Elyade Omdömen 

Bien en gestion depuis 2010, presque 14 ans et jamais de soucis, compte rendu et paiement régulier, jamais de retard.

rapidité d intervention pour notre cumulus merci

NE JAMAIS ËTRE LOCATAIRE ET PROPRIETAIRE CHEZ EUX ! Attention le loyer augmente sans cesse pour X raison ... l'état des lieux se fait ( Avec tablette ) qui ne vous parle pas qui et juste la à prendre des photos ! pour quitter le logement ( l'état des lieux ) se fait avec tablette et la personne ne parle pas non plus bref.. on m'a envoyé enfin au bout de 3 MOIS ! par recommandé le résultat de l'état des lieux. UNE GROSSE BLAGUE ! pratiquement 5.000 Euros de travaux ! dont je dois payer 1.300 Euros sur les 5.000 un petit exemple pour du cachage ils demandent 760 Euros ( pour mettre du scotch sur les plaintes et une bâche pour ne pas salir le sol ) LOL ?! .. et de plus ont me demande 400 Euros de frais de nettoyage et ont me rajoute 55 Euros de produits d'entretiens... BREF ELYADE il faut vraiment éviter à tout prix ! UNE GROSSE ARNAQUE ET UNE GROSSE HONTE !

etant locataire d'un appartement a benesse-maremne il et ayant obtenu un logement social ils font tout que que je ne puisse pas résilier avant les 3 mois, j'ai beau apporter tout les justificatif relatif a mon prochain emménagement devant quitte le logement au 3 avril je me trouve bloquer au 3 juin 2024 me forçant a payer pour 2 loyer en même temps et impossible de joindre une personne car vous passer de service en service voila deja un mois que je me bas en vain, un conseil eviter de louer chez eux car en plus j'ai eu des infiltrations depuis mon arriver il 'y a 4 ans et a ce jour rien n'y fait je me demande si les propriétaires sont au courant de ce qui se passe dans leurs logements je pense que cela vas se finir devant les tribuneaux si ils ne me rende pas la caution

VOL, INCOMPÉTENCE, INJOIGNABLE.. LA TOTALE !!

Il est extrêmement difficile de joindre l’agence, tous les problèmes survenus dans le logement n’ont jamais été résolus.
En plus de ne pas répondre et de ne pas résoudre nos problèmes (gouttière… chaudière…) l’agence s’est permise de chercher le moindre détail pour retenir de l’argent sur la caution!!!
Enlever 30€ pour la présence de toiles d’araignées à l’EXTÉRIEUR, 50€ pour les frais de déplacement de personnes qui ne viendront jamais..
Ce sont des voleurs incompétents et malhonnêtes, à fuir !!!
Je ne passerai plus jamais par eux, c’est honteux !!!!!

Impossible de faire une simple visite d'un appartement. J'ai fait mon dossier comme demandé, ça fait plusieurs semaines qu'on ne répond pas à mes appels et mails. L'annonce est toujours présente, s'ils mon dossier ne leur convient pas ou que l'appartement n'est plus disponible, la moindre des choses serait de prévenir.
Aucun professionnalisme.

Je confirme que ce bailleur est malhonnête
Méprise les locataires et embauche des incompétents
A fuir
Dès qu'il s'agit d'argent, ils se réveillent !!!!

Etant en recherche urgente de logement nous en avions trouvé un. Nous avons contacté plus de 10 fois par téléphone, une quinzaine de mails et je ne sais combien de candidatures.
Perte de temps = perte de clients
Une agence de ce genre ne mérite pas d'exister !

Nous sommes le
6 du mois de février et toujours impossible de payer mon loyer via la plate forme. J'ai contacté par mail la personne qui s'occupe de mon dossier logement, aucune réponse, j'appel et impossible d'avoir quelqu'un en mesure de me dire comment payer mon loyer. Est on obligé de passer par la plate forme ? Peut on payer notre loyer via le rib reçu lors du paiement pour régler les frais d'agence ?

Personne ne nous répond...

J'espère obtenir une réponse, je ne souhaite pas avoir de retard dans le paiement de mon loyer.

Une agence hors du commun en escroquerie qui n hésite pas a vous facturer des travaux infondes tels que : étagère et autre ...factures pour débarrassage alors qu'ils étaient présent à l état des lieux entrant des tâches de baignoire déjà présente aussi calcaire .etc .. Un appartement de ma fille que j'ai rendu tel qua l état des lieux entrant c'est moi même si ai fait l entretien dans l état conforme à l entre .. Et en précisant qu a la sortie ils prennent des photos sans que la conseillère ne vous dise quoi que cet éventuel compte rendu . Si sera fait plus tard selon ses dires voilà comment se faire escroquer plus qu une caution . Ayant été locataire du jamais vu
A éviter ...

impossible de les joindre par téléphone......
annonces discriminatoires
formulaire de demande de location envoyé par sms = AUCUN CONTACT

très très mauvaise gestion des locataires. Ne ce préoccupe pas des locataires et ne prend jamais la peine de répondre au téléphone et par mail. à fuir

Désolant !!!! On téléphone... rien, juste une répondeur qui nous prévient qu'on va recevoir un sms mais... rien. Je décide de passer par mail et je reçois le "formulaire". Je remplis donc ce "formulaire" que j'envoie. Réception aujourd'hui de la réponse : rendez vous refusé !!! Réessayer quand votre situation aura évoluée !!!! Mdr je suis retraitée, comment voulez vous que ma situation évolue ? c'est du grand n'importe quoi cette sélection !!! J'ai toujours payer mes loyers, comment pouvez vous juger de cette façon ? Dire que des personnes font ce métier ça me désespère, aucune humanité, dans quel monde on vit ?

Interlocuteurs disponibles, réactifs et agréables.
Nous sommes à plus de 800kms et nous sommes tout à fait satisfaits de la gestion de notre bien et des échanges avec Elyade.

Actuellement, je vois une annonce pour un appartement, j’essaie désespérément de les joindre pour mon positionner, je tombe soit sur quelqu’un qui me redirige sans aucune forme de politesse, une autre quand j’explique mon cas, me redirige à nouveau vers ce foutu numéro auquel aucune personne ne répond puisque soit disant “tous les correspondants sont en ligne “

J’en ai plus qu’assez de remplir milles fois votre formulaire qui ne sert à rien, à part avoir nos informations pour mieux les vendre.

Je ne comprends pas le principe de cette agence immobilière…je vois plusieurs annonces sur un site internet, je décide de prendre contact par mail, je rempli donc le formulaire, étape obligatoire. Quand je sélectionne mon statut actuel « auto entrepreneur » un message s’affiche tout de suite pour m’informer que « Elyade n’a aucun logement à me proposer »
C’est déjà frustrant de constater à quel point le système français veut à tout prix encadrer les gens mais de là à avoir un système automatisé de « pré sélection » sans même nous laisser l’occasion de justifier de nos revenus, c’est concrètement une pratique ouverte d’exclusion sociale. Honteux !

Très déçu. Ayant vu plusieurs annonces de location, j'ai tenté d'appeler plus d'une vingtaine de fois Elyade. Sans succès. A la fin de repondeur on nous informe la réception d'un SMS afin d'être recontacté. J'ai répondu à la vingtaine de SMS...sans succès.
J'ai juste reçu un mail d'une personne du groupe m'indiquant que le bien a eu un grand succès et que ma demande ne sera pas prise en compte.
J'ai décidé de me rendre à l'agence dans Bordeaux. A mon arrivée la personne a l'accueil se faisait les ongles. Je lui ai expliqué que j'avais vu des annonces et comme faire pour postuler...elle ne savait pas.
Je lui ai dit le nom de la personne qui m'a fait un retour de mail...elle ne connaissait pas.
Je lui ai demandé si elle n'avait pas un contact d'un commercial pour les logements...elle ne savait pas.
J'ai tenté ce jour de recontacter l'agence...mais rien.
Pas du tout professionnel et manque de sérieux!!!

Si je pouvais, je mettrai aucune étoile.
Au début, contact avec la commerciale très bien. Je ne savais pas trop où j'allais "atterrir", attendant l'affection de mon fils soit dans le 34, soit le 11 ou le 66.
Les logements que j'avais vu étant sur Perpignan, j'ai rempli les dossiers pour 2 logements, et envoyé tous les documents nécessaires. MmeTezza ( commerciale du 66) Après affectation dans le 66 ( venant des Landes à environ 500km), j'ai recontacté Mme Tezza pour lui confirmer. Mais elle m'a dit que je ne pouvais pas visiter les logements, car encore en travaux. Elle m'a donc dit qu'elle pouvait m'en réserver un. Aucun souci pour moi, si ce n'est que je souhaitais avoir une confirmation de réservation, signer un document pour faire les choses correctement. Et en attendant, j'étais obligée de trouver un logement provisoire.
J'ai donc essayé de reprendre contact avec Mme Tezza, qui ne répondait plus. Je l'ai appelé juste avant la visite d'un autre logement, pour savoir une date de signature et d'entrée dans le logement, mais elle m'a raccroché au nez, dès qu'elle a entendu mon nom. Le soir, après 500km pour revenir dans les Landes, pour continuer mes cartons, je lui ai envoyé un message. Et elle a directement pris la mouche, car mal interprèté mon appel.
Elle m'a demandé de lui dire quel logement je voulais alors qu'elle avait déjà 2 dossiers pour les logements qui m'intéressaient. Bref, du foutage de gu.....
Depuis, je vois pleins d'autres logements publiés, car bien sûr, ceux qui me plaisaient au début, aucune nouvelle... et lorsque je cherche à déposer un dossier, aucune réponse non plus...
Merci ...

Bonjour
Cela fait plus de 5 semaines que je vous ai déclaré un incident MAJEUR mettant en cause la sécurité du bien loué puisque la chaudière se met en sécurité !
AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE PRISE EN CHARGE...
Vous joindre relève du parcours du combattant pour n'obtenir au final AUCUNE réponse ni intervention à part "nous relançons le prestataire"...
Vos "conseillers" ne sont même pas capables de répondre à un mail en 72h...
Faut il se déplacer et retourner les bureaux pour que le problème soit ENFIN pris en compte !
Non seulement vous faites preuve d'une incompétence exceptionnelle mais pire, votre méprise est hallucinante !