Elyade Omdömen 

Locataire depuis plus de 3 ans chez eux, j’ai été forcée de constater leurs méthodes un peu malhonnêtes :
- Au départ, création de deux baux distincts pour l’appartement et le parking : une combine pour récupérer 2 cautions et des frais d’agence plus élevés
- augmentation du loyer chaque année (au maximum légal) pour le bail de l’appartement mais également pour celui du parking (aie ça pique)
- des gestionnaires très difficiles à joindre et pas du tout à l’écoute des locataires : la télécommande de mon velux était cassée et aucune solution ne nous a été apportée malgré presque un an d’appels quasi hebdomadaires…
- Envoi de lettres de relances menaçantes pour loyer impayé dès le 8 du mois alors qu’il est indiqué sur le bail que nous avons jusqu’au 10 pour payer
- Au moment de quitter l’appartement : état des lieux réalisé le 27 du mois de juin et clés rendues ce jour même. Mais cependant 100€ de loyer à payer pour les deux premiers jours du mois de juillet car lettre de préavis reçue le 2 (postée le 25 juin mais reçu tardif certainement à cause des grèves…)

Bref c’est à se demander à qui profite ces méthodes douteuses (certainement pas à quelqu’un d’éthique). Je déconseille !!!

Franchement ils sont vraiment au top, nous avons un autre bien géré par F...., c'est le jour et la nuit

Dans un mail de réponse favorable de la part d'Elyade La Rochelle pour un T2 résidence les Ondines, on nous demande des documents le 22 septembre à adresser à leur partenaire commerciale, Cécilia T. qui doit nous contacter pour une visite du logement. Documents envoyés par retour de mail mais, depuis, rien. Et la soi-disant partenaire ne répond pas au téléphone (ni aux messages) dont le n° nous a pourtant été indiqué dans le mail.

Qualité de service et bonne réactivité dans l’ensemble

Chargé chauffage/ eau chaude d'en le appartement existe radiateur électrique Charge l'eau chaude sanitaires

Agence déplorable !
Gestion de bien et suivi de dossier catastrophique. Obligé de faire le travail à leur place pendant les 3 ans de gestion.
- Erreur de prélèvements de charges ;
- Non prise en compte de changement de coordonnées ;
- 3 conseillères différentes en 3 ans ;
- 225€ de frais pour actionner une garantie décennale ;
- 170€ pour un changement de robinet ;
- Agents injoignables pour les locataires ;
- Insister lourdement pour obtenir gain de cause ;
- États des lieux réalisés par des agences différentes, entrée et sortie incompatibles ;

Aujourd’hui je ne connais pas réellement l’état de mon bien neuf.
Je déconseille absolument cette agence !

Il est vrai que mettre sur la liste d’attente un petit neveu de deporte à Vichy…. Alors que les appartements sont libres ! Cela rappel une certaine époque… Comme pour la réponse de l’a commercial une certaine justine ! Nada
quand aux autres locataires pour eux du copier collé !

Décevant. il y a des logements disponibles sur le site au 109 route d'Avignon nîmes mais l'agence ne répond ni aux mails, ni au téléphone. les formulaires c'est une perte de temps. Après une mise en attente estimé à 2min, j'ai passé 41 minutes pour finalement me demander de remplir le formulaire qu'il ne prennent jamais le soin de faire un retour. même si nous sommes indésirables, prenez le soin de nous faire un retour "défavorable". C'est humain au moins. Je déconseille fortement cette agence. A Bannir absolument.

Injoignables !

Après des 10 aines de tentatives pour plusieurs logements, jamais aucune réponse !
Malgré les appels sans jamais aucune réponse "tout les conseillers sont occupés..." bien sur.
Dossiers de locations remplis maintes et maintes fois, sans jamais la moindre réponse, ni pour signaler un refus, ni même pour demander à avoir les pièces justificatives, NADA.
Des mails envoyés à une adresse mais qui finalement ne parviennent pas car comme bloqués à l'envoie...
Les biens sont pourtant apparemment toujours disponibles sur le site.
Je commence à me demander si cette agence existe vraiment

Très mauvaise expérience, le commercial est mpossible à joindre , la secrétaire vous répond par mail, personne au téléphone , la secrétaire vous répond par mail pour vous dire c'est normal il faut attendre 1 semaine pour que le commercial vous réponde... au bout pour vous dire que l'appartement est loué!! je vous déconseille fortement! Perte de temps ! fuyez!!

Agence a fuir

Cette agence est tous simplement une agence de voleur!! Et encore je pèse mes mots

Ne répond jamais au téléphone ni par e-mail enfin dès que sa parle argent pour eux la c est courrier lettre recommandé mise en demeure mais bon pour avoir l argent faudrait déjà présente des preuves des sommes qui leur son soit disant du ! Cette agence me demande de payer une somme en plus du dépôt de garantie pour réparation de mon logement (suite à l état des lieux de sortie au bout de 3 ans et demi) et est incapable de fournir devis ou factures... Pour information, les retenues arbitraires sans justificatifs sont interdites par la loi. De plus, certaines dégradations ne peuvent être déduites totalement ou partiellement au locataire.
En effet, et conformément aux article 3 relatif à l'état des lieux et 22 relatif au dépôt de garantie de la loi du 6 juillet 1989, seules les dégradations mentionnées dans l'état des lieux et justifiées par devis ou par facture peuvent faire l'objet d'une retenue sur le dépôt de garantie.
Manœuvre frauduleuse et très malhonnête
Et sans compte que les régularisations des charges qui en 2021 j’ai payé la somme de 390 euros et là en 2022 une somme de 1774 euros je ne comprend pas d ou cela sort même un impôt foncier n’est pas autant élever
Donc agence a fuir est je ne recommande même pas a mon pire ennemi

Impossible à joindre, ne répondent pas aux mails, 40 mns d'attente au téléphone pour se faire raccrocher au nez... Le pire du pire... Bailleur fantôme

Elyade Saint Jean a fuir... Ces individus son malhonnêtes et sans scrupules pour vous tirer un maximum d'argent et font tout pour garder votre caution. Etat des lieux entrant 02/07/2020 on me confirme que l'eau est incluse dans les charges. Faux !!! j'ai réglé 3 ans de consommation, suite coupure par l'eau de TLS Métropole. Locataire durant 3 ans au 59 B CH Lapujade 31200 Toulouse. Mon propriétaire a décidé de vendre son appartement. je devais quitté les lieux avant le 02/07/2023. Par correction je préviens la gestionnaire ELYADE que je vais quitter l'appartement le 02/06/2023 et propose plusieurs solution pour l'état des lieux sortant fait le 06/06/2023 le tout par mail donc par écrit. Mon propriétaire me contacte et me dis que la gestionnaire n'est pas au courant de mon départ. Je transfère donc le mail au propriétaire. Mon propriétaire appelle Elyade
Comme par hasard on me confirme la réception du mail et un cabinet me contacte pour l'état des lieux sortant. confirmé pour le 06/06. L'appartement est propre, je n'ai fais aucun trou, j'ai refais l'isolation de certaines pièces car le bâtiment a bougé durant ces années, sol; argileux. Etat des lieux fait le propriétaire me remercie car l'appartement est propre. Elyade m'envoi une relance de loyer pour juin 2023 alors que j'ai quitté l'appartement. Hallucinant !!!! Le propriétaire est mis au courant et les contacte.
Situation réglée en apparence. En Juillet je reçois un mail avec une facture de nettoyage de l'appartement et remplacement d'éléments(robinetterie salle d'eau) désinfection des sanitaires. Factures avec le nom du propriétaire plus ELYADE.
Encore une tentative de ces escrocs pour conserver la caution. Mail au propriétaire en suivant qui n'était pas du tout au courant de la supercherie D'ELYADE. Nouvel appel du Propriétaire en ma faveur.
Je me dis alors que je vais pouvoir récupérer ma caution après 2 mois.
Il n'en est rien , j'envoi mon Rib.
ELYADE m'envoi un récapitulatif avec en débit le loyer du mois de JUIN 2023, alors que je suis dans mon nouvel appartement depuis le 02/06/2023 suite déménagement.
Il m'annonce également une régularisation de charge
de 121 euros. Sachant qu'en Janvier 2023 j'ai réglé le réajustement d'un montant de 47€. Les charges ne sont elle pas calculées a chaque fin d'année. Je ne savais pas que je logé dans un CHATEAU.
ELYADE a de la ressource en ce qui concerne la création de frais, de fausses factures et de loyers fictifs.
Surtout ne régler jamais ELYADE par prélèvement bancaire sous peine de voir votre compte vidé.
J'ai toujours réglé par CB ET JE VOUS CONSEILLE DE FAIRE DE MEME avec ces gens.
Si vous regarder les offres d'emploi vous pouvez constater qu'il y a un turn over au niveau du personnel. Cela ne m'étonne pas.
Concernant ma caution qu'ELYADE veut retenir en partie, j'ai a nouveau recontacter mon propriétaire qui vend son appartement . Pour une nouvelle intervention. A suivre.. Conlusion Cette société fait sa réputation elle même basée sur leur mauvaise foi, l'appât du gain, la création de faux. Tout est dit.

ATTENTION D'APRÈS MES EXPÉRIENCES LA SOCIÉTÉ ELYADE N'EST PAS HONNÊTE
Je me suis installé dans un studio sale ( photos transmises à Elyade par mail) que j’ai dû nettoyer à mon arrivée. Lorsque j’ai quitté le logement 7 mois plus tard, je l’ai laissé propre mais ai oublié de nettoyer le cache d’une des 2 VMC. Pour cet oubli, je suis facturé 107€. J’ai demandé via un courrier avec AR de m’exonérer de ce montant sachant que je ne suis resté que 7 mois et que ce cache était probablement déjà sale comme le reste du studio à mon arrivée. J'ai reçu une fin de non recevoir par courrier confirmé lors d'un appel téléphonique avec la gestionnaire qui répète ce même argument en boucle durant toute la conversation : "Rien n’est noté dans l’état des lieux entrant" « VMC sale dans l’état des lieux sortant ».
J´en profite pour vous alerter que la gestion n’est pas meilleure. Lors de mon expérience avec cette même agence en 2019, le radiateur et la plaque de cuisson ne fonctionnaient pas. Je suis resté un mois sans chauffage ni plaque de cuisson car impossible de faire réagir Elyade. La gestionnaire disait que c’était de ma faute, que je ne savais pas faire fonctionner ces appareils 😂… Il a fallu attendre des étincelles dans le tableau électrique avec un risque d'incendie pour qu'ils finissent par envoyer un électricien qui a confirmé mes propos.
En 2019, j'ai pu récupérer ma régul de charges parce que je les ai relancés 5 fois en un an et demi alors que cette fois la régul étant en leur faveur, elle m'a été réclamée sans attendre.
Donc, s'ils ne vous ont pas réclamé de régul de charge, je vous conseille de la réclamer et d’insister.
À la lecture des autres avis, je constate qu’Elyade est coutumière des comportements abusifs.
Arnaud locataire appt 128 résidence Navarre 22 rue Sallenaves à Pau

Elyade syndic et gestion ne font pas leur travail sérieusement et ne sont jamais joignables au tel
ex: travaux à réaliser suite état des lieux faits fin janvier 2023 apres départ de mon locataire non realisés à ce jour C'est INADMISSIBLE.(j'ai reçu l'état des lieux mi avril2023!!!)
A ce jour aucune réparation de remise en état n'a été réalisée
Les rdv tel ne sont pas respectés et je paie des charges importantes pour un resultat nul

Le syndic est tout aussi laxiste pour intervenir

Toutes mes demandes ont été traité avec compétences et rapidement

Malgré mes nombreux efforts, il est extrêmement difficile de contacter cette agence. Et lorsque, par miracle, une personne décide enfin de répondre, son attitude désagréable et son exaspération face à mes questions sont tout simplement inadmissibles. Cette expérience est une véritable honte

La dame que j'ai eu au téléphone est très désagréable, je pense qu'elle doit changer de métier certains métier ne sont pour tout le monde.
Si c'était possible de mettre une noté 0 ou une note négative je n'hésiterai pas.
c'était pour logement situé à Tours.

Très mauvaise expérience avec Elyade. Franchement impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, tout se fait par mail quand on daigne enfin à avoir une réponse. Pour prélever de l’argent et augmenter les loyers chaque année ils sont présents par contre quand on a un soucis dans le logement, c’est long.. très long ! Deux mois avec une fuite de cumulus et les frais d’eau perdue (à ma charge évidement)
Une caution non récupérée puisque ils nous prélèvent un tas de choses à la fin.
Si j’avais lu ces commentaires avant, je ne serai pas passé par agence ça c’est sur! Plus jamais de ma vie et bon courage aux autres !