłuży Ci przez wiele lat!
Świetna jakość i cena!
5 mars 2024
Svar från emma-materac.pl
Cześć Karolina, cieszymy się, że nasze produkty Ci odpowiadają. Życzymy Ci miłych snów!
Materac jest za miękki
Materac jest za miękki, brak informacji o twardości. Ważę 100 kg źle się śpi, zastanawiam się nad zwrotem.
25 februari 2024
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Krzysztofie! Przykro nam, że nasz materac jest dla Pana za miękki. Jeśli chciałby Pan przekazać swoje zastrzeżenia, zapraszamy do napisania wiadomości na adres kontakt@emma-materac.pl.
Szczerze polecam!
Począwszy od prawidłowej komunikacji okresie zakup -dostawa po dziś, kiedy spałem już 7 nocy, mogę wyrazić się tylko pozytywnie.
Materac sam w sobie spełnia moje oczekiwania w 100%. Rano jestem wypoczęty i plecy nie bolą, co doskwierało już dłuższy czas wcześniej.
1 mars 2024
Svar från emma-materac.pl
Cześć Macieju! Bardzo nas cieszy, gdy nasze materac pomagają klientom uzyskać dobry komfort snu. Mamy nadzieję, że będzie Ci służył przez wiele lat!
Zakupiony materac emma sprawdza się w odoczynku
Zakupiony materac emma sprawdza się w naturalnym spaniu.
23 februari 2024
Svar från emma-materac.pl
Dziękujemy za poświęcenie czasu, aby napisać opinię. Bardzo nas cieszy, że materac poprawia jakość snu. Życzymy samych wygodnych nocy!
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Iwona, cieszymy się, że produkty zamówione odpowiadają! Życzymy miłych snów!
Polecam
Atrakcyjna cena, dostawa zgodnie z planem pod drzwi, proste rozpakowanie, wygodny materac, świetny sen, polecam.
24 februari 2024
Svar från emma-materac.pl
Dziękujemy Urszulo za poświęcenie czasu, aby napisać opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z całego doświadczenia. Życzymy miłych snów!
Od kiedy mam materac emma.
Od kiedy mam materac emma.
Nie bolą mnie już plecy i świetnie się wysypiam ;)
20 januari 2024
Svar från emma-materac.pl
Cześć Paulina, cieszymy się, że nasz materac mógł Ci pomóc. Mamy nadzieję, że będzie Ci służył przez lata!
Poduszka
Na początku użytkowania poduszka wydawała mi się trochę dziwna, ale już po kilku nocach nie wyobrażam sobie spania na innej. Poduszka dopasowuje się do mnie niezależnie, czy leży się na boku, czy na plecach. Poduszka okazała się bardzo przyjazna dla mojego nadwyrężonego kręgosłupa.
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från emma-materac.pl
Cześć Sławek! Cieszymy się, że zmieniłeś zdanie o poduszce i może Ci teraz pomóc poprawić jakość snu. Zachęcamy również do wypróbowania zamiany kolejności poszczególnych warstw w poduszce, aby zapewnić sobie całkowitą wygodę!
Używam produktu Emma od kilku miesięcy…
Używam produktów Emma od kilku miesięcy i jestem bardzo zadowolony. Zapewniają komfortowy sen, materac dopasowuje się do ciała, więc następnego dnia nic nie boli.
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Sylwia! Bardzo nas cieszy, że materac spełnia Twoje wszelkie wymagania. Oby poprawiał Twój komfortu snu przez lata!
brak zwrotu środków
Żenada! Kontakt z obsługą klienta był dobry do momentu zamówienia / dostawy. Zdecydowaliśmy się oddać materac w ramach zaoferowanej możliwości zwrotu. Przesyłka została sprawnie odebrana a potem cisza na temat zwrotu pieniędzy. Obsługa klienta milczy na moje maila pisane od miesiąca. Nawet do Frankfurtu dzwoniłem i nie chcą pomóc aby Polską sprawę ruszyć. Trochę wstyd dla tak dużej firmy i rzekomego lidera rynku. Zwrotu nadal BRAK!
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Adam, odpisaliśmy na Pańską wiadomość mailową, mamy nadzieję, że Pański zwrot zostanie zrealizowany jak najszybciej. Gdyby pojawiły się jakiekolwiek problemy związane ze zwrotem, to prosimy o wiadomość mailową. Życzymy miłego dnia!
Obsługa konsumenta na najwyższym poziomie!
Materac niestety nie był dla nas odpowiedni, natomiast obsługa konsumenta na najwyższym poziomie!!! Błyskawiczny, bezproblemowy kontakt, najlepszy, z jakim kiedykolwiek się spotkałam!!!!
2 februari 2024
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Anno! Bardzo nas cieszy, że nie doświadczyłaś żadnych problemów związanych z ogólnym doświadczeniem Emma. Mamy nadzieję, że znajdziesz kiedyś materac marzeń!
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Renata! Dziękujemy Ci za napisanie opinii. Mamy nadzieję, że materac będzie stale poprawiał Twój sen!
Wyczuwam pod nogami sprężyny
24 januari 2024
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Bartoszu! Przykro nam, że sprężyny są dla Ciebie wyczuwalne. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, zapraszamy do napisania pod mail: kontakt@emma-materac.pl.
Opinie dookoła były bardzo dobre i…
Opinie dookoła były bardzo dobre i skusiła mnie promocyjna cena, ale niestety drugi raz bym go nie kupiła… wydaje mi się, że to chwyt marketingowy i zawyżanie ceny. Jest strasznie miękki a sprężyny od spodu wystają….przy siedzeniu zapada się mimo nawet niewielkiej wagi dziecka. Myślała, że to kwestia przyzwyczajenia się do innego materaca, ale z mężem wstajemy z bólem pleców od miesiąca. Chyba konieczny jest toper na materac, a to kolejne nie małe pieniądze.
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från emma-materac.pl
Dzień dobry Natalio! Przykro nam, że materac nie spełnił Twoich wszystkich oczekiwań. Jeśli mieścisz się nadal w 100 nocach próbnych, zapraszamy do kontaktu na adres kontakt@emma-materac.pl. Życzymy miłych snów!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.